Ledelsesrådgivning er Konsept, definisjon, typer, retninger og utviklingsstadier

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Ledelsesrådgivning er et selvsikkert skritt i virksomheten mot prestasjoner og seire. Ikke en eneste viktig beslutning, uavhengig av størrelsen på selskapet, gjennomføres uten råd fra en spesialist, spesielt i Vesten. Samtidig har lederne av slike firmaer vanligvis lang ledererfaring og høyere utdanning. Til tross for dette brukes mye penger på å få råd fra en kompetent spesialist. Dette skyldes ønsket om å innta en høy posisjon i markedet og holde tritt med konkurrentene.

Under krisen tenker nesten alle eiere og ledere av selskaper på hvordan man kan redusere kostnader og minimere potensielle farer, hvordan man kan allokere ressurser på riktig måte og sette opp interne forretningsprosesser. Disse og andre spørsmål kan besvares av uavhengige fagfolk med fokus på ledelsesrådgivning.

konsept

Ledelsesrådgivning er en tjeneste som utfører et stort antall funksjoner, inkludert:

• utvikling og forbedring av ledelsesevner til bedriftsledere;
• etablerer samarbeidet deres;
• vurdering av bedriftens lønnsomhet;
• utvikle muligheter for inntektsvekst og kostnadsoptimalisering;
• utvikling og styrking av konkurransefortrinnene til firmaet og dets produkt;
• øker antallet gjentakende kunder.

Hovedprinsippene for kvalitetsstyringsrådgivning er følgende egenskaper: leseferdighet, konkrethet, konsistens, kreativitet og produktivitet. Konsulenttjenester er regulert av det regulatoriske og lovgivende rammeverket, som består av et stort antall lover, inkludert art. 8 og 74 i den russiske føderasjonens grunnlov, art. 128 og kap. 39 i den russiske føderasjonens sivile lov, også den russiske føderasjonens lov "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter".

Organisasjonsskjemaer for ledelsesrådgivning inkluderer følgende alternativer:

• anvendelse av vitenskapelige prestasjoner;
• utforsking av innovative alternativer som oppstår i ledelsen av andre selskaper, og mulighetene for deres anvendelse.

Noen ganger er det mulig å flette sammen flere rådgivingsområder samtidig, noe som gir maksimal effekt og effektivitet.

Ledelsesrådgivning. Konsulent som yrke

Internasjonale markeder kan preges av tøffe konkurranseforhold. Det er derfor det er nødvendig med hyppig oppdatering av organisasjonsstrukturer, metoder og styringssystemer. Samtidig må du huske på forståelsen av at feil endring kan ha fatale resultater for selskapet. Feil avgjørelse kan føre til dødenvirksomhet, og de gamle ideene om ledelse og organisasjonsmetoder vil ikke tillate den å utvikle seg.

For å lykkes, må farer minimeres ved bruk av kompetent og profesjonell rådgivning. En utdannet og erfaren konsulent undersøker praksisen til internasjonale selskaper. I dette tilfellet legges det ikke bare vekt på suksessrike selskaper, men også på å miste spillere.

Ledelseskonsulent har kunnskap om moderne metoder for organisasjonsdesign, ledelsesrådgivningsmetoder for å ta operasjonelle og langsiktige strategiske beslutninger. Det er grunnen til at teknikkene for psykologi og økonomisk vitenskap i ledelsesrådgivning er sammenvevd med hverandre. Ved hjelp av dem tilbyr spesialisten selskapets ledelse et upartisk blikk på selskapets tilstand og snakker om måter å øke produktiviteten til selskapets ledelse.

Det er viktig å huske på at ledelsesrådgivning ikke er en engangsprosedyre. Det innebærer langsiktig interaksjon og støtte fra selskapets ledelse gjennom hele prosessen med ledertransformasjon.

I det innenlandske konsulentmarkedet ligner inndelingen av fagfolk på vestlige modeller. Det innebærer at opplærings-, prosess- og ekspertkonsulenter fungerer. Konsulentobjektet er uansett prosessene som foregår i virksomheten, og kun ledelsesmessige spørsmål som er knyttet til økonomi, personell og sosiale vanskeligheter i organisasjonen løses. Ekspertkonsulenter er profesjonelle på toppnivå som ikke har kvalifikasjonerreiser tvil. Rådene deres fungerer faktisk hundre prosent.

De er mestere på mange felt og tilbyr derfor ekstremt verdifulle teknikker. Konsulenter ansettes av ledere for å riktig lage taktikker, bestemme oppgavene og målene til selskapet, hovedretningene for vellykket forretningsutvikling. Denne kategorien inkluderer ofte teknologikonsulenter, hvis kunnskap om visse teknologiske aktiviteter kan øke produktiviteten og driften av selskapet. Ofte er slike konsulenter toppledere i kjente firmaer. De deler kunnskap om hvordan de kan organisere arbeidet til forv altningsorganet.

Prosessspesialister bistår selskapets ledelse med å finne løsninger på akutte problemer. Med andre ord gir de råd om måter og metoder for ledelsesrådgivning for å løse ulike problemstillinger. De fleste av konsulentene i det moderne konsulentmarkedet er prosesskonsulenter. De er interessert i spørsmål om ledelsesregnskap, optimal økonomistyring, utvikling av annonseringspolitikk.

Det finnes spesialister i konsulentmarkedet som kan dekke området prosess- og ekspertrådgivning. De har kunnskap og evne til å sette mål for bestemte forretningsenheter og legge planer for å nå dem.

Opplæringskonsulenter er ikke høyt kvalifiserte. Vanligvis er dette lærere ved høyere utdanningsinstitusjoner ved økonomiske fakulteter. Kunnskapen deres er rent teoretisk. Bedrifter som spesialiserer seg på snevre emner er ekstremt bredt representert på konsulentmarkedet. Men i dette tilfellet firmaetdet må tiltrekke seg flere analytikere som er i samsvar med dets strategiske mål, operasjonell ledelse og etableringen av et effektivt informasjonssystem.

Mål og mål

I årene med finanskrise i økonomien står eiere og ledere av selskaper overfor oppgaven med å utvide og blomstre virksomhet. Management consulting er et sett med tiltak rettet mot å løse denne vanskeligheten. Denne tjenesten er rettet mot å øke produktiviteten til selskapet, samt å identifisere og eliminere eksterne og interne årsaker som hindrer det.

Som en del av dette målet takler ledelsesrådgivning følgende oppgaver:

• øke kvalitetsegenskapene til arbeidsprosesser i kontrollapparatet;
• korrelasjon mellom interessene til selskapet og samfunnet for å finne felles grunnlag;
• utvikling av nye ledelsesmåter;
• utvikler strategier og taktikker for fremtidig forretningsutvikling.

Hovedkunder

Konsultasjonsobjektet er en person (en klient av management consulting), eller rettere sagt, en organisasjon som målform for tilknytning til en aktiv arbeidsressurs. Formålet med ledelsesrådgivning er sammenfallende med formålet med ledelse. Dette betyr at arbeidet til en spesialist og arbeidet til en leder som representant for en organisasjon er ensrettet, og i prosessen med ledelsesrådgivning dukker det opp en spesiell form for arbeidsinteraksjon mellom dem: partnerskap. Denne typen arbeidskraftsamhandling er basert på visse prinsipper og på arbeidsdelingen mellom subjektet og representanten for objektet for ledelsesrådgivning i gjennomføringen av oppgaver for å forbedre ledelsen.

Karten av samarbeid mellom klienten av ledelsesrådgivning og konsulenten i arbeidsprosessen, deres plikter og rettigheter, spesielt beslutningstaking, gjenspeiles i en eller annen form for organisering av arbeidsdelingen - en viss modell for administrasjonstjenester.

Valget av modell avhenger av følgende årsaker:

• objektets spesifisitet (bransjetilhørighet, størrelse på objektet, motivasjon for teamarbeid med konsulent og endringer, kvalifikasjoner og erfaring innen personalledelse);
• egenskapene til faget (faglige og personlige egenskaper, kvalifikasjoner og erfaring fra ledelseskonsulenten);
• arten av vanskeligheten og problemet som løses, forventninger til resultatet av samhandlingen.

Grunnleggende tjenester

Rådgivning er aktuelt under den ustabile situasjonen i økonomien i staten og verden som helhet. I en tid med diversifiserte internasjonale situasjoner og de resulterende svingningene i oljepriser og valutakurser, kan ledelsesrådgivning hjelpe bedrifter med å beholde sine inntekter og markedsposisjoner. I tillegg kan denne tjenesten være nyttig i en situasjon der vektoren for selskapets aktiviteter endres eller når den taktiske politikken justeres.

Denne typen rådgivning er nyttig når et selskap planlegger å fange nye kunder eller gå inn på markedet med en nyprodukt. I tillegg kan denne tjenesten hjelpe med å løse de interne vanskelighetene til ledere, løse konflikter mellom bedriftseiere og toppledere.

Resultatene som selskapet oppnår gjennom rådgivning kan deles inn i direkte og indirekte, kvantitative og høykvalitets, som vist i tabellen nedenfor.

Ledelseskonsulenttjenester:

	Quantitative	Quality
Straight	· kostnadsreduksjon; · økt effektivitet; · kapitalomsetningsvekst; · vekst i produksjonssyklusen.	· nye teknologier; Innovasjon i produksjon; nye kompetanser; · analyse og problemløsning.
Indirekte	· skaffe investeringskapital; · tilstrømning av nye partnere; Vekst i selskapets verdi.	· danner relasjoner med motparter; faglig utvikling av ansatte; · vekst av forretningskontakter.

Grunnleggende typer

I dag er det to typer ledelsesrådgivning: prosjekt og prosess. De har sine egne individuelle egenskaper, fordeler og ulemper. Fordelene med denne tilnærmingen til klassifisering er at den er operativ og bestemt (det er en forespørsel - det er en løsning). Blant minusene er det nødvendig å merke seg den sannsynlige elimineringen av konsekvenserproblemer, men ikke deres forutsetninger, samt vanskeligheten med å implementere løsninger uten en forhåndsforberedt plattform fra klientens side.

Prosjektrådgivning er best for å løse lokale engangsproblemer. Å gi råd etter prosesstype innebærer ikke å tilby en nøkkelferdig løsning.

Rådgivere hjelper ansatte med å utvikle sin egen måte å takle et problem på på en rekke måter, i likhet med coaching. Denne typen konsultasjoner krever mer tid og stor innsats fra klientens side, dens største ulempe er usikkerheten om utfallet. Positive aspekter: løsningen av de dypeste problemene, enkel tilpasning av ledelsesmetodene i selskapet. Denne tilnærmingen til rådgivning er ideell for å håndtere systemiske problemer, i krise- og overgangssituasjoner, og i situasjoner der kilden til problemet er skjult.

Det finnes et visst antall typer ledelsesrådgivning:

• strategisk rådgivning:
• studie av lok alt og glob alt marked;
• vurdering av selskapets posisjon blant konkurrenter;
• bygge en levedyktig forretningsmodell;
• risikoberegning;
• annonseringsrådgivning;
• utvikling av taktikk for bedriftsutvikling;
• forskning av målforbrukergrupper og muligheten til å administrere det;
• konsultasjoner innen personalledelse;
• forme organisasjonskultur;
• lederutvikling;
• fordeling av ansvar og klassifisering av vedtaksordningen.

Det finnes andre systematiseringer av ledelsesrådgivning:funksjonsrike og profesjonelle tilnærminger, rådgivende og prosedyretyper og så videre.

Mulige destinasjoner

Hovedmålet med ledelsesrådgivning er uansett oppfylt. Det ligger i det faktum at produktiviteten til selskapet øker.

I dag finnes ofte følgende områder innen ledelsesrådgivning:

• forbedre organisasjonsstrukturen til firmaet;
• dannelse av et system for motivasjon og insentiver for ansatte;
• lage kriterier for selvstendig arbeid av ansatte og bedriftsledelse;
• coaching - finne løsninger sammen med kunden ved å kombinere opplæring og rådgivning.

Prosessorganisasjon

Prosessen med å organisere ledelsesrådgivning består av følgende elementer:

• Bedriftsdiagnostikk. Denne begivenheten lar deg vurdere selskapets nåværende tilstand, evaluere utviklingsmuligheter, innovative potensial, identifisere viktige vanskeligheter og problemer som hindrer utviklingen av selskapet, og også utvikle metoder for å overvinne dem.
• Definisjon av selskapets problemfelt, dets vurdering og beskrivelse. Alle vanskelighetene som hindrer den reelle utviklingen av virksomheten er gruppert, studert og nøye vurdert for å utvikle et sett med tiltak som tar sikte på å forbedre den finansielle og økonomiske ytelsen.
• Utforming av selskapets utviklingsstrategi. Basert på identifiserte og studerte problemstillinger individuelt for hvervirksomhet utvikles det en liste over tiltak som tar sikte på å implementere en mer effektiv drift av selskapet.

Prosesstrinn

Prosessen som studeres består av flere stadier av ledelsesrådgivning:

• Det gjennomføres organisasjonsdiagnostikk som har som oppgave å identifisere hovedproblemer og mangler ved selskapet. På dette trinnet kan visse forskjeller i synet til lederen og konklusjonene til en tredjeparts spesialistkonsulent etableres. For eksempel hyret en leder først en konsulent for å endre organisasjonsstrukturen. Som et resultat av studien ble det funnet at selskapets mål, taktikker og strategier var utilstrekkelig angitt.
• Deretter er organisasjonen modellert på en slik måte at den ikke trenger å endre type virksomhetsstyring. Dette trinnet er mellomliggende, da det ikke løser alle vanskelighetene som eksisterer i organisasjonen og ikke oppnår hovedmålet - optimalisering av styringssystemet.
• På tredje trinn utvikler konsulenten råd for å løse problemene som ble identifisert i første trinn, men med endringer i forv altningsorganisasjonen. Vanligvis er flere prosjekter under utvikling.
• Utviklede prosjekter kontrolleres mot eksisterende modell av selskapet, en detaljert implementeringsplan er dannet
• På sluttstadiet følger konsulenten med i gjennomføringen av vedtakene som tas. Dette er spesielt viktig for russisk virksomhet, der det er typisk å ikke implementere selv effektive løsninger på grunn av deres kardinalitet.

Ledelsesrådgivning

Deretter er det lurt å vurdere utviklingen av ledelsesrådgivning. Markedet for konsulenttjenester i det post-sovjetiske rommet henger nå åpenbart etter det vestlige. Globaliseringen av verden, russiske selskapers inntreden på verdensmarkedet under tøff konkurranse tvang imidlertid ledere til å forstå at kvalitetsstyring er blant de høyeste verdiene til et selskap som streber etter å være lønnsomt. For å øke kvaliteten på ledelsen er det nødvendig å ta i bruk ny informasjonsteknologi, organisasjonsstrukturer og optimale metoder for beslutningstaking.

Metoder for implementering av tjenester

I dag er det et stort antall måter å administrere konsulenttjenester på. SWOT-analyse er den mest populære metoden. I prosessen med å implementere prosedyrer vurderer konsulenter situasjonen i selskapet, analyserer fordeler og ulemper. Deretter finner de løsninger for å balansere arbeidet til selskapet.

Det finnes også andre måter for ledelsesrådgivning som er rettet mot ansatte: coaching, aktivering av kreativ tenkning, testing. Alle disse metodene for å jobbe med klientens ansatte lar deg forene teamet, utvikle nye profesjonelle evner og identifisere problemområder for kommunikasjon, så vel som mangler i organisasjonskulturen. Andre metoder for kollektiv ledelsesrådgivning brukes også: idédugnadsmetoder, Delphi-metoden. I praksis er metodene for nevrolingvistisk programmering og organisatorisk selvdiagnose minst etterspurt.

Grunnleggende for ledelse og pedagogisk rådgivning

Ledelsesrådgivning er en type profesjonell ekstern støtte. Produktiviteten avhenger av visse faktorer: graden av kvalifisering av konsulenter, holdningen til ledere til dem, evnene til lærerstaben, graden av gjensidig interaksjon, bevissthet om samspillet mellom konsulenter, skoleledere, lærere.

Hovedoppgaven til ledelsen og det pedagogiske konsulentsystemet er fokusert på å øke graden av selvstendighet til læreren, forme hans evne til å gjenkjenne og løse vanskeligheter, overvinne hindringer som oppstår i profesjonelt arbeid. Objektet for kontroll bør være selve vanskene, personlige avvik i lærerens arbeid. Ledelsesoppgaver: å skape et positivt selvbilde, trene lærere til å ta beslutninger og produsere refleksjon.

Oppgaver:

• hjelp til dannelse og utvikling av utdanningsmiljøet, tilveiebringelse av effektive metoder, utvikling av råd om implementering av dem;
• hjelp med å identifisere ledelsesproblemer og løse utdanningsproblemer;
• hjelp til å forbedre undervisningsevnen;
• hjelp til å definere innholdet i pedagogisk ledelseskultur;
• samspill med lærere ved skoler i modus for selvutvikling på vitenskapelig og faglig grunnlag;
• bevissthet om innhold og utvikling av teknologi for implementering i pedagogisk samarbeid;
• deltakelse i å bygge en fruktbar prosessinnovasjon og innovasjon.

Forventet resultat: overgangen fra direkte handlingsledelse (konsultasjoner, dialoger) til indirekte, når administrasjonen har ansvaret for prosessen, og læreren har ansvaret for planer og aktiviteter.

Konklusjon

Ledelsesrådgivning er en spesiell type profesjonelt arbeid. Den har som mål å yte tjenester til ledelsen i selskaper innen økonomi og ledelse i form av uavhengig støtte og rådgivning. Grunnlaget for ledelsesrådgivning er en spesiell type aktivitet som har visse elementer og egenskaper, bestemt av arbeidskraftens mentale natur. For en dypere forståelse av ledelsesrådgivning som en profesjon, er det nødvendig å vurdere dens spesifikasjoner basert på egenskapene til mental aktivitet.