2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37
Sberbank Online-kunder er ikke redde for å foreta kjøp og overføringer via Internett, siden det er praktisk og trygt. Alle debettransaksjoner fra kortet bekreftes av et SMS-passord fra nummer 900. Men noen ganger kommer ikke Sberbanks engangspassord for betaling. Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet?
Årsak til forsinkede varsler
Sberbanks klient får 300 sekunder til å bekrefte betaling for mobilkommunikasjon, Internett, verktøy og andre betalinger i nettbanken. I løpet av denne tiden skal kortinnehaveren motta et varsel fra nummer 900. Men noen ganger kommer ikke Sberbanks engangspassord. Og det kan være relatert til:
- Feil binding av "Mobilbank".
- Systemfeil.
- Virus.
- Mangel på ledig plass i minnet for SMS på telefonen.
- Endring av operatør.
- Meldingsforsinkelse.
Dette er de vanligste grunnene til hvorfor ikkeet engangspassord fra Sberbank kommer. Hvis kortinnehaveren har støtt på et av disse problemene, ikke bekymre deg - situasjonen kan rettes i løpet av få minutter.
Mobilbankfeil
For å bekrefte transaksjoner i Sberbank Online, er det ikke nødvendig å aktivere hele pakken til Mobilbank-tjenesten. SMS med en kode fra 900 kommer selv med en rimelig tariff uten månedlig avgift.
Men hvis klienten har koblet til hele tariffen, kan kortet "gå i minus" i mangel av midler på kortet etter å ha bet alt for tjenesten, og "Mobilbanken" vil bli blokkert. Dette kan resultere i fravær av en bekreftelseskode via SMS.
I dette tilfellet bør du sette inn penger tilsvarende gjelden (eller litt mer) slik at SMS-varslinger blir aktive igjen. Tjenesten låses opp automatisk senest 24 timer etter innskuddet.
En annen grunn til at engangspassord fra Sberbank ikke kommer, er endringen av Mobilbanknummeret. Dersom klienten har koblet et nytt telefonnummer til kortet, kan tjenesten fungere med forsinkelse innen ett døgn fra bindingstidspunktet. Det anbefales å vente på SMS om at den nye "Mobilbanken" er koblet til kortet for å fortsette å betale i nettbanken.
Feil i Sberbank Online-systemet
Til tross for sikkerheten og utbredelsen, kan til og med en bank som Sberbank oppleve funksjonsfeil i enkelte programmer. OgSberbank Online er intet unntak. Hvis SMS-passord ikke mottas på grunn av tekniske problemer, anbefales det å vente med betalingen.
Ellers kan operasjonen "henge seg", og pengene som trekkes fra kortet blir stående på en av selskapets korrespondentkontoer. Hvis klienten støter på en slik situasjon, bør han umiddelbart kontakte bankkontoret eller kontaktsenteret ved å ringe 900.
Noen ganger er grunnen til at Sberbank-engangspassord ikke kommer på grunn av en generell feil. I dette tilfellet kan det oppstå problemer, inkludert ved bruk av terminaler eller andre tjenester (for eksempel en mobilapplikasjon).
Viruset og dets innvirkning på nettbank
Datasvindlere utvikler stadig ferdighetene og programmene sine, noe som gjør livet vanskelig også for kortinnehavere. Virus kan nå spre seg ikke bare på datamaskiner og bærbare datamaskiner, nå forstyrrer de driften av smarttelefoner.
Med en av disse uønskede i telefonen kan programfeil begynne, som ofte fører til tyveri av klientdata eller midler fra kort. For å unngå dette bør du installere et antivirus.
Mobilversjonen av Sberbank Online har innebygd antivirus, men dette er ikke en 100 % garanti for sikkerhet når du jobber i nettbank.
Mangel på minne i telefonen knyttet til kortet
En av de vanlige årsakene til at Sberbanks engangspassord for betaling ikke kommer, erfullt telefonminne. For å løse problemet er det nok å slette unødvendige SMS-varsler slik at en melding fra 900 dukker opp i mappen "Ny" eller "Ulest".
Men når du sletter, bør du nøye velge filer for rengjøring: du kan ved et uhell flytte en ny melding, som vil inneholde det dyrebare passordet for betaling. Hvis dette fortsatt skjedde, bør du bestille et nytt passord i Sberbank Online. Den vil også være gyldig i 300 sekunder etter sending.
Bytt mobiloperatør
Hvis kunden ikke er fornøyd med sin tariffplan og operatør, kan han velge et annet, mer fordelaktig tilbud, og beholde sitt gamle nummer. Men å bytte mobiloperatør har ikke alltid en positiv effekt på arbeidet til Mobilbanktjenesten.
9 av 10 kunder har ikke problemer med å bruke nettbank når de bytter til en annen tariffplan og bytter mobiloperatør. Men hver 10. klient står overfor det faktum at han ikke mottar et Sberbank-engangspassord for betaling og pålogging.
Det første du kan gjøre i denne situasjonen er å ringe 900 og finne ut om Mobilbanktjenesten er aktiv med dette telefonnummeret. Hvis tjenesten fungerer, må du vente 24 timer og prøve på nytt for å bruke tjenesten. I tilfelle ventingen ikke hjalp, bør du legge igjen en søknad til støttetjenesten om gjenopptakelse av "Mobilbanken".
Hvis operatøren sier at tjenesten er deaktivert, daDen andre tingen å gjøre er å aktivere varsler på nytt. Dette kan gjøres umiddelbart under samtalen, på terminalen eller bankkontoret (med pass og kort).
Hvis det ikke en gang løste problemet med mottak av varsler ved å koble til tjenesten på nytt, er kanskje årsaken knyttet til mobiloperatøren. Det anbefales å kontakte den nye tariffleverandøren for å løse problemet med mottak av SMS. For å søke, ta med deg passet og mobiltelefonen.
Forsinkelse ved mottak av SMS: hva skal jeg gjøre?
Noen ganger er årsaken til at Sberbanks engangspassord for betaling ikke kommer, ikke på grunn av fraværet som sådan, men en forsinkelse. Klienten har ikke mer enn 5 minutter på seg til å behandle forespørselen og bekrefte operasjonen.
Hvis kortinnehaveren i løpet av denne tiden ikke svarte med kode fra SMS, vil operasjonen være i «Utkast»-status. Forsinkelsen i mottak av SMS er oftest forbundet med en midlertidig feil. I dette tilfellet bør du vente til tiden for å bekrefte operasjonen (300 sekunder) utløper, og deretter sende bekreftelsesforespørselen på nytt.
Gjentatte varsler kommer mye raskere: klienten kan se den ettertraktede SMS-en på 30 sekunder. Hvis dette ikke hjelper, må du starte mobiltelefonen på nytt og gå inn i Sberbank Online-systemet på nytt, og deretter prøve igjen.
Anbefalt:
Hva skal jeg gjøre uten Internett, hva skal jeg gjøre? Hvordan ha det gøy uten datamaskin?
Vi er så vant til Internett at det kan bli stressende å være koblet fra det. Men det finnes måter å holde seg produktiv offline. Enten du er hjemme, på kontoret eller reiser, her er noen ideer til hva du kan gjøre offline
Hvorfor kyllinger faller på føttene: grunner, hva de skal gjøre og hvordan de skal behandles
Hvorfor faller kyllinger på beina på gården? Mange bønder vil gjerne vite svaret på dette spørsmålet. Den vanligste årsaken til en fugls fall er avkalking av beinene på grunn av hypovitaminose. Også noen andre plager kan være årsaken til et slikt problem
Hva du skal gjøre hvis de ikke gir lån: grunner, tips og anbefalinger
Alle kan møte en så ubehagelig situasjon som å nekte å gi lån. Ofte skjer dette av uforklarlige årsaker. Hva skal de gjøre hvis de ikke gir lån? Hvordan kan jeg finne ut årsaken til avslaget? Hvordan fikse kreditthistorikken din og fjerne deg selv fra alle svartelister? La oss prøve å finne svar på disse spørsmålene sammen
Sett fra jobb: hva skal jeg gjøre, hvordan tjene til livets opphold? Kan ikke gjøre jobben min - få sparken
Med dagens livsrytme er det umulig å forestille seg en person som ikke er i konstant sysselsetting. Kravene er slik at alle, allerede i studietiden ved universitetet, trenger å tenke på å komme seg i jobb og begynne å sette sine faglige ferdigheter ut i livet så raskt som mulig. Og hvis du får sparken fra jobben, hva gjør du? Det viktigste er ikke å fortvile
Leilighetsavgiften kommer ikke: hva skal man gjøre hvis det ikke er kvittering?
Denne artikkelen vil fortelle deg alt om hva du skal gjøre hvis en borger ikke mottar skatt for en leilighet. Hvordan opptre? Bør jeg være redd for denne prosessen? Hva bør innbyggerne være oppmerksomme på?
