Hvordan bli en mystery shopper: metoder, prosedyre, betingelser, anmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Hvordan bli en hemmelig shopper og vinne om ikke penger, så i det minste gleden av å bruke tjenester eller produkter? Forbrukere av denne typen er "frontmenn" av selskapet som ønsker å finne ut det særegne ved kvaliteten på tjenester eller produkter fra konkurrenter. For dette ansettes en mystery shopper, hvis betaling avhenger av kompleksiteten til arbeidet. En ting er å teste et produkt, en annen ting er å si ja til for eksempel en tatovering og samtidig tåle alle helvetes sirkler. Det eneste negative er en engangsjobb, men den kan være fast i forskjellige bedrifter.

Hva er yrket til en mystery shopper, og hva er hensikten med denne jobben?

Mystery shopping har vært en populær måte å tjene litt ekstra penger på. Dette pågikk i lang tid - flere tiår. Men meningen med yrket er ikke å tjene «litt mer» eller «av lommen», men i evnen til å vurdere andres virksomhet og arbeid. Nå er detlik utvalget som oppstår i forbindelse med konkurranse, fordi ingen garanterer om mystery shopperen vil være ekte. Kanskje han også er en galjonsfigur for en motstander som de vil sjekke?

Spør deg selv hvorfor du ønsker å bli en mystery shopper, og du vil bli presentert med en liste over krav. Imidlertid passer ikke alle dem. Mange mennesker har rett og slett ikke forbindelsene, talentene eller egenskapene de trenger.

Hvem fordeler: rollen som leietaker og aktør ved kjøp

Nå som leverandørene kobler seg til et nettverk av netthandlere, vil behovet for å shoppe redusere flere ganger, men øke i netthandelen. Det blir også en utmerket grunn til «aktivering» av svindel på Internett. Jo oftere nye økonomiske transaksjonsordninger åpnes (bankkort, nettbetalinger), jo vanskeligere er det for en person å forstå essensen av virkeligheten og problemet.

Tilbudt jobb som mystery shopper på Internett, noe som ikke gjør det mulig å fullføre denne oppgaven 100 %. Han ser ikke produktet, føler det ikke og føler det ikke. Mystery shopperen må foreta en vurdering uten fordommer for å faktisk fortelle alle fordelene til motstanderen, hvordan han er bedre eller dårligere. Det er hele poenget.

Hvordan bli en mystery shopper i Russland?

Til å begynne med stoler 80 % av folk på sin overlegenhet og andres behov for dem. Å se selskaper konkurrere i USA gjør russere begeistret, men ikke over ting som virkelig gir mening. Nedenfor vil vi fortelle noen interessante historier,delt av vanlige borgere på Internett.

For eksempel kunngjør en hemmelig markedsføringsagent en rekruttering av mystery shoppere. Oftest kan dette ses på selskapets hjemmeside. De har god service, men konkurrenten er på en måte bedre. Problemet blir løst direkte: å finne ut alt under nettet, hvordan det står til med de "fremmede". Noen lederes kunnskapsrike er å ansette mindre kvalifisert personell. Ved å bruke eksemplet med en biltjeneste, som den ansatte selv sa, kunne ikke sjefen forstå hvorfor naboens virksomhet gikk oppoverbakke, fordi den har en spesialisert stab med påtrengende muskovitter som til og med glemmer å tilby en gratis bilvask eller råd om vedlikehold. Gjestearbeidere jobber for en nabo – de trenger penger og er klare til å jobbe med et brak. I tillegg til sine grunnleggende krefter, vil de omorganisere bilen og åpne Porsche-døren for kvinnelige sjåfører.

Minner historien om "plott" fra begrepene til Karl Marx, som sa at folk vil velge menneskelig behandling og gjennomsnittslønn enn høy lønn med holdningen til seg selv som tjenere. Og han hadde rett, dette gjaldt ledere, og ansatte, og til og med kunder – de liker også den menneskelige holdningen til seg selv, og ikke hyklerske smil for å motta prosentvis tips, for eksempel.

Tøff utvalg for de rike - hvem lar seg ikke intervjue?

En annen sak skjedde med en eldre dame som alltid var interessert i hvordan man kan bli en mystery shopper. Telefonen hennes ringte:

– Eier du en Mercedes fra 2006 eller tidligere? Kan være,bytter du kåper hver dag? Hovedsaken er at du ikke jobber, men kjører lederbil.

– Av hensyn til 500 rubler i inntekt ville jeg ikke kjøpe en Merc, svarte kvinnen.

Historien slutter her, men kundesenterkonsulenten ønsket å tilby henne en jobb som mystery shopper for å evaluere VIP-tjenesten. Skjønnhetssalongen deres er ikke i utvikling, rike kvinner har byttet makeupartist til den som jobber hos frisøren på hjørnet.

Det burde være en ekstra inntekt, som Mike Mershimer, president for MSPA Americas, en gang sa. Folk som nettopp har startet i virksomhet kan tjene så lite som 5 tusen rubler (etter våre standarder), så alt avhenger av hvor lenge kostnadene for prosjektet kan tilsvare minstelønnen. Men jobben er vanligvis veldig enkel, og sammen med pengene du tjener, blir du i mange tilfeller belønnet med gratis rabatter fra restauranter til oljer fra skjønnhetssalonger.

Forresten, hvor mye tjener en hemmelig shopper i Moskva? Dette spørsmålet har også et veldig imponerende svar:

1. Når du sjekker butikken - 1 tusen rubler.
2. Sjekker kvaliteten på tjenestene uten å kommunisere med selgeren - 300-500 rubler + kostnaden for selve transaksjonen.
3. Besøk en restaurant og spis der på bekostning av selskapet - gratis.
4. Sjekker hoteller eller hoteller - 7 tusen rubler + overnatting på bekostning av arbeidsgiver.
5. Shopping i en luksusbutikk - du må jobbe for gavekort og rabatter.

Hvis du bruker tilleggstjenester på hotellet for egen regning, kan duikke rapporter. Men jobber du for rabattens skyld, så er det bare de som da kan hente inn varene for en ryddig sum. Som regel vil et besøk til en SPA-salong for 10 tusen rubler med et sertifikat koste 10 % billigere.

Hvordan bli en mystery shopper på Dodo Pizza og få en deilig belønning?

Apropos godsaker og mat er det mange som søker jobb innen storkjøkken. Det er deilig her, og du vil ikke gå sulten. La oss snakke om Dodo Pizza med en gang. De tilbyr stillingen «Become a Mystery Shopper» på nettsiden deres, og beskriver diskret interessante betingelser for samarbeid. Det er fristende, men du kan sjekke det ut ved å få nok av intriger i atmosfæren til velduftende pizzaer:

1. Nettstedet har et sammendrag av hvordan du blir en mystery shopper.
2. Der må du også fylle ut et spørreskjema om deg selv, og angi hvilken pizzeria du vil sjekke.
3. Deretter kontakter lederen de utvalgte kandidatene, uansett hvilken by han kommer fra.
4. På den fastsatte dagen må du bestille pizza i restauranten.
5. Ta et bilde og fyll ut en rapport på et spesielt skjema.
6. Skjemaet er kontrollert for nøyaktighet.
7. Hvis du gjør det bra, får du doble dodo-penger for å betale for din neste bestilling.

Siden gir forresten også informasjon om de beste pizzeriaene. Alt basert på rapporter fra ekte mennesker. Det bestilles pizza hver uke og de verste restaurantene stenger. Så husk at noens virksomhet kan avhenge av rapporten din, og en persons vurdering er alltid subjektiv.

Kan dette lagesbedrift?

Det er millioner av mennesker over hele landet som driver med ulike typer mystery shopping. Detaljhandel- og restaurantkjeder, tjenesteleverandører og til og med cruiseselskaper og flyselskaper er blant de mange virksomhetene som betaler kunder for å yte tjenestene sine for å måle tjenestekvaliteten. Ved å sammenligne "plottet" om hvordan du blir en mystery shopper i Moskva eller i utlandet, må du skille mellom noen trekk ved slike verk:

• Utseende – noen selskaper krever et staselig bilde av en person for å sjekke noen tjenester.
• Beslutning er én ting å spise på en restaurant, en annen å fly til Bermuda. Utholdenhet og selvfølgelig ingen flyskrekk.
• Rapport – dette inkluderer krav som kjøpere må oppfylle.

Før du bestemmer deg for hvordan du skal bli en mystery shopper i Moskva, finn ut hvilke forretningsområder som er mest konkurransedyktige. Og husk, ikke bytt "matende hånd" ofte - konkurrentene dine kan også være arbeidsgivere.

Hvilken bransje jobber den mystiske forbrukeren i?

De fleste kjøp innebærer å gå til en butikk eller restaurant. Men det er mange muligheter for folk som ikke vil reise langt hjemmefra, og mystery shopping kan være en god ekstra inntektskilde. Noen selskaper bruker mystery shopping for å teste kvaliteten på sine kundeservicesentre; andre bruker funksjonshemmede for å se om deres butikker, restauranter, hoteller eller andre fasiliteter er tilstrekkelige. I noenI tilfelle kan prosessen som en mystery shopper-bedrift skje konstant eller fra tid til annen.

Det du trenger å vite om arbeid - fallgruvene til en "gratis"

Hvilken frykt kan det være hvis en person får alt på en gang. Men hvis det bare var så enkelt. Her er noen anbefalinger:

1. Ikke godta uønskede tilbud. Tommelfingerregelen er at hvis de kommer til deg, er de sannsynligvis ikke den virkelige avtalen.
2. Ignorer gjerne tilbudene som kommer ut av den blå boksen i e-posten din fordi de er svindlere.
3. Besøk nettsteder, ikke oppslagstavler.

Og aldri gå med på å bidra med penger for å kjøpe unødvendig tilbehør, kostymer, visstnok er det nødvendig "for utseende". Bedrifter sørger selv for alt og betaler for utgiftene dine, eller rettere sagt arbeid. Hva bør jeg gjøre hvis jeg vil bli en mystery shopper i Moskva? Start med et enkelt utseende.

Bare moro eller hardt arbeid?

Forvent mye arbeid. Mens noen stadig handler og gleder seg over gratiskjøp, jobber andre hardt med å finne ut kvaliteten på tjenesten, servicen og mer. Oppmerksomhet på detaljer er også viktig. Hvis du ikke har lagt merke til noe viktig, ubetydelig, alvorlig, så er du ikke i stand til å vurdere situasjonen objektivt. De fleste bedrifter forventer rapporter med tonnevis av detaljer, ned til minste detalj, temperaturen på den bestilte kaffen og tiden den ble tilberedt, servert osv.

Hvordan ikke gi utdeg selv i utgangspunktet?

Underhåndshandelen til selskaper med bedre arbeidsforhold og anstendige ansattes insentiver kan kreve for mye av deg. Etter å ha gitt en arbeidsplan, kan en nybegynner rett og slett bli forvirret over hvordan han skal oppføre seg. For ikke å gi deg selv bort, må du slappe av, stille flere spørsmål. Dersom bedriften liker ditt kandidatur, vil jobben tilbys mer enn én gang. Mest sannsynlig vil artister eller universitetsstudenter innen skuespill forvente garantert suksess, siden talent i denne bransjen alltid vil komme godt med.

Faktisk eller på forhånd - mottar penger for utgifter og gebyrer

Ikke godta forhåndsbetaling. Det skal ikke være forskudd, et kort er nok. Ikke ta kontanter i hånden heller - visstnok utstedes penger mot kvittering for å betale for varene, tjenesten viser seg å være dyrere, og endagsselskapet forsvinner. Bare det å få jobb og ta risiko er to forskjellige ting. Vurder situasjonen - det er her arbeidet ditt begynner. Du må tilpasse deg forskjellige ting, fra å ha på deg en ukomfortabel dress til å endre taleaksenten.

Internettsvindel – hvordan spiller de på folks egoisme?

Og her har de allerede begynt å tilby å spille russisk rulett, oppfordret folk til å gjøre felles kjøp, bestillinger i utenlandske butikker osv. Anslå levering? Hastighet? Bevissthet om budtjenester? Ingen trenger å vite dette, siden ethvert selskap registrerer en ny kjøper, og han kan selv bestemme hvem som er best - en ny nettbutikk eller en god gammel side, hvorbestillinger har alltid blitt levert raskt og til rett tid.

Husk at du alltid bør se personen du handler med. Kontrakten skader heller ikke, og alle betingelsene for betaling og aksept av rapporten bør angis der. Ta med deg en stemmeopptaker - hvis du liker gratis burgere, kan grådigheten din spilles. Kvinner vil spesielt ha nytte av å først utforske hvilke tjenester som vil bli gitt til dem når de tester kvaliteten på tjenesten. Når du går til en skjønnhetssalong for en mystisk shoppingoperasjon, sørg for at du får en ansiktsmassasje, ikke Botox-injeksjoner, ved å sende en praktikant.