2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37
Europeiske land har lenge vært vant til at conciergen er ansiktet til huset eller hotellet. Mye avhenger av hvor profesjonelt han utfører sine oppgaver. For eksempel om gjestene vil kunne føle seg komfortable. Derfor er kravene til denne kategorien ansatte svært høye. Og ingen er ansatt i denne stillingen. Når det gjelder Russland, her er dessverre ikke concierge-yrket så prestisjefylt. Og likevel streber mange fortsatt etter å få dette stedet. Og derfor, la oss snakke om hva som er pliktene til en concierge. Hvor trengs disse fagfolkene? Og hvor mye blir de bet alt i dag?
Yrkets historie
Når vi ser tilbake, er concierge et veldig gammelt yrke. Så de første slike arbeidere, k alt cumcerge, dukket opp i Europa på slutten av 1100-tallet. I de dager var dette navnet på tjenerne som så på lysene i slottet. Naturligvis, i løpet av årene, har listen over pliktene deres økt kraftig, men de kom fortsatt til kort for moderne concierger. Deres virkefeltvar noe annerledes.
Men concierge-yrket som sådan dukket opp først på begynnelsen av 1900-tallet. For første gang inkluderte eierne av Grand Hotel-kjeden det i sin tjeneste. Da kom tjenestene til disse ansatte til gjestenes smak. Og snart begynte de å dukke opp på andre hoteller. Og i 1952 fant den første internasjonale kongressen for concierger sted, hvor det ble etablert allment aksepterte atferdsregler for disse ansatte.
Funksjoner ved concierge-arbeid på hoteller
En hotellconcierge er først og fremst en person som er ansvarlig for gjestenes komfort. Spesielt de som bor lenge på hotellrom eller er faste kunder. I dette tilfellet er conciergen forpliktet til å huske ansiktene deres og gjøre alt for å tilfredsstille deres behov. En god ansatt vet for eksempel alt om smaken til kundene sine: fra typen te til favorittartisten.
I tillegg er conciergen bindeleddet mellom gjestene og personalet. Det er gjennom ham folk ringer til rommet sitt, for eksempel en låsesmed eller en servitør. Samtidig må portvakten selv sørge for at avdelingene hans gjør jobben sin godt.
Concierge i en bygård
Det skal bemerkes at stillingsbeskrivelsen til en concierge som jobber i et høyhus er svært forskjellig fra den hotellansatte er vant til. Så denne underarten av arbeidere er ikke bare engasjert i interne, men også i eksterne bekymringer. Spesielt står de for det meste av arbeidet knyttet til rengjøring, reparasjon og vedlikehold.landskapsforming av territoriet ved siden av huset.
Hovedoppgaven til conciergen er likevel å opprettholde orden inne i selve bygget. Han sørger for at ingen forstyrrer freden til beboerne i huset, og enda mer hooliganer han ikke. Portvakten er også ansvarlig for renslighet ved inngangen, på avsatsene og i heisen. I tillegg har denne ansatte ofte sitt eget sett med nøkler i tilfelle eieren mister sine.
Eksempler på concierge-plikter
For å få en følelse av dette yrket, her er en liten liste over de pliktene som en stillingsbeskrivelse for concierge kan inneholde. Så denne ansatte trenger:
- Kjenn alle gjestene ved synet.
- Snakk bare i en høflig tone.
- Send inn all nødvendig informasjon til kundene dine i tide.
- Hold ordentlig oversikt over besøkende, i tillegg til å registrere alle gjestene deres der.
- Varsle beboerne i tide om mulige avbrudd i vann, strøm eller oppvarming.
- Om nødvendig, overvåk kvaliteten på reparasjons-, rengjørings- eller avhendingsarbeid.
- I nødstilfeller, rapporter dem til de aktuelle tjenestene i god tid.
- Lytt til alle klager og anbefalinger fra gjester eller beboere.
Hvordan bli en concierge?
Så, alle som har mottatt en komplett videregående opplæring kan få denne stillingen. Når det gjelder faglige ferdigheter, læres de opp til conciergen på introduksjonskurs ellerdirekte på jobb. Men hvis vi snakker om store hoteller, er alt mye mer komplisert. For det første gis preferanse til de søkere som har et behagelig utseende og en veltalende tunge. For det andre er det bare de som har en utmerket hukommelse eller kompetent kan føre oversikt over kunder som kan bli concierger. For det tredje vil ikke et eneste anstendig hotell ansette en ansatt med en tvilsom fortid eller et kriminelt rulleblad.
Fordeler og ulemper med yrket. Lønn
Hvis vi snakker om positive sider, så bør vi merke oss den høye etterspørselen i arbeidsmarkedet. Spesielt gjelder dette store byer, fordi hotellvirksomheten er godt utviklet i megabyer og det bygges stadig nye høyhus. Blant minusene er den viktigste den fullstendige mangelen på karrierevekst. Det vil si at ved å velge denne veien for seg selv, fratar en person seg fullstendig muligheten til å nå en høyere posisjon. Unntaket er de tilfellene når det gjelder midlertidig deltidsarbeid.
Lønnsmessig vil hun også det beste. I gjennomsnitt mottar en concierge som jobber i et høyhus 15-20 tusen rubler i måneden. Men ansatte i elitekomplekser og hoteller kan stole på gunstigere forhold. Lønnen deres varierer mellom 35 000 og 45 000 rubler.
Anbefalt:
Hva trenger en advokat å vite? Profesjonell aktivitet av en advokat. Hvordan bli advokat?
Advokat er et ganske vanlig yrke i disse dager. Stadig flere unge ønsker å koble sin fremtidige yrkesvirksomhet med rettsvitenskap. Derfor lurer tusenvis av fremtidige søkere hvert år på hva som skal til for å bli advokat
Suksesjon under omorganisering av juridiske enheter: hva du trenger å vite
Å gjøre forretninger innebærer mange nyanser: fra bokføring til rapportering til regulatoriske myndigheter. Men hva om opphavsretten må overføres til en annen person? Hva er prosedyren for arv ved omorganisering av en juridisk enhet? Artikkelen viser hovedbestemmelsene som du må handle på når du skal skifte eier av selskapet
Gruveingeniør: hva trenger du å vite om dette yrket?
Gruveingeniør er en spesialitet, hvis relevans øker hver dag. Årsaken til dette er fremgangen som har oppslukt hele den moderne verden. Tross alt, hvis opprettelsen av en telefon for et halvt århundre siden krevde tilstedeværelsen av bare 9 typer mineraler, så har den nåværende versjonen økt denne terskelen til 55 elementer
Standardlån og langsiktige lån: alt du trenger å vite om lån
Landet har vært i krise lenge. Men den triste økonomien reduserer ikke behovene til folket. Alle trenger penger, husholdningsapparater, leiligheter, biler. Og du må finne en vei ut. Den mest populære løsningen på problemet er et lån. Langsiktig eller forbruker. Mange har den siste tiden blitt møtt med behovet for å søke om lån, så temaet er relevant. Og det er derfor hun trenger oppmerksomhet
Evaluering av eiendom for et boliglån i Sberbank: alt du trenger å vite
Vurdering av fast eiendom for boliglån i Sberbank er en av postene som må oppfylles for å lykkes med å få lån til bolig. Dens forpliktelse er regulert ikke bare av finansinstitusjonen selv, men også av lovgivningen i Den russiske føderasjonen
