Jobber i Wildberry: ansattes anmeldelser, arbeidsforhold, lønn

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Tilbakemeldinger fra ansatte om å jobbe i Wildberry vil tiltrekke seg oppmerksomheten til mange potensielle ansatte i dette selskapet. Dette er en stor internasjonal nettbutikk som selger sko, klær, husholdningsartikler i Russland, Kasakhstan, Hviterussland og Kirgisistan. Med tanke på at dette er et veldig stort selskap med et stort antall filialer, er det ingen hemmelighet at det alltid er ledige stillinger her. Men før du går for å få deg jobb, er det viktig å forstå hvilke arbeidsvilkår og lønn en nyansatt kan forvente. Vi vil prøve å forstå disse problemene i denne artikkelen.

Om selskapet

Anmeldelsene av ansatte om å jobbe i Wildberry er svært forskjellige. Selskapet er mer enn ti år gammelt, så i løpet av denne tiden har det hatt opp- og nedturer, noe som ikke er detpåvirker kanskje ikke personalet.

Opprinnelig var det en nettbutikk grunnlagt av Tatyana og Vladislav Bakalchuk i 2004 i Russland. Siden 2012 begynte selskapet sitt arbeid i Hviterussland, og to år senere lanserte det levering av varer til Kasakhstan. I 2015 ble Wildberry anerkjent som den mest populære nettbutikken blant russere.

I følge resultatet for 2017 tok selskapet fjerdeplassen blant de dyreste selskapene i Runet. Samtidig skal det bemerkes at det ved inngangen til året opplevde alvorlige vanskeligheter, som til og med resulterte i tretten søksmål, inkludert en knyttet til konkurs. Den ble trukket tilbake i tide etter at selskapet klarte å betale ned den resulterende gjelden til leverandøren.

Ved slutten av året stabiliserte situasjonen seg, Wildberry begynte til og med å bygge en ny distribusjonsterminal i Podolsk. I 2018 begynte selskapet å selge matvarer.

Bestilling og frakt

For øyeblikket inneholder nettbutikkkatalogen omtrent halvannen million produkter fra ti og et halvt tusen merker. Dette er herre-, dame- og barneklær, sko, husholdningsartikler, tilbehør, mat, bøker og diverse annet sortiment. En bestilling kan gjøres på nettstedet eller gjennom den tilsvarende mobilapplikasjonen.

Nettbutikken tiltrekker seg mange brukere også ved at den publiserer et stort antall artikler om temaene mote og skjønnhet, selskapet har sin egenstylister som hjelper deg med å finne et nytt utseende ved hjelp av sortimentet som presenteres i butikken deres. Hos Wildberry heter dette prosjektet Style Evolution.

Det er bemerkelsesverdig at det er mulig å ta i avdrag på varer som koster mer enn tusen rubler. Et rentefritt lån gis for en periode på to til fire måneder.

Levering av bestillinger er gratis hvor som helst i Russland, Kasakhstan, Hviterussland og Kirgisistan. Dette gjøres ved hjelp av våre egne budtjeneste og transportpartnere. Selskapet opplyste at gjennomsnittlig leveringstid på varer er to til tre dager. Hvis du ønsker det, kan du hente bestillingen din på hentestedet. Det er mer enn åtte hundre av dem.

Det er mulighet for å bruke gratis montering av klær både ved mottak på selvutleveringssteder, og ved levering hjem til deg med bud. Merk at varene oppbevares i punktene i nesten en uke, deretter har kjøperen 21 dager på seg til å returnere den.

Brukt forretningsmodell

Forretningsmodellen som Wildberry bruker karakteriseres som et nettbasert hypermarked, en markedsplass med varer fra partnerbedrifter eller en one-stop shop. Direkte samarbeid utføres med offisielle distributører og produsenter av klær fra de mest kjente merkene og merkene. Med deres hjelp danner de selvstendig et sortiment i egen nettbutikk og de tilsvarende prisene. Selskapet selv tjener til syvende og sist på provisjonen det mottar på grunnlag av salg. Det er mellom 35 og 38 prosentavhengig av produktkategori. Salgsvolumet av "Wildberry" er rett og slett imponerende. Hver dag legger rundt 160-180 tusen kunder inn sine bestillinger på nettsiden og i mobilapplikasjonen.

Når det gjelder eierskap, er dette et privat selskap som er heleid av Bakalchuk-familien. På grunn av den sannsynlige risikoen tiltrekkes ikke investeringer, utviklingen utføres utelukkende på bekostning av egne midler.

Eksperter innen næringsliv og økonomi har gjentatte ganger bemerket at dette er et av de mest lukkede firmaene på det russiske internettmarkedet. Tatyana Bakalchuk, som offisielt er administrerende direktør, kommuniserer aldri med media, dukker ikke opp på offentlige arrangementer, deltar ikke i spesialiserte utstillinger.

Det er ikke noe styre i selskapets organisasjonsstruktur, antallet avdelings- og avdelingssjefer er minim alt. Her er ledelsesstrukturen maksim alt forenklet, og eksisterende lederstil karakteriseres som demokratisk.

Benefits

Bedriften selv bemerker at det er en rekke fordeler som oppmuntrer kunder til å foretrekke denne nettbutikken.

Management sørger for at de bryr seg om kundenes komfort. Derfor gjøres alt for å svare på ønsker og forespørsler så raskt som mulig, arbeidet til alle tjenester som er åpne for nye produktive og interessante forslag blir stadig forbedret. Besøkende forventer alltid sesongsalg og regelmessige kampanjer. Ved et engangskjøp for et beløp påfemten tusen rubler, kan kunden regne med en spesiell rabatt.

Katalogen til nettbutikken har et stort utvalg av produkter. Konstant her er vi klare til å tilby rundt hundre tusen modeller av herre-, dame- og barneklær. Katalogen oppdateres med nye produkter på daglig basis. Driften av nettbutikken Wildberry overvåkes døgnet rundt, slik at kundene ved eventuelle problemer eller spørsmål alltid vet hvem de kan henvende seg til for å få hjelp og støtte.

Om ønskelig kan varene hentes fra hentestedet eller bestilles med bud. Levering er alltid gratis, uavhengig av bestillingens vekt og verdi, samt adresse til mottaker. Bud fra selskapet jobber syv dager i uken, slik at de kan bringe varene dine når som helst som passer deg. Ved avslag på ting etter montering, vil kunden ikke måtte betale for verken selve bestillingen eller levering med bud.

Hvis du ikke liker produktet…

Til tross for at denne butikken har vært på markedet i ganske lang tid, er det for mange fortsatt uvanlig og ikke helt klart hvordan du kan kjøpe klær og sko på Internett når det ikke er mulig å prøve dem på, vurder hvordan de ser ut på personen.

Selskapet har nøye vurdert og sørget for alle disse punktene. Spesielt er det mulig å returnere varene innen tre uker fra datoen for mottak. Årsakene til en slik retur kan være ett av alternativene eller flere: stilen, størrelsen, fargen, lengden eller andre parametere for bestillingen du bestilte passet ikketingene. Du kan også returnere produktet uten konsekvenser hvis nyansen på varen du mottok er forskjellig fra nyansen på modellen fra bildet som er lagt ut på selskapets offisielle nettside.

Varer vil bare bli akseptert tilbake når de er ferdige, med alle klistremerker og emballasje, ubrukt og ubrukt. I tilfelle feil montering av bestillingen, som skjedde på grunn av selgerens feil, faller kostnadene for å returnere den per post på selgerens skuldre. I dette og andre tilfeller gis en refusjon til kunden innen fem til syv dager.

Garantiperioden for varer mottatt fra nettbutikken er to år. Under garantien kan varene returneres til deg dersom kjøperen har konstatert tilstedeværelsen av et ekteskap. Hvis produktet allerede har vært i bruk på dette tidspunktet, godtas det for verifisering av ekteskapets ekthet, hvis varighet er opptil ti kalenderdager. Hvis ekteskapet er bekreftet, vil midlene som han har brukt, bli returnert til kjøperen i samsvar med lovgivningen i Den russiske føderasjonen. Hvis ekteskapet ikke blir bekreftet, vil pengene ikke bli returnert. Hvis garantiperioden er utløpt, kan produktet ikke returneres under noen omstendigheter.

Du kan returnere varene på en av tre måter: ta den selv til merkede retur- og hentepunkter, ring en kurer eller send den med posten. Retur av varer med bud er kun tilgjengelig for store byer der det er en budtjeneste fra dette selskapet. Kostnaden for kurerens avgang for retur er 200 rubler. Det er betydelige begrensninger: på en dag kan du ikke returnere mer ennti stillinger.

Karriere

Tot alt sysselsetter selskapet i dag rundt femten tusen personer. Samtidig er det rundt fem hundre ansatte på hovedkontoret. Det er verdt å merke seg at det totale antallet ansatte inkluderer kurerer og ledere av hentepunkter.

Det er rundt hundre og femti egne biler i flåten til nettbutikken Wildberry. Levering over hele den russiske føderasjonens territorium utføres fra vårt eget logistikksenter i Moskva-regionen, samt fra varehus i andre større byer i landet.

Kontorarbeid

Det er tre typer Wildberry-jobber som regelmessig rekrutteres. Dette er arbeid på kontoret, på selvleveringssteder og på lager. For eksempel kan du for øyeblikket få jobb på kontoret som kontaktsenterspesialist i Novomoskovsk - i kundeserviceavdelingen.

Denne stillingen ser etter ansatte som kan og er klare til å hjelpe folk med å finne en vei ut av de vanskeligste situasjonene. Du må ha en klar og kompetent diksjon, raskt skrive på en datamaskin. Kunne takle stressende situasjoner, jobbe med kundeklager.

Pliktene til den ansatte inkluderer rask søk etter svar på eventuelle spørsmål fra kunder, konsultasjoner gjennom direktemeldingssystemer og via telefon. Samtidig er hovedretningene for disse konsultasjonene spørsmål om leveranser og bestillinger, og uten de såk alte "kalde" samtalene, konsultasjoner vedr.returner penger og varer.

Hvis denne ledige stillingen passer en potensiell ansatt, kan han regne med offisiell registrering i full overensstemmelse med arbeidslovgivningen, arbeidsplanen er to i to, enten fra kl. 9.00 til 21.00, eller fra kl. som ringer Senteret er åpent hele døgnet. Lønn - fra 25 tusen rubler, bet alt opplæring og utdanning, muligheter for profesjonell og karrierevekst.

hentepoeng

En enda bredere liste over ledige stillinger som ansatte som skal få jobb på selvleveringssteder kan stole på. Disse avdelingene i selskapet krever for eksempel kontoansvarlige, budsjåfører med egne biler.

Å jobbe som sjåfør i Wildberry innebærer at en potensiell ansatt har kategori B-rettigheter, dokumenter som kreves for registrering i henhold til arbeidsrett, ansvar, nøyaktighet, punktlighet og aktsomhet.

Å jobbe som bud hos Wildberry betyr å levere bestillinger til kunder innenfor ett strengt definert område. Som regel er dette sko, klær og all slags tilbehør. Den ansatte tilbys gratis arbeidsplan. Betalinger skjer to ganger en måned i samsvar med volumet som utføres, slik at alle uavhengig kan regulere nivået på lønnen hans, som vil avhenge direkte av hvor mye han vil jobbe. Det er viktig og praktisk at lasting av varer og dannelsen av ruten gjøres i begynnelsen av arbeidsdagen, altsåmå foreta flere turer til lageret for å motta ytterligere bestillinger.

Wildberry trenger stadig kontoadministratorer for å jobbe på hentestedet. Det kreves at de har erfaring fra å jobbe som selger eller på lager, kunnskap om en personlig datamaskin på nivå med en erfaren bruker, samt ansvar, nøyaktighet og aktsomhet. Lederens ansvar omfatter utstedelse av varer til kunder og bud, mottak og distribusjon av varer ved hentepunkter, samt regnskap for all operasjon i 1C-databasen. Erfaring med 1C er ikke nødvendig, om nødvendig er en ny medarbeider klar til å trene opp alt nødvendig.

Han tilbys registrering i henhold til arbeidslovgivningen, høye lønninger, bedriftsrabatter på selskapets produkter, gode karriere- og faglige vekstutsikter. Arbeidsplan – 5 dager i uken.

Warehouse

Det er mulig å jobbe som skift i "Wildberry" i et lager som ligger på territoriet til Podolsk.

Kontrakten med en slik ansatt vil bli utarbeidet og inngått direkte, han vil få bedriftstransport til og fra arbeidsstedet, lønn utstedes to ganger i måneden. Lagerpersonalet mottar gratis varme måltider hver dag.

Alle kan bestemme arbeidsplanen for seg selv. Du må jobbe enten fra 8.00 til 20.00, eller fra 20.00 til 8.00. For de som kommer til Moskva-regionen for å jobbe på rotasjonsbasis, er vi klare til å presentere et herberge, en overføring tiltilbys gratis.

Hvis du ønsker å søke på denne stillingen, må du fylle ut en søknad om jobb hos Wildberry. Lønn vil være fra 45 til 100 tusen rubler per måned. Arbeidet skal utføres i et moderne lagerkompleks med et areal på over 70 000 kvadratmeter. Basert på mengden av utført arbeid, utbetales en bonus.

medarbeidererfaringer

Mange positive ting kan finnes i tilbakemeldingene fra ansatte om å jobbe i Wildberry. Spesielt legger de merke til det velvillige personalet, rettidig utbetaling av lønn, som aldri blir forsinket.

I tilbakemeldingene fra ansatte om å jobbe som bud hos Wildberry, innrømmer noen at dette er det beste stedet for de som virkelig elsker og vet hvordan de tjener penger. Hvis du ønsker, kan du få en ganske høy lønn, det viktigste er å jobbe utrettelig, så ordner alt seg.

De fleste positive inntrykkene ved å jobbe på dette kontoret er knyttet til et godt og vennlig team. Det eneste unntaket er tilbakemeldingene fra de ansatte på lageret i Podolsk, hvor det er for mange arbeidere, og på grunn av mangel på arbeid må de bokstavelig t alt kjempe for enhver mulighet til å få ekstra penger.

Negative

Samtidig skal det bemerkes at det er et stort antall negative tilbakemeldinger fra ansatte om å jobbe i Wildberry. Ofte må de som fikk jobb i en bedrift merke seg at mange øyeblikk er skjult for dem selv på intervjustadiet, om demdet blir først kjent når du virkelig begynner å jobbe.

For eksempel de deprimerende anmeldelsene om å jobbe på lageret på Wildberry. Mange kommer hit for å jobbe på turnus. Etter å ha ankommet stedet i flere måneder, blir de møtt med overraskelser som de rett og slett ikke hadde forventet. Spesielt forventes akkordbetaling. Samtidig skjer det ofte en reell overflod av personell, at ingen klarer å tjene til og med det lovede minimum på 45 tusen rubler i måneden bare fordi det rett og slett ikke er en slik mengde arbeid. Som et resultat er alle rundt bitre, dette har en dårlig effekt på situasjonen.

I anmeldelser av å jobbe som klokke hos Wildberry, innrømmer noen at de til og med må forholde seg til reell uklarhet. Så du bør være forberedt på at du må jobbe 12-14 timer i døgnet. Dessuten, hvis du er nybegynner, vil du mesteparten av tiden bare måtte tigge om arbeid for å fullføre minimumsbeløpet.

Når en ansatt kommer inn på lageret, får han et skjema som trekkes 1400 rubler i lønnen. Du må gå på jobb i den, og hver morgen må du gjennom en undersøkelse barbeint og i ett undertøy. Du må stå i en enorm kø til vaktene inspiserer alle ansatte. Du kan ikke ta med deg noe til lageret, heller ikke en mobiltelefon. Vandrerhjemmet der du skal overnatte er bet alt. Kostnaden er 180 rubler per dag. Samtidig bor ti personer i et rom. Alt dette er mer som en brakke. Det er ingen skap og hyller for personlige eiendeler, det er et bord, tre stoler og flere nattbord for alle. Toalett og dusj på gulvet.

Mange fraarbeid i selskapet "Wildberry" avviser et stort antall bøter. En ansatt blir fratatt en del av lønnen for hver, selv en liten feil. På jobb kan du ikke sitte, gå på feil steder. Samtidig er ingen trent, så feil kan ikke unngås. Jentene må gjøre seg klare til å bære tunge esker og pakke dem.

I tilbakemeldingene fra ansatte om å jobbe i Wildberry, er det informasjon om at du kan støte på en situasjon der traineerarbeidet blir arrogant utnyttet. Før han formaliserer en person, blir han invitert til å gjennomgå et internship. Du må jobbe 15 timer i døgnet, arbeidet er ikke lønnet på noen måte, og på slutten av praksisen nektes ansettelse av langtrekkende grunner. Alt dette fører til et stort antall negative anmeldelser om å jobbe i Wildberry.

Blant anmeldelsene, der de noterer stabil og rettidig utbetaling av lønn, er det også de der ansatte klager på regelmessige og systematiske forsinkelser. Og i virkeligheten viser alt seg å ikke være så rosenrødt som det opprinnelig ble lovet under intervjuet. Du vil bli lovet høy lønn og gode karrieremuligheter. Faktisk kan du regne med en lønn i området 20 tusen rubler i måneden. Slike anerkjennelser kan sees i mange ansattes anmeldelser av å jobbe i Wildberry.

Hvis du for eksempel jobber som kontoansvarlig, vær forberedt på uregelmessig arbeidstid på mer enn tolv timer, samt det faktum atDu vil også kombinere stillingene som salgsassistent, renholder og lagerarbeider. Ledelsen er nedlatende og respektløs overfor personalet. Denne oppfatningen er i det store flertallet av ansattes anmeldelser om å jobbe hos Wildberry i Moskva.

Jenter anbefales generelt ikke å jobbe på lager og hentesteder. Slike konklusjoner kan trekkes ut fra tilbakemeldingene fra ansatte om å jobbe på Wildberry i Moskva. Det vil være veldig vanskelig for dem fysisk og ment alt. For eksempel må du nesten hver morgen bære store, tunge og voluminøse esker med varer, jobbe under praktisk t alt uhygieniske forhold, og dessuten uten offisielle lunsjpauser. Som et resultat må du spise rett på lageret, rett mellom boksene med bestillinger.

Kontoansvarlige hos Wildberry understreker i sine anmeldelser at de kan regne med en ganske gjennomsnittlig lønn i Moskva i området 25-30 tusen rubler i måneden. Samtidig er det nødvendig å utføre funksjonene til en kasserer, en renholder, en laster og en ordreplukker parallelt. Et slikt tollvolum er selvsagt ikke forenlig med så lave lønninger. I tillegg blir hun på grunn av noen tapte bestillinger stadig redusert, da det trekkes bøter i lønnen. Generelt forblir hvordan lønnen beregnes et mysterium for vanlige ansatte. Lønnsslipper blir ikke utstedt eller gitt til noen, så hver måned kan du bare gjette hvilken lønn du kan få denne gangen.

Du kan også møte negative tilbakemeldinger fra ansatte om å jobbe som bud i"Skogsbær". Til å begynne med kan mange bli tiltrukket av den lovede gratis timeplanen, men i realiteten vil det ikke være så lett å få den lovede høye lønnen. Når du behandler de nødvendige dokumentene for ansettelse, må du signere papirene som er nødvendige for arbeidet, inkludert en leieavtale for kjøretøyet ditt, siden kurerer for det meste kjører bilene deres.

Det viser seg at leieavgiften for kjøretøyet, som betales fra selskapet, er 800 rubler om dagen. Ytterligere betaling avhenger av tariffen for levering. Det kan være fra 25 til 5 rubler. Tariffen for tilleggstjenester beregnes i prosent, basert på antall leveranser mottatt av budet og faktisk utført i løpet av rapporteringsperioden. Det viser seg at jo flere uoppfylte leveranser, jo lavere tariffer. Samtidig kompenserer selskapet bare ti prosent av bensinkostnadene. På grunn av dette systemet er det for mange misfornøyde ansatte i vurderingene av ansatte om å jobbe som sjåfør i Wildberry, noen tåler ikke mer enn en måned og slutter, og foretrekker å finne et sted for seg selv hvor de betaler mer for arbeidet sitt. Som regel lykkes de uten problemer, siden det ikke er så lett å finne en jobb som vil betale enda mindre enn i dette selskapet.

Blant ulempene ved å jobbe som leder i Wildberry, viser ansattes anmeldelser ledelsens måte å regelmessig endre lønnssystemet på. For eksempel kurerer som leverer varer i bilene sine står overfor dette. Fra tilbakemeldinger fra ansatte om å jobbe som sjåfør i"Wildberry" kan du finne ut at lønnen deres direkte avhenger av volumet av fullførte bestillinger fra inntekter, noe som er logisk. Men disse reglene er i stadig endring. For eksempel kan antall fullførte leveranser reduseres.

Det er ikke uvanlig å støte på situasjoner der budet er lastet med et slikt ordrevolum at det rett og slett er umulig å fullføre tidsfristen på grunn av trafikkork og høy trafikk på veiene, som et resultat av at kundene må være konstant forsinket, noe som gir bøter. I tillegg kan de redusere inntjeningen selv for en ordre som ikke ble levert på grunn av feil eller initiativ fra klienten. Han kunne for eksempel avbryte den eller tingen passet ikke når han prøvde på. Sjåføren og budet er ansvarlig for dette, og i rubler.