Mikromiljøet til en bedrift er Konsept, definisjon, hovedfaktorer og struktur

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Ethvert firma er opprettet for profitt. For å forhindre at selskapet blir ulønnsomt, er det et markedsføringsstyringssystem som lar deg lage produkter som er attraktive for forbrukeren. Organisasjonens suksess avhenger av arbeidet til grener, divisjoner, avdelinger, mellommenn og handlingene til konkurrenter. En vellykket markedsfører evaluerer mikromiljøet og makromiljøet til firmaet.

Hva er firmaets mikromiljø

Markedsføringsmiljøet er det grunnleggende konseptet for markedsføring, det inkluderer et sett med emner og faktorer som påvirker konkurranseevnen i markedet. Et godt organisert fast miljø lar deg opprettholde gode relasjoner med kunder.

Hovedmarkedsføringsmiljøet består av et makromiljø og et mikromiljø. Firmaets mikromiljø er enhetene som er direkte relatert til firmaet og dets kunder. Makromiljøet er representert av faktorer som organisasjonen ikke kan påvirke. Disse er demografiske, sosiale, økologiske og andreindikatorer.

Hovedfaktorer i mikromiljøet

Bedriftens markedsføringsmikromiljø inkluderer følgende enheter:

• leverandører;
• markedsføringsformidlere;
• konkurrenter;
• clients;
• kontakt publikum.

Mikromiljøet er delt inn i internt og eksternt. Utviklingen av en markedsføringsplan for det interne miljøet i organisasjonen består av interessene til alle tjenestene til selskapet. Prosjektet sammenstilles årlig for hver enhet i bedriftsstrukturen.

Uten hovedfaktorene til mikromiljøet er bedriftens funksjon umulig. Leverandører gir selskapet de nødvendige ressursene. Markedsføring og forhandlere bidrar til å markedsføre produktet til sluttforbrukeren. Klientellet er et sentr alt ledd i selskapets arbeid. Kontaktpublikum letter interaksjon og levering av varer til kjøper. Konkurrenter skaper et sunt miljø og gir forbrukeren valgmuligheter.

Hovedmakromiljøfaktorer

Fastgjør firmaets mikromiljøfaktorer som selskapet selger et produkt eller en tjeneste innenfor. Faktorer inkluderer:

• demografiske forhold (befolkning, alder, kjønn, regional fordeling);
• politiske og juridiske forhold inkluderer normene som selskapet følger (forskrifter, lover, dokumenter);
• naturlige og klimatiske forhold (fast plassering);
• nye oppfinnelser og prestasjoner innen virksomhetsdrift;
• sosiokulturelle forhold (religion, språk, skikker, kulturelle verdier);
• sosioøkonomisk utvikling (vekstøkonomien i landet og regionen, størrelsen og dynamikken i inntekten til befolkningen).

Alle forhold i makromiljøet er viktige. Bedriften påvirkes av utviklingen og potensialet til naturressurser, strukturen, tettheten og størrelsen på befolkningen. Den økonomiske tilstanden til kjøpere danner foretakets prispolitikk. Stabiliteten i markedsforhold avhenger av befolkningens rettslige beskyttelse. Innføring av nye teknologier bidrar til langsiktig utvikling av forholdet mellom organisasjonen og sluttbrukeren. Tradisjoner og kulturell atferd hos befolkningen har stor innvirkning på salgsmarkedet.

Enterprise microenvironment

Bedriftens interne mikromiljø er helheten av alle avdelinger og divisjoner i selskapet. Inkluderer:

• regnskap og finansielle tjenester;
• produksjon;
• supply;
• salg;
• Research and Development Department.

Å oppnå markedsføringsmål er mulig med nært samspill mellom alle bedriftstjenester. Alle avdelinger kan påvirkes av markedsføring. Til å begynne med undersøker de det interne miljøet til bedriften og identifiserer potensialet til selskapet.

Bedriftens mikromiljø er selskapets potensial, settet av evner og prestasjoner som gir selskapets konkurransefortrinn i markedet. Potensialet til firmaet består av følgende deler:

• produksjons- eller salgskapasitet;
• salgskvalitet;
• konkurranseevne;
• markedsandel;
• antall implementerte innovasjoner;
• tilbakebetalingstid ved investering;
• finans- og kredittressurser;
• arbeidseffektivitet;
• Gjennomsnittlig produktlevetid.

Eksternt mikromiljø

Det eksterne mikromiljøet til et selskap er et sett med objekter som påvirkes av selskapets markedsavdeling. Objekter inkluderer: leverandører, mellommenn, kunder, konkurrenter, kontaktpublikum. Det eksterne mikromiljøet inkluderer finansielle, informasjons- og materielle grupper som er under påvirkning av firmaet.

Når man utfører en bransjeanalyse, blir økonomisk aktivitet hovedobjektet for studier av det eksterne mikromiljøet. Den dekker sfærene for produksjon, distribusjon og forbruk av varer og tjenester.

Attraktiviteten til det eksterne mikromiljøet avhenger av følgende komponenter:

• rivalisering blant konkurrenter;
• trusselen om en økning i antall konkurrerende organisasjoner;
• konkurranse fra billigere produkter som kan erstatte den eksisterende;
• økonomisk tilstand og handelsevne til leverandører;
• betalende kunder.

Markedsavdelingen bør jobbe med å studere det eksterne mikromiljøet til bedriften og bestemme utviklingsprogrammet. Handlingsplanen består av følgende trinn:

• konkurrentanalyse;
• kjøpeanalyse;
• leverandøranalyse;
• analyse av markedsbarrierer.

Å bestemmeselskapets utsikter bør fremheve de viktigste suksessfaktorene som organisasjonens fremtid og økonomiske velvære avhenger av.

Leverandører

Leverandører er hovedfaktoren i mikromiljøet. Virksomheten til selskapet er umulig uten tilførsel av materielle ressurser som kreves for produksjon av varer eller tjenester.

Markedsavdelingen må spore prisene på forsyningen. Materialmangel, upålitelig leverandør kan påvirke selskapets omdømme eller føre til tapt fortjeneste.

Kvaliteten på arbeidet avhenger i stor grad av informasjon om leverandøren, hans potensiale og evnen til å samarbeide med ham. Dersom en bedrift krever et engangskjøp av varer, stilles det reduserte krav til valg av leverandør.

I forholdet mellom bedriften og leverandøren er hovedbetingelsen forholdet mellom pris og bekvemmelighet ved tjenesten. Langsiktige relasjoner pålegger begge parter forpliktelser, men en bedrifts negative vurdering av en leverandørs ytelse kan ødelegge langsiktige forpliktelser. Det er ingen klare kriterier for å bestemme en god leverandør. Men noen egenskaper bidrar til å fremheve de positive sidene ved leverandøren:

• levering til rett tid;
• høy kvalitet;
• beste pris;
• stabilitet;
• kvalitetstjeneste;
• løfteoppfyllelse;
• teknisk assistanse;
• kommunikasjon.

For en foreløpig vurdering av en potensiell leverandør er tredjeparter involvert, somsamarbeidet med ham. Ytterligere parametere for å generere en generell visning er:

• utsatt betaling;
• rabatter;
• prosentandel av sene leveranser;
• antall underleveranser.

Markedsføringsformidler

Formidlere - juridiske personer eller enkeltpersoner som forbinder produsent og forbruker. Mellomledd kan deles inn i markedsføring og handel.

Markedsføringsformidlere er elementer i firmaets mikromiljø, ansvarlig for markedsføring av varer og tjenester. De sikrer bevegelse av varer fra produksjonsstedet til kjøpsstedet. Disse inkluderer markedsundersøkelsesbyråer, reklameselskaper, konsultasjonssentre.

Forhandlere hjelper til med å finne kunder, forenkle timing, kjøpsprosedyrer og redusere kostnader. Det er mer økonomisk å velge en mellommann med et utviklet nettverk enn å lage det selv. Det er ikke lett å velge en forhandler, handelens giganter lar kanskje ikke produsenten komme inn på markedet.

Clientele

Kunder blir hovedfaktoren i firmaets mikromiljø. Et firma bør nøye studere konkurrenter og deres inntreden i fem typer konkurrerende markeder:

1. Forbrukermarkedet består av enkeltpersoner eller familier som kjøper varer til seg selv og ikke har inntekt fra dette.
2. Forbrukerorganisasjoner som kjøper varer for å bruke dem i produksjon av andre varer eller tjenester.
3. Intermediateselgere kjøper varer for videre salg og fortjeneste.
4. Offentlige etater kjøper en vare eller tjeneste for å bruke i aktiviteter eller gi til de som trenger det.
5. Internasjonale kjøpere kjøper varer utenfor opprinnelseslandet. De kan imidlertid være både enkeltpersoner og organisasjoner.

konkurrent

Bedriftens markedsføringsmikromiljø inkluderer konkurrenter som har en betydelig innvirkning på markedsførerens handlinger. Konkurransen er delt inn i følgende typer:

• konkurrenter-ønsker at sluttforbrukeren vil ha;
• varegeneriske konkurrenter, takket være hvilke du kan tilfredsstille forbrukerens ønske;
• varekonkurrenter - et slags produkt som tilfredsstiller forbrukeren;
• konkurrentmerker – forskjellige merker av samme produkt.

Det er viktig for en markedsfører å studere konkurrenter og identifisere deres styrker og svakheter. Basert på disse dataene utvikles selskapets utviklingsstrategi.

Det konkurransedyktige mikromiljøet til en bedrift er miljøet som dannes av konkurrenter som produserer lignende produkter i markedet. Samtidig kan et lignende produkt som kan erstatte hovedtypen bli konkurransedyktig.

Kontaktmålgrupper

Kontaktpublikum er en del av mikromiljøet. Påvirkningen av mikromiljøfaktorer på firmaet bestemmer evnen til å nå sine mål. Kontaktpublikummet kan hjelpe eller hindre firmaet mhtkundeservice. Det finnes følgende typer målgrupper:

• veldedighet (sponsorer);
• søkte - selskapet er interessert i dem, men ofte til ingen nytte (media, forbrukere, leverandører);
• uønsket kontaktpublikum uinteressant for selskapet, men det må man regne med (konkurrenter, skattemyndigheter).

Kontrollerte mikromiljøfaktorer

De kontrollerte elementene i firmaets mikromiljø inkluderer de som endres under påvirkning av ledelsen i organisasjonen og kontrolleres av markedsføringstjenesten.

Beslutningen om å endre de interne faktorene til mikromiljøet tas av selskapets ledelse, men det er viktig for markedsførere å kjenne til bare noen av dem:

1. Bedriftens aktivitetsfelt, hvilket produkt eller tjeneste som leveres til sluttforbrukeren.
2. Overordnede mål satt av ledelsen i bedriften.
3. Markedsavdelingens funksjoner i organisasjonen, innvirkningen på selskapets aktiviteter.
4. Forholdet mellom avdelinger.
5. Bedriftskultur, verdisystem, regler, normer, relasjoner i teamet.

Målet med selskapets utvikling bestemmer ledergruppen, oppgaven til markedsføreren er å administrere de kontrollerte faktorene i selskapets mikromiljø:

1. Bestem bildet av selskapet i markedet, forskjeller fra konkurrenter. Velg typen forbruker som produktet skal rettes til.
2. Velg målmarked.
3. Organiser markedsføring etter type og type.
4. Lag en markedsføringsplan for å nå mål og tilfredsstille sluttforbrukeren.

Kommunikasjonsforbindelser mellom organisasjonen og markedet

Ukontrollerbare faktorer bestemmer suksessen til en organisasjon og bestemmer i hvilken grad miljøet samhandler for å oppnå mål.

Bedriftens oppgave er å identifisere styrker og svakheter ved hjelp av analyser og gjøre endringer i markedsplanen ved behov.

Kontakt med enhver annen organisasjon bidrar til utviklingen av kommunikasjonskoblinger. Markedet gir penger og informasjon om produktet er interessant for sluttforbrukeren. Kommunikasjon med markedet organiseres gjennom markedsundersøkelser.