Company 4Service: ansattes anmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

I moderne virkeligheter leter folk etter en ekstra inntektskilde. Det krever mye innsats å finne den. Faktum er at noen skruppelløse kunder drar fordel av søkerens stilling og bruker uredelige metoder for å tjene. Det første tegnet på en svindel er å betale et forskudd før du starter samarbeid. I vanlige bedrifter, når de ansetter, krever de ikke penger fra søkeren.

Mange arbeidsgivere tilbyr gunstige arbeidsforhold som møter behovene til potensielle ansatte. For eksempel er tiden for å gå til en deltidsjobb bare 3-5 timer. Oppsummerer du antall utganger per uke får du en ganske god sum. Anmeldelser om å jobbe hos 4service indikerer at selskapet tilbyr gunstige forhold som lar deg kombinere ekstra inntekt med andre aktiviteter. Hvanår det kommer til lønn, er de fleste fornøyde med det.

Etter tilbakemeldingene fra 4Service-ansatte å dømme, må du være forsiktig når du søker jobb. Hva er årsaken til denne holdningen? Faktum er at det er mange motstridende meninger om dette selskapet på Internett. Noen skriver om gode arbeidsforhold og rettidig betaling, andre merker mindre mangler, og atter andre hevder at bedriften ikke overholder arbeidsreglementet i det hele tatt. Basert på meningene og vurderingene som er vurdert, bør leseren ha et konkret inntrykk av markedsføringsselskapet 4Service basert på ansattes anmeldelser.

Hvilke nyttige funksjoner utfører selskapet

På grunn av den raske utviklingen av butikker og supermarkedskjeder, er det etterspørsel etter kvalitetsservice fra personalet. Det er tross alt fra de ansattes arbeid at helhetsinntrykket av selskapet dannes. Enhver leder ønsker at selskapet hans skal utmerke seg med høy kvalitet og høy service. For å oppnå dette er det nødvendig å overvåke ansatte på daglig basis og forbedre deres faglige ferdigheter. For å gjøre dette er det nødvendig å gjennomføre overvåking, som vil tillate deg å sjekke kvaliteten på arbeidet til ansatte.

Selvfølgelig utfører overordnede sine oppgaver og overvåker ansatte, men dette hjelper ikke alltid med å identifisere problemer. I disse tilfellene henvender ledere seg til markedsføringsbyråer for å få hjelp og ansetter mystery shoppere for å se de ansattes arbeid fra utsiden. Denne metoden hjelper til med å identifisere årsakene til direkte og indirekteproblemer, useriøse ansatte og andre mangler. Basert på den mottatte informasjonen dannes det en generell oppfatning om personalets arbeid.

Kunden har alltid rett, eller Utsikten utenfra

Alle gründere, forretningsmenn, ledere og direktører ønsker å tjene gode penger. For å gjøre dette er det nødvendig å tilfredsstille kundens behov. Det er derfor en slik økt oppmerksomhet rettes mot kvaliteten på tjenesten. Som regel opererer jungeltelegrafen i Russland, der ryktet om en bestemt institusjon sprer seg veldig raskt. Dessverre fortsetter trenden mot dårlig kundeservice å vokse jevnt og trutt. Om dette skyldes lavkvalitetsleverandører eller uorganisert arbeid fra personalet, hjelper 4Service med å finne ut av det. Tilbakemeldinger fra servicemedarbeidere er et utmerket markedsføringsverktøy som viser høy effektivitet. Godt samarbeid fører til høye resultater. Dette er hensikten med overvåking.

Rollen som en mystery shopper

4Service-selskapet (anmeldelser av ansatte vitner om dette) spiller en stor rolle i spørsmålet om riktig organisering av arbeidende personell. Rollen som en mystery shopper er en vanlig person som nøkternt evaluerer butikkansattes arbeid. På bakgrunn av mottatt informasjon iverksetter nåværende leder tiltak for å forbedre tjenesten. I dagens markedsforhold bør et godt selskap ikke bare se etter tilstedeværelsen av et utmerket sortiment, men også etter kvaliteten på tjenesten.

Mystery shopper-metoden lar deg spore arbeidet til personell i hvert trinn av produksjonsprosessen. Anmeldelseransatte om selskapet 4Service er kontroversielle. Folks forventninger er ikke alltid berettiget. For arbeidsgiver er selve vurderingen av institusjonen viktig, den ansattes mening tas på alvor.

En mystery shopper er en vanlig person som ser hovedproblemene i butikken. Han sjekker tilgjengeligheten til det nødvendige sortimentet i butikkens hyller, tilstanden til butikklokalene, personalets arbeid, vennligheten, produktkunnskapen og generell kompetanse. Alle disse viktige oppgavene løses av en person som vanligvis kalles en mystery shopper.

Hvem kan bli en mystery shopper

Faktisk kan nesten alle opptre som en slik ansatt. Dessuten, i forbindelse med utviklingen av programmer som "Revizorro" og "Magazzino" på fredags-TV-kanalen, har sjekker blitt veldig populære. Folk begynte å forstå at den samlede vurderingen av etableringen også avhenger av kvaliteten på tjenesten. Tilbakemeldinger fra 4service-ansatte spiller en viktig rolle i denne saken.

En person har rett til å opptre som hemmelig besøkende og vurdere institusjonens arbeid. Markedsføringsselskapet leverer alle nødvendige samtalemanus. En detaljert plan hjelper til med å identifisere spesifikke problemer og mangler i butikken. Alle disse dataene overføres til selskapets direktør, hvoretter det iverksettes tiltak for å eliminere problemer. Viktig: et markedsføringsselskap krever kvalitetsarbeid fra en mystery shopper. Skruppelløs og uaktsom holdning til sjekker er en direkte indikator på dårlig kvalitet på arbeid.

samarbeidsvilkår

Jobben "mystery shopper" erganske populær. En jobbsøker kan finne en annonse for rekruttering i et markedsføringsbyrå på oppslagstavler. Arbeidsgiveren tilbyr enkle betingelser: å sjekke utsalgssteder for skruppelløs service i rollen som en vanlig kjøper. En person får et samtaleskript som lar deg sjekke driften av en tjeneste eller utsalgssted så effektivt som mulig.

Inspektøren har et kamera eller en dings med funksjon for foto- og videoopptak, en stemmeopptaker. Etter å ha sjekket uttaket, gir personen verifikasjonsdataene til arbeidsgiveren. I dette tilfellet må alle punktene i skriptene overholdes, ellers har markedsføringsbyrået rett til ikke å betale ansattes lønn. Anmeldelser om 4service er kontroversielle. Dette er på grunn av dårlig kvalitet på arbeid eller en skruppelløs kunde - et problem. De fleste gir negative tilbakemeldinger om byrået.

Arbeidsplan

Markedsføringsbyrået 4service tilbyr ifølge ansatte gunstige arbeidsforhold: to eller fire turer i uken med besøk fra 3 poeng. Hele jobben kan ta opptil 3 timer om dagen. Det blir en lønnsom deltidsjobb for studenter. Vanligvis er arbeidet midlertidig, men det hender også at en person gjør det til sin hovedaktivitet. I dette tilfellet må den hemmelige agenten ha et utmerket rykte, utmerkede faglige ferdigheter og erfaring.

For å ha en god inntekt samarbeider en person med ulike markedsføringsbyråer. PÅI dette tilfellet bruker den ansatte mye mer tid til aktiviteten. Tilbakemeldinger fra ansatte om 4service tilsier at sjekker bør behandles med fullt ansvar. Selvfølgelig, hvis en person gjør en utmerket jobb med pliktene sine, mottar han en god belønning. Tilbakemeldinger fra ansatte om 4service har ofte en negativ klang. Men det er også positive sider. Selvfølgelig må omdømmet til et markedsføringsselskap matche den høye kvaliteten på tjenesten.

Wages

Lønnen, som andre steder, avhenger av nivået på faglig kompetanse: Mystery Shopping-tjenester er intet unntak. Lønnen til en nybegynner er 180-250 rubler. Avhengig av utførte kontroller har arbeidsgiver rett til å øke kostnadene. Nybegynnere får ganske enkle oppgaver som ikke krever spesielle ferdigheter og evner. Tradisjonelt er dette enkle kontroller som fokuserer på kvaliteten på arbeidet til personalet. Dette kan være dagligvarebutikker, internettsider, kafeer og restauranter. Anmeldelser om 4service-arbeidsgiveren indikerer at selskapet tilbyr interessante jobber.

For en sjekk der en hemmelig agent foretar en fullverdig revisjon, mottar han 300-400 rubler. Det kan være banker og forsikringsbyråer. Før besøket studerer personen markedsføringsplanen til organisasjonen, tjenesteplanen. Må følges: service- og salgsregler, handelsstandarder. Tilbakemeldinger fra ansatte om 4service sier at de i løpet av inspeksjonsprosessen tilegnet seg kunnskap innen tjenestefeltet, studerte markedsplanen og kvaliteten på produktene. Som et resultat kan de uavhengigidentifisere feil.

Hemmelige agenter som utfører omfattende oppgaver mottar fra 500 rubler for én sjekk. Det skal selvsagt være profesjonalitet og en klar forståelse av forskningsfaget. For eksempel en prøvekjøring av en bil på hytta. Ikke bare skal en person ha en utmerket forståelse av kvaliteten på tjenestene og varene som tilbys, men også vurdere de ansattes arbeid ved å stille ledende spørsmål som ikke vekker mistanke utenfra. Markedsføringsselskaper verdsetter gode medarbeidere som er i stand til å utføre kvalitetskontroller. Anmeldelser om 4service inneholder ikke bare negative, men også positive egenskaper.

Utbetalinger. Misfornøyd tilbakemelding fra ansatte

Hvis en mystery shopper utfører høykvalitets og effektive sjekker, har han rett til å kreve gode betalinger for utført arbeid. Dette skjer imidlertid ikke alltid. Tilbakemeldinger fra 4service-ansatte (mystery shoppers) er kontroversielle. Det er mange anmeldelser om selskapet på Internett, som er fulle av klager fra tidligere ansatte. Folk merker seg at betalinger fra selskapet må vente lenge. Situasjonen overskygges av at mange ansatte føler seg veldig usikre, i rollen som hemmelig inspektør. Det er negative anmeldelser om 4service-koordinatoren.

Venter på betalinger senker statusen til et markedsføringsselskap betydelig. Folk er misfornøyde med det faktum at det er en streng instruks, for den minste overtredelse som byrået ikke betaler bonuser på. I store byer forverres situasjonen av at mangemarkedsføringsselskaper sier rett og slett opp nye ansatte, fordi det alltid er nok kontingenter som er villige til å tjene ekstra penger. 4service-selskapet og tilbakemeldingene fra ansatte i St. Petersburg faller i samme kategori. Folk er misfornøyde med at selskapet stiller de strengeste kravene til ansatte.

Gode poeng

Det er mange positive ting i anmeldelsene om å jobbe i 4service. Ansatte bemerker at de takket være den ledige stillingen fikk en god tilleggsinntekt. Samtidig jobber de lenge nok, noe som tyder på gode arbeidsforhold. De bemerker at kvaliteten på tjenesten blir stadig bedre. Dette motiverer til samarbeid. Arbeidet til en mystery shopper er spesielt likt av folk som ønsker å se service av høy kvalitet. Dessverre, i mange butikker etterlater det mye å være ønsket. Arbeidernes oppgave er å løse disse problemene. Å forstå dette har en positiv effekt på samarbeidet.

Kvalitetsarbeid avhenger av de mål som er satt, samt av den generelle forståelsen fra arbeidsgiver og ansatte. En god spesialist som utfører kvalitetskontroller er høyt verdsatt i servicemarkedet. Oppgaven til en god markedsfører er å interessere den ansatte for ytterligere gjensidig fordelaktig samarbeid.

Omtaler om 4service-arbeidsgiveren er ofte positive. Folk liker at de gjør hemmelige kontroller og blir belønnet for det. Det er mulighet for å gå på kino, til kafeteria eller klinikk. Selskapet betaler den besøkendes utgifter. Slikt arbeid krever selvfølgelig ansvar,den ansatte må ha en idé om emnet for studien.

Hvem bør ikke være en mystery shopper

Ideen om en enkel deltidsjobb tiltrekker jobbsøkere. Arbeidet til en mystery shopper har imidlertid mange spesifikke aspekter som ikke alle kan håndtere. Og anmeldelser om 4service bekrefter dette. Før du begynner å jobbe, tilbys den ansatte å studere verifiseringsobjektene, forberede alle elementene (stemmeopptaker, kamera, penn, notisblokk). Kvaliteten på arbeidet avhenger av forståelsesnivået for temaet og oppgaven. Hvis en ansatt kommer til en bilforretning, men ikke kan noe om biler, vil dette skape negative følelser hos personalet.

I tillegg må mystery shopperen også vise skuespillerferdigheter: Butikkansatte må ikke gjette seg til sine sanne oppgaver. For noen virker dette arbeidet ganske interessant, men det vil ikke passe de som:

1. Ikke sikker på meg selv.
2. Ønsker ikke å utvikle seg innen markedsundersøkelser.
3. Følger ikke planen.
4. Liker ikke shopping.
5. Vil ikke vise personalfeil.

Samletinntrykk

Generelt er anmeldelser av 4service i Russland negative. Bedriften stiller for høye krav, men følger ikke alltid regelverket sitt. Under gjennomgangen må mystery shopperen ikke bare gjøre en god jobb, men også beholde rollen som en vanlig shopper. Ellers vil sjekken anses som mislykket. Det viser seg at en mystery shopper er en kompleks og ansvarlig stilling. Ikke alle klarer denne rollen. Kanskje det er derforhun har blandede svar fra de fleste søkere.