Kommersielle tilbud – hva er det? Hvordan gi et kommersielt tilbud

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Kompetent skrevet kommersielle forslag er et abonnement på transaksjoner for en gründer. De brukes selv i den store forretningsverdenen. Når de sparer tid, har representanter for ærverdige selskaper ofte ikke hastverk med å bruke tid på et publikum med spirende gründere. I dette tilfellet bruker de nadverdsfrasen: "Send ditt kommersielle tilbud, vi vil vurdere det." Dette etterfølges av formalitetene til et høflig farvel. Og hvis det å skrive et kommersielt forslag er et kinesisk brev for en besøkende, er døren lukket for ham.

Eksempeltilbud

For en annen kategori gründere betyr imidlertid en slik forespørsel fortsatt en sjanse. Som du forstår er de motiverte forretningsmenn som har noe å tilby og som vet hva et attraktivt kommersielt tilbud er for kundene.

Eksempel på et slikt brev adressert til lederekosmetikkbutikker og gründere som opererer i samme marked, presenterer vi nedenfor.

Eksempel 1

Forslag til samarbeid

God ettermiddag!

I tillegg til vår e-postkorrespondanse, sender vi deg informasjon om merkevare og firma.

Det tyske populære merket LLL er en hit på det russiske markedet for kosmetikk for kvinner.

LLL presenterer i dag rundt 1000 typer profesjonell kosmetikk av høy kvalitet til ganske rimelige priser. Alle produktene er laget av naturlige råvarer og ingredienser ved bruk av avansert teknologi. Den gjenkjennelige unike emballasjedesignen gjør LLL-produkter til utmerkede suvenirer.

Elza + LLC, den eksklusive distributøren av LLL-produkter, er en pålitelig partner for:

• spesialiserte multimerkebutikker;
• butikker.

Vi hjelper også unge gründere med å åpne LLL-butikker.

LLL er:

• Naturlig profesjonell kosmetikk selges til rimelige priser.
• Rask levering fra et lager i Moskva.
• Praktiske kjøpsbetingelser: minimum bestillingsbeløp fra $500.
• Fleksibel prispolitikk: bestilling fra $1000 tilsvarer 5 % rabatt; fra $5000 - 10%; over 10 000–15 %.
• Ytterligere tjeneste alternativer: lagertjenester, gratis vareprøver.

Alle produkter fra LLL er sertifisert og leveres med russifiserte klistremerker.

Vår nettside: www.elza_plus.net

Produktkatalog i pdf-format, tilgjengelig for nedlasting, avwww.elza_plus.net\prilogenia\

Ha en fin dag!

Grigory Ivnin, salgssjef.

Telefonene våre: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Adresse: 119331 Moscow, Ivan Kalitin Avenue, 37-210.

Et slikt kommersielt tilbud på varer er universelt. I dette tilfellet er det adressert til ledelsen av en kommersiell butikk med flere merkevarer. Imidlertid kan det være nyttig både når du kommuniserer med eieren av butikken, og for å sende til en nybegynner entreprenør. Den er laget for å sendes til mottakere etter en foreløpig telefonsamtale. De fleste distribusjonskosmetikkselskaper er preget av et slikt kommersielt tilbud. Levering av varer (prøve - forretningsbrevet ovenfor) innebærer rabatter når det gjelder bulkpartier.

Nøye vurdering av eksemplet overbeviser om den strukturerte formen til selve setningen og konformiteten til dens kompilering med visse mønstre.

Selvfølgelig, i ethvert kommersielt tilbud er det en obligatorisk del som inneholder detaljer som identifiserer forretningsmannen og hans virksomhet. I analogi med kunstløp, sammenligne dette med et obligatorisk program. Det er imidlertid en annen side ved det, som er definert som en eksplosiv blanding av forretningsdetaljer med intriger av forretningsinteresser blandet med det. Dette minner om det gratis programmet til kunstløp. Tross alt, akkurat som kunstløpere beviser sin individualitet og vinner hjertene til fansen, så gir en forretningsmann med et strålende kommersielt tilbudmotparter å se på seg selv med andre øyne. Slike kommersielle tilbud er nøklene som kan åpne mange dører…

Vi vil vurdere noen av nyansene deres i denne artikkelen.

Vårt metodiske materiale er i presentasjonen hovedsakelig rettet mot nybegynnere. Derfor vil vi billedlig t alt også berøre det "obligatoriske programmet". Merk at kompetent skriving av de nødvendige detaljene, et kommersielt tilbud er ikke så lite. I det minste er et kommersielt tilbud opprettet med alle nødvendige elementer et håndgripelig kjennetegn ved en forretningsmann som en økonomisk og sosi alt leselig person. En klar forretningsstil og logikken i å argumentere for kommersiell interesse respekteres allerede av gründere.

Merk også at fraværet av passende ferdigheter ikke betyr en fastlåst tilstand. Tross alt kan en ressurssterk forretningsmann betro skrivingen av et kommersielt forslag til en profesjonell. Prisen på en slik tjeneste er vanligvis mellom tre og femten tusen rubler.

Oversikt over funksjonene til noen typer kommersielle tilbud

Å utarbeide det aktuelle forretningsdokumentet er en rutinejobb for salgsavdelingene i de fleste bedrifter. Vi vil ikke gi deres eksempler i sin helhet i denne anmeldelsen, vi vil bare skrive om "spiralen" i hoveddelen.

Spesielt er det kommersielle tilbudet fra banken til både enkeltpersoner og juridiske personer et viktig verktøy i markedsføringen på markedet. Dessuten, i rekkefølgen av tilbud gitt av banken,en viss regularitet observeres. Til å begynne med tilbys klienten et kort for mer praktisk å administrere sine egne midler. Deretter - et lån som øker lønnsomheten til banken. Noen bankkunder, etter anbefalingene om rasjonell lagring av midler, åpner bankinnskudd. Med jevne mellomrom tiltrekkes nye kunder av kampanjer, og de viktigste investorene tiltrekkes av gunstige priser og mer avansert service.

Kommersielt tilbud fra et byggefirma tilbyr kjøpere kjøp av lokaler under bygging og viser dem hele spekteret av byggearbeid:

• bygging av bolig-, forretnings-, industribygg;
• rekonstruksjon av bygninger og konstruksjoner, samt ombygging av dem;
• landskapsdesign;
• bygge kommunikasjon.

Hvis du må skrive slike forretningsbrev, vær oppmerksom på skrivestilen deres av andre spesialister. Du kan dermed tegne nye ideer for arbeidet ditt.

Om analysearbeidet før skriving

Det er ingen hemmelighet at en forretningsmann bør begynne å skrive et kommersielt tilbud etter en klar forståelse av målgruppen, for å tilfredsstille hvis behov varene eller tjenestene hans er tiltenkt. Dessverre finner gründere ofte det vanskelig å karakterisere målgruppen for produktet deres, og svarer vagt og i enstavelser: "Alt!" Aspirerende gründere som tar denne stillingen risikerer å bli med i 90 % av oppstartene som ender i konkurs det første året etter å starte en bedrift.

Aldridu bør skynde deg å gi et kommersielt tilbud på et produkt (tjeneste)! Først må du vurdere den effektive etterspørselen etter det.

La oss som et tydelig eksempel ta evalueringen av en separat kommersiell virksomhet - produksjon av et trykt parti hefter dedikert til utforming av lokaler. Vi analyserer. Sirkulasjon bør realiseres i byen med passende antall arkitektkontorer, fordi etterspørselen etter heftet til slutt vil bli bestemt av arkitekter og designere. Antall etterspørselsoperatører bør fastsettes gjennom ekspertvurderinger.

Estimat av markedet ved hjelp av kataloger er unøyaktig, siden det synder med tilstedeværelsen av et betydelig antall "døde sjeler". Så, etter å ha lært oppdatert informasjon om antall representanter for de ovennevnte yrkene, bør man begrense dem til 15-20%. Eksperter vil fortelle deg denne prosentandelen av de som er interessert i å kjøpe. Det er for dette antallet kjøpere at opplaget til heftet skal beregnes.

Den andre foreløpige retningen for det analytiske arbeidet til en forretningsmann, uten hvilken man ikke engang bør ta på seg kommersielle tilbud, er en dyp bevissthet om konkurransefordelene til ens produkt og en strategi for deres rasjonelle avsløring fra et synspunkt fordelene til brukeren.

Sammenlign nå produksjonskostnadene med forventet inntekt. Gir det overskudd? Så la oss sette i gang!

Noen nyanser av et forretningsbrev

Når du oppretter et tilbud, henvend deg gjerne til målgruppen din på en direkte og gjenkjennelig måte. Det er enkelt, du trenger bare å sette inn noen få ord i setningen. TilHvis for eksempel potensielle kunder er ansatte, er det å foretrekke å bruke en annen som er spesifikt adressert: "ansatte som jobber åtte timer i uken" i stedet for den generelle setningen "å jobbe åtte timer i uken".

Det er viktig å fange en gunstig markedssituasjon som øker etterspørselen etter ditt produkt eller tjeneste. For eksempel sesongvariasjoner. Hvis et optimistisk nivå av etterspørsel fortsatt er i nisjen for salg av varer, bør gründeren umiddelbart skrive et brev.

Kommersielt tilbud er en spesiell type epistolær sjanger. Disse typer forretningsdokumenter kan deles inn i to kategorier: personlig og salgsfremmende.

Informasjons- og reklametilbud

Vi møter den andre gruppen kommersielle tilbud ganske ofte. Det inkluderer spam, som sendes massivt til e-postbokser, samt målrettede reklameposter. Hensikten med en slik CP er den primære attraksjonen for oppmerksomhet, vekking av interesse.

Alt i dem er underlagt ett enkelt mål: å tiltrekke seg oppmerksomheten til den gjennomsnittlige leseren. Med alt deres mangfold kjennetegner samme type struktur hvert slikt kommersielt tilbud. Eksemplet er preget av gjenkjennelige generiske egenskaper:

• med en fengende overskrift: den bør fange leserens oppmerksomhet;
• den første setningen, som introduserer intriger i den videre lesingen av brevet: i henhold til sjangerens regler skal den være kort nok og ikke bestå av mer enn 10-11 ord; førstforslaget er laget i et eget avsnitt.

Hva tror du er hovedtanken med den andre setningen? Hovedoppgaven er bare én: å få den fascinerte leseren til å lese den tredje setningen. Oppdraget med tredje setning er likt.

Hvert avsnitt i meldingen til klienter skal ikke inneholde mer enn 7 linjer. Teksten, hvis den er på mer enn 1000 tegn, er delt inn i underseksjoner med underoverskrifter.

Regler for å skrive salgsfremmende forretningsbrev

Attraktivitet er det viktigste som kjennetegner et reklame- og informasjonskommersielt tilbud. Et eksempel på et slikt brev er skrevet av folk som er forelsket i produktet eller tjenesten deres. De behandler lesere med respekt, som om de var deres potensielle kunder, og refererer til dem som «deg». Forresten, det er viktig å opprettholde en viss "proporsjon av pronomen": fagfolk anbefaler å bruke ordene "din" og "du" fire ganger oftere enn "vår" og "vi".

Fornektelser og overdrivelser er kontraindisert i teksten til et slikt brev. Metaforer er derimot velkomne. Kunden må ønske å kjøpe et levende bilde av produktet. Psykologer sier at den første setningen i et brev, omsluttet av anførselstegn, i tillegg øker publikummet til leserne med 30%. I tillegg tiltrekker den første bokstaven i teksten, avbildet med stor bokstav, oppmerksomheten til ytterligere 13 % av leserne. Fortellerstilen bør være konfidensielt samtale, så profesjonelt vokabular bør ikke misbrukes i den. Spesielle termer er tillatt brukt i eksepsjonelle, grunnleggendesaker.

Umiddelbart vil vi advare forfatterne om mulige feil som kan oppheve innsatsen din. Et kommersielt tilbud av reklame- og informasjonskarakter (et kommersielt tilbud for salg) oppfyller ikke sitt oppdrag dersom det er utformet diskret, ustrukturert, uten å indikere fordelene til kjøperen. Effektiviteten reduseres også hvis forfatteren faller for mye inn i detaljer og ikke klarer å fremheve det viktigste.

Personlige kommersielle tilbud

Noen ganger tar klienten selv initiativ til å skrive et slikt forretningsbrev ved å sende en forespørsel om et kommersielt tilbud. I dette tilfellet tas implementeringsavdelingen på jobb. En foreløpig innsamling av opplysninger om selskapet eller om personen som brevet er adressert direkte til. Deres presserende, presserende behov blir identifisert. For dette er det planlagt et forhåndsmøte, en samtale med eksperter. Da står de identifiserte behovene i forhold til konkurransefordelene til produktet (tjenesten).

Hvis et brev skal adresseres til en fremtidig motpart for første gang, så adresseres det til førsteperson. Hvis samarbeidet med en partner allerede er utarbeidet, er det tillatt å rette det til en stedfortreder som har direkte tilsyn med arbeidet med leverandører.

Bedrifter med et sterkt forretningsomdømme i regionen har imidlertid råd til et kommersielt tilbud for levering av tjenester eller varelevering, utarbeidet i upersonlig form. Dette er imidlertid snarere et unntak. Følgende eksempel på forretningsbrev passer denne situasjonen.

Eksempel2

Moderne stil på forretningsbygg er ikke bare funksjonell stilig arkitektur. Hovedindikatoren som bestemmer deres vellykkede operasjon er sikkerhet.

Profesjonell designtilnærming forutser potensielle utfordringer og unngår potensielle hendelser.

Beskyttelse. Brannvernsystemer” fungerer etter prinsippene om profesjonalitet og kvalitet!

Vi godtar ikke avvik fra internasjonale brannsikkerhetsstandarder. De største foretakene og organisasjonene, samt enkeltpersoner i Tver-regionen er våre langsiktige kunder. Vi har en prinsipiell holdning til oppfyllelsen av våre kontraktsmessige forpliktelser og føler oss hele tiden ansvarlige for helsen og livet som er betrodd oss av våre klienter. Forretningssamarbeid med oss garanterer problemfri statlig aksept av objektene du bygger og deres suksessfulle etterfølgende drift. Tallrike positive anmeldelser vitner om riktig valg av våre kunder.

Beskyttelse. Brannbeskyttelsessystemer» garanterer:

• introduksjon og bruk av moderne brannsikkerhetsteknologier for bedrifts- og boligbygg og strukturer under bygging;
• sikre riktig sertifisering av medfølgende enheter og strukturer, deres kvalifiserte installasjon av sertifiserte spesialister;
• sikre designnivået for brannbeskyttelse, lydisolering og isolasjon, inkludert bruk av ALT-systemer, som gir en brannmotstandsgrense på en halv time til en og en halv time;
• brannsikring av metall og betongstrukturelle elementer;
• individuell design og utvikling av automatiske slokke- og brannsikringssystemer med en levetid på 25 år eller mer;
• Produksjon av brannsikre dører i ulike størrelser etter kundens bestilling.

Avhengig av de nødvendige egenskapene til brannbeskyttelse, tilbyr vi fleksible tariffer for installasjon av ALT-systemer fra 0,5 til 1 tusen rubler. per kvadratmeter.

For å diskutere prosjektet du trenger, vennligst kontakt oss på telefon i Tver: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Dette kommersielle tilbudet - et utvalg for tjenester - er basert på kundelojalitet for å sikre sikkerheten til forretnings- og boligfasiliteter. Den har ingen spesifikk adressat. Men dette er akseptabelt, fordi, som det står i dette forretningsbrevet: "De største foretakene og organisasjonene, så vel som enkeltpersoner i Tver-regionen er våre langsiktige kunder."

Det er tillatt for et selskap med et slikt rykte å gi et kommersielt tilbud uten adressat. Skrivingen av dette brevet ble åpenbart innledet med en forespørsel om et kommersielt forslag fra potensielle kjøpere. Derfor er det kommersielle tilbudet, til tross for denne formen, personlig tilpasset. En slik forespørsel er en type forretningsbrev opprettet i en vilkårlig form. Innholdet antyder en interesse i å kjøpe visse varer eller å få spesialiserte tjenester. Ofte henviser kunder til selskapets katalog og ber om en utvidet tolkning av anskaffelses- og samarbeidsprosedyrene.

Om å lage en kommersiell m altilbud

Mal for et kommersielt tilbud (hvis adressaten er en juridisk enhet) er utviklet under hensyntagen til de påståtte interessene til tre personer samtidig: daglig leder, stedfortreder for finans, stedfortreder for produksjon. Det vil si at det åpenbart er nødvendig å vekke interesse for produktet ditt blant de personene du kanskje ikke en gang ser under forhandlingene. Med hensyn til å forstå retningen til det økonomiske innholdet i forslaget, bør man forstå hovedprioriteten til kjøperen: minimere kostnader eller få mer fortjeneste. I det første tilfellet legges det vekt på suksessen ved anskaffelse av varer i form av "pris / kvalitet"-kriteriet. I det andre tilfellet - om effektiviteten og kvalitetsegenskapene til driften av varene.

En slik kommersiell tilbudsmal har imidlertid en komponent til. I den må du dyktig slå de eksisterende manglene til produktet (tjenesten). I brevet ditt står du fritt til å overføre oppmerksomheten til kjøperen til dine kommersielle trinn, og kompensere for åpenbare mangler. Hvis for eksempel utstyrets leveringshastighet overstiger det konkurrentene kan tilby, er det fornuftig å i tillegg angi at leveringstidene ikke påvirker datoen utstyret settes i drift.

Det klassiske eksempelet på kommersielle forslag for et produkt er faktisk skrevet i henhold til en mal som antar en tradisjonell struktur (som betyr introduksjon, hovedtekst og konklusjon). I innledningen må du legge inn en lenke til motivene og omstendighetene ved å skrive brevet. Samtidig gis en fyldig og kort beskrivelse av markedet, påhvor mottakerselskapet opererer, er kundens behov presist vektlagt. La oss gi som et eksempel et kommersielt tilbud - et eksempel på markedsføring av forretningsprogramvare. Men i dette tilfellet er det spesifikke aktivitetsfeltet ikke så viktig. Et kommersielt tilbud - en prøve for tjenestene til en bedriftsdistributør av proprietær programvare - skiller seg ikke fundament alt fra dets eget tilbud for et produkt. Tross alt er både salget og innstillingen gjort samtidig. I tillegg tilbys ytterligere støtte for produktet.

Eksempel 3

Kommersielt salgstilbud fra JJSOFT-programvareutvikler

Bedriften din er en fremtredende regional distributør av innenlandske programvareprodukter for automatisering av regnskap og administrasjonsregnskap. Du kan i tillegg motta 60 % av inntekten fra salg av CRM - system nr. 1 inCRM. Det grunnleggende poenget i mulig samarbeid er at funksjonaliteten til inCRM er fundament alt forskjellig fra funksjonaliteten du distribuerer for øyeblikket. På denne måten vil du kunne implementere ikke-konkurrerende produkter.

Fordeler ved salg av CRM - inCRM-systemer er at din bedrift mottar 60 % av inntektene fra implementeringen. inCRM-systemet er en av lederne innen salg i seksjonene "Customer Base Management" og "Sales Management". amoCRM-merket er også kjent for bedriftsledere og IT-direktører som den ledende spesialiserte programvaren på det russiske markedet.

inCRM er 1 Small Business CRM

Vårt programvareprodukt vurderesden mest suksessrike for små bedrifter med lang salgssyklus (B2B- og B2C-bedrifter). Det er vellykket implementert av våre representasjonskontorer i Moskva og San Francisco. Det er vellykket implementert av Softplus og All&soft programvare-nettbutikker, og har rangeringsplasseringer på rundt 25-30 plasser i rangeringen av implementeringen av 1500 ledende programmer.

inCRM anbef alt av gründere

Anmeldelser fra brukere av programmet vitner om dets praktiske fordeler for små bedrifter. Det er ikke bare effektivt for å bygge en kundebase, men også enkelt å bruke. Entreprenører, takket være hennes hjelp, "synder" ikke med glemte kunder, ubesvarte anrop, ikke mister virkelig viktige saker av syne.

Hver bruker er konfigurert med tilgangsrettigheter som tilsvarer hans funksjonalitet. Effektivitet i arbeidet med klienter sikres av et praktisk grensesnitt som gjør det enkelt å legge til felt i databaser og raskt generere analytiske rapporter.

inCRM fremmer effektiv kundeservice

Når de jobber effektivt med kundebasen, kan ansatte i et selskap som bruker inCRM enkelt motta oppdatert informasjon om enhver klient: hva han kjøpte, hvilke ønsker han uttrykte. Basert på en enkel analyse av disse dataene kan du forstå hva slags kommersielt forslag for forsyningen som bør utarbeides for en bestemt kunde. Et eksempel på et slikt forretningsbrev kan også legges inn i inCRM.

Samarbeid og kontakter

For å diskutere samarbeid anbefaler vi å ringe kontaktnumrene + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Vi gir våre partnere viktige dokumenter for arbeidet: brukermanualer, hefter, presentasjoner, reklamemateriell.

Hvordan skriver selskaper som produserer og selger programvare et slikt forretningsbrev? Mange selskaper bruker et tilbudsskjema som er modellert etter selskapets brevpapir, med direktørens faksimilesignatur uthevet på bunnen av skjemaet.

Om det semantiske innholdet i det kommersielle tilbudet

Hoveddelen gir informasjon om konkurransefordelene til varene som selges. I dette tilfellet er det lagt vekt på vurderinger av kundene dine om driften av produktet ditt, tidligere kjøpt. Viser nøkkelkundene dine. I de siste avsnittene av hoveddelen får kunden din kontaktinformasjon, leveringsbetingelser.

I siste avsnitt oppgir du den optimale algoritmen for kunden for å kjøpe produktet ditt. Den skal ikke være lengre enn tre linjer.

Hvilke feil gjør innsatsen til forfatterne av personlig tilpassede kommersielle tilbud til intet? Mange håpefulle gründere, når de lager et eksempel på et kommersielt tilbud, begrenser seg til kun å dekke prisfaktorer. Samtidig ignoreres ofte den introduksjonsdelen som er rettet til en spesifikk kjøper med dekning av hans behov i ditt produkt (tjeneste). Kjøperfordeler gis ikke behørig oppmerksomhet.

En entreprenør, etter å ha sendt et slikt brev, overvåker diskusjonsmottakerens vurdering. Periodisk opprettholdt kontakt med ham. Først må du finne ut om brevet kom tiltil sin adressat. Hvis det ikke er svar innen tre dager, ring tilbake, og understreke i samtalen at klienten kan gå glipp av åpenbare fordeler. I virksomheten kan du ikke bare sende ut personlige salgsoppslag og så glemme dem. Sørg for at brevene dine blir vurdert tidligere enn de som er skrevet av konkurrentene.

Hvor komplett er tilbudet?

Inkluderer et eksempel på kommersielt tilbud alltid omfattende informasjon om produktet (tjenesten)? Dette spørsmålet innebærer faktisk ikke et enkelt svar for alle tilfeller. Hvis for eksempel foreløpige forhandlinger ble holdt dagen før, bør et kommersielt tilbud gis så fullstendig som mulig.

Hvis den foreløpige kontakten med en potensiell klient var formell (du ringte ham eller utvekslet meldinger på e-post), bør du ikke gi fullstendig informasjon med en gang. Det er rimelig å spare «trumfkortene» til en personlig samtale med ham. Men selv med en foreløpig søknad er det viktig å informere ham om den anslåtte prisen og prisprinsippet.

Det er ment å gi full informasjon til kjøperen (selv uten et forhåndsmøte) i tilfelle lønnsomheten av transaksjonen er minimal. Samtidig handler gründeren basert på logikken om å minimere uproduktive tidskostnader.

Konklusjon

Opsummering av innholdet i artikkelen. Først etter å ha utført en analytisk vurdering av gjennomførbarheten, bør en gründer skrive et kommersielt brev til en klient.setning. Eksemplet i dette forretningsdokumentet antyder konsistens og regelmessighet. Avhengig av egenskapene til dannelsen av kundebasen, skrives informasjons- og reklametilbud eller personlige kommersielle tilbud.

En viss vilkårlighet i ordlyden i et forretningsbrev antyder fortsatt en klar skrivealgoritme. Eksperter advarer om behovet for å unngå feil, fordi kommersielle forslag er et ganske delikat forretningsverktøy.