Hvilke trinn omfatter ledelsesprosessen? Grunnleggende om ledelsesprosesser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2024-01-17 19:03

Relevansen av spørsmålet om stadier i lederprosessen skyldes at det går som en rød tråd gjennom alle organisasjonens aktiviteter. Effektiviteten til styringsprosesser kan sammenlignes med en klokke. En velsmurt og klar mekanisme vil føre til det planlagte resultatet. Samtidig er et godt styringssystem preget av fleksibilitet – evnen til å tilpasse seg nye forhold.

essensen av kontroll

Ledelse betyr styring av et objekt (bedrift, ressurs) eller et emne (person). Ledelse som prosess er en kombinasjon av ulike aktiviteter, koordinering, vedlikehold av orden nødvendig for vellykket drift av virksomheten, måloppnåelse og utvikling.

Ledelsesprosessen inkluderer løsning av en taktisk og strategisk oppgave:

• en oppgave relatert til taktikk krever å opprettholde harmonien, integriteten og effektiviteten til elementene i den administrerte enheten;
• strategi betyr utvikling, forbedring og positiv endring av staten.

Kjennetegn ved ledelsesprosesser

Forv altningsprosessen er kontinuerlig og syklisk. Den består av lederarbeid, fag, midler og sluttprodukt. Håndteringen av ethvert objekt er forbundet med periodisk repetisjon av individuelle stadier av arbeidet. Dette kan være fasene for å samle inn og analysere data, utvikle en ledelsesbeslutning, organisere implementeringen av den.

Teknologien i ledelsesprosessen blir bedre i takt med utviklingen av organisasjonen. Hvis lederen er sen med å ta beslutninger, blir ledelsesprosessen kaotisk, treg.

En lukket sekvens av ledelseshandlinger som gjentas for å nå mål kalles ledelsessyklusen. Begynnelsen av syklusen er identifiseringen av et problem, resultatet er oppnåelsen av et fungerende resultat. Hyppigheten av ledelsesprosesser bidrar til å finne felles mønstre og prinsipper for organisasjoner med ulike profiler.

Administrasjonsprinsipper

Det grunnleggende i ledelsesprosesser kommer til uttrykk gjennom grunnleggende prinsipper. De er objektive og i samsvar med forv altningslovene. Listen over generelle ledelsesprinsipper som finnes i lærebøker er ikke liten. Blant dem er:

• fokus;
• tilbakemelding;
• transformasjon av informasjon;
• optimality;
• lovende.

Utformingen og driften av styringssystemet er basert på flere andre prinsipper.

arbeidsfordeling	Ledelsesfunksjoner er skilt fra hverandre og blir grunnlaget for styringsstrukturen. Det er avdelinger, team som utfører forskjellige, men vanlige typer arbeid.
Kombinere funksjoner	Kombinasjon av drift i lederfunksjoner. Forholdet mellom de styrende organers funksjoner og den interne strukturen.
sentrisme og uavhengighet	Ledelsesprosessen og organisasjonsstrukturen forblir sentralisert og uavhengig av det ytre miljø.
Underordning i kontrollsystemet	Informasjonsflyten kobler de høyere, mellomste og lavere ledelsesnivåene gjennom trinn.

Implementeringen av prinsippene bidrar til effektiv forening av lederfunksjoner, og styrker bånd på alle myndighetsnivåer.

Administrasjonsfunksjoner

Faglige aktiviteter til ledere gjenspeiles gradvis i lederfunksjoner.

Funksjonsgruppering	Administrasjonsprosessen inkluderer aktiviteter
Vanlige (universelle) funksjoner	Planlegging, implementering av prognoser, koordinering, organisering, kontroll, regnskapsfunksjon og annet. Bidra til utvikling, forbedring og sammenkobling av styringsprosesser.
Spesialfunksjoner	Administrasjon, personalledelse, motivasjon. Som verktøy for generelle funksjoner hjelper deorganiser produktive aktiviteter.
Verktøyfunksjoner	Vedlikehold av ledelsesprosesser for vellykket funksjon av alle ledelsesnivåer.

Av aktivitetens art skilles det ut funksjoner som brukes på ulike områder knyttet til produksjon, den økonomiske delen, økonomien og teknologien.

Henri Fayol delte ledelsesfunksjonene til en industriorganisasjon inn i 6 grupper: administrative, kommersielle, produksjons-, regnskaps-, forsikrings- og regnskapsaktiviteter.

Trinn i administrasjonsprosessen

Hver lederhandling og beslutning er ledsaget av enhet av informasjon, mål, samfunn og andre aspekter. Essensen av ledelse gjenspeiler ledelsessyklusen, som kan representeres som et sett med stadier.

Administrasjonsprosessen inkluderer trinn som veksler kontinuerlig.

Identifisering av problemet	Værvarsel	Målinnstilling	Ledelsesbeslutning
Analyse av situasjonen, foreta en "diagnose" av problemet	Bestemme et sannsynlig scenario	Utvikling av mål og mål, strategier for å nå dem	Prosessen med å utvikle og ta den beste beslutningen

I tillegg til trinnene ovenfor, inkluderer administrasjonsprosessen handlinger for å implementere en ledelsesbeslutning.

Planlegging	Opprette et system med aktiviteter for å nå målet
Organisasjon	Mobilisering av ansatte for å utføre oppgaver, fordeling av roller
Motivasjon	Stimulere eller få utøvere til å jobbe
Kontroll og regnskap	Observasjon, koordinering og behandling av resultater
Forskrift	Sikre kommunikasjon mellom ansatte

7 trinn i HR-prosessen

Ledelsesoppgaver innen menneskelige ressurser er mangfoldige. Personalledelsesprosessen består av syv stadier.

• Planlegging av bemanning for alle funksjoner i bedriften.
• Tiltrekning av personell, dannelse av personalreserve, utvelgelse og ansettelse.
• Arbeidsmotivasjon. Oppretting av materiell (lønn, bonuser) og ikke-materiell motivasjonssystem for dannelsen av et stabilt lag.
• System for tilpasning og karriereveiledning av ansatte. Som et resultat bør alle raskt komme i arbeid, kjenne bedriftens mål, forstå essensen og kravene til aktivitetene deres.
• Evaluering av ansatte og arbeidskraft. Evaluering av kunnskap, ferdigheter, ferdigheter for effektivt arbeid. Systemet for å evaluere arbeidet til hver enkelt og informere teamet som helhet.
• Flytting, karriereplanlegging, jobbrotasjon.
• Opplæring av ansatte for å erstatte ledere. Videreutdanning av lederearbeidere.

En effektiv prosess for personalledelse er umulig uten utvikling og forbedring av det faglige potensialet til arbeidere. Denne faktoren blir avgjørende for produksjon og arbeidsproduktivitet.

Prosjektledelse

Prosjektledelsesprosesser er en samling funksjoner og definerte aktiviteter.

Målinnstilling og prognose

Planlegging

Administrasjon og distribusjon av ressurser

Motivasjon og kontroll av utøvere

Operasjonell og løpende ledelse

Hele prosjektet og hver utøver kan evalueres ved hjelp av en rekke indikatorer. Dette er volum, periode og kvalitet på arbeidet som utføres i henhold til fristene, mengden investerte ressurser (materielle, økonomiske), bemanningen til prosjektgruppen, forventet risikonivå.

Prosjektledelsesprosesser er relatert til følgende oppgaver:

• formulering av prosjektmål;
• søk og valg av løsninger for gjennomføring av prosjektet;
• opprette en struktur (team med utøvere, ressurser, tidslinje og budsjett);
• kommunikasjon med det ytre miljø;
• leder et team med utøvere og koordinerer fremdriften i arbeidet.

Informasjonsadministrasjon

Informasjon er en samling av kunnskap, informasjon om enhver hendelse, fakta, fenomen eller prosess. I produksjonsledelse blir informasjon et nødvendig kommunikasjonsmiddel,kommunikasjon mellom ansatte.

Den store betydningen av informasjon i styringssystemet skyldes dens universalitet. Det er ikke bare gjenstand og produkt av lederarbeid, men også en samling av data om tilstanden til styringssystemet, interne og eksterne miljø.

Informasjonshåndteringsprosesser er stadiene for innsamling, overføring, transformasjon, prosessering og bruk av informasjon. Lagring og destruksjon av infobasen er skilt ut som separate prosesser.

Risikostyring

Risikostyring i ethvert firma er ikke en engangshendelse, men en pågående nødvendighet. Risikostyring har blitt et stadium av virksomhetsstyring, uten hvilken det er umulig å tjene penger og nå mål. Risikostyringsprosessen inkluderer fem trinn med målrettet handling.

Markedsanalyse

Alternative risikostyringsmetoder

Valg av ledelsesmetoder

Implementer risikostyringstiltak

Overvåking og forbedring av risikovurderingssystemet

I praksis utføres ikke disse prosessene alltid i denne rekkefølgen eller kan utføres samtidig.

Helhetsbildet bør suppleres med tilbakemelding for hvert av trinnene, det vil si en retur, om nødvendig, til bestått trinn. Den siste fasen er knyttet til konklusjonene og den endelige vurderingen. Resultatene bør brukes når man arbeider med vurdering og minimering av risikoi fremtiden.

Administrasjon av produksjonsteknologi

Prosesskontrollsystemer avhenger av organisasjonsstrukturen, som presenteres i moderne virksomheter i tre versjoner.

• Den sentraliserte ledelsesmetoden innebærer konsentrasjon av funksjoner i avdelinger. I produksjonen er det faktisk kun linjeledelse. Derfor er sentralisering kun aktuelt i små produksjoner.
• Desentralisering - strukturen i styringsprosessen er knyttet til overføring av alle funksjoner til butikkene. Workshops blir delvis uavhengige avdelinger.
• Kombinasjonen av sentralisering og desentralisert system brukes av de fleste produksjonsbedrifter. Driftsspørsmål løses i verksteder eller byråer, mens ledelsesmetoder og kvalitetskontroll forblir hos ledelsesavdelingene. Verkstedene har eget styringsapparat og gjennomfører hele den teknologiske prosessen.

Økonomistyring

Økonomistyringssystemet bør være til stede selv i en liten bedrift og ikke bare bestå av regnskap. Ledelsesprosessen omfatter fem områder for økonomiarbeid.

Forretningsprosesskontroll	Hjelper med å identifisere mulige kontanttap
Opprett en finansavdeling	Den økonomiske strukturen og allokeringen av finansavdelinger er en tydelig ansvarsfordeling, effektiv kontroll av kontantstrømmene.
Kontrollerer bevegelsen av penger og varer	Implementert gjennom en finansiell kontantstrømplan.
Innføring av administrasjonsregnskap	Introdusert etter utvikling av indikatorer for å vurdere økonomiens tilstand, effektiviteten til avdelinger.
Budsjettadministrasjon	Administrasjonsprosessen inkluderer planlegging av et budsjett basert på analytisk informasjon fra finansavdelinger.

Analyse av administrasjonsprosessen

Hovedformålet med ledelsesanalyse er å gi ledelsen informasjon for å ta informerte beslutninger. Den inkluderer tre analyseområder:

• retrospektiv (undersøker informasjon om tidligere hendelser);
• operativ (analyse av dagens situasjon);
• fremoverskuende (kortsiktig og strategisk analyse av mulig situasjon i fremtiden).

Forbedre styringssystemet

Prosessen med å forbedre styringssystemet er basert på analyse av styrings- og regnskapsdata. For å vurdere effektiviteten er det nødvendig å beregne en rekke koeffisienter: kontrollerbarhet, nivå av arbeidsautomatisering, arbeidseffektivitet, økonomisk effektivitet i ledelsen, ledelseseffektivitet, arbeidsproduktivitet.

Å forbedre styringssystemet er en uunngåelig prosess for en vellykket organisasjon. På dette stadiet inkluderer administrasjonsprosessen for eksempel:

1) ledelsesrevisjonsystem;

2) verifisering av samsvar med loven, internasjonale standarder, anbefalinger fra Bank of the Russian Federation;

3) utvikling av tiltak for å forbedre styringssystemet og oppdatere intern dokumentasjon;

4) styrets samarbeid med aksjonærene og utforming av forslag.

Den nåværende tilstanden i samfunnet og økonomien bidrar til å tenke nytt om ledelse og lederfaglighet. For lederen blir aktivt arbeid med utvikling av personell, bedriftens hovedressurs, relevant. En vellykket leder vet hvordan han skal se inn i fremtiden, være fleksibel i å ta beslutninger i møte med et fullstendig uforutsigbart ytre miljø.