Outsourcing: fordeler og ulemper. Hva er outsourcing med enkle ord

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Outsourcing regnes som et verktøy i ledelsen som gjør det mulig å flytte en rekke oppgaver til entreprenører. Som regel brukes den av organisasjoner av alle størrelser. Å tilby outsourcing-tjenester er mest relevant for små bedrifter.

Description

Entreprenører utfører de samme oppgavene som vanlige ansatte. Men på grunn av sin snevre spesialisering er de i stand til å handle mer effektivt. Dette reduserer belastningen for kunden. Ved å forklare på en enkel måte at dette er outsourcing, kan man komme til den konklusjon at dette rett og slett er overføring av funksjoner til en person som ikke er med i bedriften. For eksempel må en bedrift foreta 100 kalde anrop. Og hvis en leder finner en person gjennom Internett som er klar til å utføre dem mot en engangsbetaling, og ikke gir denne oppgaven til sine underordnede, vil dette være outsourcing.

Det er bemerkelsesverdig at det er kjent hele organisasjoner som kun består av én ansatt - direkte eieren, som fordelte alle oppgaver til outsourcing-spesialister. Risikoen ved et slikt instrument er bare potensiell. Hvis du velger pålitelige utøvere,risikoer er ekskludert.

Oftest skjer utviklingen av selskapet med outsourcing av finansielle, juridiske, personal-, logistikkbyråer. De mest erfarne gründerne foretrekker å delegere så mange oppgaver som mulig til entreprenører: det er kjent at dette kan øke effektiviteten i organisasjonen.

Utviklingen av virksomheter skyldes i stor grad effektiv kapitalforv altning, inkludert konsentrasjon av ressurser på institusjonens kjerneområde. Ofte er virksomheter belastet med mange tjenester – både regnskap og advokater trengs. Og dette verktøyet hjelper til å ikke bli spredt på mange sekundære oppgaver.

Outsourcing av kundesentre blir mer og mer populært. Denne typen tjenester sprer seg i dagens næringsliv. Med en kompetent tilnærming merker bedriftseiere at det ofte er mer lønnsomt å ty til tjenestene til en entreprenør enn å se etter ansatte i staten. Globaliseringen har åpnet opp for mange muligheter for å tiltrekke eksterne arbeidere fra hele verden. Og i noen stater er arbeidskraft ekstremt billig.

Resultater

Som de andre har dette verktøyet sine fordeler og ulemper. Det er nødvendig å ta hensyn til at outsourcing av personell fører til at det endelige resultatet i stor grad bestemmes av ekstern innsats. Fortjenesten og utviklingen til bedriften vil avhenge av effektiviteten til tredjepartspersoner. Samtidig vil de være interessert i resultatet - antallet påfølgende bestillinger vil avhenge direkte av det.

Kompetanse

Ved outsourcing av personell vil det ikke være vanskelig å finne en profesjonell, en spesialist på sitt felt. Og å betro dem oppgaver med et snevert fokus er en veldig rimelig idé. De har en tendens til å gjøre det bra med dem.

Savings

Ofte, på grunn av et slikt verktøy, oppnår gründere besparelser på lønn for arbeidsressursene sine. Tross alt er eksterne arbeidere involvert for å utføre en bestemt funksjon, oppgave. Da er det ikke nødvendig å beholde ansatte på permanent basis.

På grunn av nedbemanningen reduseres fondet som trengs for å betale lønn. I dette tilfellet betaler ikke bedriftseieren sosiale midler, og skattebetalinger er ikke nødvendig.

Effektivitet

Når du lister opp fordeler og ulemper med outsourcing, er det verdt å vurdere at delegering av oppgaver lar deg legge til side mange sekundære funksjoner. Dette gjør det lettere å fokusere på den viktigste oppgaven. På grunn av dette kan effektiviteten til organisasjonen øke betraktelig.

I tilfeller hvor alle ansatte erstattes av entreprenører, anses virksomheten som liten. Og denne statusen består, selv om mange spesialister faktisk jobber for den.

Utgifter til kontorarbeid

Hvis du henvender deg til et outsourcingselskap, kan du være sikker på at det vil velge spesialister på egen hånd. Av denne grunn vil det ikke være nødvendig å velge personell til oppgaven. Det vil bli utført av spesialister.

Og med dem trenger du ikke engang å bygge arbeidskraftrelasjoner. Tross alt vil advokater, regnskapsførere, salgssjefer jobbe for et tredjepartsselskap.

Tvister og uenigheter med ansatte

For å forstå fordelene og ulempene med outsourcing og utviklingen av denne styringsmetoden, er det verdt å huske på at det eliminerer uenigheter med ansatte. Når han av en eller annen grunn er misfornøyd, vil han fremsette krav til sin nærmeste overordnede. Kunden betaler kun for tjenesten, uten å inngå et arbeidsforhold.

Det er viktig å tenke på at outsourcing-spesialister ikke kontrolleres av offentlige tjenester. Tross alt er de registrert hos den kontraherende organisasjonen.

kontrakt

Forholdet på forholdet bestemmes av kontrakten. Den spesifiserer alle forpliktelser, ansvar for begge parter. Alle nyanser i disse relasjonene er fastsatt i denne kontrakten.

Betal for resultater

Personalet er godt posisjonert for å jobbe minst mulig mens de er på arbeidsplassen. Mens den utkontrakterte medarbeideren vil bli bet alt direkte for ønsket resultat, og ikke for tiden brukt på kontoret.

Det er verdt å merke seg at oppgaver kan legges til entreprenører av alle slag. Dette kan være innen regnskap, og rettsvitenskap, og logistikk, og personalkontorarbeid.

Quality

I fordeler og ulemper med outsourcing er risikoen sannsynligheten for dårlig utførelse av arbeidet innenfor rammen av de tildelte oppgavene. Noen ganger er det useriøse entreprenører som kun kaller seg profesjonelle. På detmens kvaliteten på tjenestene vil bli tydelig etter samarbeid.

Bedriftsstil

Ikke alle entreprenører vil være i stand til å forstå og reprodusere bedriftens stil. En spesialist kan gjøre jobben sin godt, men ikke ta hensyn til noen av nyansene. Poenget ligger ofte i nyansene til aktivitetene til en bestemt bedrift. Av denne grunn anbefales det å avklare dette punktet før samarbeid.

Informasjonslekkasje

Vurderer fordeler og ulemper ved outsourcing, bør man ikke utelukke risikoen for informasjonslekkasje. Selv om konfidensialitet er skrevet inn i en formell kontrakt, vil det være vanskelig å bevise at det var entreprenøren som forårsaket databruddet.

Avhengighet og kontroll

En bedriftseier som bestemmer seg for å ansette en spesialist på outsourcing, bør ta hensyn til at resultatet av selskapets aktiviteter vil avhenge av en ekstern ansatt. Faktisk vil bedriftens enhet i foretaket bli krenket. Hvis entreprenøren ikke klarer å gjøre jobben ordentlig, vil hele organisasjonen lide og lide tap.

Det er også umulig å kontrollere de overførte forretningsprosessene. Tross alt vil frilanspersonell være engasjert i dem, og bare resultatet vil være synlig. Det vil neppe være mulig å holde styr på hvilket stadium oppgaven er i.

lovgivning

For øyeblikket er det regelverk for å jobbe med outsourcing-selskaper i ferd med å lages. I Den russiske føderasjonen er dette verktøyet fortsatt praktisk t alt ikke dekket av lovgivningen. Av denne grunn, i tilfelle tvisterløse dem vil forårsake noen problemer.

Det er også risiko for at entreprenøren rekker å gå konkurs. I dette tilfellet vil funksjonene ganske enkelt ikke bli utført. I dette tilfellet vil kundens virksomhet bli angrepet. Midlertidig vil effektiviteten reduseres.

Outsourcing som virksomhet

Som regel er tjenester fra regnskapsførere og IT-spesialister mest etterspurt i dagens marked. Små investeringer vil være nødvendig for å åpne din egen bedrift - det vil være nok til å tiltrekke rundt 1 200 000 rubler. Disse midlene vil bli brukt til å leie kontorlokaler, markedsføring, vedlikehold av selskapet, siden det først ikke vil være for mange kunder. Den høyere inngangsbarrieren vil være i logistikk.

Som regel merker organisasjoner som ønsker å bruke outsourcing-tjenester firmaets omdømme. Det er viktig å være oppmerksom på korrekt utførelse av kontrakten - den bør spesifisere rettighetene og forpliktelsene til hver part.

Outsourcing av selskaper som verdsetter sitt eget omdømme, dekker tap hvis kunden lider under handlingene til sine ansatte.

Som gründere bemerker, er en eller to høyt kvalifiserte spesialister nok for en vellykket start. De må være i stand til å takle arbeid innen ethvert aktivitetsfelt. Bedriftseieren anbefales å først uavhengig studere markedets behov, og da vil det ikke være vanskelig å finne et område som ikke er mettet med tilstedeværelsen av konkurrenter. Vanligvis hver ansattoutsourcing selskapet bringer henne rundt 30 000 rubler i måneden. Inntektene til en slik virksomhet øker betydelig i løpet av de første 6 månedene av driften.