Salgsassistent stillingsbeskrivelser: hvordan bør de utvikles?

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

For de som planlegger å engasjere seg i en virksomhet knyttet til salg av klær, sko eller andre forbruksvarer (unntatt mat, medisiner), blir rekruttering og opplæring av personell en nødvendighet. Hva bør være stillingsbeskrivelsen til en salgsassistent som skal hjelpe til med å organisere arbeidet riktig?

Hovedprinsipper: logikk og konsistens

Merk at stillingsbeskrivelsen til en klessalgsassistent og en ansatt, for eksempel en dagligvarekjede, kan variere betydelig! Derfor bør du ikke skrive ut den første informasjonen som kommer over nettet og gi den til en ny ansatt uten å se! Husk dette! Selv om dokumentene som er tilgjengelige på Internett kan tas som grunnlag.

Følgende kvalifikasjonselementer bør inkluderes i stillingsbeskrivelsen for salgsassistenten:

- nødvendig utdanningsnivå;

- arbeidserfaring eller praksisplass.

Det bør også lages bestemmelser i dette dokumentet om hva som børbli grunnlaget for selgers arbeidsaktivitet. Som regel legges denne informasjonen inn i stillingsbeskrivelsen til salgsassistenten i form av en slik vareliste:

- kunnskap om regelverk og interne dokumenter i selskapet som regulerer arbeidet;

- følge reglene for arbeids- og hvileplan (start-/sluttid, lunsj, røyking osv.);

- besittelse av informasjon innhentet på treninger, fra metodologisk materiale, etc.

- rettidig kjennskap til bestillinger og bestillinger som er i kraft i selskapet;

- trygg kunnskap om prinsippene for etikk for kommunikasjon med kunder og ledelse;

- forstå betingelsene for oppbevaring av varene og akseptabel håndtering av dem;

- kunnskap om bestemmelsene i stillingsbeskrivelsen.

Deretter må du spesifisere hvordan selgeren skal være kledd. Dersom du ønsker at den ansatte skal være på handelsgulvet kun i uniform, angi dette (samt ansvar for manglende overholdelse). Du kan skrive alt i dokumentet: sko, frisyre, sminke, manikyr. Det er tydelig at en konsulent med afrikanske pigtails og gotisk sminke ikke er spesielt passende i en parfymebutikk. Det vil være mer riktig å i utgangspunktet foreskrive og bli enige om dette enn å skaffe seg fiender i møte med ansatte som ikke har blitt faste!

Nødvendig vare - plikter

Alle stillingsbeskrivelser for salgsassistent må inneholde informasjon om umiddelbar ansvar. Det vil si at du må spesifisere følgende:

- selgeren må akseptere varene, gjennomføre en inventar, endre prislapper i tide hvis prisen på produktene i prislisten har endret seg;

- overvåk statusen til utstillingsvinduet og arbeidsplassen;

- generere bestillinger for levering av varer fra et lager eller fra leverandører;

– gi rettidig rapportering om arbeidet deres, komme med forslag for å forbedre kvaliteten på tjenestene som tilbys.

Det er umulig å kalle en fullstendig stillingsbeskrivelse for en salgsassistent, som ikke spesifiserer kravet om å oppbevare konfidensielle data som kan utgjøre en kommersiell hemmelighet. Hvis denne varen mangler, vil det ikke være noen som kan fremsette et krav.

Hva med rettigheter?

Selgeren har full rett til å gjøre følgende:

- kravet om å skape de nødvendige forholdene for full utførelse av plikter;

- diskusjon om arbeidsforhold og lønnsnivåer;

- rapporterer til høyere ledelse om hva som avsløres i prosessen med arbeidet.

Et spesielt viktig poeng: stillingsbeskrivelsen til en salgsassistent-kasserer, som må kunne jobbe med kassa, PC, terminaler. Noen andre spesifikke ferdigheter kan være nødvendig. Skriv det tydelig!

I stedet for en konklusjon

Før du gir instruksjoner til selgeren, bør du lese dem nøye og upartisk. Er det noen punkter som motsier hverandre og loven? Er informasjonen skrevet for abstrut (med en overflod av vilkår ogprofesjonell sjargong)? Det beste alternativet er å skrive ut den ferdige håndboken og lese den selv, og deretter be noen som kan gjøre verdifulle rettelser om å gjøre det samme!

God jobbet!