Outsourcing-selskap - hva er det og hvilke tjenester tilbyr det?

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

For øyeblikket kan en del av staben for enhver organisasjon leveres av et outsourcingselskap. Hva er disse tjenestene, og hvordan fungerer slike selskaper - la oss prøve å finne ut av det i denne artikkelen.

Forutsetninger for forekomst

Outsourcing, som en egen bransje, oppsto fra praksisen til konvensjonelle rekrutteringsbyråer. Ordinære arbeidsformidlingsbyråer forsøkte å ansette sine søkere til fast jobb. Men det var også firmaer som trengte arbeidstakere midlertidig, for eksempel for å erstatte en syk ansatt eller utføre engangsarbeid. Tjenestene til et outsourcingselskap er rettet nettopp mot å fylle dette gapet. Selve ordet "outsourcing" på engelsk betyr "ekstern kilde" og gir en forståelse av en tredjepartsleverandør.

På den annen side må bedriften ansette ansatte for å utføre et bestemt arbeidsområde. Et slikt firma trenger ikke å blåse opp personalet og betale skatt for ansatte hvis arbeid bare vil være nyttig i en strengt begrenset tid. Også her vil outsourcing komme til unnsetning.selskap. Arbeidet som krevde midlertidig ansatte vil bli fullført, og selskapet vil selv betale ned på outsourcingfirmaet, uten å bekymre seg for beregning av lønn, bonuser og beskatning av midlertidig ansatte.

Slik fungerer det

Midlertidige rekrutteringstjenester tilbys for tiden av et outsourcingselskap. Hva er disse tjenestene og hvordan gjøres rekruttering?

En organisasjon forbereder for eksempel en generell skatterevisjon. For å forberede denne hendelsen kan regnskapsavdelingen kreve at midlertidig ansatte dobbeltsjekker primærdokumenter. For eksempel søker en organisasjon til et outsourcingbyrå med en forespørsel om å tildele flere ansatte for en viss tid. Byrået gir dem midlertidig ansatte i henhold til kontrakten. Disse ansatte er ikke inkludert i staben i organisasjonen, de mottar ikke lønn der - alle betalinger skjer kun gjennom et outsourcing-byrå.

Typer outsourcing

For tiden finnes det ulike typer outsourcing, tjenestespekteret avhenger av typen og fullstendigheten av funksjonene som overføres til en tredjepartsorganisasjon. Skille mellom delvis og full outsourcing. Delvis - dette er når en del av funksjonene overføres til tredjepartsarbeidere. Hvis en ansatt i et outsourcingselskap tar på seg alt arbeidet i en bestemt avdeling, kalles denne typen tjenester full outsourcing. Hvordan ser det ut i praksis?

Hvis problemene med å sette opp og oppgradere datamaskiner i bedrifterflyttes til skuldrene til en tredjepartsbedrift - dette er en fullstendig outsourcing. Dersom en tredjepartsbedrift kun er ansvarlig for systemadministrasjon og oppdatering av databaser, og en heltidsansatt tar seg av maskinvareproblemer, reparasjoner og oppdateringer, er dette privat outsourcing. Typen tjenester som kreves av foretaket er spesifisert i kontrakten signert av outsourcingselskapet. Hva er dette dokumentet?

Typisk outsourcingkontrakt

Kontrakten er grunnlaget for formalisering av forholdet og forpliktelsene mellom tjenestekunden og outsourcingbyrået. I hoveddelen av dokumentet om levering av tjenester mot et gebyr, er det avsnitt om delegering av funksjoner, som vil bli utført av outsourcingselskapet i fremtiden. Tjenesten utføres etter det foreløpige utvalget av kandidater - tjenestekunden kan insistere på selvvalg, intervjue og sjekke kvalifikasjonene til søkere for midlertidig arbeid. Eller kanskje sette ut dette ansvaret.

Typisk kontrakt bør inneholde følgende elementer:

• personvern – kundeforretningshemmeligheter, taushetserklæring og garantier;
• detaljerte krav til en kandidat til en stilling med liste over personlige egenskaper: tilgjengelighet av relevant utdanning, nødvendig erfaring, arbeid i en bestemt stilling osv.;
• arbeidsforhold - liste, volum, vilkår osv.;
• outsourcing ansvar for dårlig kvalitet på tjenester - bøter, bøter, returkontanter, annet.

Populær outsourcing

I dag spesialiserer vikarfirmaer seg hovedsakelig på følgende aktiviteter:

• IT-outsourcing - dette betyr arbeid med webprogrammering, utvikling av nettsider, vedlikehold, administrasjon, opprettelse og vedlikehold av unik programvare.
• Produksjonsoutsourcing – innebærer overføring av deler av produksjonsfunksjonene til bedriften. Et reklamebyrå gir for eksempel en ekstern organisasjon i oppdrag å distribuere flyers og flyers.
• Outsourcing av forretningsprosesser – når det gjelder utkontrakterte ansatte til å utføre engangsjobber. For eksempel ekstra stab av regnskapsførere og advokater under skatterevisjonen.

Alternative jobbmuligheter

For studenter eller personer uten fast tjenestested gis muligheten til å forbedre sin økonomiske situasjon ved arbeid i outsourcingbedrifter. Tilbakemeldinger fra vikarer tyder på at et slikt samarbeid gir en liten, men konstant inntekt.

Outsourcing gir en mulighet til å prøve andre aktiviteter og prøve å finne deg selv i en annen spesialitet. Det passer også for de som ikke ser seg selv på en fast arbeidsplass, som ønsker å utvikle seg. Det er også bra for nybegynnere forretningsmenn - du kan føle prosessen med produksjon eller salg fra innsiden, etter å ha jobbet som midlertidig ansatt i en eksisterendebedrift.

Outsourcing arbeidsbase

Personal er hovedfordelen et godt outsourcingselskap har. Tilbakemelding på arbeidet til midlertidig ansatte er hovedstaden i selskapet, ved hjelp av hvilket selskapet stadig vil utvide kundebasen til kundeorganisasjoner. Takket være distraksjonen fra sekundære oppgaver kan heltidsansatte fokusere på å nå hovedmålene som selskapets ledelse setter seg.

Outsourcing-fordeler

Den utvilsomme fordelen med et slikt samarbeid er kostnadsbesparelser. Ved inngåelse av en avtale om involvering av tredjepartsarbeidere kan vi trygt forutsi en kostnadsreduksjon på ca. 20 %. Disse besparelsene kommer fra en reduksjon i investering i immaterielle ressurser som opplæring, praksisplasser for en nyansatt, vedlikehold av egen stab, reduksjon i staben til administratorer og regnskapsførere for timelister eller lønn. Kostnadene til foretaket reduseres på grunn av den midlertidige funksjonshemmingen til den ansatte - i tilfelle sykdom sender outsourcingsbyrået ganske enkelt en ny, ikke mindre kvalifisert ansatt. Og hvis en permittering kommer i staten, kan du prøve å erstatte en outsourcing-arbeider med en ny mengde arbeid og analysere effektiviteten til arbeidet hans når det gjelder energikostnader.

Ytterligere fordeler

Et godt alternativ for outsourcing vil være for utenlandske foretak eller for firmaer som åpner nye aktiviteter. Utenlandske spesialister er kanskje ikke fullt klar over vanskelighetene med juridisk og regnskapsmessig støtte som er tatt i bruk i vårt land. For den kompetente ledelsen av økonomisk og skattemessig regnskap inviteres outsourcingsarbeidere, som vil utføre pliktene sine inntil heltidsansatte dukker opp.

Ved utvikling av nye aktiviteter vil ansettelse av midlertidig ansatte hjelpe selskapets ledelse med å evaluere lønnsomheten til et nytt foretak, beregne nødvendige kostnader og se effektiviteten av en ny aktivitetslinje «tomgang».

Ulemper ved outsourcing

Slikt samarbeid har selvfølgelig sine fallgruver. For det første er det en konstant avhengighet av en annen virksomhet. Hvis et vikarbyrå mister sine ansatte, vil alt dette umiddelbart påvirke omdømmet til selskapet som har inngått en avtale med det. Det kan være noe brudd på taushetsplikten - midlertidig ansatte kan gå på jobb i et konkurrentfirma og uforvarende avsløre de kommersielle intensjonene til selskapet dit outsourcingsselskapet sendte dem forrige gang. Hva denne informasjonen er og hvordan den vil bli avslørt, avhenger kun av personopplysningene til de ansatte sendt av outsourcingsselskapet.

Anmeldelser fra ansatte som jobber i staben til kundefirmaet kan også påvirke effektiviteten av outsourcing. Det er også fare for at ansatte i selskapet ikke aksepterer midlertidig ansatte. Kanskje vil vikarer bli sett på som konkurrenter fremfor hjelpere. Denne ubalansen i relasjoner kan være dårlig for samarbeidet.

Hvordan et rekrutteringsselskap fungerer

Et godt eksempel på en profesjonell ansettelse og tilbud av midlertidig ansatte er United Outsourcing Company.

UAC posisjonerer seg som en diversifisert bedrift av en ny type, og tilbyr personellhjelp til virksomheter involvert i ulike økonomiske sektorer. Selskapets talentmasse er data om de mange ansatte med grunnleggende og høye kvalifikasjoner som kan være involvert i ulike områder av økonomisk aktivitet.

Grunnleggende typer UAC-tjenester

Det kombinerte outsourcingselskapet tilbyr for tiden sine rekrutteringstjenester i:

• regnskap og juridisk støtte - lar deg spare på ansettelse og opplæring av heltidsansatte, få effektivt arbeid uten å bruke penger på videreutdanning for fast ansatte;
• informasjon og teknisk støtte – lar deg tilby programvarestøtte for alle eksisterende datanettverk;
• call-sentertjenester er en omfattende informasjonsstøtte og en effektiv kommunikasjonskanal for utvikling av selskapet. En erfaren kundesenteroperatør kan skape et gunstig rykte for et selskap eller merke, øke lojaliteten til selskapets partnere og kunder;
• levering av egne forretningslokaler for forretningsmøter, konferanser, møter og presentasjoner;
• hjemlige og administrative tjenester - innebærer sentralisert levering av enhver forretningsenhet med lavt kvalifisert personell -renholdere, flyttefolk, servitører, oppvaskmaskiner, kokkeassistenter, hushjelper, kurerer;
• beskyttelsen og sikkerheten til lokalene er gitt av nøye utvalgt personell, ved hjelp av dette kan du redusere risikoen for tyveri og skade på eiendom betraktelig.

Denne allsidigheten gjør at UAC kan støtte kunden på en omfattende måte, og tilby ham det maksimale av tjenester. Ikke overraskende inngår selskapet over 500 nye kontrakter hvert år, hvorav ca 90 % forlenges for neste periode. Effektiviteten til tjenestetilbudet tillot selskapet å gå inn på utenlandske markeder – ulike outsourcingorganisasjoner som opererer i Kasakhstan, Armenia og Hviterussland opererer under merkevaren United Outsourcing Company.

Ansattanmeldelser

Mange anmeldelser på nett om UAC indikerer at denne organisasjonen ikke ofte kommer over jobber, og å få en langsiktig stilling der er ganske problematisk. Likevel sier vanlige UAC-ansatte at fleksibiliteten til timeplanen og den konstante surfingen på andre selskaper lar deg utforske ditt eget yrke fra ulike vinkler til finessene.

Som du kan se, lar mangfoldet av tjenester levert av midlertidig ansatte både klientselskapet og outsourcingsselskapet holde seg flytende. Og du bør ikke snakke foraktelig om midlertidig arbeid som ikke er innenfor din spesialitet, som outsourcing kan gi deg på dette tidspunktet. Tross alt vil en ny opplevelse sikkert hjelpe deg med å finnefast jobb eller start din egen bedrift.