Sertifisering av kvalitetsstyringssystemet: grunnlag og formål

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Innen industriell produksjon og næringsliv er det flere internasjonale organisasjoner som regulerer standarder. Den viktigste strukturen som beskriver de operasjonelle og ledelsesmessige forretningsprosessene er ISO (ISO). Verdensstandarder er satt opp i flere serier. Den mest populære og omfattende utgaven av ISO 9000-kodeksen er formulert av TC 176 (ISO teknisk komité). Blant dokumentene fortjener sertifiseringen av kvalitetsstyringssystemet ISO 9001 (nasjonal ISO 9001) spesiell oppmerksomhet.

Å oppnå av en bedrift eller organisasjon et sertifikat som bekrefter samsvar med forretningsprosesser med gjeldende ISO 9001-forskrifter er en anerkjennelse av profesjonaliteten til ledelsen, et høyt nivå av teknisk utstyr, samsvar med lovgivning innen sikkerhet og miljø beskyttelse. Å få et internasjon alt standardsertifikat åpner veien for selskapet til nye markeder, girfordeler i forhold til konkurrenter.

ISO 9001

Sertifisering av kvalitetsstyringssystemet (QMS) definerer enhetlige regler og normer for kvalitetsstyring av virksomheten. Det grunnleggende prinsippet er forbrukerorientering. Oppgaven til QMS er ikke å kontrollere en enkelt prosess eller prosedyre. Den består i å minimere ledelses- og produksjonsfeil. Ved utviklingen av ISO-systemet skulle det danne en tilnærming til standardisering, som til slutt ble formulert av spesialistene i den tekniske komiteen i 2008. Videreutvikling skjedde, de formulerte reglene ble supplert, som ble vist i ISO 9001 (utgave 2011 og 2015). Det nye dokumentet forbedrer den grunnleggende egenskapen til bedriften betydelig - effektivitet.

Prosedyren for sertifisering av et kvalitetsstyringssystem innebærer frivillig samtykke fra selskapets ledelse til implementering av standardene ISO 9001. I enkelte industrikonsern (ingeniør-, metallurgi-, medisinsk- og næringsmiddelindustri) er det imidlertid en rekke krav til de aktuelle næringene er obligatoriske. På Russlands territorium har ISO 9001-standardiseringssystemet fått status som nasjon alt. Dette sikrer suksessen til den praktiske anvendelsen i over tjue år.

Hvilke fordeler kan ISO 9001 gi en bedrift?

ISO 9001 (ISO 9001) sertifisering av kvalitetsstyringssystem gir deg en fordel i markedet. Den er dannet av:

• Møte kundenes behov effektivt.
• Optimal bruk av arbeidstid og produksjonsressurser.
• Effektivitet i å ta beslutninger og eliminere feil.
• Øke graden av ansattes involvering i arbeidsprosessen gjennom et effektivt motivasjonssystem.
• Optimalisering og forbedring av produksjonsteknologi.
• Muligheter for å få lån på fortrinnsvise vilkår.
• Økende lojalitet til virksomheten til regulatoriske myndigheter, investorer og forbrukere.
• Sikre den beste kvaliteten på produktene og tjenestene som tilbys.

Resultatet av introduksjonen av QMS og ytterligere overholdelse av kravene i standarden er vekst av forbrukerpublikummet, inntreden i nye markeder, utvidelse av produksjonsevner, positive resultater av prekvalifisering fra de største selskapene (både i det russiske markedet og i utlandet), deltakelse i offentlige anbud.

sertifiseringsorganer: krav

Hvis selskapets ledelse bestemmer seg for å starte sertifiseringsprosedyren, blir det først og fremst valgt riktig organ. I henhold til de godkjente reglene skal en organisasjon som planlegger å delta i offentlige anskaffelser overvåkes utelukkende av en nasjonal takstmann. På sin side er alle nasjonale organer som sertifiserer kvalitetsstyringssystemet registrert hos det føderale byrået FATRM.

For å sikre at et selskap som utsteder nasjonale ISO 9001 (ISO 9001)-sertifikater er akkreditert, bør du sjekke følgende nyanser:

1. Tilgjengelighet av et akkrediteringssertifikat levert av Rosstandart (FATRiM). Et dokument med den godkjente prøven og skjemaet må oppgis.
2. Skjemaet er sertifisert med segl og signatur fra tjenestemannen.
3. Sertifikatet angir gyldighetsperioden for rettighetene til å vurdere samsvar og utstede et dokument.

Hvis sertifiseringsorganets sertifikat har utløpt, blir dokumentene utstedt av det ugyldiggjort.

Nasjon alt kvalitetsstyringssystemsertifisering: arbeidsflyt

Metodikken for å utføre kontroller for samsvar med kravene i den nasjonale standarden ISO 9001 (internasjonal ISO 9001) består av følgende trinn:

• Foreløpig revisjon.
• Analyse av firmadokumentasjon for samsvar med QMS-krav.
• Overvåke effektiviteten og effektiviteten til regelverket implementert ved virksomheten innenfor rammen av QMS.

Ved en positiv vurdering av revisor, utstedes det et sertifikat for samsvar med ISO 9001 (ISO 9001). Men det er ikke alt.

Alt vurderingsarbeid utføres av sertifiseringsorganet for kvalitetsstyringssystemer av egne revisorer. Sammensetningen av teamet er foreslått av lederen for det relevante organet, som bekrefter deres kompetanse og gyldige akkreditering i henhold til EA-kodene (industriklassifisering i Russland).

Førrevisjon

Forhåndsrevisjonen er en forberedelse til vurdering av selskapets dokumentasjon og iverksatte regelverk. Kontrolløren analyserer mål for samsvar med kravene i standarden. Basert på resultatene bestemmer han om det er tilrådelig med ytterligere stadier av verifisering. Den foreløpige kontrollen består i analyse av selskapets dokumenter i henhold til implementerte kvalitetsstandarder. Den såk alte revisoren setter seg inn i produksjonsinstrukser, flytskjemaer osv. En foreløpig revisjon skal identifisere svakheter i forskriftsdokumentasjonen (i henhold til QMS), samt problemer med praktisk implementering av kravene til kvalitetsstyringssystemet.

Resultatene av den foreløpige vurderingen sendes til lederen av søkerselskapet. Registrering i den foreløpige revisjonsrapporten utføres kun med samtykke fra kunden. Deretter starter sertifiseringen av kvalitetsstyringssystemet ISO 9001. Det gjennomføres en foreløpig revisjon for å hjelpe ledelsen i virksomheten med å vurdere sin egen beredskap for verifisering. Revisjonens art er avt alt av parten som starter revisjonen.

Analyse av selskapets dokumentasjon for overholdelse av QMS

En gruppe revisorer kontrollerer dokumentene til søkerselskapet innenfor rammen av QMS, vurderer virksomhetens beliggenhet og kontrollerer spesifikke arbeidsforhold. Revisorer gjennomfører intervjuer med ledelsen for å sikre at kunden forstår reglene og normene i ISO-standarden9001. Spesialister fra den sertifiserende organisasjonen samler inn informasjon om produksjonsprosesser og omfanget av QMS-regelverket. En revisjonssjekk fastslår at aktivitetene til kundeselskapet er i samsvar med kravene i nasjonal lovgivning.

Ytelses- og effektivitetsanalyse

Planen for å kontrollere effektiviteten til de implementerte QMS-standardene sendes inn for verifisering til kunden og godkjennes av denne. Revisorene, i tillegg til å analysere virksomhetens ytelse i henhold til ISO 9001-systemet, tar hensyn til mulige kommentarer og krav til QMS. Foretakets oppgave er å vise under inspeksjonen den praktiske anvendelsen av alle forskrifter, normer og regler gitt på stadiet av dokumentkontroll. Ved avslutningen av tilsynet blir kunden varslet om resultatene.

Levering av et sertifikat

Basert på den positive avgjørelsen tatt av tjenestemennene i sertifiseringsorganet, utstedes et dokument av etablert form. Sertifisering av organisasjonens kvalitetsstyringssystem bekrefter at kundens forretningsprosesser er i samsvar med kravene i det nasjonale standardiseringssystemet ISO 9001 og internasjonale ISO 9001. Kunden er også informert om tidspunktet for overvåkingsrevisjoner.