Hvor mange ganger om dagen kan en samler ringe: årsaker til samtaler, juridisk rammeverk og juridisk rådgivning

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

I dag er det mange som bruker tjenestene til kredittorganisasjoner og banker for å foreta kjøp eller rett og slett bruke økonomiske ressurser med påfølgende retur. Imidlertid er det ofte umulig å betale tilbake gjelden i tide. I dette tilfellet begynner en person å motta mistenkelige anrop fra ansatte i tredjepartsbyråer, som noen ganger begynner å kreve i en ganske frekk form å sette inn penger. Det er ganske logisk at bankkunder rett og slett blir forvirret: hvor mange ganger om dagen kan en samler ringe og ikke bli lei av å gjenta det samme.

De fleste som noen gang har tatt opp lån og samhandlet med slike ansatte ønsker å avklare om slike aktiviteter er lovlige.

Generell informasjon

Først og fremst er det verdt å merke seg at det er et eget lovverk. Ved søknad om lån eller annen gjeldsforpliktelse signerer en person en avtale. Som regel inneholder den en klausul om at banken eller annen finansinstitusjonkan om nødvendig overføre rettigheter under lånet til tredjeparter.

Det er en føderal lov som snakker om forbrukskreditt og lån. Hvis en person tok et lån fra en bank, men ikke returnerte det innen en viss periode, har finansinstitusjonen i dette tilfellet virkelig rett til å henvise denne saken ikke bare til retten, men også til et inkassobyrå som vil behandle med spørsmålet om nedbetaling av gjeld. Disse firmaene har imidlertid visse begrensninger som ofte blir oversett.

Hvor mange ganger om dagen kan du ringe samlere

Det er verdt å merke seg at det frem til 2016 var et alvorlig problem at innkrevere begynte å forstyrre skyldnere. De ringte bokstavelig t alt hvert minutt. Selvfølgelig irriterte dette folk og forårsaket rettferdig indignasjon. Heldigvis, etter 2016, dukket det opp nye forhold, som indikerer hvor mange ganger om dagen en samler kan ringe. Dette lar deg beskytte låntakeren mot en irriterende byråansatt.

I denne forbindelse har innkreveren ikke rett til å samhandle med debitor mer enn en gang om dagen, 2 ganger i uken eller 8 ganger i måneden. I tillegg til hvor mange innkrevere som kan ringe per dag, er det også verdt å vurdere når akkurat de har rett til å kontakte skyldneren. Det er strengt tildelte timer for slike samtaler. Samleren kan bare ringe et bestemt telefonnummer fra kl. 08.00 til 20.00. På fridagen har også agenten rett til å ringe. Men samtidig er tiden for slik interaksjon begrenset. Han kan bare ringe debitors nummer fra kl. 9 til 20. Samtidig skal den ansattesørg for å følge et bestemt charter og kommunisere med kunden på riktig måte.

Har ansatte i slike tjenester lov til å ringe slektninger, venner eller jobb

Vet hvor mange ganger om dagen samlere kan ringe, dukker det opp andre spørsmål. For eksempel, hvis en slik person ringte skyldneren selv en gang og deretter begynte å kontakte alle vennene hans, er dette tillatt?

Loven inneholder riktignok en egen klausul, som sier at mellommannen (eller rettere sagt innkreveren) mellom banken (det vil si kreditorer) og låntakeren selv ikke har noen grunn til å samhandle med andre enn den som skrev under. lånekontrakten. Et unntak kan bare være situasjonen når slikt samtykke er gitt av låntakeren selv.

I tillegg har en tredjepart (nemlig en slektning, arbeidskollega eller bare en venn) all rett til å nekte all kommunikasjon med samlere. Etter det har en ansatt i et slikt selskap ingen rett til å forstyrre en person som ikke er knyttet til lånet. Så hvor mange ganger om dagen kan en samler ringe slektninger eller venner av en skyldner? Ikke i det hele tatt hvis de nektet å omgås ham.

Det er også verdt å merke seg at selv om låntaker har avt alt at tredjeparter skal ringe kameratene eller kollegaene, har han rett til alltid å skrive et avslag og trekke søknaden. Hvis samleren til og med fikk tillatelse til å ringe venner og slektninger til bankklienten, har han ingen rett til å informere selv slektningerlåntakeren om hvor mye penger kunden skylder banken.

Hva samleren ikke har lov til å gjøre når han ringer

Mange har hørt mer enn en gang at agenter noen ganger bruker mildt sagt ikke de mest korrekte typene samhandling med skyldnere. I dette tilfellet er problemet ikke lenger hvor mange ganger om dagen samleren kan ringe, men hvordan han oppfører seg under en samtale.

Noen truer med fysisk skade på skyldneren, mens andre oppfører seg på en frekk måte. Men du må forstå at dette oftest skjer hvis gjelden ble tatt fra en mikrofinansorganisasjon eller fra en privatperson. Hvis vi snakker om en bank med respekt for seg selv, er det usannsynlig at den ødelegger omdømmet og kontakter slike byråer som ikke kan utføre prosedyren riktig.

Det er også verdt å tenke på at uansett hvor mange ganger om dagen samlere må ringe, har de ingen rett til å begynne å bruke trusler eller banning under en samtale. I dette tilfellet kan låntakeren, selv om han skylder et stort beløp, gå til retten og sende inn en klage på at han mottar slike trusler.

For å bevise at innsamleren oppfører seg upassende, anbefales det å ta opp hver slik dialog på en stemmeopptaker. Heldigvis er alle moderne smarttelefoner i dag utstyrt med et lignende alternativ. Det samme gjelder venner og familie som mottar stygge oppringninger.

Hvis låntakeren, etter å ha fått vite hvor mange ganger samlere kan ringe, kom til den konklusjon at de i hans tilfelle ikke tar kontakt ofte, men samtidig oppfører de segfeil, kan han gå til banken. Du må informere finansinstitusjonen om innkommende trusler. Det er en sjanse for at banken ikke engang visste om denne oppførselen til samlere. Da blir problemet raskt løst.

Kan en samler bruke noen andres lån

Situasjoner oppstår ofte når en agent ringer og ber om å få tilbake penger som personen aldri tok i det hele tatt. I denne situasjonen kan denne oppførselen forklares på flere måter. Det er mulig at kontaktdetaljene ble angitt feil ved undertegning av kontrakten, eller at personen som søkte om lånet med vilje ikke oppga sitt eget nummer, men noen andres.

Dette skjer også hvis SIM-kortet nylig ble kjøpt. Det er mulig at dette telefonnummeret hadde en annen eier tidligere. Slike anrop kan også mottas hvis det handler om en slektning.

Dette betyr imidlertid ikke at du må betale andres lån. Hvor mange kan samlere ringe i denne situasjonen? Hvis en person ikke søkte om noe lån, skulle dette ikke skje i det hele tatt.

Hvordan nekte samlersamtaler hvis du ikke tok et lån

I dette tilfellet er det verdt å forklare innsamleren at dette telefonnummeret ikke tilhører en person eller at dets eier virkelig ikke har laget noen kontrakter med finansinstitusjoner. Hvis samtalene fortsetter, bør du kontakte finansinstitusjonen som agenten opptrer på vegne av og be om et bevis på ingen gjeld.

Du må også skrive en søknad for å fjerne telefonnummeret fra bankens database.

Er innsamleren forpliktet til å presentere seg under samtalen

Ja, i henhold til Federal Consumer Credit Claims Act, må enhver tredjepart som opptrer som en person for å avklare gjeldsinformasjon før de kommuniserer med en kunde (uansett om det er en telefonsamtale eller et personlig møte) tydelig uttale sin for- og mellomnavn, samt etternavn og informasjon, som inkluderer det spesifikke navnet på organisasjonen han representerer og dens adresse.

Hvis en ansatt i et inkassobyrå ikke overholder et slikt krav, kan klienten i dette tilfellet trygt forklare ham at han ikke har tenkt å snakke med en fremmed, og legge på. Innbyggeren har all rett til å gjøre det.

Hvor kan man klage

Når du vet hvor mye du kan ringe samlere om dagen, har en person rett til å bli indignert hvis en finansinstitusjon plager ham på telefonen hvert 15. minutt. Først bør du prøve å forklare samleren at han ikke bør oppføre seg på denne måten. Men oftere enn ikke fungerer dette ikke.

I dette tilfellet må du kontakte Rospotrebnadzor eller sentralbanken. Det er nok bare å sende en søknad til riktig myndighet, et personlig besøk er ikke nødvendig. Også enhver borger, i tilfelle slike handlinger og misbruk av myndighet fra samleren, kan henvende seg til påtalemyndigheten. Hvis du stadig mottar trusler på livet, bør du ikke detlukke øynene for det. Vi må ta grep. Ellers kan situasjonen bare bli verre.

avslutningsvis

Til tross for at samlere opererer lovlig, har de ingen rett til å overskride sine offisielle plikter. Ikke vær sjenert for å forsvare din egen posisjon, spesielt hvis loven er på den skadelidtes side. Hvis en person har lidd moralsk og enda mer fysisk skade, har han all rett til å få tilbake en sum penger fra inkassobyrået for skaden som er forårsaket. For å gjøre dette må du sende saken til retten og være tålmodig.