Snakk om hva kalde samtaler er

Snakk om hva kalde samtaler er
Snakk om hva kalde samtaler er

Video: Snakk om hva kalde samtaler er

Video: Snakk om hva kalde samtaler er
Video: Hvordan låne penger til andre selskaper 2024, November
Anonim

Hvis du jobber på et bedriftskontor, har du mest sannsynlig møtt med telefonsamtaler der bedriften din ble tilbudt jobb. Slike forhandlinger gjøres vanligvis på feil tidspunkt, når man absolutt ikke er klar til å svare på spørsmål og ta avgjørelser. Hvis du er kjent med denne situasjonen, så vet du hva kalde samtaler er.

Hva er kalde samtaler?
Hva er kalde samtaler?

Bruksområder

Aktivt salg via telefon utføres ikke bare i b2b-sfæren. Selvfølgelig er det kalde ringesystemet i vårt land mindre utviklet enn i Europa eller Amerika, men det øker hvert år. Vi kan si at når det gjelder markedsføring av matprodukter til forbrukeren, er det en økning i deres betydning. Mange bedrifter rekrutterer folk gjennom kalde samtaler. Salget av ethvert produkt kan øke mange ganger hvis de håndteres av en god spesialist som ikke bare kan finne et felles språk med folk, men også overbevise dem om at han har rett, åpne øynene deres for fordelene med et produkt eller en tjeneste.

innvendig

Hva er kalde anrop fra perspektivet til de som foretar dem? For mange er dette hardt og utmattende arbeid,kombinert med et stort antall avslag, innvendinger og uhøflighet. I utgangspunktet oppstår problemer på grunn av det faktum at spesialisten ikke vet hvordan han skal presentere informasjon. I tillegg får konstante feil ham til å tenke at produktet ikke er nødvendig og ikke er interessant for de han tilbyr det. Derfor ringes det uten initiativ, sjenert og usikkert. Det er et ønske om å redusere all innsats for å sende et kommersielt forslag på e-post og deretter vente på en reaksjon.

Aktivt telefonsalg
Aktivt telefonsalg

Men det er en annen kategori av selgere. De er trygge på sine evner, på det foreslåtte produktet og, som et resultat, på suksessen. Slike mennesker er alltid positive, det er hyggelig å kommunisere med dem, de provoserer ærlighet med sin oppriktighet og profesjonalitet. Hva er kaldt i øynene deres? Det er underholdning og en måte å forbedre aktivitetene til kundene dine på. Dra nytte av dem og få mange nye følelser.

Se fra utsiden

De som mottar kalde oppringninger føler også annerledes om det. Noen oppfatter dem bare som en kilde til irritasjon, mens andre prøver å se lønnsomme kommersielle tilbud. Selvfølgelig avhenger inntrykket i stor grad av den menneskelige faktoren. Selv det beste tilbudet aksepteres ikke når det er dårlig presentert. På grunn av det faktum at det er selskaper som stoler på kalde oppringninger til folk som ikke forstår produktene de selger, er det et negativt bilde av slike forhandlinger.

Kalde samtaler - salg
Kalde samtaler - salg

Målretting

Når du bestemmer detslike kalde samtaler, er det nødvendig å ta hensyn til målene de forfølger. Avhengig av profilen til selskapet og måten ledelsesbeslutninger tas på, kan telefonkommunikasjon møte ulike oppgaver. Blant dem kan man trekke frem salg av et produkt eller en tjeneste, gjøre en avtale eller levere informasjon.

Når det brukes riktig, kan cold calling være et effektivt markedsførings- og salgsverktøy. Resultatet deres er ofte fordelaktig for begge parter, så det lønner seg å kvitte seg med partiskhet i saken og være åpen for nye samarbeid.

Anbefalt: