Hva er en franchise i næringslivet? franchiseavtale. Franchisevilkår

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Flere og flere utenlandske uttrykk, fraser og ord kommer inn i hverdagen vår. Dette er et naturlig fenomen, for hvis et begrep for et par år siden ikke var kjent for noen, og nå alle hører det, så viste det seg å være passende i det russiske leksikonet og bare okkuperte en fri nisje, og fortrengte tungvint og komplekst. språklige konstruksjoner. Alt dette gjelder fullt ut begrepet franchise - "fordel", som vi lånte fra fransk for ikke så lenge siden, og nå bruker vi det aktivt i innenlandsk virksomhet. Tross alt finnes mange slike utenlandske uttrykk også innen forretningsforbindelser, som reagerer veldig raskt på endringer i markedsforhold og rett og slett er forpliktet av arten av sin aktivitet til å fremme innovasjoner for massene.

Introduksjon

Det er imidlertid ikke alle bedrifter som er styrt av sine egne prinsipper for å drive forretning og bygge sitt hierarki, for noen er det mye lettere å følge nettverksledernes allfarvei, som leverer ferdige administrasjonsløsninger. Med enkle ord, bare leie av et varemerke og dets produkter praktiseres, og låner alle kompleksiteten i systemet. Som et resultat er det noen ganger mye enklere å åpne en franchisevirksomhet enn å konkurrere medsmå aktører. Hvis tidligere bare noen få ty til slike metoder for å gjøre forretninger - avanserte nouveaux riches eller erfarne forretningsmenn med erfaring i å organisere internasjonale selskaper, nå er alt annerledes, og ingen vil bli overrasket over en slik modell. Som et resultat blir samtaler om hva en franchise er i virksomheten gjennomført over alt. De sammenligner de mest kjente eksemplene på suksessrike selskaper som har tilbudt markedet en universell eller flerkulturell forretningsmodell som har vist seg å være relevant i alle verdenshjørner.

Første bruk i praksis

Det mest slående eksemplet, som med rette kalles grunnleggeren av franchising, er McDonald's. Samlet sett er suksesshistoriene hennes misunnelige for mange selskaper, men det er også lærerike øyeblikk. Tross alt skylder nettverket sin popularitet ikke til McDonald-brødrene, som organiserte det første gatekjøkkenet, men til Ray Kroc, en beskjeden forretningsmann som tidligere solgte utstyr for å lage milkshake. Et betydningsfullt møte som snudde opp ned på livet til hele samfunnet, varslet ikke noe spesielt. Ray Kroc gikk for å ta en matbit i et lite etablissement og ble veldig overrasket over populariteten til systemet som ble presentert i det - rask og rimelig mat, deilige hamburgere med brus var akkurat det formatet samfunnet med en evig mangel på tid trengte. Etter å ha snakket med Macdonald-brødrene, tilbød forretningsmannen å selge ideen deres i hele USA og inngikk verdens første kontraktfranchising. Ray Krocs personlige midler var ikke nok til å fremme saken, og han bestemte seg for å pantsette sitt eget hus. Etter denne skjebnesvangre avgjørelsen går begivenhetene veldig raskt: nå har McDonald's-imperiet mer enn 30 000 restauranter og tar fortsatt fart, og forretningsmannen er en milliardær.

Aktivitetsdata

Noen interessant statistikk om etablissementer som finnes i alle verdenshjørner, og en 52 år gammel forretningsmann som inngikk en franchiseavtale med brødre hvis navn står på skiltene til disse restaurantene:

• På 70-tallet av det tjuende århundre i USA brukte innbyggerne minst 6 milliarder dollar årlig på mat på McDonald's. På begynnelsen av det tjueførste århundre brøt disse verdiene virkelig kolossale tall - mer enn $ 110 000 000 000. Disse tallene overstiger det totale forbruket på bøker, magasiner, aviser, musikk, videoer, utdanning, fritid, datamaskiner og programvare til sammen.
• Populariteten til restauranten skyldes at den fokuserer på familieverdier og barneferier som er forståelige over hele verden. Tross alt er bildet av klovnen Ronald McDonald så gjenkjennelig at bare karakterer kjent i årtusener kan konkurrere med ham – julenissen og julenissen.
• Minst 90 % av nye ledige stillinger som er fritt tilgjengelig på det amerikanske markedet leveres av dette velkjente nettverket. Hver åttende person jobbet på McDonald's.
• Restaurantkjedens annonseutgifter er i millionklassen og er fortsatt en av de mesthøyest i verden.
• Å starte en McDonald's-franchisebedrift er ikke så lett som det pleide å være, men med $300 000 for minimum forskuddsbetaling kan det gjøres.

Hva gjorde Ray Kroc?

Forretningsmannen fant ikke opp noe nytt eller gjorde endringer i det eksisterende prinsippet om kundeservice i gatekjøkken. Han tok bare det perfekt etablerte systemet for å gjøre forretninger fra MacDonald-brødrene og leide det for å selge det til andre interesserte parter. Alle restaurantoppskrifter, matlagingsfunksjoner, rask kundeservice, opplæringsprinsipper for ansatte og nødvendig utstyr ble nøye studert og brukt med størst mulig effektivitet i megabyer, hvor de viste seg å være mer relevante enn noen gang.

Sammenlignet med Subway

For endelig å forstå hva en franchise er i virksomheten, er det verdt å vurdere prinsippene for hvordan den fungerer ved å bruke ekte eksempler. La oss stoppe valget vårt på de nærmeste konkurrentene til McDonald's - Subway. De kom nærmest kraften til det grunnleggende selskapet av hurtigmatkjeder.

Spesialisering

I kjernen fokuserer Subway også på små bedrifter - franchisen til denne restauranten selges i nesten alle land i verden, og for øyeblikket har de mer enn 34 000 etablissementer. Mens den samme «McDonald's» kun har 33 000 salgssteder. Det ser ut til at en større tilstedeværelse burde føre til inntektsledelse, men dette er ikke tilfelle. Årlige inntekter"McDonald's" overstiger i gjennomsnitt volumet av finansstrømmene til konkurrentene med nesten 2,5 ganger.

Kasusstudier

La oss prikke til i-et, fordi spørsmålet om hva en franchise er i virksomheten forårsaker mye forvirring, spesielt når det kommer til prinsippene for hvordan den fungerer på ulike felt. Vurder de vanlige typene i andre forretningsområder.

Prinsipp for å åpne et franchise-reisebyrå

Denne organisasjonen er ansvarlig for gjennomføring av fritidsaktiviteter til sluttforbruker. Tross alt består franchisen til et reisebyrå bare i salg og utførelse av mellomleddsfunksjoner mellom operatører og forbrukere, som selskapet mottar sin interesse for. Den mest åpenbare fordelen med forretningssamarbeid mellom to parter innen næringslivet er at oppstartsbedriften minimerer mulige risikoer. Tross alt åpner organisasjonen under et velkjent varemerke, som taler for seg selv og er så å si en ekstra lisensiering av et reiseselskap og en garantist for dets soliditet og pålitelighet. Men hvis det er et valg - hvilken reisebyråfranchise er bedre, må du være oppmerksom på følgende nyanser:

• engangsavgiftsbeløp;
• tilstedeværelsen av en månedlig avgift (roy alties);
• organisasjonens fremtredende plass;
• arbeidsvilkår i virksomheten og dens suksess;
• staff;
• antall bedriftspartnere;
• tilgjengelighet av informasjon om ledere i det offentlige domene.

Mangefirmaer lar deg finne ut disse spørsmålene i nettskjemaet på hjemmesiden deres eller etter å ha fylt ut et spørreskjema på nettstedet. Etter det tar representanter for organisasjonen kontakt med interesserte parter og avklarer alle detaljer om samarbeidet.

Auto franchise-bedrift

Kjøretøy med forbrenningsmotorer eller andre typer kraftverk finnes regelmessig i byens gater. Tross alt er for lengst forbi de dagene da en bil ble ansett som en luksus – nå er den bare et transportmiddel. Det rettferdiggjør sin eksistens med bekvemmeligheten av å reise fra punkt A til punkt B, og mange lykkelige eiere kan ikke lenger forestille seg livet uten en "jern" venn. Derfor har bensinstasjoner og servicesentre blitt en svært lønnsom virksomhet, hvis likviditet er hevet over tvil. Det gir tross alt en stabil inntekt, og lønnsomheten og utsiktene for utviklingen er generelt vanskelig å bestride.

Spesifikke transporttjenester

I bilservice kan en franchise være en flott løsning for de som bare planlegger sin egen virksomhet. Det skal imidlertid forstås at slike investeringer også bør utføres klokt. Tross alt tilbyr franchising i dette området ulike pakker - multi- eller mono-brand. Den grunnleggende forskjellen i dem er som følger: mens en kontrakt rettet mot en produsent lar deg jobbe bare med et spesifikt bilmerke og holder gründere innenfor rammen av bedriftsstiftelser, fokusert på forskjellige produsentervirksomheten fungerer annerledes.

Forretningsprinsipper

Vent fra megabyer der folk foretrekker brukte biler, er det sjelden man finner de samme kjøretøymodellene. Derfor vil en monomerke franchise for en liten by ofte være upassende (selv om det kan være unntak, som i tilfellet i Fjernøsten, hvor de fleste kjøretøyer importeres fra Land of the Rising Sun), mens det i megabyer er mulig å lykkes med å implementere et prosjekt, der bare biler fra en produsent vil bli betjent (for eksempel Ford, Toyota, Mercedes, og så videre). Dermed vil tjenestene som tilbys bringes til perfeksjon, og strømmen av faste kunder vil gi den beste reklamen for bensinstasjonen eller garantitjenesten.

Risikoforebygging

Hvis du trenger å opprette et forsikringsselskap, er det ikke behov for spesialister til å forklare hva en franchise er i en virksomhet for en bestemt sak og om dens betydning i en tjeneste der kundeanskaffelse er bygget på tillit. Når alt kommer til alt, når du organiserer ditt eget selskap, som vil påta seg forpliktelser for å forhindre eller kompensere for risiko, er det viktig å stole på erfaringen fra kvalifiserte markedsaktører, siden det er umulig å bygge et flytende eller godt fungerende system fra bunnen av. Det er nødvendig å ta i bruk ferdighetene og prinsippene for aktivitetene til de største selskapene eller nettverkene som er involvert i forsikring av både juridiske enheter og enkeltpersoner. Tross alt, erstatning for eiendom eller andre sakerved forekomst av forpliktelser, blir de refundert av organisasjonen til sin klient i beløpet som er fastsatt i kontrakten. Det er størrelsen på slik erstatning som avgjør forsikringsegenandelen. I det vanligste tilfellet utføres betalinger på den som følger. Erstatning utbetales ikke dersom verdien av tapet ikke overstiger beløpet som er angitt i kontrakten. Den betingede egenandelen forutsetter imidlertid at dersom partene overstiger godkjente økonomiske tap, inntreffer det et forsikringstilfelle og skaden erstattes i sin helhet.

Fordeler og ulemper

Selv om bruken av ferdige administrasjonsteknologier er fulle av mange positive aspekter, er det verdt å vurdere problemet grundig, siden de juridiske nyansene i kontrakten har en betydelig innvirkning på sakens suksess og kan kreve noe endringer. Derfor, før du signerer papirene, er det viktig:

• diskuter sider ved fremtidige aktiviteter med revisorer og konsulenter som innenfor sin kompetanse kan gi nødvendige forklaringer eller anbefalinger;
• myke opp samarbeidsreglene og betingelsene for å løse tvister;
• vis i kontrakten vilkårene for å foreta rettelser av partene, som vil tillate å justere vilkårene for franchisen fullt ut;
• sørg for gjensidig betaling av advokatkostnader;
• slett posisjoner som anbefaler debatt i voldgiftsbehandling, som er en privat sak og ikke skaper presedens;
• forhandle prinsipper for kontraktfornyelse;
• foreskriv bestillingenhandlinger i tilfelle force majeure-situasjoner og gunstige forhold for perioden med restaureringsarbeid.

Hvis disse viktige forholdene overholdes, vil ikke positive forretningsresultater vente på å komme og vil glede både kunder og eiere som har tatt ansvar for utviklingen av virksomheten.