Lederens ledelsesstil: autoritær, demokratisk, liberal-anarkistisk, inkonsekvent, situasjonsbestemt

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

"Hver kost feier annerledes" - skjult i dette populære ordtaket er ideen om en rekke personlighetstyper av ledere og deres ledelsesstiler. Ved å nøye observere arbeidet til flere ledere i et team, kan du merke forskjellen i dannelsen av arbeidsforhold. Lederstilen til hodet påvirker direkte resultatene til selskapet. Dette faktum kan forklare hvorfor noen selskaper stenger, mens andre overlever og trives selv i krisetider.

Lederens personlighet, lederstiler og bedriftsresultater henger nært sammen. Ved å kombinere flere veiledningsmetoder kan du komme nærmere det ideelle resultatet. Tross alt er lederens stil og effektiviteten til ledelsen uatskillelige ting. Hvis du er sjef, så er det viktig for deg å forstå hva slags person du egentlig er. Så du vil forstå dine styrker og svakheter, og du kan oppnå bedre resultater.

Sammendrag av lederstiler

Ledelsesstil er et kompleks av relasjoner mellom ledelse og underordnede og metoder for å påvirke disse to gruppene på hverandre. Fra kvaliteten på disserelasjoner avhenger av ytelsen til underordnede, atmosfæren i teamet og dets evne til å nå mål og mål. Lederstiler i teamledelse kan være av fem typer.

Den berømte amerikansk-tyske psykologen og forfatteren Kurt Lewin på 30-tallet av forrige århundre publiserte og identifiserte tre lederstiler som senere ble klassikere. Litt senere ble de lagt til mer inkonsekvente og situasjonsbetingede. Etter å ha studert tabellen med en kort beskrivelse av lederen, kan du finne deg selv og umiddelbart fortsette å lese den ønskede delen. Og det er bedre å lese hele materialet - i livet må du forholde deg til forskjellige mennesker, og det er bedre å være forberedt. Hva er lederstilene til en leder?

Kort beskrivelse av ledelsesstiler

Type leder	Gode egenskaper	Negative egenskaper
Autoritær	Tar ansvar, tar raske beslutninger, setter tydelige mål	Tåler ikke kritikk, liker ikke motstand, tar ikke hensyn til andres meninger, setter sakens interesser over folk
Democratic	Jobber i et team, åpen for nye ideer, vurderer teamets mening, lar andre ta ansvar	Mange råd, kan forsinke avgjørelsen, kan gi myndighet til feil hender
Liberal Anarchist	Ingen press på ansatte, godmodig atmosfære i teamet, tillater en kreativ tilnærming til å løse problemer	tolererer latskap og moralsk forfall i laget,slipper ledertøyler, svak kontroll (provokering av tyveri og pliktforsømmelse)
Inkonsekvent	Uidentified	Ingen klart mål, ingen klare oppgaver, ingen forståelse, korrupt atmosfære i laget, dårlig ytelse, ingen penger
Situasjonsbestemt	Høykvalitets medarbeiderledelse, kommer inn i situasjonen, vet alltid hvordan og hva de skal gjøre, ingen kjæledyr og antihelter, bidrar til å utvikle seg, vokser ledere, oppmuntrer til kreativitet i virksomheten	Med årene blir den liberal og mister grepet, skruppelløse arbeidere sitter på nakken, vet ikke hvordan de skal hvile, jobber "for slitasje"

Autoritær

Autoritær person (av lat. auctoritas - makt, innflytelse) - imperialistisk, ikke kjærlig å diskutere, motsettes, og enda mer motstand. Hvis sjefen tilhører denne typen mennesker, så er lederens ledelsesstil autoritær. Dette utseendet tilhører en av de tre klassiske.

Kjennetegn ved en leder

Denne lederstilen - autoritær - er rettferdiggjort i stressende situasjoner: kriger, kriser, epidemier og så videre, fordi en slik person handler raskt og tar ansvar. I samtaler er han tøff og kompromissløs. Autoritære ledere klatrer til de høyeste maktnivåene og opprettholder sin posisjon. Denne lederstilen er mer vanlig i Russland enn resten. Dette kan godt være berettiget i det store og helebedrifter, fabrikker, kreative team og hæren. Forhandlinger om kjøp eller godkjenninger gjennomføres i en tøff modus, i en atmosfære som er spent til det ytterste.

Den autoritære lederen samler all makt i sine hender og lar ikke noen engang gjøre inngrep i deler av den. Underordnede er under streng kontroll og gjennomgår stadig ulike kontroller. Men den autoritære stilen er delt inn i ytterligere to modeller: utnyttende og velvillig.

"Exploiter" rettferdiggjør navnet sitt fullt ut, det er som "Pablo Escobar" i selskapet. En slik leder presser all saften ut av sine underordnede, tar ikke hensyn til folks interesser, noens mening interesserer ham ikke i det hele tatt. Kan stimulere ansatte med trusler, utpressing, bøter og annen forfølgelse.

Tillater aldri selv den minste selvstendighet når det gjelder å ta beslutninger eller utføre oppgaver. Alt må gjøres nøyaktig som "utnytteren" sa. Enhver autoritær leder utsteder konstant ordre, dekreter og andre resolusjoner. Alt er sertifisert med segl, malerier og datoer. Når det gjelder å fullføre oppgaver, er han ekstremt krevende og utålmodig, selv om han er i stand til å gjøre innrømmelser hvis han ikke er under følelser. Hvis lederen ikke er i ånden, kan han si og gjøre hva som helst, og da kan du ikke vente på en unnskyldning. Samtidig bør denne oppførselen ikke forveksles med manipulerende teknikker, når alle følelser bare er et "teater" - autoritære ledere elsker å bruke dette. Underordnede blir fratatt muligheten til å ta initiativ.

"Velvillig"lederstilen til lederen skaper en mer velvillig atmosfære, hvis man kan kalle det det. En slik leder er allerede interessert i meningen til sine underordnede, men kan handle på sin egen måte, selv om meningen ble uttrykt riktig. Generelt kommuniserer en slik sjef nedlatende, "farlig" med sine underordnede, kan sympatisere, men tørt og bokstavelig t alt i et sekund, og minner deretter umiddelbart om at den underordnede nå er på jobb, og ingen er interessert i hans opplevelser. Du skal ikke tro at den andre modellen er veldig forskjellig fra den første – til tross for all sin velvilje, er den fortsatt en autoritær leder: tøff, dominerende og krevende.

Enhver av disse typene kjærlighetsbrev, skilt, segl, malerier, forkortelser og forkortelser. Alt dette skal være stort, feiende, imperialistisk. Slike ledere er mennesker med et paranoid personlighetsmønster – maktsyke, mistroiske og prinsippløse. Som regel arbeidsnarkomane som ikke vet hvordan de skal slappe av, elske og i stand til å påtvinge andre sin mening og vilje.

Relasjoner med underordnede

Hvis en "velvillig" leder i forhold til underordnede bygger en avstand som ingen kan krysse, så blir denne avstanden intergalaktisk for "utnytteren". Samtalen er bygget i en ordnet frekk form. Ansatte er deprimerte og blottet for motivasjon, mens risikoen for å utvikle konflikter i bedriften er høy. Kritikk, selv konstruktiv, er fraværende som begrep.

Ikke alle orker å spørre en slik leder om noe personlig, og dette er berettiget – «Pablo Escobar» vil ikke vite noe om sine underordnede, mentenke på vanskene til sine ansatte – enda mer. Muligheten for å få noe, selv for en bedrift, er nesten null hvis autokraten selv ikke snakket om det. Og hvis han sa tidligere, vil han selv bestemme når, til hvem og hva han skal motta. Det nytter ikke å krangle med en slik type - han har utmerket trening i tøffe forhandlinger, og en underordnet kan ikke snakke om ham. Hvis den underordnede fortsetter å insistere, vil han raskt få en bot eller irettesettelse, samtidig som han fortsatt må følge instruksjonene. Det er ubrukelig å vise følelser foran en slik leder - han vil se på en person som et teppe. Null empati.

En "velvillig" type kan lytte til en underordnet, men han må umiddelbart komme til poenget og ikke trekke i gummien, ellers er alt "din tid er ute", og du kan bare komme til ham med spørsmålet ditt i neste liv. Det hender at lederen til og med kan gi råd. En "velvillig" kan gi en ferie, en hasteavgang eller en overbetaling - men for dette må du "forsvare" planen din foran ham, som for å selge ham ideen om hvorfor han burde gjøre det denne er til deg. Men selv om alt gjøres strålende, er det stor risiko for at lederen gjør det på sin egen måte, og det er umulig å finne ut av begrunnelsen for avgjørelsen.

Problemløsning

Alt er enkelt for "utnytteren" og den "velvillige" - alle må arbeide uten hvile og pause og sette livet til til beste for bedriften. De som er uenige i dette blir erklært som «folkefiender» og må forlate selskapet.

Underordnede er forpliktet til å følge ordre implisitt. Jo raskere og bedre oppgavene utføres, jobedriften er mer vellykket. Og jo flere nye oppgaver vil autokraten legge på skuldrene til sine underordnede. Når det gjelder å løse problemer, har autoritære ledere ingen prinsipper - målet rettferdiggjør midlene. Dette bør huskes, for jo større innflytelsesnivå autokraten har, desto tøffere vil han handle.

Kommunikasjonsmåte

Du bør ikke leke med slike ledere og vise dobbelthet – de finner ut av det på kort tid. La ikke i dag, men i morgen, og selv da vil det ikke være bra. En autokrat vet å veve intriger bedre enn noen kardinal Richelieu, så det er heller ikke verdt å konkurrere i denne retningen. Forresten, om konkurranse - dette er den sterke siden til en autoritær (og paranoid også) person, det er bedre å ikke komme i veien for ham. Hvorfor? Fordi det ikke er noen prinsipper, og for å nå målet rettferdiggjør autokraten alle midler. Forsøk på å foreslå vil mislykkes - autokrater har null forslag. Den beste tilnærmingen er samarbeid. Så arbeidshverdagen vil flyte lettere, og karrierevekstmuligheter vil dukke opp i horisonten. Eksempler på ledere: Donald Trump, Joseph Stalin, Adolf Hitler.

Democratic

Arbeids- og ledelsesstilen til en demokratisk leder er et speilbilde av en autoritær. Denne arbeidsstilen innebærer en jevn fordeling av plikter og ansvar blant de ansatte i selskapet. Leder-demokraten samler et team av underordnede rundt seg, som han kan stole på. Et team som løser problemer og lanserer selv komplekse prosjekter, og for dette trenger du ikke å tvinge eller skremmeansatte. Samtidig vil det fortsatt være ansvar, fordi en demokrat ikke er en liber alt slyngende person, men en leder som fokuserer på et bestemt resultat.

Demokratiske ledere når også store høyder i næringsliv og politikk, akkurat som autoritære. Bare de skaper en mer velvillig atmosfære enn autokrater.

Kjennetegn ved en leder

Folk med utpregede lederegenskaper graviterer mot den demokratiske stilen, men samtidig setter de ikke sitt Ego i første rekke. En demokratisk leder er en fredelig kriger: han starter ikke krigen først, men hvis han blir angrepet, må han svare til lovens fulle omfang. Denne ledelsesstilen til lederen skaper en vennlig atmosfære i teamet og hjelper til med å ta vare på personalet i å løse problemer med en viss grad av kreativitet. En slik leder kan uten særskilte krav vurdere spørsmålet om avspasering, bistand eller innkjøp av nytt utstyr til bedriften. Hvis du gir et bevisgrunnlag for ideene eller forespørslene dine, kan lederen overtales til å ta en positiv beslutning om problemet ditt.

Relasjoner med underordnede

Felles, forretningsforbindelser utvikles, som kan flyte inn i vennskap, selv om dette er sjeldent. Uansett lederens ledelsesstil, ikke glem at dette er lederen, og det er ingen grunn til å overskride grensene. En demokratisk leder bruker en human tilnærming til underordnede, går inn i deres posisjon til en viss grense, arrangerer enkelt motivasjonskonkurranser eller gaver foroveroppfyllelse av planer.

Folk med denne ledelsesstilen har det best i stillinger på mellomnivå, for eksempel leder av en avdeling eller leder av en bydel. Selv i bedrifter med en autoritær ledelsesstil utvikler avdelinger med en demokratisk leder «sin egen atmosfære» – mens autoriteten til avdelingslederen er høyere enn organisasjonens leder.

Av minusene kan følgende nevnes: en demokrat kan spille «venn», og da vil det oppstå stadig flere tvister og konfliktsituasjoner, i stedet for jobb. Forskyvningen i fokus fra måloppnåelse til økt oppmerksomhet til ansatte bringer ikke teamet nærmere måloppnåelse. I dette tilfellet mister demokratens leder autoritet og innflytelsesnivået på laget, men han har fortsatt en bonus i form av en bot eller en ordre i ermet, selv om slike sjefer sjelden bruker det.

Problemløsning

Problemløsning kommer ned til det faktum at det først utarbeides en handlingsplan av felles innsats. Deretter velges utøvere basert på ferdigheter og evner. Uten motstand inviterer en slik leder en ekstern ekspert til teamet og lytter til hans mening. Ingen av de underordnede har forresten forbud mot å si sin mening, fordi lederen er opptatt av å oppnå resultatet, og innser at han risikerer å gå glipp av noe viktig.

Når man planlegger fristene for å fullføre oppgaver, legger en demokrat-leder en tidsmargin inn i planen, fordi han tar hensyn til sannsynligheten for personalfeil, og det tar fortsatt tid å rette dem. Hvis det oppstår vanskeligheter i løpet av arbeidet eller en mulighet oppstårgjør alt annerledes, da blir lederen ganske lett omorganisert etter situasjonen, selv om han egentlig ikke ønsker det velkommen

Kommunikasjonsmåte

Leder-demokraten velger den allment aksepterte kommunikasjonsmåten. Du kan gå til kontoret hans og "stjele" litt tid. Han lytter til de ansattes mening, spesielt hvis ordene er støttet opp av fakta og tall – dette er verdt å bruke. Du bør ikke legge press på en slik leder - selv om han er myk, bøyer han seg som bambus, og hvis du trykker hardt, svarer han seriøst. Uansett leder, vil stiler og metoder for ledelse være svært forskjellige. Den beste måten å kommunisere på er samarbeid. Du må handle innenfor rammen av oppgaven, uten å bryte tidsfristene. Hvis du kan forbedre eller gjøre om arbeidet, bør du umiddelbart kontakte sjefen din, holde ham oppdatert. Eksempler på personligheter: Vladimir Putin, Evgeny Chichvarkin, Lavrenty Beria.

Liberal Anarchist

Denne styreformen ligner på demokratisk, men det er forskjeller. Det er karakteristisk at lederen, etter å ha satt oppgaven klart og tydelig, satt fristene og hastigheten på gjennomføringen, forsvinner i bakgrunnen. Dermed lar han underordnede opptre uavhengig, mens han nesten ikke begrenser midlene og metodene for å utføre oppgaver.

Liberal stil er egnet for å administrere kreative team. Samtidig er det ikke nødvendig at det skal være en sang- og dansegruppe, redaksjonen til bladet, og designbyrået og andre lignende grupper gjør det.

Kjennetegn ved en leder

Liberal stil kan delesi to retninger: anarkist og ekspert. I det første tilfellet er lederen en svak person, ikke-konflikt, konform. Han utsetter løsningen av viktige spørsmål til siste øyeblikk, eller prøver å frita seg fullstendig fra ansvaret ved å skyve det over på skuldrene til varamedlemmer eller underordnede. En slik leder kan sitte på kontoret i dagevis og ikke gå ut til arbeiderne – la dem jobbe for seg selv.

Den andre typen er mer egnet for rollen som en ekspert eller en invitert leder for midlertidige oppgaver - han gir instruksjoner om hvordan og hva du skal gjøre, hvordan og i hvilken tidsramme. Ellers kommer han ikke i arbeid, trekker ikke sine underordnede, bare hvis situasjonen er ute av kontroll. Autoritet hviler på nivået av hans ekspertise, kunnskap og ferdigheter i det nåværende arbeidet.

Relasjoner med underordnede

En liberal ekspert utvikler vennlige, uformelle og sterke relasjoner. Ledere vokser opp i slike kollektiver, som så enten tar makten fra de liberale, eller går til nye kollektiver – som praksis viser, er dette autoritære ledere.

Den leder-liberale blander seg nesten ikke inn i arbeidet til sine underordnede, og gir størst mulig handlefrihet. Gir underordnede informasjon, verktøy, tog og instruerer, forbeholder seg retten til den endelige avgjørelsen.

Problemløsning

Ikke tro at en liberal leder vil sitte i "skallet" sitt og ikke vise nesen. Det skjer, men det kjennetegner ikke alle liberale ledere. Tvert imot, i nåtidensituasjon, populariteten til denne metoden for å administrere mennesker vokser. Dette er spesielt merkbart i vitenskapelige, kreative eller andre team der kunnskaps-, kompetanse- og erfaringsnivået er høyt - en høyt kvalifisert spesialist tåler ikke slavisk behandling, samt overdreven patronage.

I forholdet "leder og organisasjon" er "liberale" ledelsesstiler godt kjent. Myk ledelse, tillit, samarbeid og samarbeid er grunnlaget for den liberale stilen til bedriftsledelse. Det er ingen dårlig måte å administrere mennesker på, bare feil bruk av verktøyene i hendene dine. Fastsettelse av leders lederstil bør startes så tidlig som mulig - det vil være lettere å tilpasse seg situasjonen eller raskt finne en ny jobb.

Kommunikasjonsmåte

Den leder-liberale legger ikke stor vekt på den valgte kommunikasjonsmetoden, fordi påvirkningen av dette på resultatet av arbeidet er minimal. Det er verdt å kommunisere med lederen selv, ut fra kommunikasjonsmålene og hvilken type personlighet lederen har. Samtidig kan ledelsesstiler være forskjellige – enten en anarkist eller en ekspert. Ikke bekymre deg for mye hvis du plutselig k alte sjefen "deg" - han vil korrigere deg, men vil ikke straffe deg med bot, som en autoritær. Eksempler: Steve Jobs, Roman Abramovich, Robert Kiyosaki.

Inkonsekvent

Navnet taler for seg selv - det er ingen konsistens og logikk i handlinger. En slik leder beveger seg fra en lederstil til en annen, men gjør det av uerfarenhet, og dette er forskjellen fra den situasjonelle stilen.

Kjennetegn ved en leder

I dag en slik manageren autoritær leder, og i morgen - en anarkist med en utviklet sammensveisende arbeidskarakter. Resultatene av arbeidet til et slikt team er ekstremt lave, og det er all sjanse til å ødelegge arbeidet til bedriften eller til og med ødelegge det. Hvis lederen har erfaring i en slik stilling, men han holder seg til en inkonsekvent arbeidsstil, kan han kalles en suggestibel, viljesvak leder som ikke kan nå mål.

Relasjoner med underordnede

Teamet til en inkonsekvent leder er misfornøyd med sin leder, vet ikke hva de kan forvente av sjefen, og dessuten har alle liten anelse om det endelige målet og deres vekstmuligheter. Forholdet utvikler seg veldig spent, alt dette fører til en vekst av en negativ atmosfære i laget. Det er stor sannsynlighet for utelatelser, intriger og skandaler.

Problemløsning

Det er umulig å nå mål med en slik leder, fordi han vagt forestiller seg hvordan teamet skal fungere. Problemløsning flyttes til stedfortreder og underordnede, og overtas deretter. Da blir noen oppgaver kansellert, erstattet med nye, og så videre. Denne lederstilen skaper forvirring og anarki.

Kommunikasjonsmåte

Det samme tvetydige og avhenger av tingenes tilstand i selskapet og humøret til sjefen selv. I dag kan han fortelle historier om hvordan han tilbrakte helgen, og i morgen kan han spille rollen som den autoritære «Pablo Escobar». En underordnet med utviklet lederskap og manipulerende ferdigheter er i stand til å forstyrre en slik leder i lang tid. Og så fra sin egen stol. Eksempler: slike mennesker oppnår sjeldenalvorlige høyder, men det er fortsatt et levende eksempel – Mikhail Gorbatsjov.

Situasjonsbestemt

Ledelsesstilen, der relasjonspolitikken tilpasser seg dagens tilstand, kalles situasjonsbestemt. Dette er den beste måten å administrere mennesker og virksomheter på – i krisetider hjelper det å komme sammen, og i tider med markedsvekst, styrke konkurransefortrinn.

Ikke forveksle den situasjonelle tilnærmingen med lederens dobbelthet. I det første tilfellet velger sjefen en kommunikasjonsstil basert på oppførselen til en bestemt person eller gruppe mennesker, for å starte arbeidet så effektivt som mulig. I det andre tilfellet inntar sjefen forskjellige posisjoner basert på egen fordel.

Kjennetegn ved en leder

Dette er erfarne ledere med mange års erfaring som har jobbet på ulike ledelsesnivåer innen flere områder. Hos noen mennesker er ledelsesevner iboende i naturen - dette er de såk alte lederne fra Gud. Men talent erstattes av flid og konstant læring. Å vite hvordan man kan påvirke en person kommer nå med erfaring. Dette er en av de mest akseptable måtene å lede et team på. Med udugelige forsøk på å kopiere stilen er det fare for at lederen blir en opportunist som sier det som er lønnsomt for øyeblikket.

Relasjoner med underordnede

De utvikler seg konfidensielt, åpent og enkelt - teamet føler hele tiden at arbeidet deres bokstavelig t alt brenner i hendene, og lederen vet alltid hva som må gjøres, hvordan de skal straffe og muntre opp laget. På grunn av den store praktiskeerfaring, ser slike ledere virkelig ut til å se gjennom underordnede og ha framsynsgaven. Slike sjefer nyter godt av autoritet i teamet.

Situasjonslederen vet hvordan han best kan kommunisere med en gitt gruppe underordnede eller en enkelt ansatt. I så fall kan du tie eller til og med godta noe, men det ser bare ut for et uerfarent øye som lederen har gitt opp.

Problemløsning

Tvister, problemer og oppgaver løses raskt og profesjonelt. En erfaren leder er i stand til raskt å feilsøke de fleste arbeidsprosessene, og hvis force majeure oppstår, får folk i oppdrag å rette opp situasjonen, basert på de ansattes evner og erfaring, og ikke personlige preferanser.

Generelt er lederen selv mer som en skygge - han skjuler sitt personlige og er kun engasjert i arbeid. Han har ingen favoritter, og hvis han har det, så kan man lenge gjette hvem som ble tildelt en slik rolle. Han viser ikke noe åpenbart negativt, tvert imot prøver en slik leder å finne et felles språk med hver problematisk ansatt. Gjennom erfaring er dette ofte vellykket. Det ser ut til at en slik person ikke tenker på seg selv i det hele tatt: hvor er alle "ønskelisten" og andre komplekser? Til dette spørsmålet vil den situasjonelle lederen bare smile og trekke på skuldrene.

Sjelden er en slik leder ikke en arbeidsnarkoman.

Kommunikasjonsmåte

Som en liberal ekspert velger en situasjonsbestemt leder en enkel kommunikasjonsstil. Til tross for den høye rangeringen er slike mennesker enkle og åpne, og ofte optimistiske og utstyrt med sans for humor. Går ofte inn i stillingen som en ansatt og kan hjelpe,går utover arbeidsforhold. Med alderen blir ledere for snille og ressurssterke, noen ganger kan de miste grepet, som brukes av prinsippløse arbeidere. Men teamet stiller vanligvis opp for lederen, og hvis de ser ondskap mot beskytteren sin, tar de straks affære.

Eksempler: de fleste militære, direktører og ledere av fabrikker og fabrikker i krigen og etterkrigstiden, som Konstantin Rokossovsky, Ivan Romazan, Avraamiy Zavenyagin og andre.

Hvilken stilleder er du?

Uansett hvordan en leder oppfører seg, er det verdt å huske at den individuelle ledelsesstilen til en leder består av egenskapene til en persons oppvekst og karakter, så merking er ikke verdt det.

Ledelse som en implementering av lederens individuelle stil er en kompleks og mangefasettert prosess, ledsaget av høyt stressnivå, psykiske og fysiske belastninger. Å bli leder tar mye tid, tar mye tid og krefter, og er forbundet med høy risiko. Derfor er det nødvendig med støtte fra ledere på høyere nivå og kontinuerlig opplæring.

Hva skal du gjøre hvis du befinner deg på denne listen? Ta dine sterke sider og fokuser på å styrke og utvikle dem. Svakheter bør vies betydelig oppmerksomhet - problemer er vekstpunkter. Jo før du revurderer holdningen din til dine negative egenskaper, jo raskere og bedre vil du bli en leder.

Hva gjør du hvis du finner sjefen din på listen? Nå vet du hvordan du skal takle detdet er bedre å bygge relasjoner, og hvilke øyeblikk bør unngås.