Hvordan tiltrekke kunder: effektive teknikker

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Utviklingen av enhver virksomhet er direkte relatert til etterspørselen etter produktene som tilbys kunder. Økningen er assosiert med å tiltrekke nye kunder. Dette inkluderer forbrukere, besøkende og andre.

Spørsmålet om hvordan man kan tiltrekke seg kunder bekymrer både nybegynnere og de som har utviklet virksomheten sin i lang tid. Hvilke teknikker kan brukes for å øke salgsvolumet, som til slutt vil tillate deg å oppnå ønsket fortjeneste?

Hvem kan bli kunde

Enhver gründer trenger en konstant etterspørsel etter produkter for å utvide sin egen virksomhet. Og for dette må du vite hvordan du tiltrekker kunder riktig. Hvem kan gå inn i denne kategorien?

Alle potensielle kunder er konvensjonelt delt inn i to store grupper - bedrifter og private. Ethvert selskap er først og fremst interessert i å tiltrekke innbyggere fra den første kategorien. Tross alt er disse kundene et imponerende segment i forbrukermarkedet. Det er ikke lett å få tak i slike kjøpere. Men innsatsen er verdt det. Tross alt, fordelenfra de inngåtte avtalene vil være betydelig for en forretningsmann.

Men når du skal bestemme hvordan du skal tiltrekke kunder, er det ikke nødvendig å kun fokusere på stor produksjon. Ofte kan en oppmerksom holdning til enkeltkunder spille en viktig rolle. Noen ganger hender det faktisk at en av kundene en dag tar med seg et helt selskap. Derfor kan vi, når det gjelder produktsalg, trygt si at enkeltpersoner er akkurat den kategorien det bør jobbes med så mye som mulig.

Hvordan tiltrekke nye kunder hvis et lite selskap ikke har et profesjonelt markedsføringsteam? I dette tilfellet må arbeidet bruke allerede utprøvde verktøy. Noen ganger bruker gründere måter å tiltrekke seg kunder fra andre firmaer på, og tilpasser disse metodene for å passe deres behov. Hver forretningsmann som bryr seg om utviklingen av en virksomhet, må nødvendigvis ha en ide om hva slike metoder er. Til syvende og sist vil dette påvirke finansinntektene hans.

Kampanjer

Hvem av kjøperne tar ikke hensyn til slike skilt? Rabatter, salg, kampanjer - dette er alt som helt sikkert vil tiltrekke seg en klient eller i det minste interessere ham. Tross alt er det ingen mennesker som ikke vil like overraskelser, gaver og vitser. Slik er essensen av menneskets natur. Dette er hva en gründer kan bruke i arbeidet sitt, og tenker på hvordan han kan tiltrekke seg flere kunder.

Avhengig av detaljene i arbeidet til en salong, butikk eller annen kommersiell virksomhet, uvurderlige fordeler ien økning i forbrukernes etterspørsel kan føre til enten én handling, eller flere av dem samtidig. Samtidig er det ulike måter å tiltrekke seg kunder på, nemlig:

1. Bonuskort. Den lar kjøperen spare rubler eller poeng for alle kjøp han har gjort i institusjonen for å motta rabatter eller gaver i fremtiden.
2. Handling for å tiltrekke andre kjøpere. Hvis klienten overlot kontaktinformasjonen til institusjonen til bekjente, venner eller brakte dem til butikken eller til salongen selv, gir institusjonen ham en rabatt i et visst beløp. Et annet insentiv alternativ er å gi en gave.
3. Rabatt for ny kunde. En slik bonus vil tillate deg å påvirke kjøpere som foretrekker å kjøpe produkter fra konkurrerende firmaer. Økningen i salget i dette tilfellet vil skje ved å tiltrekke potensielle kunder. For at de skal bli permanente i fremtiden, er det nok å etterlate et positivt inntrykk om deg selv.
4. Å gi en gave for et kjøp. Det kan være en bonus som vil være gyldig på en bestemt dag eller i begrenset åpningstid på etablissementet. Gaver kan gis ut enten ved kjøp av et kampanjeprodukt, eller med beløpet for den totale sjekken.
5. Rabatt for bestilling eller forhåndsbestilling online. Et slikt beløp kan være lite, men kjøperen vil fortsatt være fornøyd, spesielt hvis dette tallet legges til resten av bonusene.
6. Rabatt på bursdagen din. Bare en gang i året kan en klient få fra 25 til 30% av ordrebeløpet. For en gründer er ikke dette mye, men for en kjøper blir det veldigbra.
7. Tilbud om salgsfremmende varer. Denne metoden er bra for de som ikke vet hvordan de skal tiltrekke kunder til butikken. I dette tilfellet reduseres prisene for en eller annen type varer daglig eller med en viss frekvens. Det kan være alkohol eller pølse, fiskeutstyr eller skjerf. Alt vil avhenge av utvalget av stikkontakten. Enhver spesifikk vare kan bli et kampanjeprodukt, og minimumsprisen for dette vil være gyldig ved et generelt kjøp for et bestemt beløp.

Hvordan tiltrekke kunder raskt ved å bruke denne teknikken? For å gjøre dette må du henge et godt designet lyst banner i en overfylt passasje. Innholdet kan være svært forskjellig, men det må nødvendigvis gi en ide om handlingen i en form som er tilgjengelig for en person.

Profesjonelle markedsførere vet hvordan de skal tiltrekke seg kunder. For å gjøre dette bruker de mange reklametriks, og spiller på impulsiviteten til folk.

For eksempel er planlagt prisreduksjon en fin måte å tiltrekke seg kunder. For eksempel, sesongsalg, når et produkt selges billigere med 40 % eller til og med med hele 70 %, samler inn kjøpere ganske enkelt med stor hastighet.

Øk lojaliteten

Bruk av bare én av metodene oppført ovenfor, å anbefale hvordan man tiltrekker kunder, er tydeligvis ikke nok. Tross alt bruker nesten hver entreprenør dem i arbeidet sitt, og det er grunnen til at effektiviteten til kampanjer, rabatter og bonuser kan være veldig forskjellig. For at de skal gi ønsket resultat er det viktig:

1. Begrens tidentilbudet er gyldig. Et slikt markedsføringsknep vil tillate en potensiell kunde å tro at vilkårene for kjøpet snart vil bli ulønnsomme for ham.
2. Angi en grense for mengde varer. Dette kan være et tilbud om å kjøpe varer fra VIP-samlingen eller et annet unikt tilbud som vil være ganske vanskelig for en person å avslå.

Hvordan tiltrekke nye kunder?

Dette spørsmålet fortjener også spesiell oppmerksomhet. Tross alt bryr en person i utgangspunktet ikke hvor han går - til butikken din eller til den som ligger motsatt. Og her, for å tiltrekke seg en kjøper, bør det fremsettes et tilbud om å motta en verdifull premie. Det kan være et produkt, en gratis konsultasjon med en profesjonell, en mesterklasse i skjønnhetspleie eller sminke. Noen selskaper foretrekker å gi nye kunder merkede nøkkelringer, gi dem godteri osv.

TV-reklamer

Denne kommunikasjonskanalen tiltrekker seg millioner av mennesker. Det er nettopp på grunn av bredden i dekningen at TV-reklame har en klar fordel fremfor andre metoder for å markedsføre et produkt. Man bør imidlertid huske på at det vil koste gründeren mye.

Men likevel, for de forretningsmenn som tenker på spørsmålet "hvordan tiltrekke kunder?" Reklame vil være en fin måte å øke salget på. Tross alt er TV en av de mest innflytelsesrike kommunikasjonskanalene for mange mennesker. Mesteparten av nyhetene, utdannings- og underholdningsinformasjonen den potensielle forbrukeren mottarfra TV. Det er derfor, etter å ha sett dette eller det produktet på den blå skjermen, vil en person være interessert i å kjøpe det mye raskere.

Hvordan tiltrekke seg oppmerksomheten til en potensiell kunde? For å gjøre dette må du lage en lys og interessant reklame, der den ønskede målgruppen vil lære om fordelene til det foreslåtte produktet. Samtidig er det veldig viktig at plottet som vises på skjermen er minneverdig og ikke som alle andre.

Presentation

Denne metoden for å tiltrekke kunder regnes også som en av de mest effektive. Presentasjonen har et stort antall design alternativer, samt måter å implementere på. Noen ganger er det en ekte forestilling. Du kan også lage en presentasjon som en videosending på en stor skjerm på de stedene hvor det er områder med akkumulering av ønsket målgruppe. Denne metoden innebærer også deltakelse av bedriftsrepresentanter i spesialiserte utstillinger.

Presentasjonskonseptet må være nøye gjennomtenkt før det umiddelbart forberedes. Tross alt bør retningen være helt i samsvar med det foreslåtte produktet eller tjenesten. Det anbefales å kombinere presentasjonen med den pågående handlingen. Et slikt grep vil til tider øke antall kunder. I tilfelle folk forstår at de, etter å ha kommet til presentasjonen, vil bli deltakere i et vinn-vinn-lotteri, motta et gavekort, rabatt eller verdifull premie, vil deres involvering i prosessen og lojalitet til selskapet sikres i forhånd.

Informasjon på telefon

En av de vanligste måtene å tiltrekke kunder påer å bruke cold calling. Samtidig formidles informasjon per telefon til både juridiske personer og enkeltpersoner. Mange bedrifter oppretter små kundesentre på grunnlag av dem. Disse avdelingene blir bedt om å foreta slike samtaler. Spesialister fra slike avdelinger under gjennomgangen bruker den allerede eksisterende basen og er engasjert i utvidelsen. Samtidig annonserer de varer eller tjenester til kunder, samt snakker om aktuelle kampanjer.

Men før du begynner å tiltrekke kunder med denne metoden, bør du også studere ulempene den har. Den største er at potensielle kjøpere som tar telefonen er ganske fornøyde med leverandørene de bruker for øyeblikket. Eller kanskje samtalepartneren ikke er interessert i det foreslåtte produktet i det hele tatt.

Til en forretningsmann som likevel bestemte seg for å ty til metoden med kalde samtaler, er det først og fremst nødvendig å være oppmerksom på å forbedre profesjonaliteten til telefonsenteroperatører, samt å øke motivasjonen deres.

BTL-teknologi

Dette er en annen metode for å tiltrekke seg kunder. Hva innebærer bruken av BTL-teknologi? Det mest effektive verktøyet er brosjyrer og kuponger. De distribueres av promotører i nærheten av store kjedebutikker. Ved å foreta et kjøp på dette utsalgsstedet og presentere en kupong eller brosjyre, får kjøperen rabatt på produktet.

BTL-teknologi er en av typene reklame. Det tiltrekker seg oppmerksomhet, vekker interessen til forbrukeren, formidler til en potensiell klientnødvendig informasjon og tvinger ham til å handle på en bestemt måte, gunstig for gründeren.

Markedsføring av selskapets nettside

For å tiltrekke seg kunder må en bedrift ha sin egen plass på Internett. Med sin hjelp kan potensielle kjøpere bli kjent med fordelene ved det foreslåtte produktet. For å gjøre dette må du lage et firmanettsted, som samtidig vil være ansiktet, samt et utstillingsvindu.

For å finne og tiltrekke en kundebase, må du markedsføre nettprosjektet ditt. Essensen av slikt arbeid er å optimalisere søkemulighetene til nettstedet. Den bør være lett å finne på Internett når du skriver inn et søk formulert av potensielle kunder.

For å være på den første siden av ressursen, må du analysere suksessen til de nettstedene som allerede er helt i begynnelsen av listen, identifisere alle mønstrene og funksjonene i denne prosessen og bruke dem til prosjektet ditt. Slikt arbeid vil gjøre selskapets plattform til en av de mest effektive måtene å tiltrekke seg kunder på.

Kontekstuell annonsering

Dette er en annen metode for å øke salget ved å tiltrekke potensielle kunder. Kontekstuell annonsering er egentlig en annonse som legges ut i en søkemotor som er åpen for brukeren. Hvis du nærmer deg løsningen av problemet riktig, vil denne typen annonser gjøre brukere til kunder så effektivt som mulig og på kort tid.

SMM-kampanje

Denne markedsføringsmetoden er ganske populær i dag. Den lar deg plassere annonser i de mest populære fellesskapene. Men i dette tilfellet er det verdt å vurdere at ikke alle produkter kan markedsføres på sosiale nettverk. I dette tilfellet er det nødvendig å ta hensyn til den eksisterende målgruppen.

Men uansett, SMM-kampanje bidrar til den mangefasetterte presentasjonen av merkevaren og introduserer potensielle forbrukere til produktet i detalj.

E-postmarkedsføring

Ofte sammenlignes denne måten å markedsføre et produkt med spam. Likevel kan det tilskrives de mest effektive metodene for å tiltrekke seg en klient. En slik negativ sammenligning ble mulig på grunn av det faktum at databasen med e-postadresser er implementert på Internett. Samtidig kan reklameutsendelser gjøres uavhengig eller bestilles på eksisterende adresser.

E-post anbefales for nybegynnere å vurdere kun på lang sikt. Denne metoden er ikke så enkel som den kan virke ved første øyekast. I dette tilfellet må du raskt bygge en abonnentbase og lage lyst innhold for reklamepostlisten. Men det er verdt å merke seg at direkte kommunikasjon med målgruppen ofte lar deg øke kundebasen mange ganger og på kort tid.

tilknyttede programmer

Denne metoden er også effektiv nok til å øke salget. Målgruppen i dette tilfellet utvides av selskapet ved å tiltrekke seg partnere. De benytter enhver anledning til å vokse.salg. For et positivt resultat mottar partnere en forhåndsbestemt prosentandel av fortjenesten.

Tiltrekke kunder av en skjønnhetssalong

For å øke inntektene til en slik institusjon, er det nødvendig å bestemme hva besøkende forventer av den i utgangspunktet. Dette vil tillate deg å forstå hvordan du kan tiltrekke kunder til en skjønnhetssalong.

Besøkende ved en slik institusjon trenger avslapning. Det er usannsynlig at klienten vil velge kosmetikk, vente på en avtale, og også forklare mesteren i lang tid hva han vil.

Hvordan tiltrekke kunder til salongen? Finn ekte fagfolk for dine ansatte. En slik spesialist bør allerede fra første setning forstå hva som kreves av ham, og umiddelbart begynne å jobbe. Samtidig bør den utmerke seg med et praktfullt og velstelt utseende. For eksempel, en som bestemmer selv hvordan han skal tiltrekke seg kunder for en manikyr, bør huske på at hovedannonsen for potensielle kunder vil være utseendet til mesterens fingre. Hvis en spesialist har en stilig og spektakulær manikyr, som damer ikke kan ta øynene fra, så er strømmen av klienter til ham allerede garantert.

Hvordan tiltrekke kunder til frisøren eller salongen? For å gjøre dette, i annonsen til institusjonen vil det være nødvendig å indikere at sanne fagfolk og mestere av deres håndverk jobber her.

Et annet viktig spørsmål som også interesserer forbrukeren er hvor mye han må betale for denne nytelsen. Og noen ganger blir dette øyeblikket avgjørende for en person. Hvordan tiltrekke kunder til salongen? For å gjøre dette, er det nødvendig å bruke en vissrabattsystem og tilbudskampanjer. For eksempel kan en klient få en massasje i gave eller en peeling til redusert pris. Det viktigste er å yte tjenester på høyeste nivå. Dette vil være en god grunn for personen til å returnere for prosedyren ved institusjonen din, selv om han må betale hele kostnaden for det.

Ukonvensjonelle metoder for å øke salget

I markedsføringspolicyen kan du velge måter som ikke er relatert til reklame, men som likevel anses som ganske effektive metoder for å øke antallet forbrukere.

For eksempel, hvordan tiltrekke kunder til en biltjeneste? For å gjøre dette, anbefales det å åpne en liten kafé på verkstedets territorium. I denne institusjonen kan besøkende vente på at bilen skal repareres. Selvfølgelig er dette alternativet ganske dyrt. Men hvis det ikke er noen annen måte å tiltrekke seg faste kunder, kan du fortsatt bruke den. Et slikt markedsføringsgrep vil gjøre det mulig å fremheve bilverkstedet og i tillegg øke inntektene.

Tilstrekkelig budsjett for implementering av teknikken er organiseringen av avreise av arbeidere hjemme for å eliminere mindre feil. For å gjøre dette må du velge riktig personell, samt kjøpe de nødvendige verktøyene.

Støtte selskapets image

Entreprenører bruker ofte penger på hefter, når de løser problemet med hvordan de skal tiltrekke kunder til en butikk, skjønnhetssalong eller annen virksomhet, og kommer med kampanjer og rabattsystemer, og som et resultat er de ikke klare å ta imot den voksende mengden av besøkende. AnsatteEtablissementer er bokstavelig t alt slått ned, men fortsatt kan de ikke betjene alle personer med høy kvalitet. Dette avslutter premiene, utdelingene osv. Folk drar med følelsen av at de rett og slett ble lurt.

Slike hendelser bør unngås. Og for dette må du planlegge reklamekampanjer med spesiell forsiktighet, angi tidspunktet for kampanjer, etc. Det er med andre ord ikke nok å tiltrekke seg kunder for enhver bedrift. Forbrukerne skal være fornøyd med institusjonens arbeid. Dette er den ganske enkle hemmeligheten til en vellykket bedrift, som gründere ofte glemmer, og jager etter et fengende reklameslagord.