Video-shoper.ru-butikk: anmeldelser av kunder og ansatte

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2024-01-17 19:03

Hva kan være mer behagelig enn å kjøpe en ny enhet, spesielt hvis den "nye tingen" er akkurat det du vil ha, til en overkommelig pris og levert hjem til deg med smilende bud? Men det finnes allerede selskaper på markedet som tilbyr en slik tjeneste. Blant dem blir nettbutikken Video-shopper.ru mer og mer kjent. Anmeldelser om det kan ofte finnes på forskjellige ressurser. La oss se nærmere på meningene fra kunder om dette selskapet. Tross alt, hvis du trenger å oppdatere telefonen, nettbrettet, laptopen eller annet dyrt utstyr, er det lurere å kontakte en allerede pålitelig selger.

Om butikk

Video-shoper.ru nettbutikk ble opprettet for over 16 år siden. Selskapet selger velkjente modeller av telefoner, smarttelefoner, bærbare datamaskiner, nettbrett, samt tilbehør til dem. Utvalget av produkter inkluderer smartklokker, gyroscootere, individuelle kjøkkenapparater. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - produkter fra disse og mange andre selskaperkan velges på sidene til portalen https://video-shopper.ru. Kundeanmeldelser bekrefter at varene som presenteres på nettstedet faktisk er på lager hos selgeren.

Nettbutikken prøver ikke å «late som» om å være en stor bedrift i det digitale teknologimarkedet. Tvert imot prøver Video-shopper.ru-ansatte å formidle følgende til kundene sine: "Vårt firma er lite, men det er derfor hver kunde er spesielt verdifull for den." Vær imidlertid oppmerksom på at selskapet kun kan kalles "litent" i nasjonal skala - det opererer innenfor Moskva og Moskva-regionen. Men i kapitalmarkedet er nettbutikken veldig merkbar. Infrastrukturen inkluderer et hentepunkt og 5 utsalgssteder. Selskapets stab inkluderer mer enn 100 kvalifiserte spesialister, inkludert: programmerere, tekstforfattere, reklamespesialister, ansatte i leveringsavdelingen, telefonsenteroperatører.

Fordeler ved å kjøpe en mobilenhet i en nettbutikk

Når man studerer anmeldelsene til handelsselskapet Video-shoper.ru, kan man lure på hvorfor man kjøper en moteriktig enhet over Internett? Ville det ikke vært bedre å gå til en vanlig digital utstyrsbutikk, hvor du kan holde en smarttelefon eller nettbrett i hendene og sjekke hvordan enheten fungerer?

Ansatte i Video-shoper.ru gir uttrykk for fordelene som kunden får ved å kjøpe varer fra dem:

1. De bestilte varene leveres hjem til deg. Ingen grunn til å kaste bort tid på veien til salgsrepresentantens kontor. Kureren, på forespørsel fra klienten, tar med seg tre enheter, hvoravdu kan velge hvilken som helst.
2. Kompetent og detaljert konsultasjon om produktet utføres også hjemme, på et passende tidspunkt for kjøperen.
3. Nettbutikken Video-shoper.ru har en gratis teknisk støttetjeneste. Hver klient er tildelt en personlig leder.
4. Alle modeller kan returneres innen 14 dager.
5. Alle telefoner leveres med en gratis 12 måneders garanti
6. På nettsiden til nettbutikken for nesten alle modeller er det ikke bare en detaljert beskrivelse, men også en videoanmeldelse.
7. Gratis videoopplæring er tilgjengelig for å forklare hvordan du bruker kjøpte enheter.
8. Når du kjøper en smarttelefon eller nettbrett, laster nettbutikken ned som en bonus en rekke lisensierte applikasjoner som betales i Play Market.

hjemlevering

Nettbutikken Video-shoper.ru, selv om anmeldelsene om dette er motstridende, har trente og teknisk kompetente kurerer i staben som er i stand til å gi detaljerte råd og hjelpe med å sette opp en mobil enhet hjemme hos kunden. Levering av kjøp, som allerede nevnt, utføres bare i Moskva og Moskva-regionen. I området til metrostasjonene "Mitino" og "Volokolamskaya" fungerer budtjenesten gratis. Levering i byen innenfor Moskva ringvei koster 400 rubler. Den høyeste prisen for et kurerbesøk til en adresse i Moskva, tatt i betraktning pålegget for haster, er 900 rubler. I Moskva-regionen er leveringen dyrere - opptil 4000 rubler.

Kjøpt enhet som lovetreklame, brakt av en kurer med bemerkelsesverdige egenskaper og vaner:

1. Leveren er høflig og hensynsfull.
2. Ringer alltid på forhånd og avtaler med klienten når det er best å ta med den bestilte enheten.
3. Kureren, i nærvær av kjøperen, kontrollerer nok en gang enhetens funksjonalitet, setter den opp. Lærer deg hvordan du bruker det om nødvendig.
4. Byggeren har alltid vekslepenger.

Det er imidlertid viktig å merke seg at arbeidet til Video-shoper.ru kurerer ikke alltid er så perfekt. Anmeldelsene inneholder informasjon om at noen ansatte i leveringsavdelingen snakket frekt og ikke fant forandring i det hele tatt. Blant dem er "triks" som gir tips.

hentetjeneste

Etter å ha bestilt varene, kan du ikke vente på det hjemme, men skaff det selv, på hentestedet på Mitinsky radiomarked, i paviljong 172. Punktet er åpent daglig fra 10-00 til 19- 00. Du kan ringe på forhånd på en flerkanalstelefon og fortelle oss hvilke spesifikke modeller du er interessert i. Selgerne vil forberede dem til din ankomst. Det er ikke nødvendig å foreta et kjøp i det hele tatt.

I følge annonsen kan du på selvleveringsstedet komfortabelt sitte i sofaen, drikke kaffe eller en brus fra minibaren som ligger i Video-shoper.ru handelsgulv. Anmeldelser rapporterer imidlertid at utstedelsespunktet for varer ikke er så behagelig. På grunn av lange køer må kundene vente for lenge på å bli servert.

Ansattanmeldelser

Ansatte i nettbutikken Video-shoper.ru snakker ikke mye om arbeidet sitt. Anmeldelsene til selskapets ansatte finnes ikke på nettet. Dette skyldes trolig at nettbutikkteamet er lite, og eventuelle tilbakemeldinger overvåkes av sjefen.

Eieren og samtidig direktøren for Video-shoper.ru-butikken Nikolay Fedotkin deler tvert imot aktivt sine inntrykk av arbeidet. Han understreker sin åpenhet overfor klienter: ethvert problem kan løses direkte med ham.

Direktoren overvåker personlig tilbakemeldingene på nettstedet Video-shoper.ru. I tilfelle negative prøver han ofte å kontakte forfatteren av kommentaren, for å finne ut hva som forårsaket klientens misnøye. Ansvarlige ansatte i klageavdelingen kaller også «kritikere». De strukturerer samtalen på en slik måte at de finner ut: hvilke problemer møtte kundene under kjøpet; hvilke feil og mangler, fra deres ståsted, ble gjort av butikkansatte. Fedotkin og hans stab tilbyr alltid mulige løsninger på problemet. Noen negative anmeldelser blir positive som et resultat.

Produktanmeldelser

Alle som skal handle varer i en nettbutikk er bekymret for spørsmålet om hvor praktisk det er å bruke portalen? Faktisk, i supermarkeder og mobiltelefonbutikker kan vi holde hvilken som helst enhet i hendene våre, studere egenskapene og funksjonene nøye. Men hvordan forstå for eksempel om du liker en smarttelefon hvis det bare er et bilde på skjermen på kjøpstidspunktet?

Video-shoper.ru nettbutikk prøverkompensere for manglende evne til å berøre produktet med praktisk navigering og detaljerte produktanmeldelser på nettstedet.

Beskrivelser av enheter og tilbehør er godt utført. De inneholder ikke reklametekster. Hver anmeldelse er som et nettsted på et nettsted. En kort beskrivelse av produktet er plassert på flere faner. De inneholder:

- lyse nærbilder av produkter;

- detaljerte spesifikasjoner;

- videoanmeldelser;

- vilkår for garantiservice;

- informasjon om priser og leveringsregler.

Den aller første fanen, som åpnes automatisk, beskriver spesi altilbud og bonuser for kjøpere. Kjøper du for eksempel en smarttelefon, kan du få tilbehør til den med stor rabatt.

Produktutvalg

De mest populære telefonene i nettbutikken Video-shoper.ru. Valget av modeller er ganske stort, men ikke det samme som i Euroset- eller Svyaznoy-selskapene. I følge anmeldelser, hvis den ønskede enheten ikke er tilgjengelig, vil den bli brakt på bestilling, med forbehold om en 100% forhåndsbetaling. Video-shopper-nettstedet har til og med anmeldelser av smarttelefoner for manglende modeller.

På hentestedet kan du gjennomføre en "prøvekjøring" av telefonen i en periode på 14 dager. Dette betyr at du kan kjøpe en enhet, og hvis enheten ikke faller i smak, returner den til butikken og få hele prisen tilbake.

En av de dyreste varene i Video-shopers sortiment er iPhone. Kostnaden for en enhet når 60tusen rubler. Når de kjøper, lover de gaver og bonuser for et tot alt beløp på opptil 20 tusen rubler.

Anmeldelser om kvaliteten på varer

Hvor pålitelig er nettbutikken Video-shoper.ru? Anmeldelser om ham er blandede. Mange kjøpere roser selskapet for lave priser og for at «alle problemer løses uten problemer». Men det er også negative anmeldelser, hvis innhold får deg til å tenke.

Mange kommentarer indikerer at produktet leveres i åpen pakke. Kommer ofte over defekte modeller eller kopier med åpenbare feil. Kunder møtte det faktum at enheten de kjøpte i nettbutikken Video-shoper.ru viste seg å være en telefon spesielt laget for kinesiske innbyggere: menykommandoene ble skrevet i hieroglyfer. I noen pakker ble ikke hodetelefonene som vanligvis kommer i sett funnet.

Hvor kan jeg lese de mest informative anmeldelsene om Video-shoper.ru? w3bsit3-dns.com er et nettsted med tusenvis av høykvalitets teknologielskere registrert. På temaforumet deler mange menn og kvinner sanne historier om kjøp av smarttelefoner. Når du leser dem, kan du forstå om du bør kjøpe en telefon eller nettbrett i Video-shoper.ru.

Noen kunder har for eksempel funnet ut at de fleste telefonene som selges av nettbutikken er grå. Dette betyr at de produseres av fabrikker som ikke har rett til å produsere enheter av tilsvarende merke. Kjøpere ba kurerer gi dem serienummeret til telefonen (IMEI) for å forsikre seg om at de hadde en enhet fra det lovlige markedet. Ansatteleveranser, etter anmeldelsene å dømme, ble kategorisk nektet og forlatt uten å fullføre avtalen.

Det er mange kommentarer om at Video-shoper.ru-produkter ikke oppfyller Rostest-standarden. Og dette er en viktig indikator. Overholdelse av den betyr at enheten ble importert til landet på lovlig måte, av en offisiell produsent eller forhandler.

Noen kunder opplevde at det ikke var mulig å laste ned apper på Android-systemet. Ved å henvende seg til hotline fikk kjøpere et svar om at Video-shoper.ru var klar til å erstatte fastvaren til enheten gratis, som et resultat av at den ville fungere på russisk og engelsk. For dette må imidlertid klienten selv komme til salgsstedet. For de fleste kjøpere forårsaket dette negative følelser, da de bestilte levering spesifikt for ikke å gå til butikkene selv.

I noen anmeldelser ble det rapportert om svindel: på en relativt billig modell fant klienten et klistremerke fra en dyrere.

Priser

Video-shoper.ru anses å være en demokratisk, men ikke den billigste nettbutikken for digital teknologi. La oss sammenligne prisnivået med de mest kjente kjedebutikkene på eksemplet med populære smarttelefonmodeller.

Smarttelefonmodell	Pris i Euroset-salong, rub.	Pris i Svyaznoy-butikker, RUB	Price Video-shopper.ru, rub.
Apple iPhone 6s 128 GB rosa gull	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb svart	9990	9990	9090
Smartphone Meizu M3 Note 32gGb grå	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Gb hvit	32990	32990	28990
Xiaomi Mi5 32 Gb, hvit	32990	32990	19490

Hvis vi sammenligner priser for identiske enheter, vil vi finne at varekostnadene i Video-shoper.ru er mye lavere enn i Euroset og Svyaznoy. De to siste konkurrentene skiller seg praktisk t alt ikke fra hverandre når det gjelder pris.

Samtidig tilbyr Video-shopper.ru 3 pris alternativer for hver modell, avhengig av konfigurasjonen: «enkel», «super», «mega».

Kostnaden for det dyreste settet er 10-20 % høyere enn prisen for det billigste. Dessuten koster til og med et "megasett" 10-20% billigere enn i Euroset- eller Svyaznoy-butikker. Men denne dyreste pakken inkluderer som regel: et uttakbart minnekort til telefonen, en lommelader, et beskyttelsesglass på skjermen, som limes inn av lederen for hentestedet eller kureren i ditt nærvær, noen ganger annet fint bonuser.

Nettbutikken selv forklarer lave priser ved å sette en marginmye lavere enn salonger, bare 4-7%. Dette skyldes det faktum at Video-shopper.ru ikke investerer mye i reklame.

Returgaranti

Video-shoper.ru-butikk garanterer hver kjøper retten til å returnere varene uansett årsak innen 14 dager. Noen kunder skriver negative anmeldelser i denne forbindelse. De stiller et logisk spørsmål: Hvis produktet i denne butikken er så enkelt å returnere, betyr dette at det er en sjanse til å kjøpe en telefon som noen andre allerede har brukt?

På dette kravet svarer eieren av nettbutikken Nikolai Fedotkin trygt: Selgeren er forpliktet ved lov til å akseptere ethvert produkt, med unntak av en begrenset liste, for retur. Dessuten er kjøperen ikke pålagt å angi årsaken. Hos Video-shopper.ru aksepteres varer enkelt, med et smil, uten krav eller tvister.

Eksperter sjekker imidlertid tilstedeværelsen og arten av skade. Hvis kjøperen mistet enheten i vann eller utsatt telefonen for kraftige støt, vil den ikke bli akseptert for retur.

På spørsmålet om sannsynligheten for å anskaffe en enhet som ikke lenger er ny, svarer direktøren for Video-shoper.ru at det er en slik sannsynlighet, men den er liten. Returer er sjeldne. Hvis telefoner og nettbrett ikke har mistet presentasjonen, legges de ut for salg igjen i nettbutikken

Kundeanmeldelser bekrefter at enhetene kunne returneres uten problemer. Men i situasjoner med sammenbrudd og funksjonsfeil ble kundene møtt med det faktum at butikkansatte nektet å bytte varer eller returnere penger.

Brukkgjenopprettingsgaranti

ButikkVideo-shopper.ru garanterer at hvis innen 12 måneder. enheten går i stykker, vil selskapets servicesenter reparere den gratis. Defekte varer, ifølge butikkansatte, er sjeldne, ca 1 av 1000. Ifølge loven varer reparasjonsperioden inntil 45 dager. Faktisk, som lovet i Video-shoper.ru-butikken, varer reparasjonen maksim alt 10 dager. 50 % av problemene, hevder de, er fastvareproblemer som løses innen 30 minutter.

Det er anmeldelser fra kjøpere om at de mottok ufylte garantikort med leveringsbudet.

Nå vet du mye om nettbutikken Video-shoper.ru. Anmeldelser er ikke alltid ærlige og objektive. Men takket være dem blir kjøpere mer oppmerksomme og vet nøyaktig hvilke spørsmål de skal stille selgeren.