Gjenutstedelse av et Sberbank-kort: tidspunkt, kostnad og prosedyre

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Begrepet for utstedelse av et Sberbank-kort bestemmes av organisasjonens interne dokumenter. Men dette er ikke de eneste punktene du trenger å vite før du bytter plast. Vi vil fortelle deg alle nyansene ved å utstede et kort i denne banken. Les artikkelen – så finner du svar på spørsmålene dine.

Hvordan forstå nyutgivelsen?

Denne banken kan utstede to typer kort:

1. Nominell.
2. Unavngitt.

Den første viser informasjon om eieren, for eksempel fornavn, etternavn, patronym. Det andre kartet inneholder ikke slike data. Forskjellen deres er at erstatning av en nominell variant anses som en ny utgivelse, mens medier som ikke inneholder informasjon om eieren, erstattes med nye etter utløpet av levetiden.

Kostnaden for å utstede et Sberbank-kort på nytt avhenger av hvilken operasjon som er nødvendig.

Situasjoner som krever ny utstedelse

Kort kan endres som planlagt eller før tidsplanen. Planlagte erstatninger er underlagt:

1. Kort en gang i året. Det dreier seg omumiddelbare kredittkort.
2. Kort hvert tredje år. Dette inkluderer debet-, virtuelle og kreditttyper.
3. Kort hvert femte år. Vi snakker om elektroniske kort.

Tidlig ny utstedelse av et Sberbank-kort skjer i følgende situasjoner:

1. Endring av etternavn, fornavn eller patronym til kortinnehaveren. Dette skyldes det faktum at informasjonen på plastmediet ikke identifiserer eieren.
2. Kortinnehaveren har mistet PIN-koden. Det vil si at en person ikke lenger vil kunne betale med den og ta ut penger fra den.
3. Det har vært registrert forsøk på å utføre økonomiske transaksjoner som kortinnehaveren ikke kjenner til.
4. Plastmediet er skadet. Initialer kan bli slettet, inskripsjonen på magnetstripen kan ikke leses, og andre årsaker.
5. Svindlere fant ut detaljene, og eieren blokkerte kortet.
6. Eieren glemte plasten i minibanken eller enheten returnerte den ikke.
7. Kortet ble stjålet eller tapt.

I de to siste situasjonene bør plast blokkeres umiddelbart.

Hvordan blokkerer jeg et kort?

Hvis kortet ditt ble stjålet eller du selv mistet det, la det ligge i en minibank, må du handle veldig raskt. Hvor raskt du varsler banken vil avgjøre om en utenforstående kan bruke den eller ikke.

Det er flere måter å signalisere banken på:

1. Send SMS til nummer 900 med ordet "BLOKK". Det må skrives med store bokstaver og etter et mellomrom legg til de fire siste sifrene i talletkort. Deretter må du sette et annet mellomrom og angi årsaken til blokkering med et tall. Banken har sine egne digitale betegnelser av en eller annen grunn. For eksempel, 0 - tap av kortet, 1 - tyveri, 2 - forble i minibanken, 3 - en annen grunn.
2. Ring Sberbank-hotline gratis, telefonnummeret kan sjekkes i en bankfilial, i nærheten av en minibank eller i en mobilapplikasjon.

Det er viktig å vite at hvis en person har mistet pinkoden fra det klassiske "Momentum"-visakortet, kan han ikke endre det før tidsplanen.

handlingsalgoritme

Når Sberbank-kortet utløper, oppstår spørsmålet om å erstatte det. Hvordan gjøres det? Vi vil fortelle deg i detalj.

Hvis utskifting av kortet er planlagt, vil det ikke være noen problemer i det hele tatt. Banken produserer selv et nytt medium og sender det til den regionale avdelingen der det første eksemplaret ble utstedt. Det vil si at kortet allerede er i bankfilialen to uker før utløpsdatoen.

Når det kun er noen få dager igjen til kortets utløp, ringer lederen fra banken og varsler at det er på tide å bytte det gamle kortet. Under samtalen vises også bankfilialen der den nye kopien er plassert. For å få sistnevnte må du komme til banken med et gammelt kort og pass. En bankansatt vil, etter å ha sjekket passdataene, raskt erstatte det gamle kortet med et nytt.

Det er et viktig poeng. Hvis Sberbank-kortet har utløpt og ingen transaksjoner ble gjort på det i løpet av året, vil eieren av plasten ikke lenger bare kunne utstede det på nytt. Han må bestilleny.

Det hender også at du må bytte kortet før tid. Hvordan være i en slik situasjon? Du må sende en erstatningsforespørsel på nettet eller besøke en bankfilial personlig.

Obs! En elektronisk søknad kan bare gjøres på den offisielle nettsiden til banken eller i Sberbank Online-applikasjonen.

Hvordan bestiller jeg et nytt kort gjennom appen?

Med utviklingen av moderne datateknologi trenger du ikke å komme personlig til banken for å bestille et nytt kort eller foreta flere standardbetalinger. Alt er veldig enkelt å gjøre gjennom applikasjonen på telefonen.

Gjenutstedelse av et Sberbank-kort ved slutten av gyldighetsperioden skjer automatisk, men for å erstatte det, må noen skritt tas i forkant. Når du er i applikasjonen, må du velge overskriften "Kart" og klikke på den. Deretter velges den ønskede, i menyen for den må du finne delen "Gjenutstede kort". Du vil bli bedt om å fylle ut tomme felt, du må skrive inn i dem:

1. Nummeret til kortet du vil endre. Så snart tallene er lagt inn, fylles detaljfeltet ut automatisk.
2. Grunnen til at du bestemte deg for å bytte plastmediet. Den kan være tapt, stjålet eller på annen måte.
3. Stedet du ønsker å motta kortet. For å gjøre dette kan du velge riktig avdeling fra listen.

Når alle dataene er lagt inn, trykk på "Reissue"-knappen. Systemet vil vise alle feltene som er fylt ut for deg, og hvis alt er riktig, må du bekrefte dataene ved å klikketilsvarende knapp.

Hvis du fortsatt bestemmer deg for å få et nytt kort, så aktiver "Bekreft med SMS"-knappen. Du vil motta en kode på telefonen, som du må skrive inn i det ledige feltet. Etter alle trinnene vil søknaden bli behandlet.

Hvordan utstede en ny utstedelse via telefon?

Uavhengig av hvor mange år Sberbank-kortet er utstedt, hvis pinkoden er tapt, kan den bestilles gjennom kontaktsenteret.

Anrop fra alle nummer i Russland er gratis. Operatøren vil bekrefte identiteten til søkeren og fylle ut søknaden selv, fordi han vil kjenne de fire siste sifrene i det gamle kortet.

Gjenutstedelse av ny utstedelse i en bankfilial

Vi fant ut hvordan vi kunne bytte kortet ved å ringe Sberbank-hotline gratis. Telefonen er selvfølgelig en praktisk ting, men likevel mener de fleste at et personlig besøk er å foretrekke. På noen måter har de rett, så vi vil vurdere muligheten for å erstatte kortet med et besøk i banken.

Det første du trenger å vite er at banken lar deg søke i en annen region eller til og med utenfor landet. Av forskjellene er det bare begrepet for gjenutstedelse av et Sberbank-kort, alt annet endres ikke. Hvis du i filialen der det gamle kortet ble utstedt, må vente tretti dager, vil ventetiden i en annen region strekke seg i seksti dager.

Før du godtar en søknad, må en bankmedarbeider identifisere klienten. For dette trenger du et russisk pass. Hvis sistnevnte mangler, for eksempel ble det stjålet, så kan du presentere et annet dokument som harbilde. Hvis passet ble tapt med endrede data, må du først gjenopprette dokumentet, og deretter kontakte banken for å utstede kortet på nytt.

Etter at bankmedarbeideren har sjekket detaljene på kredittkortet og dokumentet, gir han søknadsskjemaet og forklarer hvordan det fylles ut. Skjemaet viser:

1. Navn, etternavn, patronym for en person.
2. Type kort som skal utstedes.
3. Type valuta som kortet skal brukes til. Oftest er det rubler.
4. Personlig kontonummer. Bankmedarbeideren vil fortelle deg hvor du skal se den.
5. Avdeling der søkeren ønsker å motta en ny kopi av plasten.

Hvis kortet ble stjålet eller mistet, må du skrive en tilleggsutskrift adressert til banken.

Utgivelsesdatoer

Begrepet for ny utstedelse av et Sberbank-kort varierer avhengig av situasjonen og filialen. Hvis vi snakker om en planlagt utskifting, så utstedes ny plast samme dag som personen søkte. Hva er vilkårene for å utstede et Sberbank-kort på nytt eller motta et nytt? Sberbank fastsetter en periode på to uker fra det øyeblikket søknaden ble sendt inn. Faktisk lages kortet ikke mer enn fem dager.

Det som ikke kan sies er hvor lang tid det vil ta å erstatte i en bestemt bank. Hvor lang tid det tar å utstede et Sberbank-kort på nytt, avhenger av de ansattes hurtighet og arbeidsmengden deres.

Det er viktig å huske at når en bankansatt godtar en søknad, må en bankansatt angi dagen når kredittkortet vil bliklar.

Hvor lang tid det tar å utstede et Sberbank-kort på nytt avhenger også av hva kunden ønsker. For eksempel må en transportør med individuell design vente minst en måned. Hvis søknaden sendes inn i en annen region eller land, forlenges ventetiden med ytterligere en måned.

Men klienten kan regne med en ganske rask erstatning hvis han mister kredittkortet sitt - bare to uker.

Holdbarhet

Etter at kortet har ankommet bankfilialen, lagres det i to måneder. Hvis eieren ikke har møtt opp i løpet av denne tiden, blir den kastet eller sendt tilbake.

Utstedspris

Mange er bekymret for kostnadene ved å utstede et Sberbank-kort på nytt. Prisen på prosedyren avhenger av årsaken til endring av kortet. Og også typen på den siste er viktig.

Bytt kort rutinemessig eller premium kredittkort gratis. Sistnevnte kan endres uten tilleggsavgifter selv før tidsplanen. En gratis erstatning skjer også i tilfeller der kortet ble "stoppet" av en minibank eller blokkert av utstederen.

I alle andre tilfeller utføres utskifting i henhold til tariffene:

1. Ungdomskort vil bli endret for 650 rubler. Samtidig tar de 500 rubler for utformingen av kortet og 150 for utgivelsen av et nytt.
2. Kontaktløse typer plastmedier endres for 250 rubler.
3. Hvis kortet gikk tapt, eierens personlige data endret seg eller han bare glemte pinkoden, vil erstatningen koste 150 rubler.
4. Sosi alt debetkort, mer presist, det vil koste 30 rubler på nytt.

Avvisning av ny utstedelse

Hvis alt er klart med tidspunktet for utstedelse av et Sberbank-kort på nytt i tilfelle blokkering og i andre tilfeller, så er ingenting klart med spørsmålet om å nekte å erstatte det.

Kan en kunde nekte å erstatte et kredittkort? Selvfølgelig, men han må gjøre det i tide. To måneder før kortet utløper, kan klienten nekte å erstatte det. For å gjøre dette må du komme til en hvilken som helst filial av banken og snakke med en bankmedarbeider.

Du må forstå at etter avslaget vil den personlige kontoen bli stengt. Pengene som er igjen på den vil bli gitt til eieren i kontanter eller overført til en annen konto. Dette skjer først etter at all gjeld til banken er bet alt.

Hvordan vet jeg når den er klar?

Sberbank har satt sin egen frist for produksjon av kort, men i hver region avviker den fortsatt fra de foreskrevne to ukene. Et sted vil de gjøre kortet raskere, men et sted må du vente litt lenger. Av denne grunn er mange eiere nervøse og leter etter måter å finne ut at kortet er klart.

Det er flere måter:

1. Ring hjelpelinjen.
2. I mobilapplikasjonen Sberbank Online. Du må velge "Kartstatus"-delen, deretter kan du enkelt spore hvor den nye kopien er.
3. På den offisielle nettsiden til banken under overskriften "Kort".
4. Når du besøker en bankfilial personlig. I dette tilfellet må du fremvise et pass eller et annet dokument med et bilde.

Aktiver nytt kort

Siden det er mange svindlere som stjeler penger fra kort nåalle nye prøver utstedes blokkert. For å aktivere plastbæreren er det nok å bruke en minibank. Dessverre er ikke hotline eller mobilapplikasjon egnet for dette formålet, siden de ikke kan beskytte mot svindlere.

For å aktivere kortet trenger du ikke utføre komplekse prosedyrer. Det er nok at eieren ser på saldoen på kontoen, mens han skriver inn pinkoden.

Endre kortnummer

Et annet aktuelt spørsmål som bankansatte hører fra tid til annen, er om Sberbank-kortnummeret endres når det utstedes på nytt? Hvis erstatningen av plasten var planlagt, vil nummeret forbli det samme. Hvis kortet ble endret i nødstilfelle, vil ikke nummeret samsvare med det forrige.

Viktige punkter med tidlig erstatning

Hvis årsaken til erstatningen er en endring i personopplysninger, utveksling av et ikke-registrert kort eller en ny utstedelse i en annen region, må du handle etter en litt annen ordning.

Mange mener at navnebytte ikke er en grunn til å erstatte plast. På noen måter har de rett når det gjelder et kreditt- eller debet alternativ. Men for de som får lønn på kortet blir det vanskeligheter. Betalinger fra bedriften går rett og slett ikke gjennom, fordi de inneholder andre passdata. Det viser seg at detaljene til den personlige kontoen ikke samsvarer med detaljene i betalingsordren, og derfor dukker problemene opp.

Hvis en person endrer etternavn, stenges den gamle personlige kontoen og en ny åpnes, og kortet blir derfor også endret til et nytt.

Bytt plast først etterhvordan en person personlig kontakter banken. Dette må du ha med deg:

1. Pass. I dette tilfellet kan det ikke erstattes med et annet bildedokument.
2. Et dokument som angir grunnlaget for endring av personopplysninger. En rettsavgjørelse som erkjenner farskap, en vigselsattest osv. vil gjøre det.
3. Kort som er gyldig for øyeblikket.

Etter at klienten er identifisert av et nytt dokument, skriver han en søknad om å stenge en personlig konto, om å bytte ut et kort og om å åpne en personlig konto.

Kontoen åpnes samme dag, men plastbæreren må vente i to uker.

Utstedelse av et kort i en annen region

Fremgangsmåten er den samme, søknadsfristene er forskjellige. Det skal skrives senest to måneder før kortets utløpsdato. Operasjonen kan fremskyndes hvis søknaden blir liggende på stedet der det første kortet ble utstedt, men med indikasjon om å motta en annen bankfilial allerede i ønsket region.

Hvordan endres ikke-navngitte varianter?

Slike kopier kan ikke erstattes før tidsplanen, de kan bare gis ut på nytt.

Hvis kortet ble tapt eller stjålet, må det først sperres. Etter at du har forsikret deg om at ingen vil bruke pengene dine, kan du se etter måter å erstatte plast på.

Hvorfor nektet banken å erstatte?

Debetkort blir sjelden nektet. Oftest skjer dette med kreditt. Det kan være mange årsaker, men den viktigste er at klienten sluttet å betale forregnskap. I dette tilfellet blir banken uinteressert i det, og kredittkortet kan bli sperret.

Hvorfor nektet de å utstede et Sberbank-kort på nytt hvis det er et debetkort? Det er føderal lov nr. 115, som indikerer brudd der plast er blokkert. Hvis klienten har sperret kortet flere ganger på grunn av manglende overholdelse av reglene, vil han bli nektet gjenutstedelse. Dermed er banken forsikret mot mulige problemer med politiet eller skattekontoret.

Konklusjon

Som du kan se, før du utsteder et kort på nytt, må du studere alle nyansene. I tillegg er det viktig å følge bankens regler slik at det ikke oppstår en situasjon når du akutt må se etter en annen bank for å lagre midler.

Hvis du følger betalingsplanen (kredittkort) eller ikke begår ulovlige transaksjoner, vil du ikke få problemer. Tross alt er enhver person forpliktet til å holde loven.