"AvtoSpetsTsentr": anmeldelser av ansatte og kunder, bilmerker, ledelse og aktiviteter

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Anmeldelser om "AvtoSpetsTsentr" vil hjelpe potensielle kunder til dette selskapet å forstå om det er verdt å velge din fremtidige bil her. Men det er definitivt verdt å ta hensyn til dette selskapet, siden det er en av de største aktørene på det innenlandske bilmarkedet i dag, og har vært i drift siden 1998. I dag eier det 27 bilforhandlere i hovedstaden og Moskva-forstedene, samt forhandlere som selger lastebiler.

Om selskapet

Omtaler om "AvtoSpetsTsentr" i dag finner du helt motsatt, så det er bedre å finne ut av det selv. Det er viktig å merke seg at selskapet selger de mest populære merkene av utenlandske biler som finnes.på markedet. Disse er Audi, Porsche, Infiniti, BMW, Volkswagen, Datsun, Nissan, KIA, Hyundai, Citroen, Mazda og Skoda.

"AutoSpecCenter", som omtaler av disse presenteres i artikkelen, tilbyr i dag et komplett spekter av nøkkelferdige tjenester knyttet til salg, service og garantiservice, salg av tilbehør og originale reservedeler, kommisjonshandel, tuning, bilforsikring og billån.

Det er viktig å merke seg at alle forhandlere, uten unntak, overholder bedriftsstandardene satt av bilprodusenter, og samarbeidet med dem er etablert direkte. Ganske ofte viser kundeanmeldelser om AvtoSpetsTsentr seg å være så gode at noen bilforhandlere er blant de beste forhandlerne av de respektive merkene i Russland. Høye prestasjoner innen teknisk service, salg, personalutvikling, markedsføring noteres av individuelle representasjonskontorer.

For eksempel ble selskapet ifølge resultatene for 2017 på en sjuende plass når det gjelder totale inntekter ifølge bransjemagasinet «AutoBusinessReview», 10. plass umiddelbart når det gjelder salg på kreditt, salg av nye biler, salg av brukte biler.

For tiden har selskapet rundt 3300 ansatte.

Historie

På hjemmemarkedet "AutoSpetsCentre" dukket opp i 1998, det var da åpningen av den førsteoffisielt forhandlersenter "Audi" i Russland. Allerede neste år ble det signert en avtale med Skoda.

Det virkelige gjennombruddet skjedde i 2003, da vi klarte å åpne en Nissan-forhandler i Khimki. I 2004 dukket den andre representasjonen av Audi-biler opp. Og et år senere utvidet filialen i Varshavka, og ble også et senter for salg av brukte biler.

I 2005 ble det etablert et spesialisert selskap som begynte å forv alte eiendelene til hele konsernet direkte, samt dannelsen av et enkelt bedriftsrom. I 2006 var AvtoSpetsCentre en av de første i Europa som fikk status som en offisiell Infiniti-forhandler. Allerede i oktober startet salget av biler i filialen på Leninsky Prospekt. Samtidig flyttet salget av "Nissans" til Leningrad-motorveien i Khimki.

I 2008 begynte selskapet å designe og deretter bygge tre bilservice- og salgssentre samtidig. I 2013 åpner den tredje Audi-forhandleren, som blir den første i Russland bygget under det unike konseptet "Terminal".

Blant de siste suksessene er det verdt å merke seg starten på salget av merket Foton på et nettsted beregnet for nyttekjøretøy, som startet i 2017.

Bedriften har gjentatte ganger utt alt at dens misjon er å danne gjensidig fordelaktige og langsiktige relasjoner med ansatte, kunder og partnere. For dettevi tilbyr enkle løsninger som lar deg løse problemene dine effektivt, og tilbyr et bredt spekter av tjenester i bilmarkedet.

Sunn fornuft, lederskap, nøysomhet og mennesker er blant selskapets verdier. Her får alle muligheten til å kjøpe en bil av det merket han trenger på de gunstigste vilkårene, og med en offisiell garanti fra produsenten. Da vil oppdragsgiver kunne regne med en fullverdig kvalifisert tjeneste for tjenester som oppfyller alle standarder og moderne trender innen bilsalg.

I følge selskapet selv, takket være de mest gunstige forholdene, en individuell tilnærming til hver kunde og rimelige priser, er det mulig å sikre at kundene kommer tilbake hit igjen og igjen.

Manual

Alexander Khalilov er for tiden ansvarlig for selskapet. Han er den faktiske presidenten og hovedgrunnleggeren av Ela-gruppen av selskaper.

Faktisk var han i spissen for denne virksomheten relativt nylig, da en av de største avtalene i det innenlandske bilmarkedet ble offisielt fullført i 2013. Det var da aksjonærene i det store og innflytelsesrike storbyholdingen Ela kjøpte ut AvtoSpetsTsentr-selskapet.

Ifølge media utgjorde avtalen rundt 170 millioner dollar. Det ble også tatt hensyn til gjelden som selskapet hadde til kreditorer. Det var rundt 50 millioner dollar. Khalilov selv bekreftet deretter disse tallene overfor journalister.

Alexander, som tidligere ledet AvtoSpetsCentreSparre gikk til slutt ut av virksomheten, og beholdt bare en tomt i Kaluga motorveiområdet. I overskuelig fremtid var det planlagt å bygge et helt kompleks av forhandlersentre på den. Yury Sleptsov og Vladimir Mozhenkov, som tidligere var medlemmer av styret, tok plassene som visepresidenter.

Den nye ledelsen bemerket at deres prioritet vil være å bygge et nytt styringssystem, som skal være mye mer effektivt enn det forrige. Samtidig var det ikke planlagt å gjennomføre rebranding, siden navnet på selskapet var godt kjent, med et godt rykte.

Aktiviteter

For tiden jobber selskapet i flere retninger samtidig. Spesielt selger den nye biler som er på lager eller i bestilling, selger brukte biler (flere hundre biler er tilgjengelige samtidig), yter finansielle tjenester for bilforsikring og billån, og har egen bilreparasjons- og vedlikeholdstjeneste.

Bedriftens utstillingslokaler har flere hundre nye og brukte biler. For fullt ut å møte behovene til potensielle kjøpere er det utviklet en hel rekke tjenester. For øyeblikket kan de få gratis råd fra spesialister om valg av modell eller konfigurasjon. Hvis du ønsker det, kan du registrere deg for en prøvetur, som lar deg vurdere bilens egenskaper fullt ut, spesielt ergonomien til kontroll, hastighet, kjøreytelse, interiørkomfort. Hos forhandlereForberedelse for salg utføres, som utføres av spesialister av høy klasse.

Kunder får også hjelp og råd til å velge de optimale forsikringsforholdene som gjør at de kan betjene bilen trygt og trygt. Garanti- og vedlikeholdstjenester tilbys kun av høyt kvalifiserte fagfolk som har en personlig tilnærming til hver kunde og bilen hans.

Det er også mulig å arrangere utveksling på gunstige vilkår, leie bil, i vanskelige situasjoner, det gis hjelp til å løse problemer med forsikringsselskaper, trafikkpolitiet, og lojalitetsprogrammet lar deg ikke bare spare betydelig, men også tjene penger på å kjøpe en bil.

Finansielle tjenester

Den siste tiden har finansielle tjenester spilt en viktig rolle i selskapets virksomhet. Spesielt er det mulig å forsikre en bil direkte hos forhandleren. Selskapet tilbyr å utstede CASCO- eller OSAGO-policyer på stedet.

Det er også mulig å søke om billån dersom pengene ikke strekker til til å kjøpe bil.

"AvtoSpetsCentre" samarbeider i dag med de største utenlandske og innenlandske bankene, det utvikles spesielle individuelle programmer for kunder, som sørger for å få lån uten forskuddsbetaling. Det er også mulig å få lån for innbyggere i ulike regioner i den russiske føderasjonen, og ikke bare Moskva og Moskva-regionen.

Om nødvendig utstedes lån utenbevis på inntekt med en minimumspakke med dokumenter. Det er muligheter for å beregne og søke om rentefrie avdrag.

Egen bilservice

Bilservice er spesielt stolt i dette selskapet. Her er vi klare til å tilby et komplett utvalg av planlagte, diagnose- og reparasjonsarbeid.

Du kan fylle ut en tjenesteforespørsel bokstavelig t alt med ett klikk.

Karriere

Med tanke på antall filialer og forhandlere, antall ansatte som jobber her, er det lett å gjette at selskapet stadig har behov for personale. Det er enkelt å finne nye jobber.

For øyeblikket trenger vi for eksempel salgssjefer for nye biler, 1C-programmerere, fjernkontrollere, servicebyråsekretærer, bilforhandleradministratorer, malere, kundesenteroperatører, kontorsjefer, kundeserviceledere, teknikere -Transportører, delesalg ledere, juridiske rådgivere, bruktbiltakstmenn, bilmekanikere, merkevaresjefassistenter.

Omtaler om arbeid i "AutoSpetsCentre" er stort sett positive. Mange er fornøyde, selv om de alltid trodde de var så langt unna bilsalgssfæren som mulig, forstår de ingenting av det. Det viser seg at hvis du dykker inn i denne bransjen, viser det seg å være veldig interessant og attraktivt, og også veldig lønnsomt.

Fast ansatte feirer forståelse og lojal ledelse, samt offisiell ansettelse. Mange selskaper i utgangspunktetforbundet med stabilitet, og etter en tid endres ikke denne oppfatningen. Det viktigste positive for de fleste ansatte er høy inntjening, som alle som ikke er lat, utfører pliktene sine i tide og nøye klarer å motta.

misfornøyde ansatte

Det er verdt å merke seg at blant anmeldelsene om bilforhandlere "AutoSpetsCenter" kan du også finne negative meninger. For eksempel har et selskap en praksis med å si opp ansatte regelmessig på grunn av lavt salg hos individuelle forhandlere. Dette er spesielt overraskende for nyansatte som nettopp blir ansatt, formalisert, og bokstavelig t alt noen dager senere annonserer at ledelsen har besluttet å redusere antall ansatte. Det er nye spesialister som er de første som blir permittert, og ikke de som har jobbet lenge i denne bransjen, som den notoriske nedgangen i salget fant sted under.

Noen ansatte liker ikke at bedriften jager overskudd så mye at de danner en tilsidesettelse av sine egne ansatte. For eksempel, hvis du under ansettelse blir lovet en lønn på 70-80 tusen rubler, vil den i praksis ikke overstige førti. På grunn av dette har mange en vedvarende følelse av at selskapet "synker".

I tillegg har kontorene selv ekstremt ubehagelige arbeidsforhold. Klimaanlegg har ikke fungert i lokalene på flere år, ingen prøver engang å løse disse mindre arbeidsproblemene.

Hva kunder synes…

I kundeanmeldelser om "AutoSpecCenter" understreker mange at man må observere svik, uprofesjonalitet og direkte frekkhet mot besøkende.

Spesielt er mange misfornøyde ikke bare med arbeidet til salgsavdelingen, men også med bilservicen. Vi må møte et stort antall klager i anmeldelsene om "AvtoSpetsTsentr" i hovedstaden. For eksempel, hvis klienten ønsker å sjekke freontrykket i klimaanlegget mens klimakontrollen ikke fungerer, avsløres ganske alvorlige problemer. Mekanikerne finner ut at radiatorviftereléet og kompressoren faktisk er ute av drift, og bremsene må repareres. Når en klient betaler for diagnostiske tjenester i mengden halvannet tusen rubler, og deretter godtar å reparere bremsene, bestemmer seg for at klimaanlegget kan vente, lover de å få reservedeler om noen dager, så vil det være mulig å komme for reparasjoner. Som et resultat går det flere uker, reservedelene kommer aldri: det viser seg at de først ble sittende fast i sentrallageret, så gikk de seg vill i ingen vet hvor, mens kunden alltid er lovet å løse problemer i nær fremtid fremtiden, fortsetter å utsette fristene. I anmeldelsene om AvtoSpetsTsentr er påstander også knyttet til at sjåfører nekter å returnere forskuddsbetaling for reservedeler når de bestemmer seg for å henvende seg til en mer ansvarlig og profesjonell biltjeneste for å få hjelp.

Alt dette viser tydelig at mekanikerne ikke takler sine plikter, selskapet har dårlig etablert logistikkarbeid, noe som påvirkerpå tvers av organisasjonen.

Hvordan kjøpe en bil?

De fleste kundeanmeldelser om AvtoSpetsTsentr er tross alt ikke relatert til reparasjoner, men til ønsket om å kjøpe en ny bil.

De som har valgt en av disse salongene innrømmer at av plussene noterte de seg kun selve bilen, som viste seg å være av høy kvalitet. Men i anmeldelsene om Skoda AutoSpecCenter må besøkende innrømme at de blir møtt med direkte uhøflighet, uaktsomhet og respektløs holdning til kunder. Trist å innrømme, denne situasjonen er observert i de aller fleste forhandlere. AutoSpecCenter er intet unntak.

Mange kunder skriver ærlig at forhandleren er ærlig lat. I anmeldelsene om Citroen AutoSpecial Center, der man nesten oftest må forholde seg til en kul holdning til jobb, er dette bemerket av flertallet. Slike negative kommentarer fra kunder kan finnes når man prøver å kjøpe en Skoda-bil. Det ville være nyttig for AvtoSpetsCentre å studere kundeanmeldelser. De innrømmer at alle først var høflige og vennlige mot dem Situasjonen endret seg dramatisk da bilen til slutt havnet i I anmeldelsene om AvtoSpetsTsentr innrømmer mange at de ansatte i denne forhandleren ofte oppfører seg så stygt. For eksempel, hvis du pleide å være trygg på at en CASCO-policy kan utstedes når som helststed, nå begynte de å insistere på at det ville være mulig å gjøre dette bare i salongen deres, angivelig er dette betingelsene for å kjøpe en bil. I kundeanmeldelser om AvtoSpetsTsentr, kan klager på pålegg av tjenester finnes hele tiden. Som et resultat rådes andre kjøpere til å bare prøve å finne en annen forhandler hvor de ikke vil bli behandlet så arrogant og skamløst. Det er bemerkelsesverdig at du kan finne lignende anmeldelser om Infinity AutoSpecial Center og noen andre forhandlere av selskapet.

Det oppstår også problemer ved kjøp av bruktbil. I anmeldelsene om «Nissan AutoSpecial Center», hvor det også er bruktbiler, tilbys oppdragsgiver en nesten ny bil, ifølge lederen, som aldri har vært i en ulykke og ikke er overlakkert. Ved en detaljert undersøkelse etter forberedelse før salg, viser det seg at det er en stor mengde skader på kroppen, som tidligere var vanskelig å legge merke til, siden slike biler som regel er utstilt på gaten. I tillegg er det problemer inne i hytta, for eksempel, er parkeringssensorknappen ødelagt. I denne salongen, som nevnt i anmeldelsene om KIA AutoSpecCenter, blir klienten tatt hånd om så lenge det kan gi profitt. Så snart klienten, på grunn av hans oppmerksomhet og hurtighet, "bryter av kroken", all interesse for ham forsvinner.

For rettferdighets skyld må det innrømmes at i noen forhandlere er slike problemer praktisk t alt ikke oppstått. Ganske positive anmeldelser om Mazda AutoSpecial Center. Et team av fagfolk jobber der, somkjenner sin virksomhet, kan gi praktiske råd og anbefalinger til hver kunde, hjelpe ham med å bestemme seg for valget av nødvendig kjøretøy, beregne betingelsene for at kjøpet kan gjøres mest lønnsomt.