2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37
Markedsundersøkelser om den mest effektive salgskanalen har pågått i flere tiår. Tilbake på slutten av 70-tallet av 1900-tallet konkluderte markedsførere at å selge ethvert produkt uten mellomledd er mye mer lønnsomt og effektivt, siden det ikke krever ekstra kostnader. Telefonen (som en av de mest dynamisk utviklende kommunikasjonsmidlene) ble instrumentet for et slikt salg.
Telefonsalg. Nøkkelfunksjoner
Telefonsalg (eller telemarketing) kobler selger og kjøper direkte sammen. Imidlertid har en slik prosess mange funksjoner, siden samtalepartnerne ikke kontakter personlig, men gjennom telefonen, noe som etterlater et spesielt avtrykk på kommunikasjonen. Samtalen blir lett avbrutt, så i prosessen med en slik transaksjon spiller evnen til å interessere samtalepartneren en nøkkelrolle. Som et resultat av en rekke studier ble det konkludert med at telefonsalg vil være effektivt hvis det er muligBygg et forhold til klienten innen de første 45 sekundene av samtalen.
Cold calling technique
Dette kaller fremmede til å selge produktet eller tjenesten deres. Dette er både en av de mest effektive måtene å selge på, men samtidig den vanskeligste, fordi selgerens personlighet, hans karisma, verbale ferdigheter spiller en avgjørende rolle.
Vellykket salg
Hva skal til for å ringe for å selge produktet ditt til maksim alt antall personer?
1. Valg av målgruppe. Dette er hovedstadiet i forberedelsene til den kommende samtalen. Hvis du selger ryggmassasjeapparater, velg å ringe folk i førpensjons- og pensjonsalder. Ved salg av en forretningsidé er det logisk å ringe potensielle investorer osv.
2. Identiteten til selgeren. Som allerede nevnt er telefonsalg spesielt avhengig av hvor raskt selgeren kan interessere en potensiell kjøper. Hvor veltalende han er, kjent med egenskapene til produktet, overbevist om at produktet er avgjørende for kjøperen. En viktig nyanse er et smil under samtalen. Til tross for at kjøperen ikke ser henne, formidler intonasjonen i stemmen hennes stemningen og er i stand til å vinne over samtalepartneren.
3. Mål. Telefonsalg er ofte ineffektivt bare fordi selgeren i utgangspunktet ikke setter et bestemt mål. Og det er som regel en avtale.
Scenario for telefonsalg
Hvis dette er første gangstår overfor telefonsalg, vil det enkleste scenariet for en slik samtale være nyttig:
1. Hils samtalepartneren, introduser deg selv.
2. Representer selskapet på vegne av salget.
3. Angi formålet med samtalen og kort oppgi fordelene med det foreslåtte produktet/tjenesten.
4. Gjør en avtale for å diskutere detaljene i avtalen.
Et slikt allsidig scenario er vanligvis tilstrekkelig for et effektivt salg.
Callsentre
Hvis målgruppen er stor og du ikke har personell med kunnskap om salgsteknologi, kan denne oppgaven overlates til spesielle firmaer (callsentre) involvert i telemarketing. De har en stab av erfarne medarbeidere som er utdannet av forretningstrenere og psykologer. Det er nok bare å informere om egenskapene til produktet/tjenesten og bli enige om ønsket form for rapporten fra selskapet.
Anbefalt:
Et kredittbyrå er Beskrivelse, mål og mål, funksjoner
Selv ansvarlige låntakere har situasjoner der de av en eller annen ukjent grunn blir nektet lån. Bankene har rett til ikke å fortelle kundene årsaken til deres beslutning. For å forstå hvorfor dette skjer, kan du bestille en rapport fra kredittbyrået
TQM-prinsipper, -mål og -mål
Denne artikkelen vil svare på spørsmål om hva konseptet TQM (Total Quality Management) er, hva dets grunnleggende prinsipper er, og det vil også være mulig å finne ut metodikken for implementering av TQM-filosofien og forstå hvordan denne ledelsen prosessen vil påvirke virksomheten til organisasjonen
Teknologisk forberedelse av produksjon: metoder, mål og mål
Et viktig øyeblikk i lanseringen av produksjonen er forberedelsen av bedriften for lansering av nye produkter. For dette formål er det utviklet systemer i hvert land for å forberede bedrifter på lansering av nye produksjonslinjer og overholdelse av pågående teknologiske endringer med visse etablerte standarder
Innovasjonsledelse: essens, organisering, utvikling, metoder, mål og mål
Siden fødselen av konseptet ledelse og dets teoretiske skoler i næringslivet, har følgende trend blitt observert: enhver suksessfull gründer har oppnådd suksess ved å gi ut et slikt produkt som ingen har tilbudt før ham. Det er et eksepsjonelt og unikt produkt som løser menneskelige problemer og gir en grunn til emulering. Aktiviteter for introduksjon av nye produkter kalles "innovasjonsledelse"
Biodynamisk jordbruk: definisjon, mål og mål, grunnleggende prinsipper
Biodynamisk landbruk kalles en spesiell oppdrettsteknologi, som bruker som du kan få miljøvennlige produkter uten å forårsake absolutt ingen skade på naturen
