Veileder: arbeidsoppgaver og stillingsbeskrivelse. Veilederferdigheter

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Nivået på moderne handel er vesentlig forskjellig fra tidligere forhold mellom selgere og kjøpere. For øyeblikket har mange yrker med uvanlige navn for den innenlandske forbrukeren dukket opp på arbeidsmarkedet og i den globale økonomien. I denne forbindelse kan man ofte høre spørsmålet: hvem er veileder og hva gjør han?

Dette er navnet på den vestlige profesjonen, som har blitt en del av den moderne økonomiske sektoren. Generelt representerer det ledelsen til en gruppe ansatte. I utgangspunktet koordinerer spesialister i dette yrket arbeidet til promotører, ledere og salgsrepresentanter. For å forstå mer detaljert hva en veileder betyr (hvem er hvem og hva gjør det), er det verdt å vurdere stillingsbeskrivelsen til denne ansatte.

Generelle bestemmelser

Personen som ansettes i denne stillingen er lav- eller mellomleder. Hans ansettelse avhenger direkte av lederen for salgsavdelingen og toppledelsen i selskapet. Når en veileder er i denne stillingen, rapporterer han eller hun direkte til disse veilederne og får muligheten til å gi ordre.egne underordnede. I fravær av en av de underordnede må denne medarbeideren ta deres plass, men kun en person oppnevnt av direktøren kan ta hans stilling.

For å få denne stillingen i bedriften må søkeren ha høyere profesjonsutdanning. Arbeidsgivere tar sjelden hensyn til ansiennitet. Men hvis en ansatt bare har en videregående spesialisert utdanning og et sertifikat for fullføring av kurs for å jobbe med underordnede, må hans arbeidserfaring i en lederstilling være minst ett år. I sitt arbeid må han stole på juridiske og forskriftsmessige handlinger, ordre fra ledelsen, interne regler, selskapsvedtekter og instrukser.

Knowledge

Hovedformålet med å intervjue en veileder er å teste hans kunnskap og profesjonalitet. En ansatt akseptert for denne stillingen er pålagt å kjenne arbeidsrett, det grunnleggende om entreprenørskap, å drive forretning og en markedsøkonomi. Før han begynner å utføre funksjonene sine, må han gjøre seg kjent med strukturen og ansatte i selskapet, finne ut profilen til dets aktiviteter, spesialisering og tenke over veien for langsiktig utvikling. I tillegg skal den ansatte lære hvordan organisasjonens personalpolitikk føres, i henhold til hvilken strategi den utvikler og hvilke teknologiske prosesser som foregår i virksomheten.

For å kunne utføre sine oppgaver med høy kvalitet må veileder kjenne til generell, arbeids- og spesialpsykologi, sosiologi, normer og tidsbruk påarbeidsaktiviteten til deres underordnede, metoder for å vurdere kvaliteten på arbeidet deres. Kunnskapen hans bør også inkludere etikk i forretningskommunikasjon, metodene for å løse personell-, organisasjons- og ledelsesoppgaver, samt formålet og reglene for bruk av moderne datateknologi for informasjonsbehandling.

Functions

Det aller første en veileder gjør er å informere sine underordnede om oppgavene de skal utføre. Det er denne ansatte som sjekker om de er klare til å begynne å jobbe, og fordeler den totale arbeidsmengden mellom dem. Han har ansvaret for å koordinere arbeidet og i tilfelle uforutsette omstendigheter eller svikt i den overordnede arbeidsflyten, utnevner han en ny utfører for å sikre en jevn utførelse av de tildelte oppgavene. Om nødvendig organiserer den ansatte utskiftbarheten av ansatte i selskapet, han må bestemme hvilke oppgaver som skal utføres med prioritet, sikre at alle ansatte overholder arbeidsplanen, fordele personell, tildele skift for å sikre at det forventede volumet av oppgaver fullføres på tid og på et høyt nivå.

Ansvar

En veileders plikter inkluderer å kontrollere at hans underordnede har alt nødvendig materiale, teknologi og informasjon, uten noe som de ikke vil være i stand til å utføre oppgavene som er tildelt dem. Den skal forhindre nedetid i arbeidet, kontrollere at det ikke er nødsituasjoner og stans i arbeidsflyten.

Den ansatte plikter å avvikle ogforhindre konflikter mellom underordnede, evaluere kvaliteten på arbeidet til hver underordnet individuelt for å bestemme rasjonaliteten i å overlate disse oppgavene til ham og om det er mulig å øke antall plikter. Takket være sin kunnskap om psykologi, tester han arbeidere for lojalitet, balanse og en grad av tillit. Det er også veilederens ansvar å analysere atferden til ansatte når de jobber med klienter, kontrollere profesjonell atferd og rapportere til underordnede om feilene de har gjort og behovet for å rette dem.

Andre funksjoner

Blant funksjonene til denne lederen er det verdt å fremheve instruksjoner til underordnede angående obligatoriske oppgaver, sjekke for beredskap til å utføre ulike typer arbeid, samt overvåke tilstanden til ansatte, analysere deres evne til å utføre arbeide uten å påføre bedriften skade, og ved eliminering eller utskifting av en ansatt plikter han å varsle overordnet ledelse.

Sørger for at systemet med belønning og straff for ansatte brukes på en rettidig og effektiv måte, og gjennomfører også samtaler med dem, finner ut årsakene til misnøye med arbeidet og hjelper til med å løse personlige og bedriftsproblemer. Hvis en av de ansatte ikke er i stand til å takle oppgavene som er tildelt dem, organisere spesielle arrangementer for å øke deres faglige ferdigheter og, hvis dette ikke hjelper, sender en forespørsel til ledelsen om å si opp den etterslepende ansatte.

Andre plikter

Veileders oppgaver inkludererdefinisjon av kriterier og krav til søkere for å få jobb i bedriften og utvelgelse av kandidater til stillingen. Han må introdusere nye ansatte for teamet, gi dem alt de trenger for å navigere på den nye arbeidsplassen, forklare prinsippene for personal- og arbeidspolitikken til selskapet.

I tillegg må han sørge for det sammenkoblede arbeidet til avdelingen hans med andre avdelinger i organisasjonen, føre oversikt over ansettelsene til hans underordnede og arbeidet de har utført. Arbeidstakeren må dokumentere kvaliteten på arbeidet, aktualiteten til implementeringen, årsakene til brudd på arbeidsplanen for rapportering til overordnede. Om nødvendig løser han selvstendig noen oppgaver til sine ansatte.

Rettigheter

Arbeidslederens stillingsbeskrivelse antyder at denne medarbeideren har rett til innsyn i alle de personlige mappene til sine underordnede, delta i utviklingen og godkjenningen av selskapets planer, inkludert endring av selskapets avdelinger. Ved endringer i produksjonspolitikken har han rett til å innkalle til et frilansmøte for å forklare de nye dataene til underordnede. I tillegg inkluderer rettighetene hans muligheten til å kreve at ledelsen gir sin avdeling alt nødvendig materiale, ressurser og informasjon som trengs for å fullføre de tildelte oppgavene.

En handelsveileder kan innhente all økonomisk informasjon knyttet til sine ansatte fra regnskapsavdelingen, samt gi tilbud om økonomiske insentiver ellerirettesetter spesifikke arbeidere for hvor godt og rettidig de utfører pliktene sine og overholder selskapets regler.

En ansatt har rett til å fungere som et mellomledd mellom sine underordnede og toppledelsen i prosessen med å løse produksjonsspørsmål og konflikter. Han kan forbedre sine kunnskaper, sette seg inn i nødvendig dokumentasjon, og også kreve at han og hans underordnede får optimale arbeidsforhold i samsvar med gjeldende lovgivning i landet.

Ansvar

Veilederyrket forutsetter at en ansatt, etter å ha mottatt en jobb, er ansvarlig for kvaliteten og aktualiteten i utførelsen av sine oppgaver, og er også ansvarlig for arbeidet til underordnet personell, deres feilaktige utførelse av sine oppgaver. funksjoner og alle lovbrudd. I tillegg er han ansvarlig for eventuelle brudd på gjeldende arbeids-, administrative og strafferettslige lover i løpet av sitt arbeid. Han kan også holdes ansvarlig hvis hans handlinger eller feilene til hans underordnede førte til materiell skade på selskapet.

veilederferdigheter

En kandidat til denne stillingen må ha visse ferdigheter og egenskaper. Ansatte med systemtenkning er høyt verdsatt, som ikke bare kan se på situasjonen utenfra, men også lage en prognose i hvilken retning den vil utvikle seg. Det er veldig viktig å forstå strukturen til en handelsvirksomhet, å kjenne til detaljene i området der selskapet opererer, samt å ha en forretningstale og være i stand til å forhandle.

Når det gjelder personlige egenskaper, setter arbeidsgivere stor pris på motstand mot stressende situasjoner, nøyaktighet, evnen til å observere og analysere hva som skjer, samt evnen til ikke å miste effektiviteten selv under stressende forhold. Men viktigst av alt, det bedriftsledere ser på, er søkernes lederegenskaper og deres evne til å organisere kollektivt arbeid. Vel, siden representantene for denne profesjonen er ledere på lavere nivå, blir evnen til å lytte og utføre ledelsens instruksjoner verdsatt ikke mindre enn resten.

Konklusjon

Ledere er ledere på lavere nivå, for det meste har de en liten stab med selgere som er underlagt seg. Det antas at denne stillingen er begynnelsen på en karrierevei i selskapet og åpner store muligheter for en person. Det er ved å innta denne stillingen i selskapet at ansatte begynner reisen til topplederposisjoner og forbedrer sine ferdigheter innen ledelse, planlegging og forfremmelse.