SMS kommer ikke fra Sberbank med passord å angi

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Meldinger med engangspassord er et sikkerhetstiltak tatt i bruk av Sberbank. Klienter som bruker nettkontoen til banken, utfører operasjoner i den (overføre penger, endre data, etc.), må bekrefte dem ved å angi spesielle koder. Men det skjer ofte at SMS med passord fra Sberbank ikke kommer, selv om leveringen i henhold til reglene ikke skal ta mer enn 2 minutter! Det er mange grunner til at dette kan skje. Du kan lære om dem og metoder for hvordan du får den dyrebare meldingen med tilfeldige tall i den foreslåtte artikkelen!

Noen ganger må du bare vente på å få SMS-passordet ditt

Svikt i å sende meldinger er ikke alltid klientens feil. Fra tid til annen skjer dette på grunn av problemer på siden av Sberbank eller mobiloperatøren. Bekreftelse av denne teorien vil være grafen over populariteten til forespørselen "Sberbank mottar ikke SMS", hentet fra Google Trends-tjenesten.

De blå toppene på diagrammet viser rekorddager nårGoogle-brukere søkte oftest etter årsaken til at SMS-passord fra Sberbank ikke kom. Siden grafen ikke er bølgende, men består av mange slike topper, betyr dette at problemer med meldinger stort sett starter samtidig for alle. Dette skjer enten på grunn av feil på siden av banken, eller på grunn av feil i mobiloperatørens arbeid!

Den nest mest populære årsaken er et dårlig nettverk

Beskjeden kan ikke leveres til telefonen til bankens klient hvis enheten hans ikke fanger nettverket godt. Hvis klienten er geografisk plassert utenfor byen, på veien, på landsbygda, er det sannsynlig at det ikke er noe mobiloperatørtårn i nærheten, noe som gjør at dekningen går tapt. I dette tilfellet må du endre plasseringen til minst 2-3 nettverkspinner lyser på telefonen.

Noen ganger skyldes et dårlig signal en ødelagt telefon. I dette tilfellet kan følgende metoder hjelpe:

• start enhet på nytt;
• omorganisere SIM-kortet til en annen enhet;
• aktiver nettverkssøk (manuelt eller automatisk, avhengig av telefonmodell).

Sjekk om det er nok minne til å motta meldingen

Som standard lagres alle tekst- og bildemeldinger som mottas på telefonen i det innebygde minnet. Størrelsen er strengt begrenset. Hvis ledig plass går tom, kommer ikke SMS fra Sberbank med passord, selv om det sendes av operatøren. Det er nok å slette flere filer fra enhetens minne slik at meldingen vises i innboksen, og klienten kanåpne og les.

Problemet kan være i SMS-filtre

På moderne smarttelefoner er det mulig å legge til individuelle numre i ulike eksklusjonslister, for eksempel på svartelisten. Hvis brukeren feilaktig oppgir Sberbank-nummeret i en av disse kategoriene, vil han ikke kunne se innkommende meldinger fra denne avsenderen. Det er verdt å fjerne alle ukjente tall fra slike lister. Ikke glem å sjekke søppelpostmappen din. Det er sannsynlig at SMS med Sberbank-passordet ikke kommer, fordi smarttelefonen feilaktig oppfatter dem som reklame.

Sberbank kan sende meldingen på nytt

Hvis det har gått mer enn 5-10 minutter siden første forsøk, ikke fortsett å vente på en SMS med kode. Det er bedre å be om å sende passord på nytt. Denne tjenesten er gratis. Det er nok å oppdatere siden eller klikke på den tilsvarende knappen under skjemaet for å legge inn tall for å sende meldingen på nytt.

Sjekk telefonen for virus - installer Sberbank Online

Dette rådet gjelder bare for brukere som har en Android- eller Windows Phone-basert smarttelefon, siden disse operativsystemene kan være vert for skadelig programvare. Slik programvare kan komme inn i telefonen etter å ha oppdatert en av applikasjonene eller installert et nytt spill gjennom Play Store.

Det finnes spesielle verktøy som spesialiserer seg på å skanne smarttelefoner og lete etter farlige kjørbare filer. Det er imidlertid bedre å installere Sberbank Online på telefonen. Da vil det dukke opp en mobilbank i enheten din og samtidig et antivirus som sjekker med jevne mellomromsmarttelefonsikkerhet. I tillegg, hvis du ikke mottar SMS fra Sberbank med passord, vil en slik applikasjon være en praktisk løsning på problemet, fordi transaksjoner som går gjennom den ikke trenger å bekreftes ved å taste inn engangskoder!

Slå av dataoverføring

Hvis smarttelefonen din har bet alt mobilt Internett, er det mulig at noen oppdateringer og dataoverføring finner sted for øyeblikket. Dette kan være årsaken til at SMS med Sberbanks engangspassord ikke kommer frem. Det er verdt å slå av Internett-trafikk når du mottar meldingen. For å gjøre dette:

• bruk sidefeltet (som regel er det i den du kan aktivere/deaktivere dataoverføring med ett klikk);
• eller gå til "Innstillinger", finn "Nettverk"-delen og slå av 2G, 3G, 4G og andre metoder for dataoverføring via mobilnettverket.

Hva gjør jeg hvis ingen av metodene fungerte?

Tidligere, hvis det skjedde at du ikke mottok en SMS fra Sberbank med passord, kunne du få en kode i en minibank. Nå er ikke dette alternativet lenger tilgjengelig. Banken trodde det ville være tryggere.

Hvis alle de beskrevne metodene ikke hjalp deg, må du vente en stund. Problemet kan være knyttet til teknisk arbeid på serverne til operatøren eller banken. Du kan bekrefte dette ved å ringe brukerstøtten.

Hvis du ikke har tid og trenger å raskt gå inn i Sberbank Online og utføre en bestemt operasjon, må du gå til en fysisk filial. Dette er den eneste måten banken vil kunne forsikre seg om at du ikke er blitt hacket, og at alle endringer i regnskapetskje i henhold til din vilje.

Hva om du mottok et passord, men ikke gjorde noe?

Sberbanks sikkerhetssystem fungerer slik at ved et forsøk på å hacke en konto vil klienten raskt finne ut av det. For dette er det opprettet tofaktorautorisasjon og bekreftelse av operasjoner med koder. Hvis du så at du mottok en SMS fra Sberbank med et passord, men du ikke en gang prøvde å angi din personlige konto, rapporterer du dette umiddelbart til teknisk støtte. Selv om sannsynligheten for at angripere gjetter en engangskombinasjon av tall er liten, eksisterer den fortsatt, så det er bedre å spille det trygt og advare bankansatte om hendelsen.

Vær oppmerksom på at noen ganger kommer SMS-koder veldig sent - etter 1-2 dager. Hvis du har prøvd å logge på Sberbank Online de siste dagene, men meldingen ikke kom, er kanskje det nylig mottatte passordet bare meldingen du ikke ventet på.