Strategisk kontroll: oppgaver, stadier og evalueringskriterier

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Hvilken strategi et team bruker i en virksomhet er nøkkelen til om et selskap vil ha langsiktig vekst og suksess. Problemet er at det er vanskelig å vurdere om den valgte strategien er riktig eller om det er behov for en korreksjon. Denne prosessen blir enklere hvis du bruker vanlige typer strategisk kontroll (strategisk kontroll, SC-kontroll) for å analysere den utviklede strategien, bestemme effektiviteten og identifisere styrker og svakheter. Uten dette vil ikke selskapet være i stand til å tilpasse seg eksterne endringer i bransjen, som krever umiddelbare korrigerende tiltak.

History of the method

Selv om kontroll var en av de seks "ledelsens funksjoner" nevnt av Henri Fayol så tidlig som i 1917, dukket ideen og konseptet opp i ledelsesøkonomisk litteratur på slutten av 1970-tallet. Arbeidet til J. H. Horowitz "Strategickontroll: en ny utfordring for bedre ledelse" ble utgitt i 1979. Og sannsynligvis den første artikkelen som diskuterer dette emnet i detalj.

En sentral utfordring i å kontrollere strategisk planlegging er behovet for å håndtere usikkerhet. En viktig analyse av Michael Gold og Andrew Campbell viste at ulike metoder for kontroll brukes. Fra ren finansiell kontroll på den ene siden til detaljerte strategiske planleggingssystemer på den andre.

Finansiell kontroll er enklere, og derfor billigere. Den er mer fleksibel i drift, men gir mindre potensiale for interaksjon mellom organisasjonsstrukturer. Strategisk planlegging er tidkrevende og kostbar å bruke, men den gir en enorm mulighet for maksim alt utbytte.

Midt i dette området beskrev Gould og Campbell strategiske kontroller som lar selskaper balansere sine konkurransedyktige og finansielle styrker.

FAQ på SC-kontroll

Ledere utøver SC-kontroll for å sikre at de strategiske målene til organisasjonen nås.

Beslutningsfrihet er en av egenskapene som skiller strategisk kontroll fra andre former som utøves av ledere. For eksempel operativ kontroll og styring av operative prosesser. Disse karakteristiske forskjellene påvirker hvordan man designer administrasjonsprosesser og støttesystemer ved å bruke et balansert målkort.

MainSC-controls oppgave er å avgjøre om målene nås og å forstå behovet for justeringer i henhold til endringer i forretningsmiljøet. Denne oppgaven kan bare realiseres gjennom overvåking, utformet som en kontinuerlig, samtidig prosess for å innhente og behandle informasjon, parallelt med strategisk planlegging, utvikling og implementering.

Kjernen i strategisk planleggingskontroll kan oppsummeres som følger:

• konstant overvåking av eksterne og interne arbeidsforhold og fremdrift i å nå selskapets strategiske mål;
• forening av virksomheter, organisasjonssystem, strategiske divisjoner, driftsmarkeder;
• fokus på å vurdere fremgang og ytelse, oppdage og tolke signaler om kommende endringer og problemer før de forårsaker uheldige konsekvenser for selskapet, og utvikle nødvendig respons på disse endringene;
• implementering ved hjelp av informasjonssystemer og samarbeidsverktøy som muliggjør fleksibel virksomhetsrespons;
• nær forbindelse med strategisk planlegging;
• inkludering av verktøyene i planleggingsprosedyren, der det strategiske kontrollsystemet er en plattform for implementering av strategier.

Organisasjonsstruktur

Organisasjonsstruktur - den formelle konfigurasjonen av et selskaps roller, prosedyrer, styrings- og kontrollmekanismer, og ledelses- og beslutningsprosesser. Den enkle strukturen eren organisasjonsform der eier tar alle viktige beslutninger direkte og kontrollerer all virksomhet, mens personalet utøver tilsynsmyndighet.

Funksjonell struktur - består av en administrerende direktør og en begrenset bedriftsstab med funksjonelle linjeledere i dominerende organisasjonsområder. Som for eksempel produksjon, regnskap, markedsføring, forskning og utvikling, engineering og menneskelige ressurser.

Multi-disiplinær (M-Form) struktur - består av driftsdivisjoner, hvor hver struktur representerer et eget selskap eller resultatsenter, med bedriftsdeltakere tillagt det største ansvaret for den daglige driften og strategien til divisjonene til ansvarlig ledere.

Forretningsenhetsformen er en form for en flerindustristruktur med minst tre nivåer:

• høyere nivå er bedriftens hovedkvarter;
• neste nivå - SBU-gruppen (strategisk forretningsenhet: filial, avdeling);
• det siste nivået er inndelingen i grupper i henhold til forholdet (vare eller geografisk marked) innenfor hver SBU.

Sentralisering er i hvilken grad beslutningstakere støttes på høyere myndighetsnivåer.

Organisasjoner kan bruke hovedtypene av strukturer i systemet for strategisk kontroll: enkelt, funksjonelt og mangfoldig. Noen ganger opplever organisasjoner at de har vokst ut av en enkelt struktur og må tilpasse en ny form for å kunnehåndtere mer kompleksitet og produksjonsvekst effektivt.

Bruk en stil på en organisasjon

SC kontrollprosesser sikrer at de handlingene som er nødvendige for å nå de strategiske målene blir gjennomført og har ønsket innvirkning på organisasjonen. En effektiv strategisk kontrollprosess skal indirekte hjelpe organisasjonen med å sikre at de tiltenkte resultatene oppnås og at alle metoder som brukes for å nå målene fungerer.

Samtidig styres daglige aktiviteter i organisasjoner ved hjelp av operasjonelle kontrollsystemer.

En måte å utøve kontroll på er å engasjere seg i ledelsesprosesser basert på implementeringen av de strategiske balanserte målkortene beskrevet av Kaplan og Norton i deres skrifter.

Moderne designmetoder, som 3. generasjons balansert målkort, kombinerer de nyeste ideene om strategiske ideer og ledelsesprinsipper til et lett-å-implementert rammeverk.

Management action

Strategisk ledelse er settet med pågående prosesser og aktiviteter som en organisasjon bruker for å systematisk samkjøre ressurser og aktiviteter med visjonen, oppdraget og strategien på tvers av forretningsstrukturen. I et stabilt miljø krever strategi å etablere en konkurranseposisjon og deretter forsvare den.

Gjennom strategisk ledelse får selskapet mer fleksibilitet. Det kan enkelt flyttes fra en dominerende strategi til en annen. Strategiskkontroll kan deles inn i fem hovedfunksjoner:

• planlegging;
• organisasjon;
• overføring av bestillinger;
• koordinering;
• kontroll.

De viktigste oppgavene til strategisk kontroll inkluderer:

1. Utvikle strategier i henhold til prosedyrer og metoder.
2. Analyse brukt i strategivalg.
3. En implementeringsprosedyre som samsvarer med gjeldende standarder.
4. Forventede resultater.

Denne kontrollen undersøker de individuelle bestemmelsene i prosjektet:

1. Kontroll av det strategiske planleggingsstadiet.
2. Overvåking av implementeringen av strategien.
3. Strategianalyse.

Metoder for å realisere suksess

Bedriften kan ikke forutse noen ekstern trussel som kan påvirke suksessen til selskapet uten å ha nødvendig informasjon. Strategisk kontroll lar deg identifisere informasjonskilder som sporer disse eksterne faktorene.

De fire typene SC-kontroll er ledelse i ledelse, implementeringskontroll, varslingskontroll og strategisk overvåking. Hver av dem gir forskjellige perspektiver og metoder for strategisk kontrollanalyse for å hjelpe til med å maksimere effektiviteten til en forretningsstrategi.

Den er basert på en antagelse om hvordan ting vil utspille seg i fremtiden. Administrasjonsverktøy lar deg sjekke om denne antagelsen forblir sann når ideen settes ut i livet. Faktorer som inflasjon, renter ogsosial endring, eller bransjefaktorer som konkurrenter, leverandører og etableringsbarrierer. Disse kontrollene vil hjelpe selskapet med å identifisere ledelsesendringer som er i tråd med forretningsstrategien.

Etter å ha utviklet en forretningsstrategi, må firmaet implementere den. Når det iverksettes nødvendige handlinger for å implementere den strategiske kontrollplanen, bruker selskapet implementeringskontroll for å sikre at det ikke er behov for å gjøre endringer i strategien. De to hovedtypene for ledelse som må implementeres er overvåking av strategiske områder og gjennomføring av milepæler. Førstnevnte betyr at taktikk analyseres som tjener til å vinne markedsandeler, sistnevnte lar deg evaluere aktiviteten på enkelte punkter i strategien.

Sporing av varsler i strategisk økonomisk kontroll er avgjørende. Bedrifter vil trenge mekanismer for å vurdere forretningssituasjonen ved nødsituasjoner som naturkatastrofer, tilbakekalling av produkter eller rask markedsvekst. Dedikerte varslingskontroller lar selskapet teste nøyaktigheten til strategien i lys av disse nye utviklingene. Implementering vil kreve utarbeidelse av metoder for å håndtere disse spesialvarslene, samt prosedyrer som skal følges, prioriteringer og verktøy som brukes.

modellinformasjon

Uavhengig av typen eller nivået på SC-kontrollsystemer en organisasjon trenger, kan den representeres som en seks-trinns tilbakemeldingsmodell:

1. Definer hovedområdene for kontroll - dette er det første trinnet i SC-kontrollprosessen. Ledere baserer kontrollen på oppdraget, målene og målene til organisasjonen, utviklet gjennom planleggingsprosessen. De må ta et valg fordi denne modellen er den dyreste og det er ikke alltid nødvendig å kontrollere alle aspekter av organisasjonen.
2. Sett standardene for kontroll. En ledelsesstandard er et strategisk kontrollmål som fremtidig ytelse vil bli målt mot. Aspekter ved ytelse som kan kontrolleres og administreres: kvantitet, kvalitet, tid, atferd og ledelse.
3. Vurder ytelse. Faktisk ytelse må sammenlignes med standarder. Mange typer målinger utført for kontrollformål er basert på en eller annen form for historisk standard før korrigerende tiltak iverksettes.
4. Sammenlign ytelse med standarder. Sammenligningstrinnet bestemmer graden av forskjell mellom den faktiske ytelsen og standarden. Hvis de to første trinnene er fullført, bør det tredje trinnet i overvåkingsprosessen, som sammenligner ytelse med standarder, være enkelt.
5. Finn ut årsakene til avvik. Dette trinnet i SC-kontrollprosessen består av å svare på spørsmålet: "Hvorfor skiller ytelsen seg fra standarder?". Å iverksette korrigerende tiltak er det siste trinnet i prosessen med å avgjøre om korrigerende tiltak er nødvendig.
6. Det siste trinnet i overvåkingsprosessen er at ledere skal bestemme hvilke tiltak som skal iverksettes for å forbedre ytelsen i tilfelleavvik.

Forskjeller i administrasjonskontroller

Både strategiske og operasjonelle kontroller har fordeler som organisasjoner kan dra nytte av. SC-kontroll tar hensyn til strategien i prosessen fra implementering til ferdigstillelse og analyserer hvor effektive handlingene er og hvor endringer kan gjøres for forbedring. Driftskontrollen er fokusert på den daglige driften. Strategisk og operasjonell kontroll – typer lederkontroll som har betydelige forskjeller.

Faktorer som påvirker typer kontroll og deres forskjeller:

1. SC-kontroll kan påvirkes av eksterne faktorer og data.
2. Driftskontroll er relatert til interne arbeidsfaktorer.
3. Miljø og marked har mye mer med SC-kontroll å gjøre, mens driftskontroll handler om daglige problemer som kan oppstå, for eksempel bemanningsproblemer eller teknologiske feil.
4. SC-control tar for seg prosessen over tid, og ser på ulike trinn for å evaluere hvor effektive de er og hvor endringer kan gjøres. Denne prosessen med strategisk kontroll kan ta flere uker eller måneder. Når prosessen er fullført, fortsetter evalueringen.
5. Operasjonskontroll utføres daglig, studerer de daglige problemene som oppstår og arbeider for å eliminere dem på stedet.
6. Å fikse feil eller iverksette tiltak for å fikse problemer i den er mer effektivt fordi det skjer umiddelbart.
7. Det er et problem medSC-kontroll, men det tar mye mer tid å evaluere hva som må gjøres for å eliminere årsakene som forårsaket problemet.
8. Gjennom operasjonelle kontroller løses problemer umiddelbart for å holde organisasjonen i gang.
9. I likhet med korrigerende handlinger varer intervallene mellom rapporter under SC-kontroll flere måneder, og i driftskontrollrapporter utstedes de daglig og ukentlig.
10. SC-kontroll tilhører større organisasjonsspørsmål. Som for eksempel å gå inn i et nytt marked, så det trengs mer tid til å samle informasjon og rapportere.
11. Driftskontroll tar hensyn til produksjonseffektivitet, salgsresultater og daglig drift. Disse tallene er mye enklere og kan derfor presenteres raskt og effektivt.

Kvalitative og kvantitative kriterier

Etter gjennomføring av strategien forventer organisasjonen å nå de ønskede målene. Det er nødvendig å organisere en prosess med evaluering og overvåking av strategien i de tidlige stadiene av implementeringen for å sjekke om strategien var vellykket og om nødvendig foreta justeringer midt i stadiet. Uventede grep fra konkurrenter kan skape store hull i strategien. Derfor vil opplisting av slike faktorer kreve løpende vurderings- og kontrollstrategier.

Evaluering av organisasjonens strategi kan gjennomføres både kvalitativt og kvantitativt. Kvantifisering er basert på data og er mulig ved hjelp av analyse for å avgjøre om innholdet i strategien fungerer eller ikke. Kvalitativ vurdering ogkontroll er en sanntidsprosess. Organisasjoner bruker vanligvis økonomiske nøkkeltall som kvantitative kriterier for å evaluere strategi.

Her er noen av de viktigste økonomiske beregningene som kan brukes som kriterier for å evaluere en strategi:

1. avkastning på investeringen.
2. Kapitalavkastning.
3. Lønnsomhet.
4. Markedsandel.
5. Earnings per share.
6. Økt salg.
7. Eiendomsøkning.

Disse faktorene brukes av ulike organisasjoner for å måle ytelsen til en organisasjon. Det skal bemerkes at kvalitative kriterier er mer knyttet til kortsiktige mål enn til langsiktige mål. Av denne grunn er kvalitetskriterier svært viktige når man skal evaluere strategier.

Revisjonsfunksjoner

Revisjon er en annen kontrollmetode. Kontrollfunksjoner er delt inn i tre hovedgrupper, nemlig:

1. Uavhengige revisorer er profesjonelle som tilbyr sine tjenester for å organisere strategisk kontroll.
2. Revisjonsmyndigheter, inkluderer ikke byråer som utfører revisjoner for organisasjonen.
3. Internrevisorer er ansatte i organisasjonen og utfører sine funksjoner i organisasjonen.

Det er en annen gruppe kjent som ledelsesrevisjon, som undersøker og evaluerer den generelle ytelsen til hele ledergruppen. Revisjonsteam evaluerer effektiviteten til de ulike avdelingene i organisasjonen og selskapets styringssystem. Informasjonen somde gir er avgjørende for ledelsen. For tiden er de fleste organisasjoner engasjert i ledelsesrevisjon.

Dermed er det klart at strategisk kontroll tar sikte på å sikre at organisasjonen er effektivt på linje med sitt forretningsmiljø og sin fremgang mot det strategiske målet. Fordi SC-kontrollforskning fortsatt er i de tidlige stadiene, er det ingen generelt aksepterte modeller eller teorier på dette området. Generelt krever utviklingen av strategisk kontroll struktur, ledelse, teknologi, menneskelige ressurser og informasjons- og kontrollsystemer.