Penger har forsvunnet fra Sberbank-kortet: hva skal jeg gjøre, hvordan får jeg det tilbake? Typer svindel med bankkort

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Sberbank tar seg av beskyttelsen av bankkort. Men det kan ikke 100% beskytte kunder mot svindleres aktiviteter. Ansatte i banken og offentlige etater møter regelmessig forespørsler fra kunder som har tapt penger fra et Sberbank-kort. For ikke å bli et offer for svindel, må du kjenne til triksene til moderne svindlere. Måter å beskytte et Sberbank-kort på er presentert i artikkelen.

Metoder for å stjele penger fra et bankkort

Hvert år dukker det opp nye ordninger for svindel av Sberbank-kunder, ettersom mer enn 70 millioner russere bruker utstederens kort. Hvordan blir midler stjålet?

1. Internetttyveri eller nettfisking.
2. Carding, spesifikt skimming.
3. Telefonsvindel. Anrop til bankkortinnehavere er underforstått.
4. Tyveri av midler fra kontaktløse plastkort.

Svindlere kan bruke ett eller flere alternativer. Dersom det er mistanke ommulig forsøk på personlige data eller midler fra Sberbank-kortet, anbefales det å kontakte de ansatte, sjekke saldoen på kredittkortet eller utstede det på nytt.

Phishing - hva er det? Beskyttelsesmetoder

Begrepet "phishing" kommer fra engelsk fishing, det vil si "fishing". Betydningen av ordene er identisk: jakt på byttedyr, som for svindlere er et bankkort til Sberbank-kunder. I banksektoren er betydningen av ordet en type svindel der kortinnehavere blir ofre i ferd med å bruke Internett-ressurser.

Sberbank-kredittkort (Visa Gold, Master Card) blir oftere et objekt for svindlere enn debetkort. Bare hver tredje eier bruker kredittkortgrensen, og 98 % av russerne tar ut kontanter fra debetkort.

Hvordan penger blir stjålet fra kortet i prosessen med phishing:

1. Gjennom sosiale nettverk.
2. Gjennom nettsteder for gratis rubrikkannonser.
3. søppelpost.
4. Tyveri og bruk av nettbankpassord.

Svindel i sosiale medier

Tyver hacker kundekontoer ved å sende et varsel til venner. I meldingen ber de om å overføre kontanter til kontoen eller kortet som gjeld. Ordningen er gyldig i 15-60 minutter, men i løpet av denne tiden kan svindlere henvende seg til 30 eller flere kontakter.

Det faktum at siden deres har blitt hacket, blir kunder ofte varslet av slektninger eller slektninger. Men noen bekjente forstår ikke at en svindler kommuniserer med dem på vegne av en venn, og overfører villig fra 500 rubler til 10 000 "i gjeld".

Problemet ligger også i det faktum at etter oppdagelsen av svindel, kan lurte bekjente kreve tilbakeført gjelden fra personen de angivelig har overført kontanter til.

Finanssvindlere i rubrikkverdenen

Når du selger eller kjøper et produkt eller en tjeneste, kan Sberbank-kortholdere møte Internett-bedragere. Etter å ha plassert en annonse, insisterer de på å overføre forskuddet eller hele beløpet, ofte med 2-3 ganger mer, til kundens kort.

Etter å ha mottatt kortnummeret prøver de å gå inn i Sberbank Online, og overbeviser eieren om behovet for å si kodene sendt på SMS. Hvis klienten godtar å gi informasjon, vil penger bli debitert fra alle hans kontoer innen 2-5 minutter til svindlerne.

Ordning for å stjele midler fra kort ved å bruke e-post

Etter å ha mottatt et brev med en ondsinnet kode, kan Sberbank-kunder miste kredittkortdata umiddelbart etter å ha klikket på lenken. Internetttyver krypterer under kjente merkevarer, banker, verktøy og offentlige etater for å skape tillit hos mottakeren.

Noen ganger er det ikke nok å klikke på en lenke for å få penger til å forsvinne fra et Sberbank-kort. Det er tilfeller der innbyggere har overført betalinger til den "falske" skattetjenesten eller mobiloperatører.

Tilgang til nettbank

Etter å ha innhentet data på noen måte for å gå inn i Sberbank Online, søker svindlere å overføre alle pengene til klientertil kontoene dine. Men denne typen svindel fungerer ikke hvis det ikke er tilgang til et oppdatert mobilnummer. I følge den mottar kortinnehaveren engangspassord for å bekrefte overføringer.

Så snart svindleren får tilgang til et mobilnummer eller klienten frivillig gir ham slik informasjon, blir pengene umiddelbart trukket fra klientens kredittkort.

Måter å beskytte mot phishing

Tyverimetoder for nettfisking blir kontinuerlig oppdatert. For å forhindre uautorisert debitering av midler fra et Sberbank-kort, bør du:

1. Vær forsiktig når du gjør transaksjoner på Internett. Betaling for kuponger, varer, tjenester skal bare gjøres etter bekreftelse av transaksjonen: kontraktsinngåelsen på leverandørens offisielle nettside.
2. Ikke oppgi personopplysninger (fullt navn, telefonnummer) til fremmede. Hvis eieren av kredittkortet forteller svindlerne kortnummeret, kan de prøve å gå inn i Sberbank Online ved å bruke registreringsmetoden på nettstedet (uten å få innlogging i terminalen).
3. Ikke gi passord fra nummer 900. Svindlere kan utgi seg for å være hvem som helst, inkludert slektninger og bankansatte, som krever å fortelle dem kodene for å bekrefte overføringen. Det anbefales å ignorere anrop fra mistenkelige personer og aldri avsløre engangspassord.

Kort, eller hvordan svindlere stjeler fra minibanker

Kort er en metode for å stjele data eller penger fra et kredittkort, der operasjonen utføres ved hjelp av et betalingsmiddel eller dets data. Begrepet har en bred betegnelse, inkludert flereet vanlig konsept i Russland er skimming.

Tyveri av data eller midler på et bankkort ved bruk av spesialutstyr for selvbetjeningsenheter kalles skimming.

Hvordan ordningen fungerer:

• en svindler installerer en dummy, kamera eller annen metode for å skaffe data eller selve kredittkortet på enheten;
• klient utfører en operasjon uten å merke fangsten;
• svindler får tilgang til data, penger eller et plastkort.

Sberbanks Visa Gold-kredittkort er et av de mest populære målene for skimming-installatører. Grensen på opptil 600 tusen rubler lar angripere regne med en solid sum i tilfelle et vellykket opplegg.

Avhengig av typen kort kan en kredittkortinnehaver møte:

1. Med overlegg på panelet for inntasting av PIN-kode.
2. En magnetstripeleser. Overlegget er installert på kortleseren - stedet der Sberbank-bankkortet settes inn.
3. Kamera. I dette tilfellet mottar tyvene kredittkortdata, som gjør at de kan ta en kopi av betalingsmåten og taste inn PIN-koden angitt av klienten.

Hvordan beskytter du deg selv mot karding?

Bruk av minibanker og terminaler utenfor bankens tjenesteområde er en av risikotypene for kredittkortinnehavere. Angripere som foretrekker kortlegging som tilgang til bankkort, velger i 9 av 10 tilfeller maskiner som er fjerntliggende fra Sberbank-kontorer.

Dette øker sjansene for å lykkes: det er ingen vakter i nærheten av slike terminaler, og kundene er tvunget til å bruke tjenestene til en salgsautomat, siden den nærmeste enheten er plassert i en avstand på minst 300 meter. En måte å beskytte et Sberbank-kort mot kortlegging er å bruke et kredittkort kun på terminaler i nærheten av filialer.

For at penger ikke skal forsvinne fra Sberbank-kortet på grunn av skimming, bør du:

1. Gi preferanse til nye minibanker. Bankens system oppdateres jevnlig, og det tar tid før svindlere kommer opp med en dummy for det nye terminalgrensesnittet.
2. Vær oppmerksom på kortleseren, kameraet og panelet for å taste inn PIN-koden. Hvis det er mistenkelige deler på enheten, maling løsner, bankskilt er feil plassert, forskjeller fra andre terminaler er merkbare, du bør ikke risikere kredittkort.
3. Dekk til tallene med hånden mens du taster inn PIN-koden. Dette vil hindre kameraet i å lese informasjonen og la andre klienter få vite informasjonen.
4. Blokker et kredittkort ved mistanke om skumming. For å utføre operasjonen, ring 900 eller blokker Sberbank Online.

Korttelefonsvindel

For å få informasjon på kortet er det ikke nødvendig med Internett: angripere kan lure innbyggere ved å bruke mobil- eller hjemmetelefonnummer til kunder. Beskyttelsen av Sberbank-kortet i dette tilfellet avhenger helt av eierens aktivitet, siden svindelen er bygget på tilliten til innbyggerne.

Skjemavariant: klienten er angivelig oppringt av en ansatt i Sberbank ogtilbyr gunstige betingelser for innskuddet. For å gjøre dette må eieren navngi kortopplysningene og koden slik at lederen bekrefter identiteten til klienten. Etter å ha mottatt informasjonen, krever den falske medarbeideren å gi et passord, som han vil "overføre" pengene med til innskuddet med maksimal rate.

Med denne ordningen bryr ikke svindlerne seg om hvilket kort Sberbank-klienten har - Visa eller MasterCard. De er klare til å overføre kontanter dersom de får tilgang til nettbanken. Dette krever et kortnummer, passord og bekreftelseskoder.

Faktisk gir klienten selv data til angriperne, i håp om profitt eller andre gunstige betingelser (lån med redusert rente).

Hvordan beskytter du kortet ditt mot svindlere?

Det er vanskelig å spore angriperne som bruker telefonordningen, siden de bruker nonces. Hvis en svindler ringte eieren av et kredittkort før pengene forsvant fra Sberbank-kortet, bør du:

• avslå alle tilbud som krever registrering på telefon eller gjennom nettbanken. Sberbank-ledere ringer og inviterer til kontoret, i stedet for å invitere kortholdere til å kjøpe bankprodukter via telefon;
• ikke oppgi personlig informasjon, dokumenter eller kort, ikke oppgi registrerings- eller bostedsadresse;
• spesifiser fra hvilket kontor den ansatte ringer og hans fulle navn. Hvis en ekte ansatt i Sberbank er i kontakt, må han presentere seg selv, navngi stillingen og nummeret til tilleggskontoret. Svindleren vil neppe kunne angi grenen korrekt eller nekte å fortsette samtalen.
• slutt å snakke. Den beste måten å unngå kontakt og spare bankkort.

Hvordan stjeles kontanter fra kontaktløse kort?

Det er vanskeligere å spare penger for kortholdere med betaling uten å taste inn PIN-kode. Det er en enhet som lar deg skrive av penger fra et kredittkort ved kontakt i en avstand på 1-10 cm.

Denne ordningen brukes av svindlere i T-bane, busser, taxier med fast rute, hvor det alltid er nærkontakt mellom passasjerer. Når angriperen nærmer seg offeret, venter 1-5 sekunder med å skrive av. Etter tyveriet forlater svindleren som regel kjøretøyet.

Slik sparer du penger på et kontaktløst kredittkort:

1. Få en lesebeskyttet kortveske. Prisen er 500-1500 rubler. Den lar deg ikke betale uten å taste inn PIN-kode og beskytter dermed kontantene på kortet.
2. Ikke bær betalingsmidlet i lommen på en skjorte, jakke eller bukse, lommene på forsiden av vesken. De beste stedene å oppbevare bankkort er i lommebøker inne i vesken, under andre ting til klienten. Hvis du trenger rask tilgang til et betalingsmiddel, er det bedre å legge det i baklommen med glidelås på bagasjen.
3. Ikke len deg mot andre passasjerer i kortlagringsområdet. Dersom det ikke er mulig å unngå kontakt helt, må man passe på at ingen prøver å komme nærmere kredittkortet enn 10 cm.
4. Overfør penger fra et kort til en konto via nettbank. Dette vil løse alle problemene, siden med denne svindelmetoden er det umulig å stjele kontanter fra en innskudds- eller sparekonto.

Penger forsvant fra Sberbank-kortet: hva skal jeg gjøre? Instruksjon

Hvis det ikke var mulig å spare penger på et kredittkort, bør du:

• blokkere og utstede kortet på nytt;
• skriv en uttalelse til politiet;
• kontakt Sberbank-kontoret.

Blokkering er det første offeret bør gjøre. Hvis kortet er aktivt, vil angriperen kunne prøve operasjonen på nytt. Etter blokkering skal kredittkortet utstedes på nytt. Operasjonen er tilgjengelig på bankkontoret, i Sberbank Online, mobilapplikasjon, ved hjelp av SMS-tjeneste og kontaktsenter.

For å anke i en bankfilial må klienten først skrive en erklæring om svindel med bankkort. Dokumentet er utstedt av politiet. Pass, kort, kontosøknad eller kontrakt kreves.

Når det utarbeides en erklæring om svindel, må kortinnehaveren oppgi detaljert vilkårene for svindelen, beskrive skadebeløpet. Med en kopi av dokumentet må du besøke en Sberbank-filial.

Ledere vil hjelpe deg med å anke om refusjon og gi råd om tidspunktet for vurderingen. I 67 % av tilfellene returnerer banken kontanter dersom kunden umiddelbart søkte om en løsning på problemet.

Unnlatelse av å returnere midler er mulig hvis banken har mistanker om ærligheten til kortinnehaveren eller han ikke oppfyller økonomiske forpliktelser (har forsømmelser på lån).