Personalopplæring i en organisasjon: måter, metoder og funksjoner
Personalopplæring i en organisasjon: måter, metoder og funksjoner

Video: Personalopplæring i en organisasjon: måter, metoder og funksjoner

Video: Personalopplæring i en organisasjon: måter, metoder og funksjoner
Video: How To Test The Salinity of Your Pool 2024, Mars
Anonim

Kader bestemmer alt. Hvor gammel er denne setningen, men den mister fortsatt ikke sin relevans. Og det er usannsynlig at det noen gang vil skje. Men som et resultat av denne tilnærmingen oppstår spørsmålet om hvordan man trener personell i organisasjonen. Hva skal man satse på? Hva er nyansene å vurdere?

Generell informasjon

Personalopplæring er en organisert, målrettet, systematisk og systematisk prosess for å mestre kunnskap, ferdigheter, evner og måter å kommunisere på ved hjelp av informasjonsmateriell under veiledning av spesialister, mentorer, lærere og ledelse. Viktigheten av livslang læring understrekes av følgende faktorer:

  1. Nytt utstyr og teknologier introduseres, moderne varer produseres, kommunikasjonsmuligheter vokser.
  2. Det er mer attraktivt, kostnadseffektivt og effektivt for en virksomhet å øke verdien av eksisterende ansatte gjennom opplæring enn å tiltrekke seg nye ansatte.
  3. Raske og kontinuerlige endringer innen informatikk og teknologi krever kontinuerlig opplæring av personalet.
  4. Verden beveger seg gradvis til sidensvært konkurranseutsatt marked. Og de landene som har bestemt seg for å stole på kontinuerlig utdanning av befolkningen, er ledende i det.

Hvorfor er det nødvendig?

Her er grunnen til at du trenger å lære opp ansatte i organisasjonen fra arbeidsgivers synspunkt:

  1. Innovasjon.
  2. Administrasjonsorganisasjon.
  3. Å tilegne seg evnen til å identifisere, analysere og løse problemer.
  4. Ansattintegrasjon.
  5. Tilpasser seg endrede forhold.
  6. Utforming av fleksibel arbeidstid.

Opplæring og utvikling av personalet er bra for ansatte:

  1. Lar deg opprettholde og forbedre faglige kvalifikasjoner.
  2. Fremmer tilegnelse av nødvendig kunnskap utenfor aktivitetsfeltet.
  3. Utvikler evner i planlegging og organisering av arbeidsflyt.
  4. Hjelper med å få fagkunnskap om forbrukere og leverandører av produkter, samt andre faktorer som påvirker arbeidet i bedriften.

Hvor nødvendig?

metoder for opplæring av personell
metoder for opplæring av personell

Det finnes flere måter å finne ut hvor mye trening som trengs. Men før det, om planlegging. Det er nødvendig å sørge for tilgjengeligheten av arbeidsressurser, sikre rekruttering av spesialister, samt prosedyren for arbeidet deres, slik at de både kan oppfylle de funksjonelle pliktene som er tildelt dem og forbedre ferdighetene sine. Hvor nødvendig er alt dette? Og det avhenger allerede av situasjonen i organisasjonen. Personalopplæringssystemet kan ha følgende former:

  1. Faglig utvikling. Gir opplæring, innenfor rammen som kunnskap, evner, ferdigheter, kommunikasjonsmåter forbedres. Brukes i tilfeller der kravene til yrket øker, eller en person forbereder seg på opprykk.
  2. Personalopplæring. Dette betyr organisert og systematisk opplæring og uteksaminering av personell for alle nødvendige aktivitetsområder, hvor en kombinasjon av spesialkunnskaper, ferdigheter og evner er nødvendig.
  3. Omskolering av personell. I dette tilfellet gis det opplæring av personell, hvor målet er å mestre ny kunnskap, ferdigheter, evner og alt annet som er nødvendig for å mestre et nytt yrke eller kravene som har endret seg for det.

Om konsepter og emner

opplæring av ansatte i organisasjonen
opplæring av ansatte i organisasjonen

Utenlandsk og innenlandsk erfaring gjorde det mulig for oss å utvikle tre grunnleggende tilnærminger til opplæring av ansatte. Nemlig:

  1. Spesialisert læringskonsept. Fokusert på i dag eller nær fremtid, tilsvarer et bestemt arbeidssted. Denne opplæringen er ganske effektiv og tar ikke mye tid, bidrar til å bevare arbeidsplassen og styrke selvtilliten til en person.
  2. Konseptet med flerfaglig læring. Det er effektivt fra et økonomisk synspunkt, da det bidrar til å øke den ansattes intraproduksjonsmobilitet. Men denne opplæringen innebærer samtidig en viss risiko, siden den ansatte åpner for flere muligheter, og han er mindre knyttet til en vissarbeidsplass.
  3. Personsentrert læringskonsept. Den er avhengig av utviklingen av menneskelige egenskaper som er iboende i naturen eller ervervet under praktiske aktiviteter. Slik opplæring vurderes når det gjelder personer med talent innen forskning, ledelse, pedagogikk og så videre.

Hva er formålet i alle disse tilfellene? Dette er:

  1. Kunnskap - å få et teoretisk, praktisk og metodisk grunnlag som en ansatt trenger for å utføre eksisterende oppgaver på arbeidsplassen.
  2. Skills er evnen til å lykkes med å utføre oppgaver som er tildelt en person innenfor rammen av eksisterende myndighet.
  3. Ferdigheter er evnen til å anvende ervervet kunnskap i praksis. Anta bevisst selvkontroll.
  4. Livesform, atferdsmåter/kommunikasjon fra den enkeltes side - et sett med handlinger fra et individ som ble begått i prosessen med samhandling med omverdenen.

Om metoder

opplæring av personalet
opplæring av personalet

De påvirker hvor læringsprosessen vil finne sted – på arbeidsplassen eller utenfor den. Når er det første alternativet mulig? Metodene for opplæring av personell på arbeidsplassen gjør at utdanningsprosessen kan gjennomføres i et kjent miljø. Samtidig bruker den ansatte sine vanlige verktøy, dokumentasjon, materialer, utstyr - alt han vil forholde seg til etter fullført opplæring. Samtidig regnes han som en delvis produktiv arbeider. Opplæring utenfor jobben sørger for bevegelse av en ansatt utenfor grensene til arbeidsterritoriet. Samtidig utføres det som regel ved hjelp av forenklede verktøy og utstyr, som kalles trening. Arbeideren fungerer ikke som en vilkårlig enhet. Det skal bemerkes at dette alternativet kan utføres i lokalene til arbeidsgiveren, opplæringssentre, yrkesinstitusjoner. Opplæringsmetoder for ansatte er delt inn i to store grupper, som hver er basert på hvor denne prosessen går. La oss se på dem i detalj.

På arbeidsplassen

Tabellen nedenfor vil hjelpe oss med dette.

Undervisningsmetoder Implementeringsfunksjoner
Produksjonsinformasjon Generell informasjon, kjennskap til det nye arbeidsmiljøet, introduksjon til spesialiteten, tilpasning
Directed Experience Systematisk opplæring på arbeidsplassen, utarbeide og implementere en individuell plan som angir alle målene som skal etterstrebes
Rotasjon (endring av arbeidsplass) Å få den nødvendige kunnskapen og få ny erfaring. Takket være denne tilnærmingen dannes en idé om hele allsidigheten til produksjonsoppgaver og aktiviteter. Brukes vanligvis i programmer for den yngre generasjonen profesjonelle
Mentoring Samarbeid mellom to personer nårdet er kontinuerlig, objektiv tilbakemelding. Samtidig sjekker mentoren med jevne mellomrom nivået på arbeidet som utføres av traineen. Denne metoden er effektiv i tilfeller der noe går g alt. Kan trenes systematisk
Engasjere arbeidere som assistenter for høyt kvalifiserte ansatte Brukes til å gjøre seg kjent med og trene med problemer av en kvalitativt annen og høyere rekkefølge av oppgaver, når en viss del av ansvaret overføres til en person
Forberedelse i prosjektteam Denne saken utforsker samarbeid under store og tidsbegrensede oppgaver

Når vi snakker om opplæring av arbeidende personell, bør det bemerkes at noen former for opplæring kun er mulig på arbeidsplassen. Et eksempel kan være rotasjon eller veiledning. Mens teoretisk opplæring vanligvis overføres til fagskoler, spesialsentre og så videre.

Opplæring utenfor arbeidsplassen

opplæring og utvikling av ansatte
opplæring og utvikling av ansatte

Dette alternativet er mer ment for å oppnå teoretisk kunnskap. Tabellen nedenfor vil også hjelpe oss å vurdere det.

Undervisningsmetoder Implementeringsfunksjoner
Forelesninger Passiv undervisningsmetode, som brukes til å presentere metodisk og teoretisk kunnskap, samt praktisk erfaring
Programopplæringskurs En relativt aktiv læringsmetode som er effektiv når det gjelder å tilegne seg teoretisk kunnskap
Konferanser, ekskursjoner, seminarer, diskusjoner, rundebordssamtaler, møter med ledelsen Dette er aktive læringsmetoder som har som mål å utvikle logisk tenkning og utvikle måter å oppføre seg på i ulike situasjoner
Opplæring av ledere i uavhengig løsning av spesifikke problemer innen industriell praksis Modellere visse problemer som må fikses av ledelsen. Lar deg kombinere teoretisk kunnskap og praktiske ferdigheter, sørger for behandling av informasjon, fremmer konstruktiv-kritisk tenkning og utvikler en kreativ tilnærming til beslutningsprosessen
Bedriftsspill Denne tilnærmingen lærer atferd i ulike situasjoner, for eksempel - under forhandlinger. Samtidig er det ønskelig at rolleinnehavere utvikler alternative synspunkter
Training Er en daglig opplæring der en person instruerer en annen i det grunnleggende om operasjoner gjennom intensiv opplæring, demonstrasjoner og praktiske aktiviteter for å forbedre ytelsen
Selvlæring Dette er den enkleste tilnærmingen og krever ingen instruktører eller spesiellelokaler, ingen fast tid. Eleven velger når og hvordan han skal lære og forbedre seg. Men denne metoden krever bevissthet og et ønske om å lære ny kunnskap.
Quality Circle I dette tilfellet forventes samarbeid fra unge fagfolk i utviklingen av spesifikke løsninger i ledelsen av organisasjonen. Dette gjøres ved å melde seg inn i arbeidsgrupper (kvalitetssirkler). All utvikling overføres til ledelsen i organisasjonen, som vurderer de mottatte forslagene og tar beslutninger om dem. Gruppen blir informert om den ble støttet eller avvist
Løse produksjons- og økonomiske problemer gjennom simulering Bygge og evaluere prosesser ved bruk av matematiske apparater hos konkurrerende virksomheter (fiktive eller reelle data), behovet for å ta en beslutning på et bestemt stadium av aktiviteten (produksjon, salg, finansiering, personalspørsmål)

Andre metoder

opplæring og sertifisering av personell
opplæring og sertifisering av personell

Faglig opplæring av ansatte kan ha andre muligheter. Som et eksempel kan du gi:

  1. Erfaringsbasert eller erfaringsbasert læring. I dette tilfellet ser man for seg at utdanningsprosessen skal fremmes gjennom selvstendig arbeid, men i en viss logisk rekkefølge.
  2. Demonstrasjon og praksis under kyndig veiledning. I dette tilfellet viser treneren eleven hva og hvordan han skal gjøre. Så mulighetengjenta det samme gis til den ansatte selv, men under veiledning av en erfaren medarbeider.
  3. Programmert læring. Faktisk er dette et alternativ når en maskin eller en bok "leder" leseren sin langs utviklingsveien og med jevne mellomrom sjekker den ervervede kunnskapen ved hjelp av spørsmål.
  4. Undervisning ved hjelp av datamaskin. En privat versjon av paragraf 3, men veldig vanlig. Som regel antas tilstedeværelsen av Internett-nettverket.
  5. Learning by doing. Utdanningsprosess, som involverer iverksetting av visse handlinger. For eksempel å delta sammen med andre i utviklingen av en gruppeoppgave eller et prosjekt, jobbe som del av en (større) enhet.

Et opplæringsprogram for ansatte og implementering av det anses som effektivt dersom kostnadene forbundet med det i fremtiden vil lønne seg på grunn av økt arbeidsproduktivitet eller andre faktorer som er forbundet med kostnader eller feil. Å øke det faglige nivået lar deg redde jobben din, åpner muligheter for forfremmelse, påvirker positivt størrelsen på organisasjonens inntekt, selvtillit til ansatte, og bidrar til og med til utvidelse av markedet for salg av varer.

Hvordan evaluere personalopplæring?

holde et seminar
holde et seminar

Kort sagt er det nødvendig å beregne kostnadene og sammenligne dem med de økonomiske fordelene ved arbeidet til en utdannet medarbeider. Nøyaktigheten og enkel vurdering kan imidlertid variere sterkt:

  1. De økonomiske fordelene ved trening er mye lettere å beregne hvis samtalen ikke handler om det mentale, men om det fysiskearbeid.
  2. Kostnaden for off-site- alternativet er enklere å beregne enn i tilfeller der alt er i produksjon.
  3. Fordelene med læring er ikke begrenset til bare å forbedre arbeidseffektiviteten. Dette må vurderes.
  4. Det er ganske enkelt å anslå kostnadene ved mangelfull opplæring. Som et eksempel kan du beregne kostnadene for skadede råvarer, ekteskap, overtid for å rette feil, kundeklager.

Det kan være betydelige problemer når du prøver å vurdere disse punktene i økonomiske termer. Hvis dette skjer for første gang, er det nødvendig at opplæring og sertifisering av personell overvåkes av erfarne ansatte. I tilfelle deres fravær, bør personalavdelingen nøye overvåke alt eller, hvis bedriften er liten og den ikke eksisterer, representanter for det høyeste ledernivået (direktør, hans stedfortreder, regnskapsfører). Og i tillegg til paragraf 3 kan vi si at hovedkriteriet for effektiviteten av trening er å øke effektiviteten.

Særenheter ved opplæring i statlige organer

opplæringssystem for personell
opplæringssystem for personell

Generelt har hovedtemaet for artikkelen allerede blitt vurdert. La oss nå snakke om detaljene som eksisterer i statlige organer. I mange tilfeller er personalledelse av en organisasjon, opplæring av personell regulert ved lov. Dette gjelder i større grad for arbeidere innen utdanning og medisin. Så lærere kan få en forfremmelse, deretter bli en æret lærer, og så videre. Det samme kan sies omopplæring av medisinsk personell. Det varer ikke lenge - dager eller uker (avhengig av arbeidsfelt, nåværende kvalifikasjonsnivå og behov). Så for eksempel kan en lege bli sendt til kurs i pleiepersonaleledelse eller for å bli kjent med interne sykehusinfeksjoner. Alt dette er inkludert i personalopplæringen. Å administrere utviklingen av det samme sykehuset er umulig hvis det jevnt blir til et likhus. Derfor er det nødvendig at personalet vet hva som kan føre til bedring i situasjonen med syke, og hva som kan forverres. Periodisk kvartsering med ultrafiolett lys, kjeledress, masker og skotrekk - alt betyr noe. Det samme kan sies om mange andre spesialiteter. Fremtiden deres avhenger av utdanningen til barna våre, så vel som hele landet. Elektrisk personellutdanning gjør det mulig å løse oppgaver og problemer, samt ledninger i bolig- og industrilokaler i henhold til de krav og behov som stilles. Tross alt, hvis du ignorerer de mange kravene og forholdene (inkludert sikkerhet), kan dette føre til personskade og til og med død.

Anbefalt: