Hvordan nekte en mobilbank til Sberbank: alle måter

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

SMS-varslingstjenesten til landets største bank er populær blant kunder: mer enn 78 % av russerne bruker mobilbank hver dag. Sberbank tilbyr 2 alternativer: gratis informasjon ("Økonomisk" pakke) og bet alt mottak av meldinger ("Full" pakke). De som ikke ønsker å motta varsler fra et enkelt kortnummer «900» kan deaktivere tjenesten. Operasjonen er gratis, utførelsestiden overstiger ikke 24 timer.

Hvordan nekte en mobilbank til Sberbank: alle måter

For å slå av varsler må kunden velge ett av tre alternativer:

1. Ringe kontaktsenteret til en finansinstitusjon. Til tjeneste for brukerne - 2 linjer hele døgnet: ett enkelt nummer eller "900".
2. Appell til Sberbank-kontoret.
3. Bruke en USSD-kommando til tallet "900".

Varianter passer forkredittkortinnehavere som både ønsker å forlate mobilbanken til Sberbank og endre tjenesten.

Funksjoner for å deaktivere SMS-informasjon fra nummeret "900"

Ikke alle brukere vet hvordan de skal velge bort Sberbanks mobilbanktjeneste. Funksjoner ved kansellering av SMS-informasjonstjenesten er følgende regler:

1. Operasjonen er kun tilgjengelig for bankkortinnehavere.
2. Frakobling av tjenesten utføres etter muntlig eller skriftlig søknad fra klienten. Sberbank har ikke rett til ensidig å varsle en borger om nektet å fortsette å bruke tjenesten.
3. Begrepet for fullstendig avstengning av tjenesten tar fra 1 minutt til 24 timer.
4. Klienten har rett til å velge bort flere mobilbanker samtidig.
5. Operasjonen er umulig uten å identifisere eieren av kredittkortet. Deaktivering er tillatt av den direkte eieren av kortet eller hans juridiske representant. I det andre tilfellet må klienten sende inn et offisielt utstedt dokument som bekrefter hans autoritet.
6. Kansellering av søknaden er ikke mulig. Hvis brukeren ombestemmer seg, må de søke om å fornye tjenesten.

Kansellering av mobilbank via kontaktsenteret

Den rimeligste måten å nekte Sberbanks mobilbank på er ved å ringe hotline.

Kontaktsenteret er åpent 24/7. For å deaktivere varsler må kortinnehaveren:

• Ring Sberbank-telefonen med én linje,som er oppført på baksiden av kortet. Siden 2017 har et tilleggsnummer vært gyldig - "900".
• Gå gjennom autosvar-kommandoene. Du må velge alt relatert til mobilbanken: deaktiver tjenesten eller kommuniser med operatøren.
• Fortell kundesenterspesialisten årsaken til anropet, fullt navn, registreringsadresse, kortnummer, kodeord og telefonnummer med alternativet aktivert.

Klienten ringte kontrollinformasjonen til lederen av finansinstitusjonen ved åpning av kortet. Hvis eieren har glemt de tidligere spesifiserte dataene, kan han endre dem i hvilken som helst filial av banken. Det er tillatt å motta en engangskode for å ringe støttetjenesten på Sberbank-terminalen.

Etter samtalen vil brukeren motta en SMS-varsling med "900" om forespørselen om å deaktivere mobilbanken. Tjenesten vil bli kansellert innen 24 timer. Dersom eieren av et plastkort har søkt om flere numre samtidig, vil det bli sendt en melding for hvert av dem.

Besøk banken for å avbryte tjenesten

Hvordan nekte mobilbanken til Sberbank uten kort, kontrollinformasjon og kode i terminalen? Dette er mulig når du besøker et ekstra kontor.

For å avslå alternativet er det nok at klienten tar med seg passet sitt. Frakoblingsprosessen ved å bruke tjenestene til operatøren tar ikke mer enn 10 minutter.

1. Kortinnehaveren fremviser et dokument for identifikasjon og oppgir årsaken til klagen. Det bør avklares fra hvilket kort du ønsker å fjerne tjenesten (hvis det er flere) og navngi nummeret (eller sistekombinasjon av sifre).
2. En ansatt i Sberbank identifiserer kunden og fyller ut en søknad for å deaktivere tjenesten.
3. Klienten signerer søknaden.
4. Operasjonen er bekreftet av en annen bankmedarbeider. Søknaden er under behandling.

Plastkortholderen får en kopi av dokumentet for å kansellere SMS-varsler. Etter innsending av søknaden vil klienten også motta SMS fra nummeret "900". Alternativet vil bli fullstendig deaktivert innen 24 timer.

Mobilbankblokkering

I tilfelle tap av kortet eller midlertidig avslag på tjenesten, kan kunder suspendere SMS-informasjon ved å bruke USSD-kommandoen. Dette er en kort forespørsel til "900"-nummeret, som sperrer tjenesten til den fornyes av kortinnehaveren. En funksjon ved metoden er fullstendig fravær av provisjon: alle SMS til banken er gratis, betaling kan kun belastes etter tariffen til mobiloperatøren.

Hvordan forlate Sberbanks mobilbank midlertidig via SMS:

1. Skriv inn meldingen en av kommandoene "Blokker tjenester" eller BLOKIROVKAUSLUG. Kortkoden for operasjonen er "04".
2. Send en melding til "900".
3. Bekreft at du vil bli kvitt meldinger ved å bruke koden som ble sendt i svarvarslingen.

Å bruke USSD-kommandoen er en midlertidig måte å nekte Sberbank-mobilbanken på. Det suspenderer alternativet på ubestemt tid. Underblokkering av betaling for "Full"-pakken belastes ikke. For å deaktivere tjenesten permanent, må du ringe kontaktsenteret eller besøke bankfilialen.

Kan jeg avbryte alternativet gjennom minibanker og terminaler?

Mobilbanktjenester er tilkoblet i 90 % av tilfellene via eksterne tjenestekanaler. Men ikke alle kunder vet hvordan de skal velge bort Sberbanks mobilbank gjennom terminalen.

Det er umulig å deaktivere alternativet i minibanker selv om du har et plastkort og informasjon om nummeret. Kunder kan bare endre pakken fra "Full" til "Økonomi" for ikke å betale en provisjon på 30-60 rubler per måned.

Hvordan velge bort Sberbanks mobilbank ved å endre tariffen:

1. Sett inn kort, skriv inn PIN-kode.
2. Velg delen "Informasjon og tjenester", og deretter "Mobilbank".
3. Klikk på "Economy"-pakken, skriv inn telefonnummeret.
4. Bekreft operasjon.

Etter å ha utført kommandoene vil tjenesten endres: den vil bytte fra en bet alt tariff til "Økonomisk". På samme måte kan kundene utvide utvalget av varsler ved å velge "Full"-pakken. Overgangen til de nye betingelsene for SMS-informering utføres innen en dag.

Når er det umulig å deaktivere tjenesten?

Sberbank nekter ikke plastkortbrukere som bestemmer seg for å kansellere SMS-varsler. Men i unntakstilfeller, nekte mobilbank er ikke tillatt, for eksempel:

1. Hvis kortet ikke tilhører klienten. Bare eieren av kredittkortet kan nekte tjenesten. Et unntak er tilfellet når et kredittkort til en annen borger ved en feiltakelse ble koblet til kundens telefonnummer. I dette tilfellet kan du løse problemet etter å ha kontaktet kundesenteret eller etter søknad på kontoret til en finansinstitusjon.
2. Hvis en frakoblingsforespørsel allerede er sendt.
3. Hvis dataene som er oppgitt er feil. Når du ringer teknisk støtte, for eksempel.
4. Det er umulig å kvitte seg med tjenesten på filialen uten pass.