"Qiwi Bank": anmeldelser av brukere og ansatte, liste over tjenester

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Banksystemet er i stadig utvikling: nye elementer dukker opp i det som tiltrekker seg millioner av kunder. Vellykkede selskaper er de hvis aktiviteter skiller seg fra andre. En av de nye, lovende trendene i bankmiljøet er Qiwi Bank. Til tross for sin korte eksistens, har nettverket allerede anmeldelser om Qiwi Bank fra både ansatte og kunder i en finansinstitusjon.

Bedriftsintroduksjon

"Qiwi Bank" startet sin virksomhet i 1993 som et av de ledende behandlingssentrene i Russland. Grunnlaget for selskapets aktivitet, i motsetning til de fleste russiske banker, er gjennomføringen av betalingstransaksjoner.

Men dette betyr ikke at Qiwi Bank bare tilbyr kunder å foreta betalinger. Brukere kan åpne innskudd og plastkort, bruke et avbetalingskort, overføre midler til derespårørende og juridiske organisasjoner. Men grunnlaget for Qiwi Banks aktiviteter er transaksjoner.

Tidligere ble banken k alt "1st Processing". Noen eksperter mener at det tidligere navnet mer fullstendig reflekterte detaljene ved virksomheten til en finansinstitusjon. Mange kunder som har en nettlommebok eller Qiwi-debetkort vet fortsatt ikke at de er bankkunder.

Behandlingsoperasjoner ga Qiwi Bank mer enn 69 milliarder rubler i 2017. Banken utfører transaksjonsoperasjoner basert på betalingssystemet Kontakt. I 2017 utvidet selskapets aktiviteter på grunn av tiltredelsen av den ideelle organisasjonen Rapida til QIWI-gruppen, hvis rettigheter ble fullstendig overført til Qiwi Bank.

Om kapitalen og dydene til Qiwi Bank

Anmeldelser om Qiwi Bank indikerer at selv en smal spesialisering i banksektoren kan gi økonomisk suksess. For tiden utgjør bankens eiendeler mer enn 34 milliarder rubler.

Hovedfortjenesten er provisjon for å foreta overføringer og betalinger. Provisjonen belastes både i selskapets selvbetjeningsenheter og nettjenester.

"Qiwi Bank" er en av lederne i prosessmiljøet i Russland. Det er for tiden over 53 millioner aktive nettlommebøker. Anmeldelser av Qiwi Bank bekrefter bekvemmeligheten av dette formatet: elektroniske lommebøker tillater ikke bare å lagre midler, men også å foreta betalinger ogoverføringer.

Provisjon belastet av selskapet konkurrerer med tilbudene til bankene når de betaler strømregninger og andre vanlige regninger. Noen tjenester, for eksempel mobilkommunikasjon og Internett, kan eiere av nettlommebøker betale uten provisjon.

Det er tillatt å åpne bankkort med én enkelt lommebokkonto på nett, noe som i stor grad forenkler bruken. I dette formatet kan kunder ta ut penger fra Qiwi Bank-kontoen sin i en hvilken som helst minibank i Russland (men med et gebyr).

Mange bankprodukter, for eksempel "Conscience"-avbetalingskortet, er veldig populære blant kundene. Slike tilbud er den beste måten å erobre markedet og få strålende anmeldelser om Qiwi Bank.

Hvordan bli bankkunde?

Det særegne ved banken er mangelen på standardkontorer. Hovedkontoret og driftskontorene ligger i Moskva. Samtidig er det mer enn 150 tusen poeng av Qiwi Bank i Russland. Dette er terminaler der kunder kan foreta transaksjoner 24 timer i døgnet, syv dager i uken.

I Qiwi Bank-terminaler kan du ikke bare legge penger på mobiltelefonen og betale for Internett, men også overføre til en konto i en annen bank eller et plastkort, sette inn penger til nettlommebøker, betale for verktøy, til statlige tjenester og andre organisasjoner.

Alle som bruker terminaler er kunder hos en finansinstitusjon. Men listen over brukere er langt fra begrenset til dette. De første kundene er desom har en e-lommebok "Qiwi". Dette er en nettbasert lagrings- og betalingstjeneste som ikke krever registreringsdokumenter og er helt gratis.

Liste over Qiwi Bank-tjenester

Som en bankorganisasjon tilbyr Qiwi Bank sine kunder følgende typer tjenester:

• utstedelse av bankkort;
• åpningsinnskudd;
• betalinger til juridiske personer og enkeltpersoner;
• oppgjør og kontanttjenester;
• valutatransaksjoner;
• netttjenester og internettbetalinger.

Beskrivelse av Qiwi Bank-produkter

De fleste av bankens kunder er eiere av nettlommebøker. Ved hjelp av en lommebok kan du ikke bare foreta vanlige betalinger, men også lagre midler, sende overføringer, betale ned kredittgjeld og betale bidrag til kontoene til offentlige organisasjoner.

Bankdebetkort er ikke så populære. Mer enn 4/5 kunder åpner dem for å gjøre det enklere å bruke nettlommeboken.

Hoveddebetproduktet til Qiwi Bank er QIWI payWave-kortet. Dette er en plastbærer som har felles konto med kundens lommebok. Kortet er bet alt, klienten må betale 199 rubler for registrering. Tjenesten tilbys gratis for hele bruksperioden - 3 år.

QIWI payWave gir kundene muligheten til å motta kontanter på hvilken som helst terminal. Uttak gjøres med en provisjon - 2% av beløpet + 50 rubler. Etterfylling av kortet i terminalen er gratis, ved overføring fra andre kort - utenprovisjoner på 1000 rubler eller mer.

Brukere kan bruke QIWI payWave-debetkortet for å betale i utlandet. Provisjon i utenlandsk valuta - 0%, i rubler - 2,5% av kjøpesummen. Dette er en praktisk måte å betale fra en nettbasert lommebok uten å miste dine egne midler.

En annen måte å spare penger på for bankkunder er å utstede et avbetalingskort "Conscience". Dette er det mest populære produktet til Qiwi Bank i 2017, ikke medregnet åpningen av nettlommebøker. Nettverket har anmeldelser av Qiwi Bank-ansatte om samvittighet, samt meninger fra kunder som allerede har brukt kortet.

Ikke alle anmeldelser om kortet er positive, men i de fleste tilfeller er kundene fornøyd med det unike produktet til Qiwi Bank. I tillegg blir avbetalingskort fortsatt populært på det russiske markedet. Nå er det kun Khalva-avdragskortet som kan konkurrere med Conscience. Resten av debet- og kredittkortene til andre banker, med cashback og bonuser, kan ikke skryte av fullstendig fravær av provisjon ved kjøp fra en kredittgrense.

Avbetalingskort "Conscience": produktfordeler

Dette er et unikt betalingsmiddel som kombinerer et kredittkort og et debetkort. Produktfunksjon:

• utstedt innen 5–10 dager;
• egnet for betaling både i vanlige utsalgssteder og nettbutikker;
• progressiv kredittgrense - øker med konstant bruk av kortet uten forsinkelse;
• mer enn 20 tusen partnere iover hele landet vokser listen stadig;
• avdragsavtale 0 % opptil 12 måneder;
• gratis utgivelse og vedlikehold;
• kredittgrense på opptil 300 tusen rubler.

Den største fordelen er 100 % ingen provisjon hvis avbetalingskortet brukes riktig. Ved betaling i partnerbutikker slipper kundene å bekymre seg for renter – de betales til banken av butikken. Eiere trenger ganske enkelt å sette inn penger til grensen er fullstendig fornyet innen den angitte avdragsperioden.

Nettverket har mange anmeldelser av Qiwi Bank-ansatte i Moskva om hvor populært bankproduktet er nå. Hver 3. kunde i banken er klar over at et nytt unikt tilbud har dukket opp på markedet. Og nesten hver 10. ønsker å få et avdragskort med gratis årlig service.

Slik popularitet går ikke sporløst forbi. Data om kortets mangler har allerede dukket opp på nettverket, som også er notert av kundene i deres negative anmeldelser på Internett og på bankens nettside.

Er det praktisk å bruke kortet? Meningen til eierne av "Conscience"

Anmeldelser om Qiwi Bank-avdragskortet angående praktisk bruk er positive i 89 % av tilfellene. Kunder liker at de kan betale på mer enn 20 000 salgssteder, inkludert nettbutikker. Selv de som er nye eiere har allerede klart å sette pris på bekvemmeligheten av avdragsavtalen.

Med dyktig håndtering bruker ikke klienten en krone av sine egne midler på renter til banken. Og for dette er det nok bare å overholde grensene satt av selskapet.

Det er viktig å huske at hver partner har sin egen tidsramme. For eksempel, i supermarkedskjeden Perekrestok får kundene en avdragsordning for 1 måned, og M. Video-varemerket gjør det mulig å dele betalingen i 4 måneder uten overbetalinger.

Dessuten, hvis eieren ikke ønsker å tenke på avdragsvilkår, kan han aktivere spesial alternativet "Ti", hvor det gis 10 måneder for kjøp fra alle partnere. Alternativet betales - 599 - 999 rubler, avhengig av tilkoblings alternativet.

Anmeldelser av avbetalingskortholdere

Til tross for de åpenbare fordelene med produktet, er ikke alltid kundeanmeldelser av Qiwi Bank-kortet "Conscience" i nettverket positive. Og det er flere grunner til dette:

• Tidligere ble korttjenesten bet alt. Klienten ble belastet 290 rubler under registrering det første året, deretter var det nødvendig å betale 590 rubler hver. De som utstedte kort i begynnelsen av produktlanseringen kan ikke endre tariffplanen og er tvunget til å betale for tjenesten av avdragskortet til nå.
• Den deklarerte grensen er nesten ikke godkjent av noen. Brukere klager over at de etter å ha vurdert søknaden mottar et "Samvittighet"-kort med en veldig lav grense for midler - 5 000 - 25 000 rubler. Mer enn 90 % av eierne liker ikke denne kredittgrensen.

I listen over mangler inkluderer mange også arbeidet til en budtjeneste. Anmeldelser av samvittigheten til Qiwi Bank i dette området er redusert tilansattes inkompetanse. Kurerer som godtar en søknad om «Samvittighet» ga ofte ikke kundene fullt ut råd om mulighetene til kortet. Og grensen oppgitt av brukere ble ikke godkjent i de fleste tilfeller, og ingen varslet dem om det ved overlevering av kortet.

Hvorfor klager kunder over arbeidet til Qiwi Bank?

Til tross for at Qiwi Bank hovedsakelig driver med transaksjoner, er mange kunder misfornøyde med selskapets arbeid. De fleste av klagene er knyttet til problemer med bruk av nettlommebøker. Nettverket har for eksempel kundeanmeldelser om Qiwi Bank, som beskriver tilfeller av uautorisert kontoblokkering. Dessuten har hver 6. klient slike problemer gjentatte ganger.

I tillegg er ikke kortholdere alltid fornøyd med bankens tariffer. Mer enn 4/5 anmeldelser er relatert til bruken av et populært produkt - "Conscience"-avbetalingskortet.

Vanskeligheter med å få et kort, lave grenser i stedet for 50-100 tusen rubler oppgitt av kunder, manglende konsultasjon - dette er det som avviser mange kortholdere fra Qiwi Bank.

Problemer for hver tredje klient begynner på stadiet for å fylle ut en søknad. Søknader sendt inn via Internett, i 87 % av tilfellene, ble ansett som lengre enn de som kundene sendte inn i mobilbutikker eller andre salgssteder for produktet.

Gode ting om selskapet

Til tross for negativiteten uttrykt av noen kunder om arbeidet til "KiwiBank", de fleste av brukerne snakker positivt om det. Hver bank har tekniske feil, samt problemer med forsinkelser i midler eller levering av en sjekk i terminaler. Men dette betyr ikke at banken ikke kan anbefales til dine venner og bruker den konstant.

Tvert imot, Qiwi Bank var en av de første i Russland som promoterte nettjenester og betalinger. Antall transaksjoner i QIWI-systemet er alltid på TOP-10 blant russiske behandlingssentre.

Antallet offisielt registrerte nettlommebøker vokser stadig. I 2017 var mer enn 53 millioner kunder av Qiwi Bank registrert i Russland. Bare de største nettbankene i landet, som Sberbank og VTB, Tinkoff og Alfa-Bank, kan konkurrere med slike indikatorer.

Kunder gjør oppmerksom på at QIWI ikke krever bekreftelse av data når de åpner en konto på Internett. Alt du trenger å gjøre er å skrive inn mobilnummeret ditt og opprette et passord. Dette er praktisk hvis brukeren ønsker å foreta betalinger for små beløp, for eksempel for å fylle på mobilkommunikasjon.

Mer komplekse transaksjoner krever identifikasjon, som fullføres innen 24 timer. Bare dataene i klientens pass er nok. Rask service, praktisk format og lav provisjon er grunnlaget for Qiwi Banks transaksjonsvirksomhet, som gir selskapet milliarder av rubler årlig.

Terminals "Qiwi Bank": anmeldelser av kunder og ansatte

Nesten alle innbyggere i landet vårt i hvert fallen gang i livet brukte jeg Qiwi Bank-terminalen. Mer enn 150 tusen poeng over hele landet har gjort banken til en av de ledende innen transaksjonssektoren.

I Qiwi Bank-terminaler kan du ikke bare betale for tjenester, men også sette inn penger i lommeboken, fylle på et plastkort og betale ned kredittforpliktelser.

Anmeldelser fra Qiwi Bank-kunder om driften av terminaler er 70 % positive. Brukere er fornøyd med størrelsen på provisjonen som tilbys av selskapet og den praktiske plasseringen av maskinene. Nesten alle større sentre i byen har en Qiwi Bank-terminal.

Men driften av terminaler gir ikke alltid kundene 100 % komfortabel service. Nettverket har anmeldelser fra Qiwi Bank-ansatte om driften av enheter som beskriver hyppige kundeklager. De fleste brukere er ikke fornøyd med at terminaler ofte ikke utsteder sjekker. Samtidig er det ikke mulig å skrive ut dokumentet på nytt, noe som er upraktisk ved betaling av betydelige transaksjoner, som for eksempel lån.

Anmeldelser om Qiwi Bank-kredittkortet, som kan fylles på i enhetene til organisasjonen, møter også en beskrivelse av et spesifikt problem - en lang kvittering av midler til kontoen (mer enn en dag). For en bank som er utsteder av produktet er dette veldig lang tid. I de fleste kredittinstitusjoner, for eksempel Sberbank, ved innskudd via terminaler, krediteres midler til kredittkortkontoen innen 4-6 timer, og i 15 % av tilfellene - innen 2 timer fra innskuddsøyeblikket.

Anmeldelser om "Qiwi Bank" iVoronezh viste at driften av terminalene periodisk mislykkes. Oftest skyldes dette programvareoppdateringer mens kundene bruker enheten, men det oppstår også andre problemer. For eksempel klaget de ansatte selv over at det ikke alltid var mulig å kvalitativt identifisere vanskene som abonnenter møtte som henvendte seg til støttetjenesten for å få hjelp.

Men til tross for alle problemene, er mer enn 65 % av kundene fornøyde med driften av enhetene. Omtrent 1,2 millioner russere bruker terminaler daglig. Et slikt driftsvolum gir selskapet ikke bare et stabilt overskudd, men også troverdighet i markedet for behandlingstjenester.

I tillegg vokser listen over tjenester som kunder kan utføre i Qiwi Bank-terminaler stadig. Dette lar brukere spare penger og foreta overføringer og betalinger på selvbetjente enheter når som helst.

Individuelle entreprenører og juridiske personer kan installere en terminal for seg selv og ansatte på virksomhetens territorium. Denne tjenesten leveres av ledelsen i Qiwi Bank.

Inside opinion: hva synes Qiwi Bank-ansatte om selskapets produkter og arbeid?

Ansattes anmeldelser av Conscience-kortet til Qiwi Bank er positive i 98 % av tilfellene. Ansatte i selskapet reagerer nesten alltid positivt på produktene de tilbyr. Selvfølgelig, i motsetning til de fleste russiske banker, kan tjenestene og produktene til Qiwi Bank bare utstedes online, på salgssteder eller ved å ringe hotline, og ikke på selskapets kontorer. Men dette er den ideelle måten å jobbe på.for de som ikke liker det "fire-veggede" miljøet.

Som i enhver kommersiell organisasjon, er arbeidet i Qiwi Bank bygget med hensyn til de ansattes oppfyllelse av planlagte mål. Et av kriteriene er også høykvalitets konsultasjon av kunder om nye produkter og tiltrekning av nye brukere. Slike forhold passer for ambisiøse og aktive arbeidere som ikke er redde for å bevise seg selv og er klare til å gi seg helt til arbeidet sitt.

Ikke alle kan håndtere slike forhold, noe tilbakemeldingene fra ansatte om å jobbe i Qiwi Bank viser. De som ikke klarte å bevise seg klager over høye planer og harde sjefer. Men de fleste negative tilbakemeldingene kommer fra ansatte som ikke ønsket å bli en del av et enkelt utviklingssystem.

For eksempel, i Voronezh er det mange ledige stillinger fra Qiwi Bank. Nødvendige fagpersoner som ledere av informasjonssenteret eller salg av finansielle produkter. Lønnen som tilbys av selskapet er i stand til å konkurrere med lignende tilbud på markedet, og er minst 24 tusen rubler.

Tilbakemeldingen fra Qiwi Bank-ansatte i Voronezh ligner på oppfatningen til ansatte i andre byer: arbeidet er interessant, men ikke alle kan gjøre det. Her er det realistisk å oppnå en økning på 3 måneder, og konsekvent oppfylle målene og ledelseskravene.

Negative øyeblikk på jobb: hva liker ikke ansatte?

Selvfølgelig, som i alle team, er det tilfeller der ansatte ikke var fornøyde med oppførselenledelse eller arbeidsforhold. Men de fleste som valgte å selge offline, for eksempel gjennom et kontaktsenter, satte pris på formatet som ble foreslått av arbeidsgiveren, til tross for sporadiske vanskeligheter og misforståelser.

Negative tilbakemeldinger om å jobbe i Qiwi Bank i Voronezh kommer fra de som ikke tar aktive skritt, nekter å utvikle seg i systemet for å markedsføre bankprodukter og ikke ser seg selv i fremtiden i dette miljøet. Resten av de ansatte er interessert i utsiktene som tilbys av arbeidsgiveren og er fast bestemt på å utføre de nødvendige oppgavene. Tilbakemeldingene deres på Qiwi Bank i Voronezh som arbeidsgiver er ekstremt positive.

Slike ansatte merker at til tross for hardt arbeid, gir arbeidsgiver en sosial pakke og anstendig lønn, overfører alltid lønn i tide og garanterer omsorg for ansatte. Siden 2016 har mer enn 1/5 bedrifter i Russland opplevd periodiske problemer med overføring av lønn til ansatte, så i denne forbindelse kan Qiwi Bank betraktes som en pålitelig arbeidsgiver.

Anbefalinger for nye ansatte i Qiwi Bank

Nye søkere kan tvile på beslutningen om å prøve seg på dette feltet når de leser en rekke anmeldelser om å jobbe i Qiwi Bank. Men før du samtykker eller nekter, må du veie fordeler og ulemper. Selvfølgelig er det ikke lett å jobbe i banksektoren, men nå har nesten hver kommersiell organisasjon en salgsplan som er obligatorisk for alle ansatte. Hvis en ansattønsker å sikre seg en anstendig fremtid, bør han ikke være redd for slike vanskeligheter.

Tilbakemeldinger fra Qiwi Bank-ansatte som har jobbet i dette området i 3 år eller mer er positive i 89 % av tilfellene. 8 av 10 anmeldelser er av rådgivende karakter. Hva er angitt i de positive anmeldelsene om arbeidet til Qiwi Bank (når den beskriver den som en arbeidsgiver):

1. Rettidig utbetaling av lønn.
2. Sosiale ytelser.
3. Karriereutsikter.
4. Komfortable arbeidsforhold (på kontoret).
5. Ungt og vennlig lag.
6. Rask og morsom læring.
7. Utvidelse av horisonter og finansiell kompetanse.

I tillegg til dette gir ansatte også varme tilbakemeldinger om produktene som tilbys kundene. Ifølge salgsledere ligger grunnlaget for en vellykket dialog med kunden i riktig presentasjon av produktet og kunnskap om dets fordeler.

For eksempel, i anmeldelser fra Qiwi Bank-ansatte om Conscience, er det informasjon om nye partnere og tilfeller av deltakelse i unike kampanjer av selskapet. Dessuten oppdateres tilbud i form av cashback og andre fordeler jevnlig, slik at kunder kan delta i flere kampanjer samtidig eller velge de best passende alternativene for seg selv.