"Rostelecom": tilbakemeldinger fra brukere og ansatte

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Telekommunikasjonsmarkedet i Russland er mettet med selskaper på ulike nivåer. Uavhengig av størrelsen og engasjementet i regionene, anses TV og Internett-tilgang som de viktigste blant tjenestene som tilbys. Store selskaper kan glede kunder med interessante pakkeprogrammer for brukere som ønsker å koble seg til lokal og langdistansetelefonkommunikasjon, samt mobilkommunikasjon. Konkurransen mellom slike organisasjoner er svært høy, så lederne innen telekommunikasjon hviler ikke på laurbærene, men fortsetter å kjempe om kundene hver dag.

Fra artikkelen vår vil du lære om Rostelecom. Anmeldelser lar deg få en idé om henne som arbeidsgiver og partner. La oss si med en gang at de er ganske motstridende, så vi vil ikke trekke konklusjoner, men bare gi fullstendig informasjon om selskapet. Lesere, veiledet av anmeldelser av Rostelecom og offentlig tilgjengelige data, vil kunne få en ide omham som en mulig leverandør av tjenester og jobber.

Bli kjent med selskapet

I vurderinger av Rostelecom-ansatte er det personlige inntrykk av arbeidet som råder, og i kommentarer fra brukere blir kvaliteten på tjenestene som tilbys oftest vurdert. Fra alt dette er det ganske vanskelig å få generell informasjon som lar deg bli kjent med selskapet og informasjon om dets aktiviteter innen telekommunikasjon. Men vi skal fylle dette gapet og gi leserne våre en sjanse til å bli bedre kjent med Rostelecom.

Fra anmeldelsene kan du lære at selskapet har vært på telekommunikasjonsmarkedet i tolv år og i løpet av denne tiden har blitt en pålitelig partner for russere. Til dags dato bruker mer enn hundre millioner mennesker tjenestene til denne organisasjonen.

I tillegg til å yte tjenester til befolkningen, tar Rostelecom (noen ganger nevnt i ansattes anmeldelser) en aktiv del i ulike statlige prosjekter. De mest betydningsfulle og interessante inkluderer utvikling, opprettelse og kontinuerlig støtte av portalen for offentlige tjenester, samt installasjon av et videoovervåkingssystem for valg og kringkasting av mottatte data via Internett.

Etter anmeldelsene å dømme har Rostelecom det største nettverket i landet. Den strakte seg rundt fem hundre tusen kilometer. Alt dette tillot oss å ta en ledende posisjon i sitt markedssegment. Selskapets tilstedeværelse er mest tydelig i følgende bransjer:

• bredbåndsinternetttilgang;
• interaktivtTV;
• telefonkommunikasjon;
• cellular.

Jeg vil nevne at organisasjonen inkluderer opptil ni mobiloperatører. Det er også umulig å ikke nevne at Rostelecom er et selskap med et stort antall filialer over hele Russland. I dag er det rundt åtti av dem. Dermed kan man forstå hvor forgrenet denne strukturen er. Dessuten er det interessant at det ikke bare inkluderer bedrifter, men også opplæringssentre, rekreasjonssentre, et multifunksjonelt kundeservicesenter og til og med representasjonskontorer utenfor Russland.

Basert på alt ovenfor kan man enkelt gjøre seg opp en mening om hvor attraktivt arbeidet i Rostelecom er. Tilbakemeldinger fra ansatte om henne vil gi et mer fullstendig bilde av arbeidsgiveren, så vi gir dem litt senere.

Grunnleggende prinsipper for selskapet

Omtaler om Rostelecom fra kunder og ansatte er bare ett av alternativene for å bli bedre kjent med organisasjonen. Men siden slike kommentarer alltid inneholder en viss mengde skjevhet, for påliteligheten, kan du spørre om de grunnleggende prinsippene til selskapet, noe vi gjorde. Vanligvis er slik informasjon plassert på nettsidene til organisasjonen. Og Rostelecom er intet unntak fra den generelle regelen.

Bedriftens ledelse ser hovedmålet med sitt arbeid i å skape muligheter for mennesker. Denne regelen gjelder både for kunder og eget personale. Selskapet prøver å nå dette målet gjennom et bredt spekter avtjenestetilbud, deltakelse i veldedighetsarrangementer og frivillig bevegelse, gjennomføring av ulike sosiale programmer.

Hvis vi utpeker prinsippene for organisering, kan den geografiske dekningen anses som avgjørende. I utgangspunktet, når de utviklet sine prosjekter, bestemte selskapet seg for å følge ensartede forhold uavhengig av regioner. Denne strategien viste seg å være fordelaktig, da den tillot oss å gjennomføre de mest ambisiøse og storskala prosjektene. Som et resultat, ifølge offisiell statistikk og tilbakemeldinger fra ansatte, fremstår Rostelecom som en organisasjon som er tilstede i nesten alle regioner i Russland.

Det er umulig å ikke nevne i en samtale om prinsippene i selskapet, om en spesiell tilnærming til teknologisk utvikling og innovasjon. Rostelecom sparer ikke på dem, og tror at bare på denne måten kan de fortsette å innta en ledende posisjon i telekommunikasjonsmarkedet.

En integrert tilnærming er et annet av selskapets prinsipper. Ifølge ham bør ethvert problem som har oppstått på veien til gjennomføringen av prosjektet vurderes i en aggregering av ulike faktorer. Først da vil avgjørelsen hennes være riktig og vil ikke føre til andre problematiske situasjoner.

Anmeldelser om Rostelecom på internett og fjernsyn gir en ide om det langsiktige perspektivet til de fleste av programmene og prosjektene. Ethvert initiativ er utviklet under hensyntagen til eksistensen av flere år. Denne tilnærmingen lar oss implementere alle de tidligere oppførte prinsippene til selskapet.

Organisasjonens sosiale retningslinjer

Omtaler om arbeidi Rostelecom lar de deg lære mye om selskapet, men de berører sjelden et stort antall sosiale programmer. Og listen deres er ekstremt imponerende, for på dette området har organisasjonen vært godt kjent i lang tid. I tillegg gir slike aktiviteter en generell idé om selskapet som arbeidsgiver. La oss ta en rask titt på Rostelecoms sosialpolitikk.

Mange ansatte skriver i anmeldelser at bedriften aktivt støtter ungdom. Dette kommer til uttrykk i sponsing av utdanningsinstitusjoner, utstedelse av stipend til dyktige studenter, organisering av praksisplasser i bedriften og andre aktiviteter som bidrar til utviklingen av den yngre generasjonen.

Rostelecom legger stor vekt på veldedige arrangementer. Selskapets ledelse støtter barnemedisinske institusjoner, yter bistand til barnehjem og samarbeider med veteranorganisasjoner. En betydelig andel prosentvis i sosialpolitikken er besatt av kulturprosjekter. Innenfor deres rammer, bevaring og restaurering av kultursteder, støtte til bygninger av religiøs verdi, samt deltakelse i interessante kreative prosjekter.

Sportsprogrammer gikk heller ikke upåaktet hen av Rostelecom. Både barne- og voksenidrett får støtte fra bedriften i form av sponsing og kampanjer.

Internett er anerkjent som ikke det tryggeste stedet for barn og unge å tilbringe tid, men uten det er det allerede vanskelig å forestille seg å vokse opppersonlighet. Derfor tok Rostelecom seg av å lage et spesielt område der barne- og ungdomssegmentet for Internett dannes. Et slikt prosjekt er etterspurt av det moderne samfunnet, så det er et av de mest lovende.

Vi håper at leseren vår allerede har gjort seg en viss mening om dette selskapet. Og vurderingene vi vil gi i de følgende delene vil utfylle den. Så la oss se på Rostelecom fra en litt annen vinkel.

Tilbyder "Rostelecom": kundeanmeldelser

Dette selskapet regnes med rette som en av de største Internett-leverandørene i landet, så det er ikke overraskende at det gis ganske mange tilbakemeldinger om dette emnet. Selvfølgelig inneholder ikke alle positive kommentarer. Kunder identifiserer ofte reelle mangler i selskapets arbeid, som ledelsen i organisasjonen deretter analyserer og prøver å eliminere. Derfor fortsetter Rostelecom å innta en ledende posisjon som den mest etterspurte leverandøren.

Først av alt, la oss diskutere de negative tilbakemeldingene. Hva misliker folk med selskapet? I de fleste kommentarene nevner klienter avviket mellom deklarerte og faktiske kostnadene for tjenester. Ofte, når du signerer en serviceavtale, tilbys en tariffplan, men etter en stund blir den forvandlet til en annen uten kundenes viten. Dessuten kan prisforskjellen være flere hundre rubler.

Også kjent for "Rostelecom" og frakoblingsproblemer. Selv med søknaden sendt til kontoret foravslag på tjenester med en forklaring på årsaken, er det sannsynlig at kontrakten din ikke vil bli kansellert selv etter fire måneder. Dessuten vil det hele denne tiden bli belastet et gebyr for tjenester, i tillegg kan det legges til straffer for manglende betaling.

Ganske ofte klager kunder på støttetjenesten. Det ser ut til at de ansatte her ofte endrer seg, så mange av dem kan ikke gi kvalifisert bistand på grunn av sin inkompetanse.

Det er mange positive anmeldelser om arbeidet til Rostelecom. De fleste av dem er knyttet til overfloden av gunstige tariffer. Selskapet oppdaterer regelmessig tariffplaner, tenker gjennom nye tilkoblingsbetingelser for å utvide kundebasen. Hver måned holder Rostelecom kampanjer og tilbyr interessante programmer som lar deg koble til ikke bare Internett, men også andre tjenester samtidig.

Ofte i anmeldelser om Rostelecoms Internett skriver kunder om kvaliteten på kommunikasjonen. De er fornøyd med et stabilt signal, som man kan regne med selv langt fra byen. Dette gjør at selskapets kunder ikke kan endre sin vanlige livsstil selv når de er borte. Dette er spesielt viktig for personer som jobber eksternt. Derfor velger de alltid denne leverandøren.

Blant anmeldelser om Internett kan "Rostelecom" identifiseres og kontroversielt. I dem noterer ulike klienter de samme fakta, men gir dem en annen vurdering. For eksempel er noen mennesker ganske fornøyd med betalingssystemet for kommunikasjonstjenester, mens andre anser det som upraktisk og gir ekstra vanskeligheter. Interessante, men lignende kontroversielle kommentarer om ISPmye er igjen.

Vurdere kvaliteten på mobiltjenester

Det er mye mer positive anmeldelser om Rostelecom mobilkommunikasjon enn negative. Derfor kan vi si at som mobiloperatør har selskapet vist seg å være en pålitelig partner. Kunder kobler seg villig til den og bruker den over hele Russland.

Av minusene i kommentarene kan du finne informasjon om tilkobling av tilleggstjenester uten kundenes viten. Dermed finner ofte en person ut at han må betale for visse abonnementer etter at kontosaldoen hans blir negativ. Dessuten nytter det ikke å kjempe med en slik holdning. Så snart du kobler fra noen abonnementer, vil flere nye bli lagt til neste måned.

Det er imidlertid også positive anmeldelser om Rostelecom. Mobilkommunikasjon levert av selskapet er av meget god kvalitet. På grunn av overflod av tårn over hele landet er signalet stabilt, og du kan snakke uten forstyrrelser hvor som helst i Russland.

Abonnenter som bruker Rostelecoms mobilkommunikasjon vurderer det som en solid fem og anbefaler det ofte i anmeldelser. I tillegg har selskapet et fleksibelt system med rabatter for faste kunder og spesielle betingelser for nye abonnenter. Alt dette gjør operatøren enda mer attraktiv for kundene.

Rostelecom TV: fordeler og ulemper

Oftest supplerer de som kobler til Internett-tjenesten fra selskapet med interaktiv TV. Det er alltid ganske mange anmeldelser om Rostelecom TV, takket være dem kan du danne deg en mening om det er verdtom du skal koble til slik fjernsyn eller er det bedre å finne en annen måte å nyte favorittprogrammene dine utenfor byen eller i leiligheten din.

De fleste kommentarene om selskapets tjenester er subjektive, så det er ekstremt vanskelig å anse dem som pålitelige. Vi har analysert bare de anmeldelsene som indikerer reelle fakta som kjennetegner Rostelecom TV på godt og vondt.

Blant de største ulempene er periodiske frakoblinger av kanaler. Dette gjøres uten forvarsel for abonnenter, slik at de aldri vet når en bestemt kanal blir slått av. Dessuten oppstår forbindelsen deres også vilkårlig.

I negative anmeldelser om Rostelecoms fjernsyn er det ofte informasjon om problemer med betalingen. Det er et fast månedlig beløp. Den endres jevnlig, så det er ekstremt vanskelig for abonnenter å bestemme seg for neste betaling uten å konsultere selskapets ansatte. Og selv i dette tilfellet er det ingen garanti for at kostnaden for tjenesten ikke endres.

Den største fordelen med TV fra dette selskapet, abonnenter vurderer overfloden av pakker. Valget av kanaler er ganske stort, noe som vil tiltrekke seg helt forskjellige segmenter av befolkningen. Kostnaden for tilkobling kan utvilsomt betraktes som en fordel. I tillegg går hele prosessen veldig fort, da selskapets ansatte ikke får nye abonnenter til å vente lenge. Det er ikke uvanlig at det bare går noen timer mellom å betale for TV og tilkobles direkte.

Separat, merker kundenemuligheten til å koble til mange kanaler vekk fra byen. Dette er aktuelt for de Rostelecom-abonnentene som drar til en sommerhytte på landsbygda, men ikke ønsker å skille seg fra sin vanlige komfort.

Lokale kommunikasjonstjenester

Selvfølgelig foretrekker de fleste i dag å bruke mobilkommunikasjon, og fasttelefoner regnes som en relikvie fra fortiden. Men uten dem er det vanskelig å forestille seg ulike offentlige etater, skoler, barnehager, restauranter, sykehus og mange flere steder. Derfor er lokal telefonkommunikasjon ekstremt viktig, spesielt siden det er folk som foretrekker det i leilighetene sine.

Anmeldelser fra Rostelecoms kunder angående lokal kommunikasjon er generelt positive. Ved å trekke en konklusjon om mange egenskaper, kan vi si at operatøren gir en tjeneste av høy kvalitet. Dessuten er den tilgjengelig for nesten alle abonnenter til en pris, uavhengig av månedlig inntekt.

En fordel med selskapets kunder er det faktum at det er mulig å installere en fasttelefon i alle regioner i landet der Rostelecoms tilstedeværelse er notert. Selskapet går alltid inn i et nytt marked med en full pakke av sine tjenester.

Negativt kommenterer abonnenter tjenesten etter å ha koblet til telefonen. Faktum er at i tilfelle problemer på linjen, tar det uker å vente på mesterne. Og ofte, som et resultat, mottar ikke abonnenten reell hjelp, men et formelt svar under påskudd av at han selv ikke var på stedet under besøket til mesteren. En slik holdning gjørnoen Rostelecom-kunder til å nekte tjenestene til selskapet.

Negativ tilbakemelding om arbeidet i organisasjonen

Hvis du begynner å analysere slike kommentarer, vil du snuble over diametr alt motsatte meninger. Dette kommer av at folk får jobb i ulike grener og i ulike stillinger. Arbeidsforholdene i disse tilfellene kan naturligvis ikke være de samme. Det er her negative anmeldelser om ledelse, kontorutstyr og holdning til vanlige ansatte kommer fra. Men vi prøvde å analysere maksim alt antall kommentarer for å forstå hva som fortsatt ikke passer tidligere ansatte og søkere hos Rostelecom.

Oftest i slike anmeldelser uttrykker folk misnøye med kvaliteten på opplæringen av nyansatte. Den er bygget opp på en slik måte at den ikke gir fullstendig informasjon om fremtidig arbeid. Som et resultat begynner den ansatte å utføre oppgaver uforberedt og blir tvunget til å studere på arbeidsplassen.

De fleste ansatte anser også det tekniske utstyret til filialene som merkelig. Ofte er installerte programmer allerede utdaterte, så de gir ut feil regelmessig. Dette inkluderer også systemet for dataoverføring mellom ulike strukturelle divisjoner. Dette gjøres ikke personlig eller over telefon, men via e-post, noe som gir litt forvirring i arbeidsflyten.

Positive kommentarer fra ansatte

Folk ser mange fordeler med Rostelecom. De fleste av dem inkluderer hvit lønn,ansettelse i samsvar med alle russiske lover og gratis utdanning. Mange skriver i anmeldelser om den praktiske plasseringen av kontorer og deres arrangement, noe som skaper komfortable arbeidsforhold. Også ansatte bemerker ofte et godt koordinert team som et pluss. Dette er typisk for de fleste grener av Rostelecom. Separat nevner ansatte stabil lønn og bonuser som utbetales regelmessig til spesielt fremstående ansatte i selskapet.

I stedet for en konklusjon

Kan man vurdere Rostelecoms aktiviteter med noen få ord? Dette er praktisk t alt umulig, fordi et så stort selskap forårsaker mange positive og negative anmeldelser på samme tid. La oss derfor, oppsummert, si at Rostelecom kan betraktes som en bemerkelsesverdig partner og arbeidsgiver, til tross for noen mangler i arbeidet, ganske typisk for en så sterk person i telekommunikasjonsmarkedet.