"Lucky" (taxi): anmeldelser av sjåfører og passasjerer

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Rimelige transporttjenester er alltid relevante og etterspurte, spesielt taxier i økonomiklasse. Hva betyr det? Økonomi er et alternativ til kollektivtransport. En av disse tjenestene er "Lucky" - en taxi, anmeldelser som bekrefter populariteten. Hva mener sjåfører og passasjerer om denne tjenesten?

Om tjenester

Taxi "Lucky" utmerker seg ved minstepriser for landing og kilometer. Noen turer kommer ut nesten for ingenting. Parkeringsplassen består av gode utenlandske biler: minivaner og stasjonsvogner. Tilleggstjenester tilbys: taksameter, resepsjon på stasjonen, på flyplassen og andre. Taxitjenesten "Vezet", som anmeldelser er svært tvetydige, skiller seg ikke spesielt ut blant konkurrentene, men gir kundene muligheten til å spare betydelig.

Prispolicy

Kostnaden for reisen beregnes i et format som passer passasjeren: med taksameter eller med fast takst. Taksameterberegning avhenger av reisetiden og gjøres ved slutten av reisen. Ved bestilling på nett (på nettsideneller gjennom appen) er det en permanent rabatt.

Ved å velge en fast betalingsmåte, ved bestilling, kan du på forhånd finne ut den endelige kostnaden for reisen. Fastprisen skal ikke endres på grunn av tapt tid i trafikkork. Kostnaden for reisen, tatt i betraktning rabatten, kan beregnes på nettsiden eller ved å bruke en spesiell mobilapplikasjon.

Positive tilbakemeldinger fra passasjerer om taxien "Vezet"

Mange passasjerer bruker regelmessig tjenestene til taxien "Vezet" (Moskva har gode anmeldelser på arbeidet sitt), forteller om deres positive inntrykk. Bestikke deres kvalitet på tjenesten og rimelige priser. Hva er de viktigste fordelene fra kundene?

• Den enkleste og mest forståelige taxibestillingen, du trenger ikke ringe operatører.
• Veldig billig, rabatter, fleksibelt system for å beregne kostnaden for reisen. Ekspeditører ringer prisen umiddelbart, sjåførene bestrider det vanligvis ikke.
• Rydige og høflige sjåfører i godt humør, hjelp om nødvendig med bagasjen.
• Rene biler - utenlandske biler uten ubehagelig lukt.
• Rask servering, kom noen minutter før satt tid. Sjåføren ringer og sier han er der. Du kan også kontakte ham gjennom Lucky taxi-programmet.

Anmeldelser av taxisjåfører bekrefter at selskapet har de rimeligste prisene blant konkurrentene. I tillegg vurderer kunder og sjåfører positivt den raske registreringen av applikasjonen via Internett og telefon, tilgjengeligheten av en praktisk varslingstjeneste via SMS. Taxi "Vezet" har en kvalitetstjeneste, hvor du kan løse tvister eller kontakte hvis tjenestendårlig gjengitt.

Heldige og bedriftskunder

"Lucky" - en taxi, anmeldelser som folk forlater stort sett positive. Et av arbeidsområdene som ikke forårsaker klager er inngåelse av kontrakter for levering av tjenester til bedriftskunder. Organisasjoner som samarbeider med "Lucky", er som regel fornøyd med tjenesten, sjåførene og fraværet av problemer med samtalen. Mange bruker tjenestene til denne taxien i mer enn ett år.

Ulemper med selskapet "Lucky" (taxi). Kundeanmeldelser

"Lucky" har nylig forårsaket kritikk fra noen kunder. Selvfølgelig kan du ikke forvente førsteklasses service fra den billigste taxien. Passasjerer forventer som regel av sjåfører og ekspeditører den grunnleggende utførelsen av pliktene sine. "Lucky" skuffer noen ganger til og med vanlige kunder, ettersom mange passasjerer mener at det ikke fungerer for å forbedre kvaliteten på tjenestene som tilbys.

Kunder som bruker tjenestene til denne taxien, merker seg oftest følgende mangler ved selskapet:

• Svindel med kostnadene for taxiturer "Vezet" (Moskva).
• Anmeldelser fra sjåfører bekrefter at selskapet ikke sjekker den tekniske tilstanden til bilen, ikke er interessert i dens kapasitet.
• Det er berusede sjåfører som havner i en ulykke med passasjerer.
• Taxisjåfører er forsinket i en halv time, en time, en og en halv time eller ikke i det hele tatt.
• Sender og kvalitetstjeneste fungerer ikke.
• Skitten bil innvendig og utvendig. Sjåføren røyker mye rett i hytta.

Noen ganger klienterdu må selv ringe sjåføren for å finne ut hvor han er, om han har kommet eller ikke. I tillegg hender det at de noen minutter før bilen kommer, kan si fra om at bilen de trenger ikke er tilgjengelig.

Utlendingskjøring

I dag legger mange kunder av taxien "Lucky", inkludert vanlige, mange klager på ikke-russiske sjåfører. Generelt er folk ikke imot gjestearbeidere-taxisjåfører som ønsker å tjene penger, så lenge de kan sin virksomhet. Men mange ukvalifiserte gjester (fra Sentral-Asia, etc.) kjenner ikke byen, snakker dårlig russisk og vet ikke hvordan de skal bruke navigatorer eller taksametre. For noen av dem er det problematisk å bare legge inn navnet på gaten i navigatoren. I tillegg, ifølge mange passasjerer, jukser slike ansatte ofte, prøver å ta ekstra penger på noen måte, for eksempel med henvisning til mangelen på endringer.

"Lucky" (taxi) mottar noen ganger negative anmeldelser, noe som gjenspeiler følgende mangler ved kjøring med migrantarbeidere:

• Bedra kunder og selskapet ved å oppgi høye priser som overstiger reisekostnadene på et taksameter og ikke samsvarer med beløpet i SMS.
• Ekstrem kjøring, selv med barn i bilen, i strid med trafikkreglene.
• Hyppig senhet hos ansatte som ikke er orientert i byen.
• Sjåfører bruker mye tid på å lete etter en vei.

Jobber i taxi "Lucky". Driveranmeldelser

Service i en taxi "Lucky", som ethvert arbeid, har sine fordeler og ulemper. Å jobbe i en taxi kan ikke være lett i det hele tatt, siden den er fullstressende, uforutsigbar og krever evnen til å finne et felles språk med passasjerer, ekspeditører, løse konfliktsituasjoner. Kommunikasjon med mennesker er en vanskelig ting, og noen klienter er til og med i stand til å "koagulere blodet."

Hva er fordelene med å jobbe i en taxi "Lucky":

• Anmeldelser av sjåfører gjør at du legger merke til et betydelig pluss ved denne tjenesten: ansettelse uten erfaring.
• Godta alle.
• Mulighet til å tjene gode penger på grunn av stor kundestrøm, da dette er en av de billigste taxiene.

Hva er sjåførene som jobber for Lucky Company misfornøyde med?

Ansatte merker seg oftest følgende ulemper ved å jobbe i denne taxien:

• Foraktfull holdning fra kunder, ekspeditører og kontorledere til sjåfører.
• Stor konkurranse blant sjåfører.
• De kan få sparken for feil kommunikasjon med ekspeditører, så det er bedre å ikke krangle, men å tydelig følge instruksjonene.
• Driverprogramvaren fungerer ikke bra, fryser og gjør deg distrahert mens du kjører. Mange andre arbeidsøyeblikk var ikke gjennomtenkt.
• Rabatter gis på bekostning av taxisjåføren. Det er problematisk å ta ut penger tjent ved bankoverføring.

I taxien "Lucky", anmeldelser som sjåførene for det meste fortsatt er positive til, kan du jobbe og tjene penger i fred. Hvis du har kjøreerfaring, anbefales det å prøve deg i ulike taxitjenester.

Ansattes tilbakemelding på arbeidet med programvare for drosjesjåfører

Vezet leverer programvare for taxisjåfører, som på mange måter ikke passer sjåfører. Negative tilbakemeldinger fra Vezet taxi-ansatte er ofte forbundet med programfeil. Drosjesjåfører mener at det ikke er gjennomtenkt, har en rekke mangler:

• Programmet forårsaker hyppig distraksjon fra veien under kjøring, noe som kan føre til en ulykke. Distraherende og popup-bekreftelser som ikke kan fjernes av seg selv.
• Programmet fryser ofte, gir feil og bruker raskt opp batteriet.
• Upraktisk plassering av knappene, de er veldig små, og det er problematisk å trykke på mens du kjører.

Sjåfører om kontantløst arbeid

Dårlige anmeldelser om arbeidet i taxien "Vezet" som helhet gjenspeiler nivået på selskapet og tvinger oss til å ta hensyn til ett problem til: ikke-kontante betalinger med sjåfører er ikke gjennomtenkte. Pengene som tjenes for ikke-kontantlevering ligger på den personlige kontoen til drosjesjåføren. En fast kostnad for bestillingen krediteres kontoen, rabatten trekkes fra denne (drosjesjåføren betaler rabatten til kundene fra egen lomme). Kostnaden for bestillingen endres ikke avhengig av antall passasjerer, gjør endringer i ruten, etc. For eksempel for 350 rubler. fire passasjerer kan sitte i bilen, som må fraktes hjem i forskjellige områder. I tillegg til rabatten betaler taxisjåføren selskapet for hver ordre fra 10% til 13%, noe som betyr at 310 rubler vil bli kreditert kontoen. unntatt bensin. I nærvær av trafikkork, trege klienter som må vente i en halvtime, er det veldig problematisk å tjene gode penger til slutt.

Fra bestillinger tilinkludert ved bankoverføring, har taxisjåføren ingen rett til å nekte, siden han i dette tilfellet vil bli koblet fra linjen, suspendert fra jobb. Det er veldig vanskelig å få penger fra kontoen din. Du kan ikke ta ut mer enn to tusen rubler per dag. For å gjøre dette må du kjøre opp til kontoret innen klokken to, stå i kø, men det er ikke et faktum at du etter det vil kunne få inntektene dine, siden pengene i selskapet ofte slutter så tidlig som halv tre. En kontantløs sjåfør ser altså ut til å tjene penger, men går rundt med tomme lommer.

Hvordan fungerer kvalitetstjenesten og Lucky taxi-ekspeditører?

Svært få kunder innser at overlegen service ikke er å forvente fra en økonomitaxi. Nylig har kunder av "Lucky"-tjenesten gitt mange tilbakemeldinger om arbeidet til tjenestene til denne taxien. Noen bemerker at selskapet ikke har tilstrekkelig respons for å løse kundeproblemer og omstridte problemer. Forbrukere har inntrykk av at etter å ha akseptert en bestilling, bryr ikke tjenesten seg om sjåføren har kommet til stedet: Når de ringer, sier de at bilen har kommet, men det har den faktisk ikke. Andre mener at Lucky har den mest ideelle tjenesten til så lave priser, og har brukt tjenestene til denne taxien i mer enn ett år.

"Lucky" (taxi, hvis anmeldelser er svært motstridende) har betydelige ulemper knyttet til ekspeditørenes arbeid og kvalitetstjenester. Hvilke problemer rapporteres av kundene deres?

• Inkompetansen til kvalitetskontrollavdelingen. Likegyldighet og fullstendig uvilje til å hjelpe til med å løse problemet fra ekspeditører ogkvalitetskontrolltjenester.
• Ekspeditører presenterer seg ikke, er frekke mot kunder og sjåfører, forvirrer ofte gater, adresser, sender sjåføren til feil område.
• Forsendelsestjeneste kan ikke formidle full informasjon om bestillingen til sjåføren.
• Operatører rapporterer ikke når bilen er forsinket.
• Etter å ha kontaktet kvalitetstjenesten ringer de ikke tilbake.

Dermed er det skrevet mange positive og negative anmeldelser om Lucky taxi, men de negative veier fortsatt opp. Vurdering i ånden «passasjeren har alltid rett» i alle situasjoner er også uønsket. For eksempel, en klient som er rasende over at en taxi kom på et minutt legger igjen en negativ anmeldelse, siden han forventet bilen om 10-15 minutter og ikke hadde tid til å pakke sammen!

Menge passasjerer og sjåfører er imidlertid sikre på at selskapet ikke søker å forbedre kvaliteten på Lucky-taxien. Ansattes anmeldelser får oss til å ta hensyn til de mange manglene ved denne taxien, inkludert den respektløse holdningen til våre egne ansatte og kunder. De bemerker også inkompetansen til selskapets ledelse og serviceansatte.