Jobbansvar for en skjønnhetssalongsjef: personlige egenskaper og funksjoner til en ansatt

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Skjønnhetsbransjen er utrolig populær. Hver jente og kvinne ønsker å se attraktive ut, uansett alder. Dette gjelder både unge damer og damer i en mer elegant alder. Både de og andre foretrekker å henvende seg til tjenestene til fagfolk i en skjønnhetssalong. Oppgavene til lederen for en slik virksomhet innebærer som regel behovet for å gjøre alt slik at kundene blir fornøyde og kommer tilbake igjen. La oss snakke om dette vanskelige og samtidig spennende yrket.

Funksjoner

Jobbbeskrivelser og ansvar for en skjønnhetssalongsjef er vanligvis utformet på en slik måte at den ansatte som innehar denne stillingen faktisk utfører funksjonene som en administrerende direktør.

Den første oppgaven er å organisere arbeidethåndverkere som yter tjenester. Det er tross alt det kundene etterspør. Kvaliteten på tjenestene som tilbys avgjør hvor ofte de kommer tilbake og om de vil anbefale etablissementet til vennene sine.

Så, pliktene til en skjønnhetssalongsjef innebærer behovet for å planlegge ansatte, kjøpe kosmetiske forbruksvarer, kontrollere forsyning og reparasjon av utstyr i tilfelle et slikt behov.

Mye avhenger av størrelsen på skjønnhetssalongen. Hvis eieren ansetter en leder, er det sannsynlig at den ansatte i denne stillingen vil måtte forholde seg til et stort team som vil inkludere andre arbeidere i tillegg til formennene. Dette kan være regnskapsførere, IT-spesialister, markedsførere, servicepersonell osv. Derfor inkluderer oppgavene til en skjønnhetssalongsjef faktisk behovet for å kombinere flere yrker samtidig - en regnskapsfører, en forretningsmann og en kosmetolog på samme tid.

Passer for?

Ofte er denne stillingen besatt av kvinner, noe som ikke er overraskende i det hele tatt. Det er mye lettere for dem å forstå kosmetikkindustrien enn menn. I tillegg kan skjønnhetssalongsjefen utføre oppgaver enda bedre hvis han prøver prosedyrene selv og vet hva han skal anbefale til klienter. I tillegg er utseendet til denne ansatte ikke bare hans personlige bilde, men også ansiktet til en skjønnhetssalong. Denne stillingen er ideell for de som er interessert i skjønnhetsbransjen, vet hvordan man organiserer forretningsprosesser oghar administrativ erfaring.

Hovedoppgave

Jobbansvaret til en skjønnhetssalongsjef kan være oppført i lang tid, men hele essensen vil komme ned på å sikre institusjonens kommersielle suksess. Tross alt, uansett hvor briljant en ansatt er, hvis han ikke kan tiltrekke seg kunder, vil bedriftseieren ikke tjene penger.

For dette må du bygge en reklamekampanje på riktig måte. Lederen kan utføre disse oppgavene selv eller involvere en ekstern spesialist. Før du lanserer annonsering, må du overvåke prisene og sammenligne dem med konkurrenter. Hvis de er for høye for potensielle kunder, kan det hende at reklamekampanjen ikke fungerer.

Kostnaden for tjenester i en skjønnhetssalong skal være optimal. Ikke undervurder det kunstig. Ellers må du spare på materialer, utstyr og håndverkere, og dette vil helt sikkert gå ut over kvaliteten på tjenestene som tilbys til det verre. Det er derfor jobbansvaret til en skjønnhetssalongsjef bør inkludere å føre tilsyn med den økonomiske komponenten.

Basert på rettferdige priser kan du bygge en ytterligere markedsføringskampanje. Utvik for eksempel et rabattsystem eller introduser et lojalitetskort.

Hvis vi går tilbake til hovedoppgaven som lederen utfører, kan man ikke unngå å tilbakekalle teamet, eller rettere sagt, den kompetente organiseringen av arbeidet til ansatte og bygge en sunn atmosfære. Forholdene for personalet bør være komfortable, noe som gjør at de kan fokusere på kundetilfredshet, og ikke på å avklare mellommenneskelige konflikter.

Hva er ansvaret til en skjønnhetssalongsjef?

Dette yrket er attraktivt for mange, spesielt for kvinner. Tross alt lar skjønnhetsindustrien deg være klar over alle trendene og til og med prøve dem på deg selv gratis. Man bør imidlertid ikke gjøre seg noen illusjoner om hvor enkel denne stillingen er.

La oss snakke mer detaljert om ansvaret til en skjønnhetssalongsjef som er tildelt spesialister i denne stillingen.

• Finansiell og økonomisk aktivitet. Dette er et ganske vidt konsept, som inkluderer lønn for ansatte, gjensidige oppgjør med partnere og mottak av betaling fra kunder.
• Gir et servicenivå som tilsvarer den deklarerte klassen til skjønnhetssalongen. Hvis dette for eksempel er en salong rettet mot velstående kunder, bør alt samsvare med deres status.
• Kundeservice. Denne funksjonen inkluderer behovet for å opprettholde tilbakemeldinger med salongkunder, gjøre tilfeldige besøkende til vanlige besøkende, og også håndtere klager hvis de eksisterer. Det er like viktig å prøve å forhindre konfliktsituasjoner.
• Personalaktiviteter. Enhver eksempeljobbbeskrivelse for en skjønnhetssalongleder inkluderer som regel en klausul om behovet for å velge kvalifisert personell. Dette punktet er veldig viktig. Tross alt vil bare profesjonelle mestere kunne gi kundene kvalitetstjenester. Derfor må lederen ansette kvalifiserte håndverkere og være interessert i å beholde dem. Med dettemålet er å gi komfortable forhold og en anstendig godtgjørelse.

Dette er hovedoppgavene til en skjønnhetssalongsjef, som, avhengig av ledelsen, kan utvides og suppleres med tilleggsartikler. Derfor bør du definitivt lese instruksjonene før du tiltrer. Dette vil i fremtiden bidra til å unngå uforståelige situasjoner og konflikter med ledelsen angående utførelsen av enkelte funksjoner.

Typer av ledere

Ikke alle ansatte i denne stillingen er like. Avhengig av dette kan også jobbansvaret variere. I tillegg, før han ansetter en ansatt, må eieren av en skjønnhetssalong klart definere hvilke funksjoner han vil tildele en ny ansatt.

• Anti-kriseleder. Takket være den akkumulerte erfaringen, så vel som de eksisterende ferdighetene, kan en slik spesialist jobbe ikke bare i en institusjon som går gjennom krisetider, men også i en nylig åpnet skjønnhetssalong, der forretningsprosesser ennå ikke er feilsøkt, og levering av tjenester er ikke satt i drift. En slik leder må ha strategisk tenkning. Av denne grunn kan slike spesialister kjede seg i en institusjon der alt er stabilt. De sliter ofte med repeterende daglige oppgaver.
• Driftsleder. En slik spesialist er nødvendig hvis skjønnhetssalongen jobber stabilt og tjener penger, men samtidig trenger en ansatt som vilkontrollere alle forretningsprosesser. Slike spesialister søker ikke å utvikle eller implementere kreative ideer. Men de er perfekt i stand til å etablere alle forretningsprosesser og opprettholde stabiliteten. Er ikke det hovedansvaret til lederen av en skjønnhetssalong? Ved å ansette en slik spesialist kan eieren av etablissementet være sikker på at alt vil være i orden.

Trenger jeg en leder?

Så det er verdt å si med en gang at ikke alle institusjoner har en slik ledig stilling. Dette er helt berettiget. Av den grunn at ikke alle bedrifter kan skryte av det imponerende omfanget og seriøse omfanget av sine egne aktiviteter.

Oppgavene til en skjønnhetssalongsjef og administrator kan kombineres av samme spesialist, hvis vi snakker om en liten institusjon som kun sysselsetter noen få mestere, ikke har egen regnskapsfører, markedsfører osv. I dette I tilfelle vil vedlikehold av en stor stab bare føre til ekstra kostnader for bedriftseieren.

Men i tilfeller der institusjonen betjener en stor kundestrøm, kan det hende at én ansatt ikke har tid til å takle alle aktuelle oppgaver, og kombinerer oppgavene til en skjønnhetssalongsjef og en administrator. Det ville vært klokere å dele disse stillingene mellom to spesialister, som hver vil ha sitt eget ansvarsområde.

Teamledelse er en ganske følsom sak som krever visse diplomatiske ferdigheter. For eksempel er det ofteen konflikt hvis en skjønnhetssalong åpnes av en nybegynner forretningsmann, og mestere med ti års erfaring er underordnet ham. En erfaren leder vil jevne ut dette øyeblikket ved å bli et bindeledd mellom ledelsen og underordnede.

Det er bedre å overlate oppgavene til en skjønnhetssalongsjef, hvis CV kan fortelle mye, til en profesjonell i tilfeller der bedriftseieren ikke har tilstrekkelig erfaring i skjønnhetsbransjen og derfor ikke er sikker på at han vil være i stand til kompetent å organisere arbeidet til etablissementet og ansatte.

Personlige egenskaper

Lederen tar på seg mange rutineoppgaver og blir faktisk et mellomledd mellom eieren av virksomheten og hans ansatte. Bare fra utsiden kan dette yrket virke enkelt.

Faktisk krever det at en spesialist har et helt sett med ikke bare faglige, men også personlige egenskaper. En ideell kandidat vil for eksempel være en ansatt som har bakgrunn fra økonomi, kan jobbe med dokumenter, er interessert i bransjen og forstår mennesker, noe som vil tillate dem å ansette ansatte.

Med følgende personlige egenskaper er pliktene til en skjønnhetssalongsjef mye enklere. Så la oss finne ut hvilke personlige egenskaper potensielle arbeidsgivere ser etter?

• Utdanning. Hvis lederen er lærd og har et høyt intellekt, vil det være lettere for ham å få autoritet blant ansatte og sørge for at hans mening blir lyttet til, oginstruksjonene ble fulgt umiddelbart.
• Ekstern attraktivitet. En skjønnhetssalong er et område der image er spesielt viktig. Faktisk vil lederen bli oppfattet av kunder og partnere som etablissementets ansikt utad. Det er grunnen til at en kandidat vil bli foretrukket som legger nok vekt på sitt eget utseende.
• Organisasjonsferdigheter. Lederen skal ikke bare gi instruksjoner, men også oppnå implementeringen av dem. For å gjøre dette, må du være i stand til å organisere arbeidet til teamet. Og ideelt sett gjør det på en slik måte at ansatte føler seg komfortable, og ikke følger alle instruksjonene under tvang. Til syvende og sist vil dette påvirke kvaliteten på tjenestene som tilbys, ikke til det bedre.
• Kreativitet. I noen tilfeller kreves kreativitet, selv om du opptrer som skjønnhetssalongleder i henhold til instruksjoner og ikke lar deg avvike fra det.
• Sans for humor. I noen tilfeller hjelper dette med å løse konflikten eller rett og slett opprettholde en vennlig atmosfære i teamet.
• Stressmotstand. Lederen må drukne i rutinen med daglige repeterende oppgaver. Samtidig kan det oppstå konflikter med ansatte eller klienter i hans arbeid. Du må være i stand til å opprettholde selvkontroll og kontroll over dine egne følelser i enhver situasjon.

Nå vet du hvilke jobbansvar og personlige egenskaper til en skjønnhetssalongsjef som skiller en verdig kandidat fra en uegnet.

Demand

Det er mange forskjellige etablissementer som tilbyr stillingen ovenfor. Det er derfor en leder i skjønnhetsbransjen ikke vil stå uten jobb og følgelig uten inntekt.

I følge statistikk bruker over halvparten av den voksne befolkningen jevnlig tjenestene til ulike salonger. Derfor åpner det utrolig mange etablissementer som står klare til å yte ulike tjenester knyttet til stell av eget utseende.

Så, hvor kan en leder jobbe ved siden av en skjønnhetssalong?

• Barbershop.
• Manikyr- og pedikyrsalong.
• SPA.
• treningsklubb osv.

krav fra arbeidsgivere

Det er underlig at for stillingen som leder av en skjønnhetssalong vurderes kandidater som ikke bare har passende faglig opplæring, men også har et attraktivt utseende.

La oss finne ut hvilke andre krav en potensiell ansatt som søker på stillingen ovenfor bør oppfylle:

• PC-kunnskap. Et betydelig antall problemstillinger i lederarbeidet løses ved hjelp av ulike kontorutstyr, derfor er det viktig å ha kompetanse til å jobbe med det.
• Organisasjonsferdigheter. Lederen yter ikke tjenester til klienter direkte. Dens oppgave er imidlertid å kompetent organisere arbeidet til mestere - frisører, makeupartister, kosmetologer, etc.
• Kommunikasjon. Du må finne et felles språk med både klienter og underordnede. Det er derfor den ideelle kandidaten for en stilling som skjønnhetssalongsjef børvær sosial.
• Erfaring fra tilsvarende stilling er som hovedregel ikke påkrevd, men vil være en fordel ved valg av kandidatur blant andre søkere til ledig stilling som leder.

Utseende

Dette er en viktig del av helhetsbildet. Derfor må en ansatt som søker jobb som skjønnhetssalongsjef ikke bare ha faglig opplæring, men også nøye overvåke sitt eget utseende.

Dersom en potensiell kandidat kommer på intervju, bør det stå klart fra døren hvilken ledig stilling han søker på. Et lyst, velstelt utseende, stilige klær, en frisk manikyr og en pen frisyre - alt dette gir en ideell kandidat for stillingen som skjønnhetssalongsjef.

Men et spektakulært utseende opphever ikke tilstedeværelsen av forretningskvaliteter som er karakteristiske for denne stillingen.

Intervju

Selv om en potensiell kandidat kjenner jobbansvaret som skal utføres grundig, bør han definitivt forberede seg på det kommende intervjuet og spørsmålene som kan bli stilt.

Vi kan for eksempel snakke om mer enn formaliteter som å ha riktig utdanning og arbeidserfaring. Noen ledere foretrekker å stille potensielle salongansatte praktiske spørsmål.

Du kan for eksempel bli spurt om hva du skal gjøre hvis prisen på en tjeneste ble redusert med tretti prosent som en del av en markedsføringskampanje, men denne metoden klarte ikke å tiltrekke kunder. Du trenger ikke gi et klart svar med en gang. Kanprøv å resonnere ved å tilby forskjellige alternativer. Og hvis du forbereder deg på slike spørsmål på forhånd, trenger du ikke å improvisere under intervjuet, og gi vanskelige svar.

Adaptation

Når du ansetter en skjønnhetssalongsjef, er ikke et utvalg plikter det eneste ledelsen bør bekymre seg for. Du må forstå at enhver ansatt trenger litt tid på å tilpasse seg en ny stilling.

Dette er grunnen til at HR-spesialister i denne perioden ikke anbefaler å knytte lønn til oppnådde indikatorer. Dette skyldes det faktum at selv den mest ideelle lederen umiddelbart etter tiltredelsen ikke kan kjenne alle nyansene og finessene til institusjonen som er betrodd ham. Derfor må du vurdere tilpasningstiden. I gjennomsnitt bør en til to måneder være nok til å sette deg inn i stillingen. For denne perioden kan du legge inn lønn og bonus, som betales for oppnåelse av visse oppgaver.

I fremtiden vil det være mulig å diskutere med lederen en endring i lønnssystemet, koble det til resultatene av arbeidet. Resultatene av arbeidet kan oppsummeres månedlig eller kvartalsvis, ved å sammenligne de oppnådde indikatorene med de planlagte.

Ansattfunksjoner

Nå vet du hva jobben til en skjønnhetssalongsjef er. La oss avklare hvilke funksjoner denne ansatte utfører.

• Koordinering av ansatte. Alle mestere må komme på jobb i tide og utføre sine oppgaver på riktig måte.
• Overvåk tilgjengeligheten av forbruksprodukter og utstyrets brukbarhet. Om noen midlerslutt må lederen forhandle med leverandører, og ved utstyrsfeil, med håndverkere som kan fikse det.
• Gi råd til kunder om tjenestene og produktene som salongen tilbyr, samt kostnadene deres. Samtidig bør lederen ikke i det hele tatt påta seg funksjonene til en administrator, og ønske velkommen til hver potensiell klient som krysset terskelen til en skjønnhetssalong. Han må imidlertid tilbringe mye tid i hallen, kommunisere med kunder, få tilbakemeldinger fra dem og bli kjent med nye besøkende.
• Løs konflikter når de oppstår. Ideelt sett bør lederen forhindre mulige konflikter og ikke bringe situasjonen til dem. Men hvis det er klager på kvaliteten på det utførte arbeidet, må lederen utføre alle handlinger i hans makt slik at konflikten løses, klienten er fornøyd og skjønnhetssalongens omdømme ikke skades.
• Gjennomføre presentasjoner av salongtjenester til kunder eller partnere. Lederens oppgave er å utvikle slike presentasjoner, samt tilleggsprogrammer og arrangementer som kan være av interesse for kunder og samarbeidspartnere for å øke deres lojalitet.
• Innleie og sparke ansatte, beregne ansattes lønn. Det skal med en gang bemerkes at lederen bruker nesten mesteparten av sin egen arbeidstid til å jobbe med ansatte. Han bør ikke bare være engasjert i valg av personell, men også i regelmessig testing for overholdelse av faglige krav, samt i organisering av avansert opplæring og et komfortabelt mikroklima. PåDet er et ganske subtilt poeng i å jobbe med mestere. Noen frisører, manikyrister og kosmetologer tilbyr for eksempel lignende tjenester hjemme. De kan lokke kunder bort fra skjønnhetssalongen ved å tilby en lavere kostnad. Derfor bør lederen prøve å være oppmerksom på slike situasjoner og stoppe dem.

Du må forstå at dette er en omtrentlig liste over de funksjonene som er tildelt en ansatt. Faktisk kan funksjonene og ansvaret til lederen av en skjønnhetssalong suppleres etter ledelsens skjønn. Derfor bør dette spørsmålet diskuteres individuelt når du søker jobb.