Hvordan endre et telefonnummer i Sberbank: enkle og praktiske måter, prosedyrer og ekspertråd

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Millioner av russere bruker tjenestene til Sberbank. Mer enn 2/3 av kundene foretrekker mobilapplikasjoner: "Mobilbank" og "Sberbank Online". For å gjøre transaksjoner ved hjelp av disse tjenestene, er det nok å ha et Sberbank-kort og bruke en smarttelefon. Klienten bekrefter alle transaksjoner med koder fra SMS fra banken, derfor, for å unngå uforutsette situasjoner, må du vite hvordan du endrer telefonnummeret i Sberbank.

Hvorfor endre nummeret

Alle operasjoner i Sberbank utført gjennom eksterne tjenestekanaler er beskyttet av SMS-passord, så det anbefales ikke å dele informasjon fra telefonen med tredjeparter. Hvis dette fortsatt skjer, må du blokkere kortet eller bruke en annen telefon.

Blokkering og utstedelse av et kort på nytt tar minst 7 dager. Det er mye enklere å endre gjeldende telefonnummer. På grunn av det faktum at bankfilialer er plassert på hvert trinn, kan du endre telefonnummeret ditt hos Sberbank innen en dag. Informasjon overføres til teknisk avdeling umiddelbart, og dataendringer tar ikke mer enn 24 timer.

I tillegg til det uredelige forsøket, kan erstatningen av nummeret knyttet til kredittkortet gjøres enkelt på initiativ fra klienten. For eksempel hvis en bruker har kjøpt et SIM-kort med en gunstigere tariffplan og ønsker å endre det irriterende nummeret.

Metoder for å endre nummeret i Sberbank

Ikke alle kunder vet at det er flere måter å endre telefonnummeret knyttet til Sberbank på. Dette er mulig med:

• Besøk på bankkontoret;
• ring støtte;
• tilgang til terminaler.

Alternativene innebærer både en fullstendig endring av informasjon til et nytt nummer, og en midlertidig blokkering av den gamle bindingen.

Hvordan endre telefonnummeret i Sberbank: instruksjoner

Den enkleste måten å endre informasjon på er å besøke en bankfilial. Du bør ha med deg pass fra dokumentene. Du må ta et plastkort som du vil binde en ny telefon til, og et mobilnummer.

Operasjonen for å endre nummeret tar ikke mer enn 15 minutter:

1. I Sberbank, utstyrt med elektronisk kø, må du ta en "Informasjons"-kupong og vente til nummeret "lyser opp" i et av operatørenes vinduer.
2. Etter samtalen må du gå til operatøren, oppgi pass, kort og telefonnummer du trengerå plugge. Det er også lurt å navngi det gamle nummeret, som ikke lenger er nødvendig å binde seg til.
3. Operatøren kan på forespørsel fra klienten enten koble til et nytt telefonnummer, legge igjen data om det gamle i selskapets database, eller endre bindingen fullstendig.
4. Etter at tjenesten er fullført, må klienten signere 2 eksemplarer av søknaden. Den ene kopien forblir hos klienten, den bankmedarbeider sender den andre til arkivet.

Viktig informasjon: når mobilbanknummeret er deaktivert, vil det månedlige betalingsbeløpet bli trukket fra kunden dersom betalingen for måneden ennå ikke er utført.

Endre informasjon i kontaktsenteret

Den andre måten å endre data på er knyttet til å kontakte bankstøttetjenesten:

• Det er gratis å ringe kontaktsenteret. For å endre nummeret må du ringe "900" og følge instruksjonene til telefonsvareren for å gå til riktig spesialist.
• Når du ringer nummeret "900", bør du ha med deg et pass - en spesialist trenger dataene for å identifisere det.
• Det er også nødvendig å navngi kodeordet - en kombinasjon av alfabetiske og/eller numeriske tegn som klienten brukte når han åpnet en bankkortkonto som kontrollinformasjon.
• For transaksjoner med bankkort bør du også ha med deg dette bankproduktet. Hvis kortet ikke er tilgjengelig, må du vite minst de fire siste sifrene på kredittkortet.

Instruksjoner for hvordan du endrer telefonnummeret i Sberbank ved å bruke støttetjenesten:

1. Ring "900".
2. Følg autosvar-kommandoen for å velge ønsket seksjon (bankkort, "Mobilbank").
3. Nevn ditt fulle navn, adresse, passdetaljer og kodeord.
4. Angi fra hvilket kort du vil koble fra og navngi telefonnummeret som skal kobles til.

Et alternativ til kodeordet ved tap av informasjon kan være klientkoden. Dette er spesi altegn som en abonnent kan motta på hvilken som helst Sberbank-terminal for å kontakte "900"-nummeret.

Hvordan endre et mobiltelefonnummer i Sberbank, og deaktivere det gjennom støttetjenesten innen 24 timer fra kontaktøyeblikket.

Endre nummeret i bankterminalen

Ved hjelp av terminaler og minibanker kan klienten koble et nytt telefonnummer til kortet sitt, men det vil ikke være mulig å kvitte seg helt med det gamle i enhetene.

Råd: hvis eieren av kredittkortet ikke ønsker å betale for tjenesten i hele pakken av mobilbanktjenester, kan han ganske enkelt endre tariffplanen til en økonomisk.

Hvordan endre telefonnummeret ditt via en Sberbank-minibank

Instruksjoner for å endre nummeret gjennom en minibank ser slik ut:

• Sett inn kort, tast PIN.
• Skriv inn "Informasjon og tjenester".
• Klikk på "Mobilbank".
• Velg en pakke du vil koble til – full eller økonomisk tariff.
• Ring telefonnummer forbindinger.
• Sjekk data. Hvis alt er riktig, klikk "Bekreft".
• Motta en sjekk av vellykket nummertildeling.

Endring av telefonnummeret i "Mobilbanken" til Sberbank er fullstendig mulig bare etter at det gamle nummeret er koblet fra. Ellers må klienten betale for tjenester på to numre samtidig.

Hvis klienten allerede har koblet til et nytt nummer gjennom en minibank, må han ringe "900" eller komme til kontoret for å løsne kortet fra det gamle telefonnummeret.

Kan jeg endre koblingen min via Sberbank Online?

I motsetning til forventningene til millioner av brukere, er det ennå ikke mulig å endre telefonnummeret gjennom nettbanken i Sberbank. Begrensningen er knyttet til vilkårene for sikker bruk av bankkort og Internett-tjenester.

Med full tilgang til funksjonaliteten til et bankkort via Internett, risikerer klienten å miste alle midler og data dersom informasjonen havner i hendene på tredjeparter. Begrensningen på tilkoblingen til "Mobilbank" kompliserer sjansene for svindlere til å stjele kundedata via nettet.

Derfor bør kredittkortinnehavere som ikke aner hvordan de skal endre telefonnummeret sitt i Sberbank, ikke lytte til anbefalingene fra svindlere som tilbyr å utføre denne prosedyren gjennom den personlige kontoen. Dermed kommer de til å koble seg til informasjon om kontoer og innskudd for å bruke midlene.kunder.

Hvordan et nytt telefonnummer kobles

Informasjon om å erstatte det gamle nummeret med et nytt sendes til teknisk avdeling i Sberbank umiddelbart etter at kundens søknad er sendt inn. Det spiller ingen rolle hvilken måte klienten velger å koble til de nye dataene.

Etter å ha fylt ut søknaden i banken, behandles informasjonen automatisk. Det samme skjer så snart klienten har trykket på "Bekreft"-knappen på selskapets terminal.

Å sende en forespørsel til støttetjenesten tar heller ikke mer enn 10 minutter, og etter å ha akseptert en muntlig søknad om å binde et nytt nummer, mottar klienten et varsel fra "900".

Hva gjør jeg hvis det gamle nummeret ikke kunne kobles fra?

I unntakstilfeller kan det hende at det å koble til et nytt telefonnummer og koble fra det gamle ikke fungerer ved første forsøk. Dette skjer som følge av en teknisk feil eller endring i kundens data innen en dag etter innsending av søknad om endring av "Mobilbanken".

Hvis situasjonen er relatert til en teknisk feil, anbefales det å binde et nytt nummer på nytt. Ved feil etter utskifting av kortholders data, kontakt bankfilialen. Eksperter vil fortelle deg hvordan du endrer telefonnummeret til Sberbank i dette tilfellet. Du bør ha med deg pass, kort og nytt mobilnummer for binding.