Kinesisk nettbutikk JD.com: anmeldelser, levering til Russland

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

De fleste kunnskapsrike Internett-brukere er klar over eksistensen av enorme kinesiske nettbutikker, som tilbyr hundretusenvis av varer til den laveste prisen. Nylig har slike ressurser blitt ekstremt populære, og nå, i stedet for å kjøpe en annen smarttelefon på den innenlandske oppslagstavlen, er det lettere å bestille den direkte fra Kina.

JD.com-butikken, som vi er interessert i i forbindelse med å skrive denne artikkelen, er en slik ressurs. Den presenterte mange produkter fra 12 kategorier (sistnevnte er delt inn i et mylder av overskrifter). Dermed kan en besøkende fra CIS-landene, Europa eller USA enkelt legge inn en bestilling på produktet han liker.

I dag skal vi dele litt grunnleggende informasjon om en butikk som JD.com. Kundeanmeldelser vil hjelpe oss å finne ut hvor praktisk det er å bestille her, hvilken kvalitet varene ender opp med og om det generelt er trygt å kjøpe noe her. Generelt, les denne artikkelen for nyttig og interessant informasjon om butikken.

Shop arbeidsskjema

I motsetning til en åpen plattform (som Aliexpress) hvor du kan kjøpe varer fra mange forskjellige leverandører, er nettbutikken JD.com en lukket plattform,handle på egne vegne. Dermed fungerer tjenesten som en eneste mellommann mellom kjøpere og produsenter av ting som er lagt ut på sidene på nettstedet. Derfor er selskapet som administrerer portalen ansvarlig for å behandle bestillinger, samt for å kommunisere med kunder.

Dette er viktig, fordi tjenesten, viser det seg, ikke er forskjellig i forhold til enkelte varer, men er lik for hele prosjektet. Derfor kan du forutsi hvor raskt du vil bli servert og hvor fornøyd du vil være med holdningen til selgeren ved å lese mange kommentarer om JD.com. Tilbakemeldinger vil forresten bli presentert i artikkelen vår (i de siste delene).

Hva er til salgs?

Egentlig er spørsmålet retorisk, siden de fleste nettbutikker som selger kinesiske produkter har et lignende sortiment. For eksempel er dette et stort segment av elektroniske varer (nettbrett, smarttelefoner, spillere og andre enheter), samt tilbehør til dem (etuier, beskyttelsesfilmer, støtfangere). Videre kan vi merke oss en stor seksjon med klær og sko, som også inkluderer mange kategorier. Og selvfølgelig inkluderer JD.com-databasen også undertøy, hjemmetilbehør, kjøkkenutstyr, biltilbehør, leker og mer. Alle disse produktene tilbys til ganske rimelige priser, som er mye lavere enn det vi ser i ekte butikker på gata.

Hvordan kjøper jeg?

Alle kan kjøpe varer på sidene til JD-butikken, dette krever ingen spesiell kunnskap. Blant regionene som JD.com jobber aktivt med er- Russland, så lokalisering er tilgjengelig her (oversatt versjon av nettstedet). Takket være det vil det ikke være vanskelig for en besøkende fra den russiske føderasjonen å finne ut hvor og hva de skal klikke. Ressursstøtten har også russisk språk - det vil selvsagt ikke være noen problemer med dette.

Før du legger inn en bestilling, må du opprette en konto – dette vil ta noen minutter og vil faktisk tillate deg å bruke mindre tid på å fylle inn kontaktinformasjonen din i fremtiden. Kanskje administrasjonen vil be deg om å bekrefte postkassen din - dette gjøres med noen få klikk.

Etter at disse prosedyrene er fullført, kan du begynne å søke etter produktet du er interessert i. Spesielt for dette kan du bruke listen over overskrifter (og deretter flytte til kategoriene som er underlagt dem) eller søkefeltet der du må skrive inn navnet på produktet du trenger.

Navigering i et stort antall partier forenkles i stor grad av tilstedeværelsen av en rekke filtre. De kan brukes i forhold til prisen på varene, dens individuelle spesifikasjoner. For eksempel, blant smarttelefoner, kan du velge de som opererer på en bestemt versjon av Android eller er utstyrt med en skjerm med en bestemt oppløsning og størrelse. Generelt vil du ikke være i stand til å "gå deg vill" i alle variasjonene - og i løpet av noen få minutter vil du kunne finne det du lette etter først.

I tillegg til de vanlige delene, hjelper også kategoriene «JD-samling» med «Skynd deg å kjøpe» mye. Den første inneholder varer av virkelig høy kvalitet, som er utstyrt med en garanti og offisiell støtte. For eksempel klarte vi å legge merke til her en sertifisert smarttelefonLenovo Zuk. Den andre inkluderer kampanjeprodukter, som er underlagt en ekstra rabatt. Antallet deres er begrenset, derfor vil ikke alle ha tid til å skaffe seg noe slikt.

Hvordan betaler jeg?

Problemer med betalingen for de kjøpte varene skal ikke oppstå. Nettstedet godtar flere elektroniske betalingssystemer, som inkluderer Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Gitt at du i dag enkelt kan opprette en Visa Virtual med en dollarkonto i nesten hvilken som helst bank, er selv det første betalings alternativet nok.

Kostnadene ved å utstede et slikt kort vil være minimale, mens det vil være mulig å veksle rubler til dollar på en slik konto, tatt i betraktning bankens valutakurs. Det er enkelt nok.

Delivery

Et annet spørsmål av interesse for kjøperen: hvordan kan faktisk varer overføres fra Kina til en russisk adresse (selv om de noen ganger sendes fra andre land)? Tross alt snakker vi om tusenvis av kilometer med avstand og om forskjellige transportører som opererer i Kina og Russland. For ikke å snakke om andre CIS-land, Europa og USA.

Vi svarer - alt er ekstremt enkelt. De fleste varer kan sendes gratis med AirMail. Dette er en billig, men lang fraktmetode, som kan ta 3–5 uker å sende fra JD.com.

Samtidig er det et alternativ – å sende med høyhastighetsoperatører som DHL og EMS. Kostnaden kan starte fra $ 40 og over, men i henhold til denne ordningen, en vare bestilt forJD.com (Russland), vil dukke opp i hjemmet ditt om 4–7 dager.

For kundens bekvemmelighet utsteder butikken et sporingsnummer - en kode som du kan spore lastens vei med. I sanntid kan du finne ut nøyaktig hvor lasten befinner seg og omtrent når den bør forventes å ankomme.

Protection

Anta at leveringstiden på varene er utløpt, men varene nådde aldri dine hender. Eller en annen situasjon - pakken har ankommet, men kvaliteten på varene eller tilstanden samsvarer ikke med det som ble oppgitt på nettstedet. Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet?

For å løse slike og lignende problemsituasjoner er det en spesiell kundebeskyttelsestjeneste som betjener den kinesiske nettbutikken JD.com. Det fungerer som følger: hvis du mottok et produkt av lav kvalitet, vil butikkrepresentantene vurdere klagen din og til slutt refundere pengene dine (til kortet som belastningen ble utført fra).

Det vil si om noe gikk g alt – søk gjerne i billettsystemet. Ved å bruke det samme sporingsnummeret vil støttetjenesten sjekke den faktiske plasseringen av pakken og finne ut om noe virkelig har skjedd med varen eller ikke.

Og ved skader eller mye sendt ved en feil, vil et bilde som viser skade være nok til at butikken kan returnere. I følge anmeldelsene skrevet om JD.com er det i de fleste tilfeller ingen problemer med dette.

Rabatter og kuponger

I tillegg til at siden har et strengt system for beskyttelse av interesserklient, sørger portalen hele tiden for å tilby lavest mulige priser til sine kunder. Sist, men ikke minst, gjøres dette ved hjelp av rabatter og kuponger for å redusere kostnadene.

De første holdes i en viss periode og krever faktisk ingen handling fra kjøperen. Du kan søke etter den riktige varen og ved et uhell snuble over en rabatt tilbudt av butikken for den.

Når det gjelder kuponger, vil du få en spesiell kode med tall og bokstaver, som gir deg rett til å redusere prisen på produktet med et visst beløp. Det kan være $5, $10 eller mer. JD.com-kuponger leveres som en insentivbonus, i ulike konkurranser og så videre. Det er også kjent at de kan kjøpes på nett. Noen gjør det til og med billigere enn den faktiske kostnaden.

Det vil si at det er fullt mulig å finne en børs hvor JD.com-kuponger er tilgjengelige til en spesiell, redusert pris, noe som vil gi noen besparelser ved bestilling av varer.

Søk etter produkter på nettet

Hvis du ikke vet om kvaliteten på et bestemt produkt stemmer overens med ideene dine, kan du se etter ulike anmeldelser der bloggere bruker detaljerte beskrivelser av partier. Blant kildene der de er kjøpt, er det også en nettbutikk JD.com.

Bare finn anmeldelsen du trenger, studer den nøye for å vite hva produktet er, og legg inn en bestilling ved å bruke lenken vedlagt (til anmeldelsen).

Anmeldelser

Hvilke anbefalinger om nettstedet gir brukerne når de bestiller varer på det? Selvfølgelig er de fleste positive anmeldelser.om hvor billig du kan kjøpe varen du liker her og hvor raskt supporten svarer. For formålet med denne artikkelen er vi interessert i nettopp slike anmeldelser (og ikke spesifikke, om produkter oppført på JD.com). Og siden vi allerede har beskrevet fordelene med butikken, trenger vi negative egenskaper. Det er ganske mange av dem.

Kunder merker at i noen tilfeller ignorerer butikkens støttetjeneste forespørslene deres. Som, pengene ble bet alt, alt ble bekreftet - men spornummeret, som svaret fra butikken, ble ikke mottatt. Som et resultat er det rett og slett umulig å nå skyvelæret.

Av hvilken grunn slike anbefalinger dukker opp, er det vanskelig å si. Selv på sidene hvor de ble igjen, dukket snart representanter for butikken opp og spurte hva som skjedde med den misfornøyde kunden. Det vil si at det er mulig at slike anmeldelser ikke er helt sanne.

konkurranse

Kanskje det handler om konkurransen. JD.com-databasen er ikke mye forskjellig fra produktene på Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx og andre. På grunn av dette er det ganske logisk å tillate utseendet til forskjellige angrep i retning av en eller annen butikk fra konkurrenter. Men om dette virkelig er tilfelle - vi vil ikke vite.