Eksempler på faglige konflikter og deres løsning. Typer faglige konflikter

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Samfunnsvitenskap lærer at ethvert sosi alt forhold innebærer konflikt. Slik fungerer verden: Det som er bra for en russer er døden for en tysker. På bakgrunn av misforhold mellom forventninger, mål og interesser oppstår det uenigheter og konflikter. Hvordan komme seg ut av slike situasjoner med minimale tap? Er konflikt alltid dårlig? La oss prøve å finne ut av det ved å studere eksempler på faglige konflikter: det er en hel gren av samfunnsvitenskapen om dette emnet.

Hvordan begynner konflikten og hvordan karakteriseres den?

Vitenskap definerer konflikt som et misforhold mellom motiver, mål, forventninger. Denne motsetningen kan manifestere seg ikke bare utenfor, men også innenfor et individ. Konflikt involverer alltid tilstedeværelsen av to eller flere forskjellige synspunkter.

Følelsesmessig er konflikten preget av stress, spenning, ubehag, selv på nivået 5 følelser. En langvarig konflikt, som går over i et kronisk stadium, kan forårsake psykosomatiske sykdommer på et personlig nivå eller negativegruppeprosesser i samfunnet, for eksempel oppløsning av et team, en reduksjon i arbeidsproduktivitet, en streik.

Du kan også trekke frem den sosiale konflikten: eksempler på faglige konflikter i samfunnet er ikke uvanlig. Dette er de beryktede klassekonfliktene (i Europa) eller kastekonfliktene (i India).

Faglige konflikter oppstår ikke nå: eksempler fra historien bekrefter dette. For eksempel var 1800-tallet rikt på funn, men hvem av oppfinnerne ble umiddelbart anerkjent? Alle pionerer har en konflikt med opinionen.

Hvilke vitenskaper studerer konflikter

Interessekonflikt studeres av en lang rekke samfunns- og humanvitenskapelige vitenskaper, avhengig av nivået og årsakene til konflikten. Disse bransjene inkluderer:

• sosiologi;
• konfliktologi;
• samfunnsvitenskap;
• social studies;
• psykologi;
• ledelse;
• statsvitenskap og andre.

Mange vitenskaper studerer konflikter fra forskjellige vinkler, men hvorfor?

Skal vi studere konflikter?

"Den som er advart er væpnet," sier folkevisdom. Derfor kan kunnskap om konflikt som fenomen være til stor hjelp ikke bare for ledere, men for enhver person.

Intrapersonlig konflikt minst en gang opplevd av alle; noen kan også huske eksempler på faglige konflikter, for eksempel måtte kontrolløren krangle mer enn én gang med blindpassasjer, og finansinspektøren medmisligholdere.

Å vite hvordan du kan komme deg rundt eller dempe uenigheter, hvordan du kommer deg ut av en kontroversiell situasjon, kan du spare mye krefter, tid og andre ressurser. I mellomtiden har vitenskapen allerede systematisert konflikter i henhold til ulike kriterier.

Typer konflikter og deres klassifisering

På det mest generelle grunnlaget kan konflikter betinget deles inn i ytre og indre: førstnevnte er assosiert med samfunnet, omverdenen, de siste utspiller seg på individets indre arena.

I gruppen sosiale konflikter skiller arbeidsuenigheter seg ut, blant annet kan flere typer motsetninger identifiseres:

• Arbeidskonflikter. De er knyttet til ansettelsesforhold i alle dens manifestasjoner og løses hovedsakelig ved lov.
• Organisatoriske konflikter. De kommer til uttrykk i inkonsistensen av atferden eller holdningene til individuelle ansatte eller grupper med skikker og bedriftsnormer som er vedtatt i arbeidskollektivet.
• Mellemmenneskelige konflikter. Uavhengig av ytre uttrykksform er slike uenigheter basert på personlige motiver.
• Faglige konflikter. De er en integrert del av kjerneaktiviteten og er så å si innebygd i essensen av et bestemt yrke.

Faglige konflikter blir mer vanlig: eksempler fra historien kan fortelle oss om den berømte advokaten Koni, hvis arbeid utelukkende besto av konflikter.

Hvordan er arbeids- og faglige konflikter sammenlignet?

Man skal ikke blande sammen arbeids- og yrkeskonflikter: de har bare til felles at de oppstår i næringslivet. Arbeidkonflikten innebærer eksistensen av en arbeidskontrakt, i forbindelse med hvilke motsetninger oppsto, for eksempel bestemte sjefen seg for å endre arbeidstiden, og spesialisten ønsker ikke å bytte til en ny tidsplan. En annen mulighet er når en arbeidstaker etter tariffavtale har rett til økonomisk bistand, men arbeidsgiver nekter å betale ham denne betalingen. Arbeidstakeren kan i slike tilfeller søke arbeidstvistkommisjonen eller domstolen, siden tvisten har bakgrunn i brudd på den etablerte normen.

Fagkonflikter er ikke knyttet til et bestemt arbeidssted eller arbeidsgiver, men er tverrgående for kolleger av samme spesialitet. Et eksempel er aktiviteten til en lærer, som er full av uenigheter med elever, deres foreldre, inspektører og administrasjon. Situasjonene kan være forskjellige: resultatene av kontrollen, eksamener, riktigheten av papirene, akseptasjonen av kravene er omstridt. Hvis en lærer bytter jobb, er det lite sannsynlig at han på denne måten utelukker konfliktsituasjoner fra sin virksomhet, fordi de er karakteristiske for yrket.

Profesjonelle konflikter

Faglige konflikter er som regel ikke et resultat av ondsinnede handlinger, men er en naturlig del av profilaktiviteten. Slike konflikter oppstår så snart en person begynner å engasjere seg i sin spesielle aktivitet.

Det finnes kjente konfliktskapende yrker, som advokat, kontrollør eller skattekontrollør. Det er vanskelig å forestille seg en jurist som med altsamtykker, eller kontrolløren smiler søtt til en forbipasserende blindpassasjer. Generelt er det få mennesker som liker finansinspektører, men de er likevel forpliktet til å jobbe og gi de nødvendige indikatorene, slik det er vanlig i det innenlandske systemet.

Profesjonell konfliktsituasjon krever spesiell stressmotstand og en bestemt personlighetstype. Er det mulig for en påvirkelig og emosjonell person å velge yrket som en politibetjent, for eksempel? Du kan sikkert alltid velge, men om det vil være til noen nytte er spørsmålet.

Det antas at søkere allerede ved valg av yrke forstår essensen av deres fremtidige aktiviteter. Faktisk viser det seg å være langt fra tilfelle, og tilstedeværelsen av konflikter i det valgte arbeidet, tipper ungdommen mange år senere, i praksis.

Typer oppførsel i en konfliktsituasjon

Samfunnsvitenskap under forskning har identifisert flere typiske strategier for atferd i konfliktsituasjoner:

• Rivalisering. Nå en av de mest populære metodene, ufortjent hevet til rangering av sosi alt godkjent. Et forsøk på å innføre et slikt system i skolens læreplan tåler ikke kritikk, fordi denne modellen i hovedsak er basert på kraftfull tilfredsstillelse av egne interesser til skade for andre.
• Tilpasning vakkert tilslørt under begrepet "tilpasning". En av de vanligste måtene å oppføre seg på i store selskaper, i sammenheng med total innføring av normer for bedriftskultur, uavhengig av holdningene til en individuell ansatt. Det kommer til uttrykk i disharmoniske ofringer av egne interesser for en annens skyld.
• Kompromiss. Handler etter prinsippet «verken du eller meg». En slik strategi avskjærer interessene til alle parter og tilfredsstiller ikke noen av dem fullt ut.
• Avoidance er en modell for late og redde. Med denne typen atferd unngår forsøkspersonen både interaksjon med andre og jakten på personlige mål – en slags vitenskapelig «don't care».
• Samarbeid. Virker som den eneste konstruktive utveien. Dette er et tredje alternativ som tilfredsstiller interessene til alle involverte parter. Det er denne veien ut som gjør konflikt til en kilde til utvikling.

varianter av faglige konflikter

I denne kategorien kan undergrupper av nye motsetninger skilles ut i henhold til ulike kriterier:

• etter virksomhetsområde: juridisk, service, medisin, offentlig administrasjon og andre bransjer;
• i henhold til belastningens retning: fysisk (tretthet, uregelmessig dag) og moralsk (ta vanskelige avgjørelser, ansvar for andre, tvunget brudd på andres grenser og andre);
• av forekomstens natur: naturlig (når en lege blir tvunget til å skade en pasient ved å gi en terapeutisk injeksjon) og kunstig (knyttet til kostnadene ved det statlige systemet, når statsinspektøren uforvarende blir tvunget til å engasjere seg i byråkratisk innsamling av unødvendige dokumenter).

Videre analyser vil bidra til å identifisere andre typer faglige konflikter, menderes kriterier vil være forskjellige.

Eksempler på faglige konflikter

Det er mange av dem i servicesektoren, for eksempel ved reparasjon av husholdningsapparater, i et skredderstudio, i en frisør. Ved første øyekast, et fruktbart og økonomisk arbeid, hvorfor ikke et varmt sted? Ingen hell: å jobbe med mennesker innebærer alltid potensielle konflikter som oppstår fra kunders misnøye med tjenestene som tilbys.

Embetsverket er heller ikke skyfritt, fordi embetsmannsstatusen pålegger ham et betydelig ansvar. I tillegg er ikke alle klare til å etterkomme kravene til denne eller den offentlige institusjonen, og i en slik situasjon er profilrepresentanten for staten tvunget til å iverksette tiltak som kan komme i konflikt med interessene til deltakerne i systemet.

Det er for eksempel vanskelig å se for seg en skattyter som frivillig og gjerne betaler skatt til staten. Skattemyndighetene iverksetter imidlertid alle tiltak for å motta slike betalinger, noen ganger til og med med tvang.

En militær eller rettshåndhevende offiser blir et spesielt slående eksempel på en profesjonell konflikt: moralske og fysiske, naturlige og kunstige konflikter er samtidig flettet sammen her. Hva er verdt ett tilfelle av bruk av våpen, for ikke å snakke om fiendtligheter eller varetektsfengsling av en mistenkt.

Dommeryrket er like konfliktogent, fordi en av partene alltid vil være misfornøyd med avgjørelsen, og vurdere den som ulovlig. Eksempler på faglige konflikter i Russland er ikke dårligeyrket som en statsmann illustrerer: kritikk av dem er uunngåelig.

Huslige og profesjonelle konflikter: hva er forskjellene?

Av selve navnene følger det at slike uenigheter oppstår på ulike områder av det sosiale livet og av ulike motiver. Hvordan skiller hverdagskonflikter seg fra profesjonelle?

Husholdningssituasjoner er forbundet med situasjoner med samliv, brudd på reglene på herberget, godt naboskap, og i arbeidsmiljøet - manglende overholdelse av normene for atferd i teamet, skaper ulemper for ansatte.

Hvis profesjonelle konflikter iboende er kostnadene ved en bestemt aktivitet, blir hjemlige konflikter vanligvis provosert eller bevisst oppildnet.

Innlandskonflikter kan unngås med partenes gode vilje og en tendens til kompromisser, mens det er umulig å utelukke profesjonelle.

Karriereveiledning er en av måtene å få en ide om mulige konfliktsituasjoner

Et slikt fag har vært kjent for alle siden skolen, og den dag i dag har det ikke mistet sin relevans. Karriereveiledning består ikke bare i å bestemme en persons tilbøyelighet til en bestemt aktivitet, men også i å gjøre vedkommende kjent med profilen til det valgte yrket, dets innhold og innhold, samt risikoer og fordeler.

Karriereveiledning ved hjelp av psykologiske verktøy bidrar til å avgjøre om en bestemt aktivitet passer for testpersonen, fordi det for hver jobbprofil er en foretrukket personlighetstype.

Selv om den ledende aktivitetsretningen er identifisert, kan det innenfor rammen være mange profesjoner med ulikekonfliktogenisitet, som bare er innenfor makten til en viss personlighetstype. Du kan stille en klient et spørsmål: "Gi et eksempel på en faglig konflikt i det valgte yrket," og det vil umiddelbart bli klart hvor fullstendig personen forestiller seg denne aktiviteten.

Psykologisk portrett av en profesjonell

For å fastslå om det valgte yrket samsvarer med personlighetspsykotypen, anbefales det å starte med en liste over faglige konflikter i en bestemt aktivitet. For eksempel en konflikt med en forbruker (for en frisør), med en motpart (for en advokat), med myndigheter (for en advokat), med offentlige institusjoner (for en religiøs person), med elever (for en lærer).

Basert på disse dataene er det nødvendig å finne ut hvilke karaktertrekk som er ønskelig for slike aktiviteter, og hvilke som ikke er akseptable i det hele tatt. For en advokat er for eksempel utholdenhet viktig, for en lærer, utholdenhet, for en frisør, etterlevelse.

Høy stressmotstand er bra i ethvert yrke, fordi en slik person er i stand til raskt å bytte fra en modus til en annen og ikke ta negative ting personlig.

Hvordan redusere stress fra profesjonelle konflikter

Her kan enhver profesjonell finne sin egen oppskrift hvis de ønsker det. Selvfølgelig er det velkjente:

• Erfaring er sønnen til vanskelige feil. Over tid utvikles psykologisk beskyttelse mot stressfaktorer, og reduserer dermed stressnivået.
• Sett for konflikt som en uunngåelig del av favorittyrket ditt.
• Detachement er en bevissthetstilstand der profesjonelle situasjoner ser ut til å bli observert utenfra og ikke har noe med en spesialist å gjøre. Enkelt sagt, det er ikke så støtende at det ikke angår deg personlig.

Det er klart at konflikt ikke er så ille hvis den håndteres på riktig måte. Det gir neppe mening å synonymisere konflikt med negativitet, fordi potensialet til stress, i henhold til fysikkens lover, kan brukes til fordel for en selv og samfunnet.