Hvordan kansellere en overføring til Sberbank: alle alternativer, trinnvise instruksjoner, tips

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Betal for tjenesten og foreta enhver betaling med nettbank eller terminal – det er raskt, enkelt og praktisk. På grunn av betalerens feil kan imidlertid midlene gå tapt. Vi er alle levende mennesker, og folk har en tendens til å gjøre feil noen ganger. Det hender at en betydelig sum penger går til en tredjepartskonto, ikke til avsender. Noen ganger gjør kunder feil i detaljene og sender penger til feil telefonnummer eller til en annen brukskonto. Mange brukere er interessert i det samme spørsmålet - hvordan kansellere en Sberbank-overføring og returnere pengene som er brukt? Er det mulig å gjøre dette?

Det skal bemerkes med en gang at ikke alltid de overførte pengene kan returneres, men bare når betalingen er anerkjent som feil. Refusjon kan gjøres på:

• Feil detaljer.
• Debitering av midler ulovlig av tredjeparter.
• En feil i Sberbank Online-systemet.

Du vil ikke kunne returnere penger hvis:

• Pengene ble overført på forhånd, men transaksjonen skjedde ikke av en eller annen grunn.
• Brukeren f alt i hendene på svindlere og overførte pengene personlig.
• Betaling av lån eller arbeid med kortkontoer.

Avbryt mislykket betaling

Kan jeg kansellere en Sberbank-overføring hvis beløpet ennå ikke har gått gjennom kontoene? Hvis det ble oppdaget en feil på stadiet av betalingsbehandlingen, kan du returnere midlene og avbryte operasjonen. Men dette er mulig forutsatt at det gjøres gjennom Sberbank Online eller gjennom en mobiltelefonapplikasjon. Utbetalinger behandles ikke umiddelbart av bankens ansatte. Videre vil overføringer gjort sent på kvelden først behandles etter kl. 09.00 når virkedagen begynner.

På den personlige kontoen kan brukeren sjekke gjeldende status for transaksjonen og, hvis det står "Utført av banken", kansellere overføringen av midler. Dette kan gjøres gjennom det elektroniske kundeservicesystemet. Hvis statusen er "Venter på behandling", bør du vente på endringen til "Utført av banken" og kansellere overføringen av midler.

Feil under påfylling av mobiltelefonkonto

Det er ikke uvanlig at folk gjør feil når de fyller på mobilkontoen sin. Mobiloperatøren varsler alltid klienten med en SMS-bekreftelse på betaling. Hvis bekreftelsen ikke kom etter en viss tidsperiode, ble overføringen av midler overført til noen andres telefonnummer. Hvordan avbryte en overføring i Sberbank til en annens mobilkontotelefonnummer?

Banken vil dessverre ikke hjelpe med å løse dette problemet, men du kan fikse alt hvis du kontakter operatøren. Du må bevæpne deg med pass og betalingskvittering og gå til en mobiltelefonsalong.

Eiere av MegaFon mobilkommunikasjon er mer heldige, fordi det er en spesiell refusjonstjeneste. Når du fyller på et telefonnummer som ikke er ditt, kan du ringe det gratisnummeret 8-800-550-70-95 og utstede den fullførte betalingen på nytt.

I noen tilfeller kan dette ikke gjøres av følgende årsaker:

• Feil med mer enn 2 sifre;
• mer enn 2 uker har gått siden betalingen;
• ett av numrene tilhører ikke Megafon-operatøren;
• ett av numrene tilhører ikke en person.

I disse situasjonene kan du kun returnere betalingen gjennom mobiltelefonbutikken.

Feil ved overføring av penger til et annet kort

Når du overfører fra et kort til et kort i en bank, er det vanskelig å gjøre en feil: etter å ha fylt ut dataene vises informasjon om mottakeren - hans fulle navn og kortnummer. Hvis overføringen gjøres fra et betalingsinstrument fra Sberbank til et kort fra en annen bankinstitusjon, er det bare sistnevnte som kan hjelpe.

Kan det være at Sberbank kansellerte overføringen fra kort til kort? Dette kan bare skje hvis du har sendt penger til en ikke-eksisterende mottaker.

Feil ved overføring i selve banken

Ved betaling direkte i bankens kasse kan det gjøres feil både av betaler ogog bankoperatøren som legger inn detaljene. Du bør nøye sjekke de angitte dataene etter å ha fylt ut betalingsordren for å være sikker på at de er korrekte og nøyaktige. Hvis feilen oppsto på grunn av feilen til en ansatt ved institusjonen, er det fullt mulig å kansellere Sberbank-overføringen.

Hvordan får jeg tilbake pengene som ble overført ved hjelp av den elektroniske tjenesten?

Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet? Hvordan avbryte en overføring til Sberbank Online? For å returnere pengene som ble overført via Internett-tjenesten, må du gjøre følgende:

• Logg på Sberbank Online-tjenesten.
• Finn i listen over betalinger betalingstransaksjonen som ble foretatt ved en feiltakelse, og se om den har statusen "I Progress". Hvis det er tilgjengelig, er pengene fortsatt på kortet for øyeblikket. For å returnere dem må du kansellere betalingstransaksjonen.
• Hvis det ikke er noen bekreftelse på betaling, må du velge en betalingstransaksjon i listen over betalinger, og deretter klikke på inskripsjonen "Avbryt". For å fullføre denne prosessen må du klikke på "Bekreft anmeldelse".

For å være sikker på at den feilaktige betalingen ble kansellert, må du gå til betalingsarkivet og se på status for overføringen som ble gjort ved en feil. Hvis det står «Tilbakekallet» ved siden av, betyr det at det er kansellert.

Hvordan kansellerer jeg en pengeoverføring i Sberbank når overføringen allerede er bestått? Hvis en betaling gjort ved en feil har statusen bekreftet, må du handle annerledes her. I dette tilfellet, for å avbryte den feilaktige oversettelsendu må ringe operatøren eller personlig kontakte banken.

I tilfelle et vellykket forsøk på å kansellere betalingen via et anrop til operatøren på Sberbank Onlines personlige konto, vil transaksjonen som måtte kanselleres ha statusen «Søknad avvist» eller «Avvist av banken».

Via telefon

Hvordan kan jeg kansellere en overføring i Sberbank på en annen måte? Den neste metoden for å kansellere transaksjonen for å returnere pengene er å ringe operatøren på bankens hotline (telefonnummeret er oppført på den offisielle nettsiden). Siden betalingstransaksjonene blir bekreftet, har du tid til å kansellere den feilaktige betalingen.

Hvis du blokkerer en feil transaksjon i tide, kan du spare pengene dine på kontoen din. For å bekrefte identiteten til kortinnehaveren kan telefonsenteroperatøren stille spørsmål. Hvis du trenger å avbryte sendingen av midler fra ett kort til et annet, men samtidig tilhører de samme bank, er dette lettere å gjøre. Ved feilaktig uttak av midler vil informasjon om betalingen som er utført (som tid, beløp og kode) bidra til å løse dette problemet raskere. Vurderingene nevner ofte at Sberbank kansellerte overføringen med betalingsnummer.

I tilfelle av en transaksjon med en terminal eller minibank, vil informasjonen som beviser at denne betalingen er fullført, være en kvittering eller en kvittering for denne operasjonen.

Hvis kortet brukes av svindlere, må du handle raskt. Du må kontakte banken innen 24 timer. Samtidig vil det være greit å erklære før detstjele kortet til politiet. Kundeanmeldelser rapporterer at i noen av disse tilfellene har Sberbank kansellert overføringsgebyret. Dette kan være tilfelle hvis det stjålne beløpet er betydelig.

I en bankfilial

Hvordan kansellerer jeg en pengeoverføring fra et Sberbank-kort? Når du besøker banken personlig, kan du også bli kvitt problemet med en feiltransaksjon. Det er to alternativer her.

I tilfelle avsenderen av pengene har angitt betalingsopplysningene som ikke eksisterer, vil pengene bli overført til reservekontoen. For å returnere dem, må du skrive en søknad til banken om å kansellere betalingen. Tiden det vil bli vurdert er en måned. I følge noen anmeldelser kansellerte Sberbank overføringen fra kort til kort raskere hvis betalingsnummeret var kjent. Dessuten tilhørte begge betalingsinstrumentene denne institusjonen.

Hvis eksisterende betalingsdata var spesifisert, så er alt verre her. Her kan problemet løses enten ved å kontakte den som mottok pengene, eller, hvis han nekter, i retten.

Hvordan får jeg en feil betaling tilbake?

Hvis du foretok en betalingstransaksjon, men så la merke til at du skrev inn feil data, hva bør du gjøre? Som nevnt ovenfor, hvis det ikke er noen bruker med slike data, vil de overførte pengene bli overført til reservekontoen og returnert etter omtrent en uke. Hvis de ikke har returnert, må du fylle ut en søknad for å søke etter en betaling. I tilfeller der pengene kom til en utenforstående, må det gjøres mye mer innsats for å løse dette problemet.

Ifstatusen til den feilaktige transaksjonen er "Utført", hva skal jeg gjøre i slike tilfeller? Er det mulig å kansellere overføringen til Sberbank-kortet i dette tilfellet?

Det er to tilgjengelige alternativer. Det første er aktuelt dersom pengene ikke har kommet frem til mottakeren. Her avhenger resultatet av handlingshastigheten. Hvis du har tid til å ringe banken og kansellere transaksjonen før overføringen er gjort til feil mottaker, vil Sberbank returnere pengene.

I følge hotline-medarbeideren er det større sjanse for refusjon dersom det har gått mindre enn én dag. Da må du søke om heving av betaling skriftlig eller elektronisk. Banken bør motta en melding om datoen for kansellering av pengetransaksjonen eller at den ikke kan gjennomføres. Banken kan bare kansellere transaksjonen hvis tidsperioden for dens ansvar ikke er utløpt.

Tidspunktet da banken slutter å være ansvarlig kommer etter debitering av midler. Når en transaksjon er utført, kan institusjonen ikke lenger kansellere den, fordi den ikke har rett til å ta ut penger fra kundekontoer uten rettskjennelse.

Hva skal jeg gjøre i dette tilfellet?

Hvordan kansellerer jeg en overføring i Sberbank hvis pengene allerede er mottatt av en ekstern mottaker? Finansinstitusjonen råder deg til å kontakte personen som mottok pengene og bestemme alt om returen med ham. Du kan kjøpe en kopi av den feilaktige transaksjonen i en bankfilial for å bekrefte den. Hvis brukeren som utførte feil operasjon ikke vet hvor han skal se etter denne mottakeren, eller sistnevnte ikke gir penger, kan du legge igjen en forespørsel til banken om en omstridt transaksjon. Hvis enbanken kunne ikke hjelpe, du kan kontakte politiet og retten.

Tilbakeførsel som en av måtene å få pengene tilbake

Returmetoden med tilbakeføring er kun mulig hvis betaling med Sberbank Online ble utført i nettbutikker, og ikke av en privatperson.

Denne saken vil fungere hvis du har en av følgende situasjoner:

• hvis betaling er utført, men selger ikke sender varene til forbruker (forsinker forsendelsen);
• hvis det har skjedd endringer og kjøperen nekter bestillingen, og butikken ikke ønsker å returnere pengene;
• hvis produktet ikke har samme kvaliteter eller ikke i det hele tatt er det som ble bestilt.

Hvordan kan jeg kansellere en overføring fra et Sberbank-kort i dette tilfellet? Du kan kontakte bankkontoret og be om en tjeneste som for eksempel tilbakeføring. Det er viktig å huske at jo flere dokumenter som bekrefter begrunnelsen for prosedyren, jo større er sjansen for godkjenning. Dette kan være et hvilket som helst dokument, selv det mest uviktige dokumentet: sjekker, skjermbilder av korrespondanse med butikken/selgeren, skjermbilder av korrespondanse med banken, bilder av varer som avviker fra forventningene, kontoutskrifter, bankkontodokumenter - det vil si alt bevis på at situasjonen og prosedyren er på plass.

Så, hvis banken er overbevist om at midlene bør tilbakeføres til kontoen, sender den en forespørsel til IPU. Sistnevnte analyserer på sin side også situasjonen. Dersom innholdet i klientens søknad bekreftes, sendes alle dokumenter til overtakende bank. I sin tur,banken sender en forespørsel til sin klient. Nettbutikken skal bevise at alle tjenestene det ble bet alt for ble utført. Hvis det ikke er bevis eller organisasjonen ikke svarer på forespørselen, returneres beløpet fra kontoen til nettbutikken til kjøperens konto.

Hvordan unngå å kansellere en transaksjon?

Over er alle slags måter å kansellere en overføring i Sberbank. Det er imidlertid bedre å forhindre en slik situasjon enn å prøve å løse problemet senere. Du bør være forsiktig når du fyller ut detaljene, spesielt hvis du betaler fra telefon eller nettbrett. Den lille skjermen kompliserer oppgaven i denne situasjonen. Ved opprettelse av kort er det nødvendig å koble til SMS-beskyttelse slik at en bekreftelseskode sendes til telefonnummeret ved hver betaling. Dette bidrar til å unngå svindel og lar deg bekrefte data som er lagt inn på nytt.

Hvis en melding med kode sendes til telefonnummeret, men brukeren ikke har foretatt noen kortbetalingsoperasjon, er det verdt å ringe banktjenesten og informere om at de prøver å betale fra din konto eller kortet og denne operasjonen skal ikke utføres. Banken vil blokkere denne betalingen.

Du bør aldri dele kortpassordet ditt med fremmede, selv ikke bankansatte. Hvis listen over engangspassord går tapt, vil den ansatte utstede et nytt ved kontakt med banken. Detaljer som legges inn automatisk regelmessig bør også sjekkes for å unngå feil.

"Sberbank Online" er et av de mest moderne og sikre betalingssystemene, hvis riktigog strengt overholde alle sikkerhetsregler for overføring av midler. Hvis du følger alle instruksjonene, vil det være mye færre feil. Men hvis en bestemt situasjon har oppstått, må du vite hvordan du gjør det riktige og hvilket alternativ du skal velge for å fikse problemet.

Når du foretar en betaling i bankens kasse, må du passe på å se på betalingskvitteringen som spesialisten vil utstede etter at operasjonen er fullført. Det må huskes at selv en erfaren bankansatt kan gjøre en feil, så det er bedre å sjekke betalingsdetaljene. Når en feil oppdages raskt, er det mye lettere å fikse den. I alle fall, ikke kast bort tid og ikke vent, men kontakt banken på en av de tilgjengelige måtene.