IC "RESO-Garantiya": kontorer i Moskva. "RESO-Garantia": adresser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

JSC "RESO-Garantia" er en av ryggradsorganisasjonene på hjemmemarkedet. Selskapet ble etablert i 1991. IC "RESO-Garantia" har lisens til å tilby mer enn 100 typer forsikringstjenester. Sentralkontoret i Moskva ligger i: 6, Nagorny Ave. Tot alt har selskapet mer enn 800 filialer og salgssteder, samt mer enn 20 000 agenter.

Owners

Organisasjonens kapital består av 31 millioner aksjer pålydende 100 rubler. Mer enn 50% tilhører S. Sarkisov, ytterligere 5% - til A. Savelyev. I 2007 ble 10 % av verdipapirene solgt til EBRD. Samtidig inngikk selskapet en gjenforsikringsavtale med det franske konsernet AXA og solgte 36,7 % av aksjene. Dmitry Rakovshchik er administrerende direktør.

Om selskapet

Reso-Garantias salgskontorer (Moskva) tilbyr et bredt spekter av tjenester til privatpersoner og bedriftskunder. De mest populære områdene er bilforsikring (DGO, CASCO og OSAGO), VHI, eiendomsforsikring, ininkludert boliglån og reiseforsikring. Livs- og helseverntjenester leveres av et datterselskap med samme navn. Mer enn 10 millioner kunder bruker tjenestene til organisasjonen. Adresser til RESO-Garantiya-kontorer i Moskva vil bli diskutert i detalj nedenfor.

Plitelighet og høy kvalitet på tjenesten til organisasjonen er bevist av den maksimale A++-ratingen, som selskapet har blitt tildelt av innenlandske analytikere siden 2009. I 2016 mottok selskapet et kvalitetssertifikat i samsvar med kravene i GOST ISO 9001-2015. Den bekrefter at forsikringsstyringssystemet som brukes av selskapet oppfyller kravene til GOST med samme navn, og at forretningsprosesser er i samsvar med internasjonale standarder.

Tjenester

Forsikringsselskapet har mer enn 100 lisenser for komplekse programmer. Enkeltpersoner kan søke om:

• turistvisum;
• VZR;
• "grønt kort";
• reiseavbestillingsforsikring;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• boliglånsforsikring;
• ulykkesforsikring.

Som en del av serviceprogrammet yter selskapet høykvalitets og kvalifisert medisinsk behandling ved skade på liv og helse til den forsikrede. Som ekstra alternativer bør det bemerkes forsikring i tilfelle tap av bagasje (40 USD for hvert kilo tapt bagasje), dokumenter, juridisk bistand. Transporthjelp er organisert av Europ Assistance.

Som en del av det grønnekort mottar klienten beskyttelse av eiendomsinteressene til eieren av kjøretøyet i tilfelle en ulykke som involverer ham på territoriet til en annen stat.

Ved tegning av ansvarsforsikring får klienten beskyttelse ved skade på tredjepart. Grunnlaget for utbetaling av erstatning er utilsiktede handlinger eller passivitet, bekreftet av en avgjørelse fra en domstol eller et autorisert organ.

Selskapet kompenserer for tap som følge av forsinkelse av en fly-, jernbane- eller vannflyvning, som klienten hadde bestilt billett til, i 4 eller flere timer av en av følgende årsaker: streik av ansatte i en transport selskap, værforhold, transportfeil.

Juridiske enheter kan i tillegg forsikre konstruksjons- og installasjonsrisiko, frakt og transportlast.

Bedriftens kunder er 40 millioner bedrifter og privatpersoner. Inkludert:

• Banker og finansinstitusjoner: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Corporations: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Utenlandske selskaper og deres datterselskaper: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Factors

Kostnaden for polisen avhenger av betingelsene for det valgte serviceprogrammet, samt av alderen til den forsikrede personen. For poliser utstedt for barn (under 1 år) og pensjonister (fra og med 60 år), brukes en spesiell multiplikasjonsfaktor. Forsikrede som driver profesjonell idrett har større risiko for skader. Derfor, når man vurderer den potensielle faren, brukes en multiplikasjonsfaktor. Hvis det er flere alternativer i polisen, øker forsikringssummen proporsjon alt.

Holding

RESO-gruppen inkluderer selskapene i Kasakhstan NSK, Hviterussland "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ukraina "PROSTO-forsikring". Gjenforsikringstjenester leveres av Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius og Gen Re. Beholdningen forener mer enn 30 selskaper involvert i forsikring, pensjon, utvikling, leasing og medisinsk virksomhet i Russland og CIS:

• Administrerende organisasjon - HC RESO.
• Forsikringstjenester leveres av: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Gruppen av selskaper inkluderer: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: adresser i Moskva, hovedkontor

Det regionale nettverket inkluderer 794 representasjonskontorer over hele Russland, hvorav 145 policypunkter er lokalisert i hovedstaden. Du kan søke om forsikring i hvilken som helst filial. Hva er adressen til RESO-Garantia? Sentralkontoret i Moskva ligger, som allerede nevnt, i Nagorny Ave 6. Det betjener kunder daglig fra 09:30 til 20:00, på lørdag - fra 10:00 til 18:00, og på søndag - til 16:00. De fleste filialer jobber etter denne timeplanen, selv om noen er åpne kun på hverdager. For eksempel RESO-Garantiya-kontorer i Moskva (VAO)åpent til 19:00:

• St. Veving, 12.
• TD "Perovsky".
• Schelkovo motorvei, 77.

I samme område kan du finne andre kontorer i Moskva. "RESO-Garantiya" i supermarkedet "City of Abundance" er åpent fra 09:30 til 20:00 på hverdager og fra 10:00 til 18:00 i helgene. Adresser til andre salgssteder hvor kunder betjenes i henhold til timeplanen 09:30-20:00 på hverdager; 10.00–18.00 – lør, søn:

• St. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Hvilke andre kontorer har RESO-Garantia i Moskva (CJSC)? På hverdager fra 10:00 til 19:00 er det kun filialen som ligger på ul. B. Filevskaya, 19/18. Følgende RESO-Garantia-kontorer i Moskva er også åpne på lørdager fra 10:00 til 18:00:

• St. Kiev, 19 (til kl. 15.00 på lørdag).
• Eks. Kutuzovsky, 35.
• Mozhaisk motorvei, 42.
• Eks. Vernadsky, 78.

I tillegg, på søndager fra 10:00 til 15:00, er følgende kontorer åpne i Moskva:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Milits, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe motorvei, 50.
• Eks. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Mange filialer er også lokalisert i andre AOer. RESO-Garantiya-kontorer i Moskva (sørvestlige administrative distrikt) har også følgende:

• Eks. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Disse to filialene tar imot kunder under virksomhetdager fra 10:00 til 20:00, og på lørdag - fra 10:00 til 18:00. Følgende RESO-Garantiya-kontorer i Moskva (Sør-Øst) betjener også kunder på søndager frem til kl. 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Warszawa motorvei, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Eks. Michurinsky, 9.
• Eks. Michurinsky, 34.

Dette er timeplanen til IC RESO-Garantia. Hovedkontoret (Moskva) betjener primært VIP-kunder.

Anerkjennelse

Reso-Garantia har gjennom årenes arbeid mottatt slike priser og deltatt i slike konkurranser:

• Vinner av Golden Salamander Main Prize (2005, 2008 og 2011).
• Vinner av konkurransen "Brand No. 1 in Russia" (2011).
• Vinner av prisen "Financial Olympus-2010" i kategorien "Resultat og suksess".

Det faktum at RESO-Garantia-selskapet, hvis hovedkontor ligger i Moskva på 6, Nagorny Ave., utvikler seg jevnt, bevises av følgende eksperters vurderinger:

• I 2010 ble selskapet rangert på 132. plass i Expert-400-vurderingen.
• Standart &Poor's vurderte BB+ i 2012. Det ble bekreftet for neste år med stabile utviklingsutsikter.
• I 2013 fikk selskapet lisens til å utføre "Compulsory Carrier Liability Insurance".
• I 2014 tildelte Expert RA-byrået en pålitelighetsvurdering på A++med stabile utviklingsutsikter, og National Rating Agency vurderte AAA. De samme tallene ble bekreftet i 2015 og 2016

Bilforsikringsproblemer

The Union of Motor Insurers (RSA) har satt i gang en ny regning, ifølge hvilken erstatning for OSAGO vil bli utbet alt i naturalier, det vil si som dekker kostnadene ved reparasjoner. Denne ordningen vil helt fortrenge alle kontanter fra markedet. Det vil heller ikke være behov for tjenester fra "auto-advokater". Gjennom domstolene søker de økt forsikringsutbetaling, og for sine tjenester tar de en prosentandel av mottatt forsikringspremie. «Autoadvokater» lurer borgere og forsikringsselskaper. I 2015 samlet de inn rundt 12 milliarder rubler.

Innføring av obligatorisk gjennomføring av elektroniske CMTPL-policyer er det første trinnet mot utseendet til naturalkompensasjon. En enkelt agent er et midlertidig tiltak, men i problemregioner vil det gi en mulighet til å bytte til et direkte valg av et forsikringsselskap av en forbruker. Det vil være mulig å snakke om fullstendig innskrenkning av byråvirksomhet etter innføringen av naturalytelser.

Elektronisk OSAGO-policy

Et av de lovende områdene i selskapet er bilforsikring. Men for å utstede en policy, er det slett ikke nødvendig å kontakte kontorene (RESO-Garantia i Moskva er en av de mest populære forsikringsselskapene). Du kan få en elektronisk OSAGO-policy direkte gjennom selskapets nettside. La oss se nærmere på hvordan du gjør dette.

For den første og nye søknaden om OSAGO-policyen, må du gå til "FornyeOSAGOs retningslinjer på Internett. Deretter bør du registrere deg på din personlige konto, og angi ditt fulle navn, telefonnummer (aka pålogging). Sørg for å godta behandlingen av personopplysninger og klikk på "Registrer deg"-knappen. Etter "Dataverifisering" må du komme opp med et passord og bekrefte det med en kode fra SMS. Varselet dupliseres også til den angitte e-postadressen. Etter å ha klikket på "Registrer"-knappen, får mange brukere en feilmelding.

Til tross for varselet er brukeren allerede registrert i systemet. Dette fremgår av mottak av SMS med koder. Du må angi din personlige konto ved å skrive inn telefonnummeret og passordet ditt. I menyen til venstre velger du elementet «Utsted en policy». Klienter som allerede har utstedt poliser gjennom kontorer i Moskva ("RESO-Garantiya" - forsikringsselskapet vi vurderer) vil kunne se listen deres i delen "Liste over forsikringer". Eksisterende kontrakter kan forlenges direkte gjennom nettstedet. Hvis policyen har utløpt, må du opprette en ny.

I søknadsskjemaet legger du inn data om bilen og sjåføren. Selskapet etterspør både standardparametere og tilleggsparametere. For eksempel fullt navn. sjåfør, fødselsdato, serie med førerkort - dette er obligatoriske detaljer for å fylle ut enhver policy. Men hvorfor selskapet trenger å vite plasseringen av rattet, antall passasjerseter, tillatt vekt ved utstedelse av OSAGO for en personbil er ikke klart. Når du fyller ut skjemaet, må du være oppmerksom på følgende felt:

• "VU-dato" - datoen for utstedelse av de første rettighetene(hvis det var en erstatning av sertifikatet).
• Kortnummeret er et nummer på 21 tegn som er angitt i merknadene. Du kan sjekke dataene i DC på EAITO.

Det spiller ingen rolle om du velger å besøke RESO-Garantiya-selskapets hovedkontor (Moskva) eller en annen filial, ansatte legger umiddelbart inn data fra forsikringsselskapenes database. Hvis klienten utarbeider en policy gjennom nettstedet, må du først og fremst fokusere på informasjonen i den gamle kontrakten. De er lagret i AIS SAR og samsvarer kanskje ikke med TCP- og COP-dataene.

Etter å ha fylt ut all informasjonen, må du klikke på knappene "Beregn" og "Lagre". Du må betale polisen til den angitte kostnaden før slutten av gjeldende dag, ellers vil den bli kansellert. Transaksjonen utføres gjennom Promsvyazbank-porten. Midler debiteres fra Visa/Mastercard-plastkort. Etter betaling kan polisen lastes ned som PDF-fil. Slik får du en OSAGO-policy uten å besøke kontorer i Moskva. RESO-Garantia gjør mye for kundenes bekvemmelighet.

Forsiktig! Kloner

Fra 1. januar 2017 er forsikringsselskaper pålagt å selge elektroniske OSAGO-poliser. Ved manglende overholdelse av dette kravet eller tilstedeværelse av konstante tekniske feil, kan det ilegges forsikringsgiveren bot.

Slike innovasjoner ansporet umiddelbart svindlere til å lage "klone" nettsteder for salg av elektronisk OSAGO. Visuelle kopier av Rosgosstrakh, VSK og RESO var blant de første som dukket opp på markedet. Adressene til disse nettstedene ligner på de ekte, men de er laget for anonyme personer. Det er også mange nettsteder"mellommenn", som generelt er forbudt ved lov i elektronisk OSAGO. Selv de første klagene fra berørte kunder er allerede mottatt. Ved kjøp av en politikk fra svindlere, belastes midler fra kontoen, men kontrakten mottas ikke på e-post. Eller tvert imot, det kommer et brev i posten med omtegnede PDF-filer av ekte skjemaer, men med falske segl og signaturer. Slike forsikringer er ikke registrert i noen database, forsikringsselskapene er ikke ansvarlige for dem.

Anmeldelser

Det beskrevne selskapet har vært på markedet i over 25 år. For å holde deg flytende så lenge, må du ha et velfungerende system for arbeids- og kvalitetsstyring. Derfor er det ikke overraskende at prosessen med å velge en person settes i gang. Dette vitner tilbakemeldingene fra ansatte om. Studenter og ungdom uten arbeidserfaring rekrutteres til stillingene som agenter. Nye kandidater tilbys gratis opplæring som varer i omtrent to uker, etterfulgt av testing.

Det første året en ansatt jobber for en lønn på 30 tusen rubler. (før skatt). Først etter denne perioden blir karrierevekst tilgjengelig. En annen ulempe er at premien ikke belastes for salg av det mest populære produktet (OSAGO-policy). Denne arbeidsrytmen opprettholdes av alle, noe som fremgår av den høye utskiftingen av ansatte.

25-årsjubileum

I 2016 fyller RESO-Garantia 25 år. Gjennom årene har selskapet hevet seg til tredjeplass på listen over markedsledere. Organisasjonen sysselsetter 20 tusen agenter, 850 filialer og salgssteder er åpnet. Av mer enn 100 typer tjenester, de flesteprioritet er: Bilforsikring, VHI, eiendomsbeskyttelse, boliglånsforsikring, beskyttelse av liv og helse til turister. Konkurranseevnen til organisasjonen i markedet bestemmes av profesjonaliteten til ansatte, for opplæringen som en spesiell "Forsikringsskole" ble åpnet. De som består den, blir hos selskapet.

2016 resultater

Den autoriserte kapitalen til RESO-Garantia er 3,1 milliarder rubler. I 2016 tjente hun 100 milliarder rubler. Bare i første kvartal 2016 ble selskapet rangert som 1. når det gjelder antall solgte CASCO-poliser, og 2. når det gjelder OSAGO og VHI. De akkumulerte midlene er planlagt brukt til å kjøpe forsikringsselskaper som spesialiserer seg på CHI og VHI.

I løpet av de siste to årene ble mer enn 90 % av CMTPLs elektroniske retningslinjer utstedt av innbyggere på Krim. Hovedårsaken er at den regionale koeffisienten er 0,6. Hvis den blir kansellert, vil det være lettere å beregne kostnadene for poliser.

Reformer av e-OSAGO

I januar 2017 ble 190 000 elektroniske MTPL signert, som er 60 % av alle poliser som ble solgt i 2016. I gjennomsnitt selger selskaper 9-10 tusen poliser per dag. De fleste kontraktene ble solgt i Krasnodar-territoriet (20,7 tusen kontrakter), Volgograd (9,7 tusen) og Rostov (9,5 tusen), På samme tid mottok PCA mange klager fra brukere som ikke kunne utstede en elektronisk policy. Feilen oppsto ved omdirigering fra ett nettsted til et annet. I 50 % av tilfellene var årsaken til feilen at klienten skrev inn datoen for mottak av den første legitimasjonen feil. Ytterligere 30 % av feilene skjedde etter verifiseringregion og auto. Inkonsistens i dataene i PCA-databasen, kompleksiteten ved å fylle ut spørreskjemaet og tekniske feil er de vanligste problemene kundene møter når de søkte om poliser.

Punishment

I tilfelle avslag på å selge en elektronisk polise, kan en bot på 200 tusen rubler bli ilagt forsikringsselskapet. Straffesystemet er også gitt for erstatningsforsikringsselskapet, til stedet hvor kjøperen av polisen blir omdirigert. For konstante tekniske feil må selskapet betale 50 tusen rubler. for hver uinngåtte kontrakt.