VTB telefonforsikring: funksjoner, forsikret hendelse, "fallgruver", anmeldelser

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Telefonen i dag er for mange ikke bare en enhet for å ringe og sende SMS-meldinger. Dette er en arrangør, mediespiller, mobilbank, et fullverdig alternativ til et bankkort og et personlig datalager. For oss vil en funksjonsfeil eller et plutselig tap av en slik enhet være veldig smertefullt, tatt i betraktning kostnadene for selve smarttelefonen - mange kan kjøpe dette utstyret kun på kreditt. Derfor samtykker kjøpere uten å nøle til konsulentens tilbud om å forsikre din dings. Her vil vi fortelle deg hele sannheten om VTB-telefonforsikring, en forsikret hendelse, en uttalelse om dens forekomst.

Program "Portable+"

VTB Insurance-produktet, spesialdesignet for smarttelefoner, bærbare datamaskiner, nettbrett, kameraer, videokameraer og annet bærbart utstyr, har et lignende navn - "Portable+". Den kan kjøpes i M. Video-butikker,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" umiddelbart når du kjøper en splitter ny smarttelefon.

VTB-telefonforsikring er ganske attraktivt for mange kjøpere. Selskapet tilbyr deg å erstatte skaden i følgende tilfelle:

• Mekanisk skade på enheten.
• Tyveri, ran, ran, hooliganisme.
• drukning, flom, ødeleggende påvirkning av andre væsker.
• Brann, eksplosjon.
• Debitering av store beløp fra nummeret når enheten blir stjålet.

Hva med forekomsten av en forsikringstilfelle? Hva bør du vite?

VTB-telefonforsikring: forsikringstilfelle

For å kompensere for skaden i tilfelle problemer som oppstår, må du utelukkende handle i henhold til planen som tilbys av forsikringsselskapet selv:

1. Ikke prøv å fikse enheten selv.
2. Ring nummeret som er oppført i kontrakten din og fortell operatøren i detalj om alt som har skjedd. Falsk informasjon vil bli brukt mot deg.
3. Avhengig av hva som har skjedd med enheten, må du rapportere det til riktig myndighet senest 24 timer etter hendelsen: innenriksmyndigheter, brannvesen, nødetater, beredskapsdepartementet, mobil operatør.
4. Etter det må du kontakte garantiservicesenteret, hvor de vil vurdere skaden på enheten din.
5. Da må du oppgi forsikringsselskapeten komplett pakke med dokumenter er nødvendig: en kopi av forsikringspolisen, garantikort, pass til den forsikrede; originaler av dokumentasjon som bekrefter kjøpet av telefonen (kontant- og salgskvittering, kvittering, kupong, kontoutskrift - det viktigste er at dokumentet som oppgis nøyaktig kan bestemme navnet på gadgeten, dens pris og kjøpsdato), dokumenter fra kompetente myndigheter, en erklæring om forekomsten av forsikringssaken med din signatur, som angir datoen for sammenstilling og bankdetaljer; konklusjon fra servicesenteret, der IMEL-en til enheten eller dens servicenummer er angitt, en nøyaktig beskrivelse av alle oppdagede skader, skadekostnadene, et sertifiseringsstempel.
6. Etter at du har gitt VTB-forsikring med alle dokumentene, vil det identifiserte skadebeløpet innen 15 dager bli kreditert bankkontoen du spesifiserte i søknaden.

Som du kan se, krever det mye innsats å få VTB-telefonforsikringskompensasjon.

kompensasjon nektet

Forsikringsselskapet kan rettmessig nekte å erstatte deg for skade hvis:

• Bytting av fastvaren (programvare) utført uavhengig eller ikke i det offisielle servicesenteret, hvoretter dingsen sluttet å fungere.
• Batterifeil – holder ikke en lading.
• Sticky buttons.
• Dårlig respons på berøringsskjermen.
• Enhetens høyttaler fungerer ikke som den skal.
• Kjenner ikke SIM-kortet av telefonen.
• Brukt ladekontakt.
• Selvstarter på nytt eller slår av enheten.
• Kan ikke koble til internett og/eller laste ned apper.

VTB telefonforsikring anmeldelser

Hvis vi analyserer kundeanmeldelser av et forsikringsprodukt, kan vi identifisere følgende misnøye:

• Ikke all mekanisk skade er anerkjent som en forsikret hendelse.
• Det er vanskelig å få tilbakebet alt forsikringsbeløpet i "avkjølingsperioden" (5 virkedager fra kjøpsdato, når kunden har rett til å nekte produktet og få pengene tilbake).
• Uten å oppgi alle dokumentene fra listen (selv boksen fra enheten), vil kompensasjon ikke bli utbet alt.
• Beløpet for skader er mindre enn angitt.
• Avslått erstatning for tyveri.

Fallgruvene

Dessverre er de fleste anmeldelsene om telefonforsikring hos VTB negative. Men i en rekke tilfeller er det også forsikringsselskapenes feil - de var uoppmerksomme på vilkårene i kontrakten, i motsetning til selskapet. Derfor oppfordrer vi deg til å fokusere på følgende:

• Rapportér forsikringstilfellet til operatøren uten unødvendige detaljer, følelser - klart, forståelig og konsist. Det er bedre å planlegge samtalen på forhånd. Vann kom inn i telefonen, enheten f alt og krasjet - ingen ekstra historier.
• Snakk sannheten. Hvis du blir tatt i selv den minste løgn, er det ingen sjanse for kompensasjon.
• Med mekaniskVed skade vil skader kun bli erstattet dersom skaden forstyrrer driften av smarttelefonen. Riper, fliser, sprekker i karosseriet er ikke inkludert her.
• Det er vanskelig å bevise tyveriet. Trekkes ut av vesken, lommen - dette er ikke en forsikret hendelse. Kanskje telefonen f alt ut av seg selv?
• Retningslinjene dine trer ikke i kraft umiddelbart på kjøpsdagen, men fra datoen som er skrevet i den. Det kan være om en uke eller en måned.
• Hvis du av en god grunn (ikke nær beliggenhet, mangel på midler) ikke kan kontakte et lisensiert servicesenter for skadevurdering, varsle selskapet om denne erklæringen - i noen tilfeller vil de møte deg og kompensere for skaden uten en slik vurdering.

Det var alt vi ønsket å fortelle deg om telefonforsikring hos VTB. "Portable+"-programmet er et godt alternativ hvis du kjøper en telefon til et barn, siden hvis alle reglene følges, er det realistisk å få erstatning for mekanisk skade. Men faktumet med tyveri her er nesten umulig å bevise.