Bankens oppdrag: definisjon, trekk ved formasjon og mål

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

De fleste moderne banker har sine egne spesifikke oppdrag. Takket være oppdraget formidler banken til sine kunder hovedmålet om å være på det økonomiske markedet. Og jo mer interessant, relevant og origin alt oppdraget vil høres ut, jo mer lojal vil klientenes holdning til kredittinstitusjonen være, jo mer lojal klienten er, jo mer sannsynlig er det at han vil kjøpe en banktjeneste. For en bank høres oppdraget kort og dristig ut, for en annen - omfangsrikt og konsekvent, men alle er designet for å formidle til oss noen tanker som vil reagere et sted dypt inne og vekke positive følelser.

Målmål

Så hva er hovedformålet med banken?

Bankens oppgave er bankens høyeste, viktigste og viktigste mål, målet om mål, i stand til å uttrykke med noen få ord strategien og meningen med selve eksistensen av en kredittinstitusjon som sådan.

Banken er en kredittinstitusjon hvis raison d'etre er å tjene penger, alle dens økonomiske prosesser er fokusert på dette, men oppdraget er en mer filosofisk forståelse av meningen med dens eksistens av denne organisasjonen, selve essensen av å være. Oppdraget er en immateriell eiendel som skal bidra tiløke konkurranseevnen til banken og føre til hovedresultatet - en økning i fortjenesten.

Funksjoner ved opprettelse av oppdrag

Hver organisasjon, og spesielt en kredittinstitusjon, bør ha sin egen utviklingsstrategi, som bør planlegges nøye. Oppdraget er utgangspunktet for denne strategien.

Bank svarer på spørsmål:

• Hva er vi?
• Hva er vi i markedet for?
• Hva ønsker vi å gi kundene våre?
• Hvilken retning går utviklingen vår?
• Hva slags organisasjon ønsker vi å bli til slutt?

Mål for bankens oppdrag - å svare på disse spørsmålene kortfattet, men meningsfullt. Deretter, basert på oppdraget, utvikles avhandlinger, og deretter - bankens hovedutviklingsstrategi.

La oss vurdere hvilke aspekter som bør dekkes i bankens oppdrag:

1. Bankens hovedretning for utvikling og aktivitet.
2. En karakteristisk forskjell fra andre banker, en spektakulær funksjon som skiller en bestemt bank fra konkurrentene.
3. Kategori av kunder som skal vektlegges, deres behov.
4. Bankens bidrag til allmennheten.

Sentralbankens oppdrag

Som du vet, har Russland et to-lags banksystem, bestående av sentralbanken i Russland og kommersielle banker (og andre kredittorganisasjoner). Russlands sentralbank, "bankens bank", fungerer som den viktigste økonomiske regulatoren av landets økonomi, i tillegg til å utstede pengemengden, kontrollerer den aktivitetene til all kredittorganisasjoner, utsteder/trekker tilbake lisenser til forretningsbanker, gir dem lån og utfører en rekke andre viktige funksjoner.

Sikre finansiell stabilitet og prisstabilitet, fremme utviklingen av et konkurransedyktig finansmarked.

Dette er oppdraget til Bank of Russia.

Glob alt og storstilt arbeid av landets hovedbank i det økonomiske markedet gjenspeiler dets svært konsise oppdrag. Sentralbankens rolle i vårt land er faktisk ikke å tjene penger, den setter seg selv den viktigste oppgaven - utviklingen av den russiske økonomien som helhet.

Mål for kommersielle bankmål

Den viktigste forskjellen for kommersielle kredittorganisasjoner er ønsket om å skille seg ut fra konkurrentene. Hvis landets viktigste økonomiske regulator er ute av konkurranse, er situasjonen annerledes med kommersielle banker. De gir kundene omtrent det samme spekteret av tjenester, så strategiske utviklingsledere må jobbe hardt for å sikre at en bestemt bank kan skille seg ut i det økonomiske markedet takket være et interessant oppdrag.

Oppgaven til en forretningsbank er det høyeste, viktigste og viktigste målet for en organisasjon i det økonomiske markedet, målet om mål, i stand til å uttrykke med noen få ord strategien og meningen med selve eksistensen av en kredittorganisasjon som sådan, noe som effektivt skiller denne institusjonen fra konkurrenter. En rekke kredittinstitusjoner innebærer en rekke oppdrag. La oss ta hensyn til oppdragene til noen banker.

Oppdraget til "Alfa-Bank"

"Alfa-Bank" - den største russiske banken, grunnlagt i 1990 og opererer til i dag, og tilbyr alle grunnleggende tjenester.

Mission of Alfa-Bank:

Vi tror at frihet er nøkkelverdien til det moderne mennesket. Ved å forene omsorgsfulle mennesker, deres erfaring og energi, hjelper vi deg til å bli friere i dine handlinger og drømmer.

Denne banken fokuserer på den høyeste verdien – frihet. Det er fengslende. Faktisk streber en person alltid etter frihet, i den materielle verden eller den åndelige, han lengter etter uavhengighet. Og her setter en forretningsbank - en organisasjon hvis hele mening med tilværelsen er å oppnå maksimal profitt, seg en superoppgave, et oppdrag - for å hjelpe sine klienter til å bli friere. Ja, tilnærmingen er mer filosofisk enn økonomisk, men absolutt et vinn-vinn- alternativ. Det er også viktig at kredittinstitusjonen påvirker fremtiden til kunden, gir alt du trenger nå og da, «i gjerninger og drømmer».

Til referanse: oppdraget til denne banken kan sees på den offisielle nettsiden til organisasjonen. På hovedsiden til nettstedet må du gå ned og klikke på inskripsjonen "Om banken".

Mission of VTB Bank

Bank "VTB" er en del av den største beholdningen k alt "VTB Group". Dette inkluderer; Bank "VTB", "VTB Insurance", "VTB Capital", "NPF VTB Pensjonsfond", "VTB Leasing" og så videre. Banken er den nest største i Russland, i rask utvikling ogi takt med tiden.

Oppgaven til VTB Bank, eller rettere sagt, gruppen av selskaper, høres slik ut:

Vi tilbyr internasjonale finansielle tjenester for å bidra til å sikre fremtiden til våre kunder, aksjonærer og samfunnet som helhet.

Organisasjonen fokuserer på kvaliteten på tjenestene som tilbys, fordi "internasjon alt nivå" betyr en tjeneste av høy kvalitet. Kredittinstitusjonen gjør det også klart at aksjonærene er viktige for den så vel som vanlige kunder, og banken har som mål å forbedre livet i samfunnet som helhet. Oppdraget høres «høyt» ut, men ikke urimelig, for akkurat som det ville selskapet ikke være det nest største og mest populære i landet. Kunden som velger VTB for seg selv, velger en utmerket tjeneste.

For å lese oppdraget og verdiene til VTB Bank, må du gå til den offisielle nettsiden til organisasjonen, gå til fanen "Om gruppen", velg linjen "Misjon og verdier" under "VTB Gruppe".

Litt om verdier

Siden bankens oppdrag blir bedre oppfattet av kundene i en kort form, indikerer kredittorganisasjoner også verdier, for å angi den viktigste oppgaven i sin helhet, i sin helhet. Verdier skiller seg fra oppdraget i en stor mengde informasjon, de dekker alle de viktigste aspektene ved aktiviteten, uten å gå glipp av noe nødvendig. Med andre ord, hvis det er ønskelig å "kutte" oppdraget til ønsket format, det vil si å fjerne noe viktig informasjon om kredittinstitusjonen, bør dette ikke gjøres i verdiene.

Kredittverdierorganisasjoner kan være:

• strebe etter å forbedre aktivitetene sine, tilby kvalitetsservice til kunder;
• konstant utvikling, ønsket om å følge med i tiden;
• strebe etter sosial godkjenning sammen med jakten på maksimal profitt;
• miljøaktiviteten til banken;
• overholdelse av enkle etiske standarder;
• ærlig virksomhet, basert på lovgivningen i den russiske føderasjonen;
• nøysom holdning, ikke bare til eksisterende og potensielle kunder, men også til deres ansatte, overholdelse av den russiske føderasjonens arbeidskodeks;
• ønske om å gjøre en uperfekt verden litt bedre, osv.

Takket være verdiene som er satt ut til kundene, får banken ytterligere lojalitet, jo flere verdier påvirkes, desto nærmere vil institusjonen komme sin klient, det vil si at den vil motta mer fortjeneste.

Konklusjon

Opsummert vil jeg bemerke at bankens oppdrag bør være svært gjennomtenkt, og mye oppmerksomhet bør vies til dette. Hvis oppdraget er veldig snevert, risikerer banken å gå glipp av en viss del av markedet, noe som vil påvirke mengden overskudd. Hvis oppdraget er veldig vagt, vil det dukke opp en viss banalitet, som heller ikke vil tiltrekke seg mye oppmerksomhet, vil være svak blant de mer interessante superoppgavene til konkurrerende banker. I alt er balanse viktig. Kortfattethet og originalitet vil gjøre jobben sin - klienten vil være interessert, være mer oppmerksom på banken og muligens komme for litt service. Og det er viktig: til tross for store ambisjoner og lyst«erobre verden», må bankens oppdrag være gjennomførbart.