Hva er prinsippet om "vinn-vinn" (vinn-vinn) og hvordan du bruker det

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Mange mennesker er ikke en gang klar over eksistensen av "vinn-vinn"-prinsippet. Det bidrar til å oppnå gjensidig nytte, og kan derfor være nyttig på ulike områder av livet. Men å bruke det er ikke så lett. Hva dette prinsippet er og hvordan du bruker det, finner du i denne publikasjonen.

Betydningen av prinsippet

For å forstå dette prinsippet bør vi først referere til oversettelsen. Vinn fra engelsk kan tolkes som "vinn", "vinn", "motta", "oppnå", "erobre". Derfor betyr det doble vinn-vinn-designet vinn-vinn eller gjensidig fordel.

Moderne forretningsmenn kommer i økende grad til den konklusjon at undertrykkelsen av konkurrenter ikke alltid er effektiv, jevn, samt bruk av partnere til egne formål. Det er tider når den andre siden også må vinne. På denne måten kan du forbedre samhandlingen, og deretter høste fordelene av vellykket samarbeid.

Det hele startet på 1950-tallet da John Nash, en amerikansk matematiker, publiserte sitt revolusjonerende verk. I dem snakket han om spill med et system som ikke er null, der alle deltakerne enten mislykkes eller mislykkes.vinne. Videre fortsatte en annen amerikaner, Stephen Covey, å utvikle temaet gjensidig fordelaktig samarbeid. Han ga ut en bok om ytelse i 1989, der han snakket om vinn-vinn-strategien. Oversettelsen av boken til russisk dukket opp mye senere, men innholdet har ikke mistet sin relevans til i dag.

Vinn-vinn er en strategi basert på samarbeid, effektiv gjensidig avhengighet. I forhandlingsprosessen ivaretas alle parters interesser, og man finner en løsning der alle vinner. Takket være denne teknikken kan til og med potensielle konkurrenter bli partnere. Prinsippet kan brukes ikke bare i næringslivet, men også i forhold til kolleger, kjære, venner og barn.

Hvorfor er kompromiss verre enn samarbeid?

Når interessene kolliderer, er ikke kompromiss den beste strategien. Det innebærer gjensidige innrømmelser og søken etter en alternativ løsning. Selvfølgelig kan du ofre noe, men ofte er det følelser av misnøye og skuffelse.

Bedre å ikke fokusere på konsesjon, men prøv å være fleksibel, kreativ og finne fordeler for begge parter. Det vil si at du må bruke prinsippet om "vinn-vinn". I næringslivet er dette spesielt sant, fordi det er mye mer effektivt å strebe etter langsiktige relasjoner. Hvis du bare gir og ikke tar noe tilbake, så kan du bli konkurs. Derfor er veldedighet og kompromiss ikke alltid passende.

Nødvendige egenskaper for å implementere prinsippet

Vellykketen person med visse egenskaper og ferdigheter kan praktisere filosofien om "vinn-vinn". Disse inkluderer følgende:

• Intern konsistens, helhet i personlighet.
• Modighet. Det er en balanse mellom følsomhet og mot. En moden person vet ikke bare hvordan han skal forsvare sitt synspunkt. Han er forståelsesfull med andre og respekterer andres interesser.
• Sufficiency mentality. I følge dette paradigmet er det nok for alle i verden. En person som ser på livet fra dette synspunktet ønsker oppriktig å dele anerkjennelse, fordeler og deres fortjeneste.
• Aktiv lytting. Motstanderen må føle at han ikke bare blir lyttet til, men hørt og forstått. Bare i dette tilfellet kan tillit oppnås.

I tillegg er det nødvendig å forstå at den moderne verden er en verden av gjensidig avhengighet. Hvis du for eksempel velger en forretningsstrategi for å undertrykke en konkurrent, kan du bare lage fiender. Og dette legger igjen grunnlaget for ytterligere nederlag for selskapet.

Trinn for å implementere prinsippet

Å handle i en ånd av "vinn-vinn" betyr å tenke nøye gjennom situasjonen. For å gjøre dette må du gå gjennom flere stadier:

1. Det er nødvendig å avgjøre om det generelt er mulig å bruke «vinn-vinn»-prinsippet i en bestemt situasjon. For eksempel vil denne strategien ikke fungere hvis motstanderen er aggressiv og ikke kommer til å gi opp posisjonene sine. I dette tilfellet vil situasjonen sannsynligvis snu i retning av "vinn-tap".
2. Det andre trinnet vil være å avklare muligheten for å vinne motstanderen. Å gjøre dette er ikke så lett. Ofte snakker folk bare omsine posisjoner, men de glemmer det samlede resultatet. Det er viktig å beregne dobbeltgevinsten for å kunne tilby en tredje løsning som passer begge parter.
3. På det siste stadiet må du bestemme deg for hvilken vei du skal gå. For å gjøre dette, bør du vise partneren din nøyaktig hva som reduserer gevinsten hans, og hva som øker ham.

Feil ved anvendelsen av prinsippet

Mange mennesker gjør en vanlig feil når de først lærer å bruke vinn-vinn forretningsstrategien. Folk begynner å gjøre innrømmelser og prøver å oppnå en kompromissløsning. Men i dette tilfellet oppnås det motsatte resultatet. Innrømmelser fører til et vinn-tap-resultat. Og et kompromiss er generelt et tap av fordeler for begge parter.

Prinsippet om "vinn-vinn" er det mest effektive, fordi det er laget for langsiktig. Men det er ganske energikrevende, fordi du trenger å forhandle lenge, vise gjensidig respekt, forståelse og følge talen din.

Forbereder for forhandlinger

I dag er det ganske sjeldne situasjoner når du møter en person for første og siste gang. Dette gjelder spesielt innenfor forretningsområdet. Brorparten av overskuddet kommer fra faste kunder. Derfor bør hvert møte oppfattes som det første i en endeløs kjede av relasjoner. For at situasjonen skal snu i retning av "vinn-vinn", er det nødvendig å forberede seg til forhandlingene. For å gjøre dette, før møtet, bør du stille deg selv en rekke spørsmål.

• Hva er de ønskede resultatene av forhandlingene?
• Hva kan en motstander ønske seg?
• Er der alternativ løsning hvis det ikke kan oppnås enighet?
• Vil partneren ha andre alternativer?
• Hva er akseptabelt og hva er ikke i motstanderens alternative forslag?
• Hva truer med fiasko, hvordan vil det påvirke deg i fremtiden?
• Fra når kan forhandlinger bli ulønnsomme for deg?
• I hvilke tilfeller vil møtet bli uinteressant for partneren? Hva vil han mest sannsynlig godta og hva vil han nekte?

Disse og andre spørsmål bør stilles før hvert møte. Dette vil gjøre forhandlingene mer vellykkede, fordi det allerede vil være en slags plan i tankene.

Hvordan ha en dialog

Først og fremst innebærer vinn-vinn-prinsippet gjensidig respekt. Det er lettere å manifestere hvis du følger følgende forhandlingsmønster:

1. Velkommen øyeblikk.
2. Uttrykk forholdene og rekke problemer.
3. Uttrykk ditt synspunkt på problemene som er reist.
4. Lytte til motstanderens mening.
5. Søk etter gjensidige fordeler.
6. Kommer til en felles beslutning.

I forhandlingsprosessen er det viktig å alltid tenke på den generelle suksessen, og ikke bare på din egen. Bare i dette tilfellet kan et vellykket resultat oppnås. Hvis dialogen ikke går bra eller fører til at noen mislykkes, så er det verdt å vise maksim alt diplomati og fokusere på å møte felles interesser.

Hvis en av partene ikke tenker på interessene til den andre siden, er sannsynligheten for suksess for vinn-vinn-forhandlingsstrategien null. Egoisme er norm alt, men det bør ikke prioriteres.

Hvordanskape den rette atmosfæren for forhandlinger?

For å lykkes med å anvende vinn-vinn-prinsippet, må motstanderen føle seg komfortabel under samtalen. Dette kan oppnås ved å bruke følgende metoder:

• Minn motstanderen din regelmessig om felles interesser.
• Vis forståelse og respekt til enhver tid.
• Bruk konfidensielle kommunikasjonsformer.
• Bruk den aktive lytteteknikken.
• Spøk, men ikke misbruk det.
• Fortell om kasusstudier.

Sendigheter ved å bruke prinsippet i næringslivet

Hvis du trenger å selge noe, bør du se etter de som er lønnsomme for å kjøpe dette produktet. Og du må finne de som selv føler behov for det. Å påtvinge produktet ditt er ekstremt ineffektivt. Du kan vurdere et eksempel. Selskapet driver med salg av plastvinduer. Hun må lete etter kunder i områder hvor det er mange hus med gamle trerammer. Det vil være helt meningsløst å kaste bort tiden din hvis du prøver å selge produktet ditt til de som allerede har moderne vinduer.

Prinsippet om "vinn-vinn" i salg betyr at hver side alltid vinner. Og det skal være likt. Ellers kan en potensiell kjøper gå til en konkurrent som tilbyr best verdi. Derfor er det verdt å studere markedet for lignende varer eller tjenester med jevne mellomrom, og basert på informasjonen du mottar, tenke over din mer avanserte strategi.

Familien påvirker også bedriftens suksess. Derforprinsippet om dobbel seier bør brukes i forhold til slektninger (foreldre, barn, ektefelle). Støtten fra dine kjære gir håp og bidrar til å utvikle din egen virksomhet.

Hvordan snu en vinn-tap-situasjon til en vinn-vinn?

Dette spørsmålet er lettest å vurdere med et eksempel. Den første parten er eieren av leketøysbutikken. Jo mer han selger, jo høyere blir fortjenesten hans. Den andre siden er kjøperen i guttens person. De ga ham penger. Sammen med dem vil han kjøpe en robot som han lenge har drømt om.

Gutten får leken, eieren får overskuddet, og alle er fornøyde. Men butikken har kanskje ikke den rette roboten, da blir begge sider taperne. Det er her vinn-vinn-tilnærmingen kan hjelpe. Situasjonen kan utvikles på flere måter. Butikken kan for eksempel interessere gutten i et annet leketøy, eller foreslå at han bestiller riktig robot og kommer etter ham om noen dager. Hvis det etter kjøpet viser seg at produktet er ødelagt, kan selgeren erstatte det eller returnere pengene.

Noen ganger taper butikken og kunden vinner. Noen har for eksempel feilaktig satt en prislapp på en robot med en sterkt undervurdert verdi. Butikken vil stå uten fortjeneste, og gutten vil til og med ha penger igjen til å kjøpe et annet leketøy. I dette tilfellet kan selgeren be foreldrene til barnet om å betale ekstra. Men det er bedre å returnere de tapte pengene på bekostning av et annet produkt, hvis du overpriser det litt.

Eksemplet viser at det er flere måter å løse problemet på. Og til slutt lykkelig alt vil være. Dette kan læres ved å bruke "vinn-vinn"-prinsippet i livet. Det viktigste er å strebe etter å tilfredsstille ikke bare dine interesser, men også kundens behov.