Hvorfor er det negativ saldo på Sberbank-kortet: analyse av alle saker

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Bankkort har kommet godt inn i livet til en moderne bruker. Dette er ikke bare et praktisk betalingsmiddel, men også en pålitelig depot for eierens midler. PJSC "Sberbank" er lederen når det gjelder antall utstedte plastkort i den russiske føderasjonen. Men noen ganger må bankkunder håndtere en ubehagelig situasjon: kortsaldoen "gikk plutselig i minus." Det er flere grunner til at det er en negativ saldo på Sberbank-kortet, og ikke alle er grunn til bekymring.

Kortsaldo: hvordan finner du raskt ut om tilgjengeligheten av midler?

De brukerne som aktivt betaler med kredittkort i utsalgssteder og nettbutikker, kafeer og bensinstasjoner, ønsker alltid å være klar over saldoen på kontoen. Å få oppdatert informasjon om kortsaldoen reduserer risikoen for uredelige aktiviteter, inkludert tyveri av midler.

Metodene som tilbys brukere for å finne ut saldoen på kortet, er forskjellige i hastighet, provisjon og kundepreferanser:

1. Sjekker i minibanker og terminaler. Et velprøvd alternativ som ikke krever spesielle ferdigheter er bruken av Sberbank-terminalnettverket. For å sjekke saldoen i en minibank, må du sette inn kortet med brikken fremover (den er plassert på forsiden av plasten), angi PIN-koden (4 sifre), velg fanen "Be om saldo" i menyen som åpnes, og metoden for å gi informasjon - med en sjekk eller på skjermen.
2. USSD-forespørsel via "Mobilbank". Dette er den raskeste måten å finne ut saldoen på kortet. For å motta hjelp via SMS, må du sende en melding til nummeret "900" med teksten "Saldo", som indikerer de siste sifrene på kortet atskilt med 4. Kostnaden for tjenesten er 3 rubler. Hvis det bare er ett kort, ringer du bare 90001 og trykker på ringeknappen.
3. Internettbank "Sberbank Online". Ved å bruke mobilapplikasjonen eller desktopversjonen kan klienten gå inn på den personlige kontoen og se saldoene på alle kontoer. Registrering og bruk av nettbank er gratis. Identifikasjon utføres ved hjelp av pålogging og passord. Innloggingen utstedes i bankterminalen, passord sendes i SMS-varsling fra nummeret "900".

Etter å ha lært hvordan man sjekker saldoen, kan brukeren alltid ha detrepresentasjon av tilgjengeligheten av midler på et plastkort. Hvis det er et "minus" på kortet, bør du gjøre deg kjent med årsakene som kan føre til debitering av midler.

Årsaker til en negativ saldo på Sberbank-kort: alle tilfeller

Det er flere alternativer når brukerens kortsaldo blir negativ:

• overtrekk;
• arrest account;
• årlige servicegebyrer;
• betaling for "Mobilbank"-tjenesten;
• teknisk feil.

Overtrekkskort: hva er det, årsaker til en negativ saldo

I Sberbank er en kassekreditt for privatpersoner et «korttap» når klientens egenkapitalgrense overskrides. Dette er en funksjon av et bankkort, som ligner på et kredittkort: i motsetning til sistnevnte, utstedes kassekreditt ikke med en grense på bankens midler, men med mulighet for å etablere en negativ saldo opp til et visst beløp (f. eksempel -30 000 rubler).

Kassekredittgrensen settes under hensyntagen til kundens soliditet og hans ønsker. Den kan nedskaleres på brukerens forespørsel. En økning i kassekreditten gjøres på initiativ fra banken, hvis eieren aktivt bruker muligheten for kortet og ikke tillater forsinkelser ved innskudd av lånte midler. I dette tilfellet er det ingen negative konsekvenser av en negativ saldo på Sberbank-kortet.

Når du setter inn penger for sent, forverres kundens kreditthistorikk. Banken har rett til å redusere grensenkassekreditt ved å varsle klienten om det på SMS fra nummeret "900".

Siden 2017 har Sberbank midlertidig sluttet å åpne plastkort med kassekreditt. Kunder som tidligere har utstedt produkter kan bruke analoger av kredittkort uten begrensninger.

Arrest av et Sberbank-kort: årsaker, konsekvenser

En av de ubehagelige årsakene til at det er en negativ saldo på Sberbank-kortet, er arrestasjonen av kundens konto. Et trekk ved denne saken er dens ubegrensede grense: en arrestasjon kan pålegges i mengden 1 rubel til flere millioner.

Arrestasjonen pålegges av Federal Bailiff Service på registreringsstedet for kortinnehaveren. Det er alltid knyttet til kundens gjeld og kan kalles:

• lånrestanser;
• ikke-betaling av verktøy;
• forsinkelse i betaling av skattebetalinger eller bøter fra trafikkpolitiet, administrative lovbrudd.

Når en Sberbank-kortkonto blir arrestert, kan en klient motta et sertifikat fra banken som angir årsakene til å debitere midler. Utdraget angir antall tvangsfullbyrdelsessaker, det fulle navnet på den autoriserte personen, beløpet debitert fra kontoen, saldoen på gjelden (hvis noen), datoen for dokumentet. Med dette sertifikatet anbefales det å kontakte en ansatt i Federal Bailiff Service i den russiske føderasjonen for å finne ut om gjelden og måter å returnere midler på.

Negativ kortsaldo ved manglende betaling av lånet

Hvis kunden gjentatte ganger har gjort forsinkelser på Sberbank-lån, kan debitering av midler utføres av bankens inkassotjeneste. I dette tilfelleti sertifikatet i kolonnen "Entreprenør" vil det ikke stå navnet på namsmannen, men navnet på den overvåkende avdelingen i Sberbank.

For å bli kvitt gjelden som er avskrevet fra kortet, må eieren av et bankkort snarest sette inn midler under en låneavtale. Penger kan belastes både eieren av lånet og garantisten spesifisert i låneavtalen.

Årlig vedlikehold: når blir et nytt kort negativt?

En negativ saldo på et Sberbank-debetkort oppstår umiddelbart etter at produktet er utstedt. Størrelsen på "minus" er proporsjonal med beløpet på årsservicekortet.

For å bli kvitt gjelden, må kunden sette inn penger på kontoen ved mottak av produktet. Dette kan gjøres på bankkontoret, terminaler eller ved overføring fra annen konto. Den raskeste måten å motta penger på er ved innskudd i en minibank hos Sberbank: krediteringstidspunktet er fra 1 minutt.

Betaling for "Mobilbank"-tjeneste

Debitering av midler for SMS-varsler fra nummeret "900" er grunnen til at det er en negativ saldo på 60 eller 30 rubler på Sberbank-kortet.

Beløpet avhenger av typen kort: for øyeblikkelig utstedelseskort og sosiale kort er kostnaden for hele pakken til "Mobilbank" 30 rubler. I andre tilfeller vil klienten motta et varsel om debitering av 60 rubler til tjenestekontoen.

Gebyret belastes 2 måneder etter at hele pakken er aktiverttjenester. Den lar deg raskt motta informasjon om alle endringer i saldoen på kortet i form av varsler.

Hvis kortinnehaveren ikke ønsker å betale et gebyr for tjenesten, kan han bytte til den økonomiske tariffen til "Mobilbank" med gratis tjeneste eller deaktivere tjenesten fullstendig.

Teknisk feil: hva skal jeg gjøre i tilfelle en systemfeil?

Årsaken til at det er en negativ saldo på Sberbank-kortet kan skyldes en teknisk feil. Denne sjeldne hendelsen kan forårsake problemer for kortinnehaveren.

Avskrivning på grunn av en banksystemfeil i 90 % av tilfellene er assosiert med en generell feil i programmer i Sberbank. I dette tilfellet kan kunden motta et varsel fra banken.

For å kvitte seg med gjelden som har oppstått på grunn av en teknisk feil, bør kortholder kontakte Støttetjenesten. Kontaktsenterspesialistene vil godta en søknad om justering av midler og informere deg om tidsrammen for å rette opp situasjonen.

Applikasjonen vil bli utført innen 48 timer fra feiløyeblikket. Hvis feilen var av systemisk karakter, det vil si at hundrevis av klienter hadde problemer, returneres pengene raskere: fra 1 til 24 timer, avhengig av antall søknader.

Det er en negativ saldo på Sberbank-kortet: hvordan tar jeg ut penger i dette tilfellet?

Hvis en klient har blitt trukket fra et bankkort, kompliserer dette uttaket betydelig. I noen tilfeller er det umulig å motta penger innen en dag. Slike situasjoner inkluderer frysing av kontoer og overtrekk.

PåSberbank-kort negativ saldo: hva skal jeg gjøre og hvordan ta ut penger?

• Ved en teknisk feil må du legge igjen en klage. Kortholder bør om mulig komme til bankens kontor med kort og pass. Lederen vil fortelle deg hvordan du fyller ut en søknad om refusjon. Penger kan returneres i løpet av minutter. Noen ganger er et besøk på kontoret den eneste måten å raskt motta midler, ettersom støttetjenesten bruker lengre tid på å behandle forespørselen: det tar opptil 48 timer å behandle søknaden.
• I tilfelle av en negativ saldo knyttet til arrestasjonen av kontoer, er det nødvendig å kontakte den føderale namsmannen i distriktet med et utdrag om tvangsfullbyrdelse. Hvis arrestasjonen ble foretatt feil, for eksempel på grunn av en bot fra trafikkpolitiet, som eieren av bilen allerede har bet alt, er det nødvendig å fremlegge dokumenter som bekrefter betalingen av fakturaen. Ved autorisert avskrivning tilbakeføres midlene først til kundens konto etter at all gjeld er nedbet alt. Arrestasjonen fjernes innen 10 dager fra datoen for oppfyllelse av forpliktelsene av kunden til Sberbank.