Ledelseseffektivitet, effektivitetskriterier for bedriftsledelse

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Hovedoppgaven til enhver leder er effektiv ledelse. Ytelseskriterier lar deg vurdere i detalj kvaliteten på lederens arbeid for å gjøre passende justeringer. Evalueringsarbeid bør utføres regelmessig for å identifisere styrker og svakheter, etterfulgt av rettidige justeringer.

essensen av konseptet

Ledelseseffektivitet er en økonomisk kategori som viser lederens og hans miljøs bidrag til den generelle ytelsen til organisasjonen. Mange forskere investerer nettopp en slik mening i dette konseptet. I dette tilfellet presenteres styringseffektivitetskriteriene som resultater av aktiviteter og graden av gjennomføring av målene og målene som ble satt for inneværende periode. Profitt er hovedindikatoren.

Det er verdt å merke seg at ledelseseffektivitet er en relativ indikator som karakteriserer ledelsen som helhet eller dets separate delsystem. Til dette formål brukes deulike integrerte indikatorer som gir en mer nøyaktig numerisk definisjon av resultatene.

Det er verdt å merke seg at en betydelig del av den yrkesaktive befolkningen med passende utdanning og kvalifikasjoner er involvert i forv altningsprosessen. Siden det brukes mye tid og penger på opplæring av slikt personell, blir det lagt stor vekt på å vurdere en parameter som ledelseseffektivitet. Effektivitetskriterier tillater en dypere vurdering av dette problemet. I teoretiske studier skilles følgende varianter ut:

• økonomisk effektivitet er forholdet mellom produksjons- og administrasjonskostnader, samt oppnådde resultater;
• sosial effektivitet er tilfredsheten til ulike kategorier av forbrukere med utvalget og kvaliteten på varer og tjenester.

Du bør også skille mellom følgende konsepter:

• intern effektivitet er oppnåelse av organisasjonens egne mål til et konstant kostnadsnivå;
• ekstern effektivitet - bedriftens samsvar med behovene og kravene til det ytre miljøet.

Evalueringsalgoritmen er som følger:

• bestemme formålet med ytelsesevaluering;
• valg av kriterier og deres detaljerte begrunnelse;
• innsamling av innledende data som skal brukes i analyseprosessen;
• utvikling av krav til de resulterende indikatorene;
• utvikling eller valg av en metodikk i henhold til hvilke beregninger skal gjøres;
• beregninger og evaluering av mottattindikatorer.

Hver organisasjon setter seg visse mål. I prosessen med å evaluere de endelige resultatene, kan visse inkonsekvenser identifiseres. Basert på resultatet av tilsynet kan det tas en beslutning om å justere styringsprosessen eller å gjøre endringer i planene.

Økonomiske kriterier for ledelseseffektivitet

Hovedmålet til ledelsen er å kontinuerlig forbedre ytelsen til organisasjonen. Av spesiell betydning er den økonomiske effektiviteten til ledelsen. Effektivitetskriterier kan være generelle og spesielle. I det første tilfellet vurderes det globale aspektet av ytelsesresultater. Det er viktig å oppnå maksim alt resultat med et minimum av ressurser. Delvise indikatorer på ledelseseffektivitet er som følger:

• nivået på lønnskostnadene til arbeidere som er involvert i produksjonsprosessen;
• rasjonaliteten ved å bruke materielle ressurser;
• minimumskostnad for finansielle ressurser;
• indikatorer som karakteriserer bruk og avskrivning av anleggsmidler;
• produksjonskostnad (bør holdes på et minimum);
• indikator på produksjonslønnsomhet;
• teknisk utstyr til produksjonsbutikker (samsvar med moderne prestasjoner av teknisk fremgang);
• arbeidsintensiteten til arbeidere, som bestemmes av arbeidsforhold og organisasjonsstruktur;
• overholdelse av kostnadssatsen samtidig som den overholder allekontraktsmessige forpliktelser;
• stabilitet i antall og sammensetning av ansatte;
• Overholdelse av miljøforskrifter på samme kostnadsnivå.

For å evaluere effektiviteten til virksomheten, brukes først og fremst økonomiske indikatorer. Den viktigste er forholdet mellom resultat og totale kostnader påløpt i rapporteringsperioden. Hvis avvik eller utilfredsstillende resultater blir identifisert, utføres faktoranalyse for å fastslå spesifikke årsaker.

Effektivitetskomponenter

Følgende indikatorer kan brukes i løpet av vurderingen av effektiviteten til organisasjonsledelse:

• effektivitet, som kommer til uttrykk i graden av oppnåelse av målene som ble satt av ledelsen;
• evnen til økonomisk å bruke materielle og økonomiske ressurser, fullt ut tilfredsstille behovene til alle strukturer og avdelinger i organisasjonen;
• å oppnå det optimale forholdet mellom oppnådde økonomiske resultater og kostnadene som ble påløpt i produksjonsprosessen;
• grad av påvirkning av direkte eller indirekte faktorer på det endelige resultatet.

Kriteriumgrupper

Kriterier for å evaluere effektiviteten til ledelsen er spesifikke indikatorer som lar deg evaluere gjennomførbarheten og effektiviteten av gjennomføringen av visse aktiviteter. Moderne økonomisk vitenskap deler dem inn i to grupper:

• private (lokale) kriterier:
• arbeidskostnader for arbeidere involvert i direkte produksjon av varer eller tjenester;
• bruk av materielle ressurser til ledelsesformål og andre formål;
• kostnad for økonomiske ressurser;
• indikatorer som karakteriserer bruken av anleggsmidler (formål, avskrivninger, effektivitet osv.);
• omsetningshastighet;
• tilbakebetalingstid (reduksjon eller økning).
• kvalitative kriterier:
• øke produksjonen av produkter som tilhører den høyeste kategorien av kvalitetsindikatorer;
• miljøansvar i organisasjonen, samt introduksjon av moderne energisparende teknologier;
• produktenes samsvar med samfunnets presserende behov;
• kontinuerlig forbedring av arbeidsforholdene til arbeidere, så vel som deres sosiale nivå;
• sparing av ressurser.

Det er verdt å merke seg at alle kriterier for å evaluere effektiviteten til ledelsen må være ledsaget av maksimering av produksjonen (eller antall tjenester som tilbys). Det bør også være en økning i fortjenestenivået.

Kriterier og indikatorer for ledelseseffektivitet

For å evaluere de økonomiske resultatene fra ledelsesaktiviteter eller beslutningstaking, brukes hensiktsmessige metoder. Derfor er kriteriene og indikatorene for ledelseseffektivitet som følger:

• generell indikator for ledelseseffektivitet (forholdet mellom resultat for rapporteringsperioden og kostnadene tilskrevet ledelsen);
• ledelsens personaleforhold (forholdet mellom antall toppledere og tot alt antallarbeidere ansatt av bedriften);
• administrasjonskostnadsforhold (forholdet mellom organisasjonens totale kostnader og administrasjonskostnader);
• forholdet mellom administrasjonsutgifter og produksjonsvolumet (i fysiske eller kvantitative termer);
• effektiviteten av ledelsesforbedring (den økonomiske effekten for året er delt på hvor mye penger som er brukt på ledelsesaktiviteter);
• årlig økonomisk effekt (forskjellen mellom den totale besparelsen på grunn av de iverksatte forv altningstiltakene og kostnadene multiplisert med bransjefaktoren).

Effektivitet av organisasjonsledelse

Økonomer identifiserer følgende kriterier for effektiviteten til organisasjonsledelse:

• organisering av forv altningsenheter, samt den fulle gyldigheten av deres aktiviteter;
• mengden av tidsressurser som brukes på å løse visse problemer som er toppledelsens ansvar;
• ledelsesstil;
• strukturen til de styrende organer, så vel som jevnheten i forholdet mellom deres ulike ledd;
• totale kostnader som faller på vedlikehold av det administrative apparatet.

Enhver organisasjon streber etter å oppnå maksim alt utbytte. Det skal bemerkes at økningen i overskudd er en av hovedparametrene, i henhold til hvilken effektiviteten til ledelsen bestemmes. Kriteriene for effektiviteten til organisasjonen i denne sammenheng innebærer sluttresultatet av arbeidet til hele virksomheten. Dette skyldes det faktumat oppfyllelsen av planer i stor grad avhenger av ledernes kvalitetsarbeid.

Grunnleggende tilnærminger til ytelsesevaluering

Den viktigste indikatoren på hvordan enhver organisasjon fungerer, er effektiviteten til ledelsen. Ytelseskriterier kan defineres og brukes i henhold til flere grunnleggende tilnærminger:

• Måltilnærmingen er, som navnet tilsier, forbundet med en vurdering av oppnåelsesgrad av det planlagte resultatet. Samtidig blir handlingen mye mer komplisert hvis virksomheten ikke produserer noen håndfaste produkter, men er engasjert i for eksempel å tilby ulike typer tjenester. Det kan også handle om overlappende mål. I tillegg representerer kriteriene for å evaluere effektiviteten til organisasjonsledelse ganske ofte et sett med formelle mål som ikke gjenspeiler den virkelige situasjonen.
• Systemtilnærmingen innebærer å vurdere styringsprosessen som en kombinasjon av input, direkte drift og output. Samtidig kan ledelse vurderes både på høyeste nivå og på mellomnivå. Oftest vurderes systemet i sammenheng med dets tilpasning til interne og eksterne forhold, som er i konstant endring. Ingen organisasjon kan begrense seg til bare å produsere produkter og levere tjenester, fordi den må handle i samsvar med markedsforholdene.
• Den flerdimensjonale tilnærmingen tar sikte på å fange interessene til alle grupper som er dannet i organisasjonen.
• Den konkurrerende estimatortilnærmingen gjør det mulig å bruke slike ytelseskriteriervirksomhetsledelse som kontrollsystem, samt intern og ekstern påvirkning. Samtidig står lederen ofte overfor et gjensidig utelukkende valg.

Vurdere effektiviteten av personalledelse

Kriterier for effektivitet av personalledelse inkluderer kvalitet, aktualitet og fullstendighet av utførelsen av et bestemt arbeid og oppnåelse av mål. Den overordnede numeriske indikatoren, i henhold til hvilken ytelsen til ansatte kan vurderes, er forholdet mellom oppnådde indikatorer og lønnskostnadene for en viss periode.

Evaluering av effektiviteten av personalledelse utføres vanligvis for å vurdere gjennomførbarheten og gyldigheten av innføring av motivasjonsmekanismer eller personalendringer. Samtidig bør man huske på at personalkostnader kan være primære (lønn) og sekundære (sosiale tjenester og andre kostnader forutsatt på lovnivå).

De ansattes arbeid skal sikre at målet nås. Kriteriene for effektiviteten til personalstyring er for det meste spesifikke indikatorer som beregnes per enhet av produksjonskapasitet eller produksjon.

Vurdere effektiviteten til styringssystemet

Følgende kriterier for å evaluere effektiviteten til styringssystemet skilles ut:

• kompleksiteten i organisasjonsstrukturen og underbyggelse av hensiktsmessigheten av funksjonen til hver av lenkene;
• responshastighet på nye situasjoner ogta passende ledelsesbeslutninger;
• strategi, i samsvar med hvilken organisasjonen som helhet og hvert av dens individuelle delsystemer administreres;
• utgifter som faller på vedlikehold av det administrative apparatet, samt deres forhold til oppnådde resultater;
• resultater av kontinuerlig overvåking av toppledelsens aktiviteter;
• vurdering av styringsapparatets innvirkning på foretakets sluttresultat;
• numerisk og kvalitativ sammensetning av ledelsen, samt forholdet til tot alt antall ansatte.

Det er verdt å merke seg at resultatene av organisasjonens aktiviteter ikke bare avhenger av effektiviteten til produksjonspersonalet, men også av hvor godt organisasjonsstrukturen er bygget opp. For å gjøre dette utføres en periodisk kontroll for å identifisere avvik, samt for å bringe parametrene til moderne krav og standarder (kriteriene for effektiviteten til styringssystemene brukes).

Klassifisering av metoder for vurdering av ledelseseffektivitet

Kriterier og indikatorer for vurdering av ledelseseffektivitet kan brukes i samsvar med følgende tilnærminger:

• orientering mot definisjonen av de opprinnelig fastsatte oppgavene for å bestemme graden av implementeringen deres;
• vurdering av effektiviteten til det administrative apparatet, samt graden av tilførsel av ledere med informasjon og andre ressurser;
• evaluering av produserte produkter eller tjenester levert for å avgjøre om finalen er fornøydforbruker;
• tiltrekke profesjonelle eksperter for å identifisere svake og sterke sider i organisasjonens funksjon;
• komparativ analyse av ulike synspunkter til ledere eller styringssystemer;
• involvere alle parter og deltakere i styrings- og produksjonsprosessen for å bestemme graden av effektivitet.

Evalueringsaktivitet kan tilsvare en av følgende typer:

• formativ:

  • bestemme avviket mellom ønsket og reell tilstand;
  • vurdering av produksjonsprosessen for å identifisere styrker og svakheter;
  • vurdering av graden av oppnåelse av mål.

• oppsummering:

  • bestemme hvilke typer produkter og tjenester som gir reelle økonomiske fordeler for å eliminere irrasjonelle retninger;
  • studie av endringer i ansattes og kunders trivsel som følge av organisasjonens aktiviteter;
  • vurdering av forholdet mellom kostnader og faktisk oppnådde økonomiske resultater.

Konklusjoner

Ledelseseffektivitet er en økonomisk kategori som viser lederens bidrag til den resulterende indikatoren på organisasjonens ytelse. Den avgjørende indikatoren her er profitt (nemlig en sammenligning av indikatoren som ble oppnådd og den som ble notert i planen for tilsvarende periode).

Ledelseseffektivitet er avgjørende av flere grunner. Den første er at det tar mye tid å forberede segdenne typen ansatte, og antallet er ganske stort. I tillegg er toppledelsen preget av den høyeste grad av godtgjørelse i virksomheten, noe som bør være økonomisk forsvarlig.

Effektivitet av ledelsen kan være både økonomisk (gjenvinning av kostnader investert i produksjon) og sosial (graden av befolkningens tilfredshet med kvalitet, kvantitet, samt spekteret av produkter og tjenester). Det er også verdt å fremheve den interne og eksterne ytelsen separat.

En eller flere tilnærminger kan brukes til å evaluere effektiviteten til en organisasjons ledelse. Målet innebærer således en vurdering av oppnådd resultat og sammenligning med det planlagte for perioden. Hvis vi snakker om en systematisk tilnærming, så snakker vi om oppfatningen av organisasjonens arbeid som en helhetlig prosess. Multivariat vurdering påvirker alle grupper som på en eller annen måte er knyttet til virksomheten til virksomheten eller er interessert i resultatene. Det er også verdt å være oppmerksom på tilnærmingen til konkurrerende estimater, som tar hensyn til faktorer i motsatt retning.

Evaluering av ledelsens ytelse bruker en rekke kriterier som kan brukes alene eller i kombinasjon. Så hovedindikatoren er forholdet mellom kostnader og fortjeneste. En viktig rolle spilles også av det optimale forholdet mellom produksjonsarbeidere og antall vanlige ledere, samt kostnadene som regelmessig tildeles ledelsen. Det er viktig å korrelere sistnevnte indikator ikke bare med fortjenestenivået, men også med det reelle produksjonsvolumet.produkter (fysisk eller kvantitativt). Når man beregner økonomisk effektivitet, er det også viktig å justere indikatorene for verdiene til industrikoeffisienten.

Det er viktig å forstå at ikke bare sammensetningen av produksjonspersonalet spiller hovedrollen for å oppnå suksessen til en bedrift, men kriteriene for effektiviteten til ledelseskvalitet er ikke mindre viktige. Riktig organisasjonsstruktur må velges, som vil sikre optimal samhandling mellom alle avdelinger i virksomheten, samt redusere tids- og materialkostnadene ved kommunikasjon.