Former for forretningskommunikasjon. Språket for forretningskommunikasjon. Normer for forretningskommunikasjon

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Former for forretningskommunikasjon er ganske forskjellige i moderne sosiale liv. Både økonomiske enheter med noen former for eierskap og vanlige borgere inngår forretnings- og forretningsforbindelser.

Bedriftskommunikasjon: emner for diskusjon

Moderne sosiale og økonomiske forhold har fått innbyggerne til å organisere og kommersielle aktiviteter. Denne omstendigheten bringer i forgrunnen behovet for å lære ulike språklige former for forretningstale. I dette tilfellet snakker vi om behovet for å forbedre kompetansen til personer når det gjelder lingvistikk.

Kompetanse på dette området av kommunikasjon er direkte relatert til suksess eller fiasko i enhver virksomhet (for eksempel vitenskap, produksjon, kunst eller handel). Når det gjelder personer som jobber innen ledelse (ledere, gründere, produksjonsarrangører), er formene for forretningskommunikasjon for slike fagfolk en viktig del av deres profesjonalitet.

Dermed er forretningskommunikasjon den mest massive typen sosial kommunikasjon. Det er representert av sfæren administrativ-juridisk, kommersiell, diplomatisk ogøkonomiske og juridiske forhold.

Evnen til å lykkes med forretningsforhandlinger, kompetent komponere teksten til et dokument, evnen til å administrere dokumenter er viktige komponenter i profesjonaliteten til en person som må ta beslutninger.

Dermed er talekultur på lavt nivå nært knyttet til effektivitetsnivået til forhandlinger og møter. I denne forbindelse bidrar ofte ikke lammelsen av lover som er utarbeidet på denne måten til implementeringen av dem.

Spesifikk forretningskommunikasjon

Enterprising amerikanere posisjonerer virksomheten som evnen til å snakke med partnere.

Samtidig kan partnere være både ulike forretningsenheter og vanlige mennesker. Språket for forretningskommunikasjon er et ganske effektivt verktøy for samspillet mellom sosial regulering og samspillet mellom økonomiske interesser. Ofte kan folk inngå forretningsforhold for å legalisere en viss interaksjon innen et bestemt aktivitetsfelt. Det ideelle resultatet av slik juridisk registrering og interaksjon er partnerskap som er bygget på grunnlag av gjensidig tillit og respekt.

Et annet spesifikt trekk ved dette konseptet er reguleringen. Med andre ord, underlagt visse regler og begrensninger.

Typer og former for forretningskommunikasjon

Disse reglene bestemmes av visse typer forretningskommunikasjon og deres former, samt graden av offisitet, oppgaver og mål som de samhandlende enhetene står overfor. Viktig i detteI dette tilfellet får den samspillet mellom slike konsepter som "talekultur" og "forretningskommunikasjon". I dette tilfellet kan vi snakke om tradisjoner og sosiale normer for atferd, som er faste og formaliserte som en protokoll og eksisterer i form av normer for sosial atferd, etikette og begrensninger i tidsrammen for kommunikasjon.

Hovedforretningsforhold

Følgende former for forretningskommunikasjon er kjent:

- i henhold til taleformen - skriftlig og muntlig;

- basert på taleretningen mellom lytteren og taleren - monolog og dialogisk;

- avhengig av antall deltakere - offentlige og mellommenneskelige;

- med tanke på tilstedeværelse eller fravær av apparatet - direkte og indirekte;

- basert på posisjonen til samtalepartnerne - kontakt og fjernkontroll.

Disse formene for forretningskommunikasjon bidrar til dannelsen av karakteristiske trekk ved forretningstale.

Hovedtyper av forretningstale

De to vanligste formene er skriftlig og muntlig forretningstale.

Slike former for forretningskommunikasjon er systemisk forskjellige varianter av det russiske språket. Hvis skriftlig forretningstale er den offisielle kommunikasjonsmåten, er den muntlige formen en hybrid stilformasjon.

Språket for forretningskommunikasjon av dialogiske og monologformer har noen forskjeller. Så hvis monolog forretningstale kan tilskrives boktale, kan den dialogiske formen for tale tilskrivessamtalespråk, noe som gjenspeiles i talens syntaktiske trekk. Den siste typen forretningstale refererer til mellommenneskelig kommunikasjon, og den første til offentlige tale.

Fjernkontroll (sending via post eller faks, samt telefonsamtale) er en indirekte kommunikasjon. Hovedforskjellen fra kontakt er tilstedeværelsen av økt oppmerksomhet til intonasjonen av samtalepartnere under muntlig kommunikasjon. Karakteristiske trekk ved denne typen kommunikasjon er også korthet og regulering, umuligheten av å bruke ulike bevegelser som informasjonsbærer.

Bedriftskommunikasjonsverktøy

Talekulturen og forretningskommunikasjon bruker ganske vellykket sjangervarianter av muntlig og skriftlig kommunikasjon. Samtidig er den skriftlige formen for tale representert av forretningsbrev og andre dokumenter som fikser sosiale og juridiske forhold (kontrakter, traktater, avtaler og andre relaterte dokumenter). Muntlig tale, ved hjelp av hvilken normene for forretningskommunikasjon implementeres, er representert ved møter, forretningsforhandlinger og konsultasjoner. Og møter og konferanser er en spesiell type protokollkommunikasjon, hvor monologer dominerer, som ikke har skriftlig karakter. Monologforretningstale kan også eksistere samtidig i muntlig og skriftlig form.

Sfærer for forretningskommunikasjon

Omfanget av moderne forretningskommunikasjon utvides betydelig. Så dens bestanddeler er: reklame og sekulær kommunikasjon. Samtidig avhenger suksessen til enhver forretningsenhet av evnen til å representerederes posisjoner i et gunstig lys med etableringen av interessen til enhver partner, noe som vil bidra til å danne et gunstig inntrykk.

Dermed, i tillegg til den vanlige monologen, er forretningskommunikasjon ganske aktivt forberedt og uleselig tale i form av presentasjoner, åpningsreplikker på offisielle møter. Dette inkluderer også etikettetekster og gratulasjonsbrev.