Definisjon av etterspørsel: tjenester og konsept

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

I et stadig mer konkurransepreget miljø er etterspørselsvolum, dimensjonering og prognoser viktige faktorer som bidrar til suksessen til nesten alle selskaper som leverer tjenester og selger varer. For markedsføring er etterspørselen den viktigste indikatoren på markedstilstanden. Det er et objekt for permanent studie, dannelse, observasjon. La oss snakke om essensen av dette markedsfenomenet, hva er den nåværende definisjonen av etterspørsel, hvordan den dannes og hvilke faktorer som påvirker den.

Konseptet med etterspørsel

I sin mest generelle form er definisjonen av etterspørsel redusert til mengden varer eller tjenester som kjøperen er klar til å konsumere i en viss tidsperiode til en bestemt pris. Forbrukernes etterspørsel er den viktigste egenskapen til markedet, den er alltid basert på folks behov. Hvis det ikke er behov, så blir det verken salg eller tilbud, noe som betyr at det ikke blir noen markedsrelasjoner. Kjøpekraft uttrykkes alltid i penger. Fastsettelse av etterspørsel er kjøperens funksjon, bare han bestemmer om han er klar til å kjøpeen vare eller tjeneste til en gitt pris. På grunn av den store variasjonen av markeder og menneskelige behov, er det mange faktorer som påvirker etterspørselen, volum og dannelsesprosesser, og mange typer av dette fenomenet skilles.

Demand volum

Produsenter av varer eller tjenester, markedsførere må forstå hvor mange enheter av produktene de potensielt kan selge. Derfor er det ekstremt viktig å bestemme etterspørselsvolumet i produksjonsplanlegging og salgsstyring. Etterspørsel er mengden av et bestemt produkt til en bestemt pris som en kjøper faktisk er villig til å kjøpe i en gitt tidsperiode. Salgsvolumet påvirkes av en rekke markeds- og forbrukerfaktorer.

Typer av etterspørsel

Det er flere kriterier som du kan klassifisere etterspørselen etter varer eller tjenester etter. For det første er definisjonen av etterspørsel knyttet til intensjonene til kjøperen. I dette tilfellet trekkes det frem en stabil, aka rigid, konservativ, fast formulert etterspørsel. Kjøper tenker på kjøpet på forhånd, stiller strenge krav til merke, kvalitet, pris på produktet og lar det ikke erstattes av et homogent produkt. Oftest observeres en slik etterspørsel etter kjente, dagligdagse produkter (brød, melk), som kjøpes med visse intervaller i en bestemt mengde. Det er også alternativ eller uholdbar, kompromiss eller myk etterspørsel. Det dannes under påvirkning av ulike faktorer direkte på salgsstedet. Kjøper akseptererkjøpsbeslutning ved gjennomgang av tilbudet. Så for eksempel kjøper folk sko, klær, kosmetikk. Og den tredje typen etterspørsel er impulsiv. Når en person ikke planlegger å foreta et kjøp i det hele tatt, men under påvirkning av noen faktorer bestemmer seg for å kjøpe et produkt. Oftest observeres denne etterspørselen ved kjøp av småvarer: tyggegummi, sjokolade.

I henhold til antall salgsobjekter skilles makroetterspørsel og mikroetterspørsel. Den første gjelder for hele befolkningen, og den andre kun for en smal målgruppe.

I henhold til graden av tilfredshet finnes det slike typer etterspørsel som reell, realisert og urealisert. Den første er relatert til de reelle behovene til kjøpere i produktet. Den andre er det faktiske salget av varer og tjenester. Den tredje er antall vareenheter som forbrukeren ikke mottok på grunn av ulike årsaker: misforhold mellom sortimentet og kjøperens krav, mangel på varer.

I henhold til utviklingstrenden utmerker seg økende, stabil og falmende etterspørsel. Det kan også være daglig, periodisk og episodisk. Disse artene skiller seg ut avhengig av kjøpssyklusen.

I henhold til formene for dannelse av etterspørsel, skilles slike typer etterspørsel ut som nye, dvs. skapt som et resultat av å studere etterspørsel og fremme varer, potensial, dvs. maksim alt mulig evne til å kjøpe et produkt til en gitt pris, total - dette, ifølge Essentially, markedskapasitet. Det finnes andre grunnlag for å klassifisere etterspørselen.

Faktorer som påvirker etterspørselen

Kjøpevolumet er ikke uendelig og avhenger av mange faktorer. Spesialister skiller følgende grupper av dem: økonomiske,sosial, demografisk, politisk og klimatisk.

I økonomi og markedsføring er etterspørselsfaktorer tradisjonelt delt inn i pris- og ikke-prisfaktorer. La oss dvele ved dette problemet litt mer detaljert.

Prisfaktorer, som er enklest å definere, er relatert til kostnaden for en tjeneste eller et produkt og kjøpers respons på prisen. Forbrukernes inntekter er endelige, og det er prisen på varer som er en faktor i reguleringen av etterspørselen. Kjøperen reagerer på endringer i kjøpesummen, ofte fører en senking til økt etterspørsel. Denne gruppen inkluderer den faktiske prisen på produktet og relaterte produkter, samt forventningene til kjøpere, psykologiske reaksjoner på kostnadene. Ikke-prisfaktorer som påvirker etterspørselen inkluderer forbrukerpreferanser, mote, kjøpekraft, kostnader for konkurrenters produkter, produktsubstitusjon.

Loven om tilbud og etterspørsel

Denne loven etablerer forholdet mellom tre viktige økonomiske begreper: pris, etterspørsel og tilbud. I sin enkleste form kan det formuleres slik: hvis det er etterspørsel, så vil det være tilbud. Vanligvis, jo høyere etterspørsel, jo større tilbud og følgelig jo høyere pris. For å balansere systemet må det etableres en balanse mellom ideell og reell etterspørsel, tilstrekkelig pris og tilstrekkelig tilbud. Å bestemme tilbud og etterspørsel, finne balansen er en viktig oppgave for ledelsen. Produsenten må nøye analysere svingninger i etterspørselen og forbrukernes respons på pris og tilbud. Per forholdKjøpsmuligheter og tilbud påvirkes av ytterligere to lover:

1. Loven om etterspørsel. Det står at det etterspurte kvantumet er omvendt relatert til prisen. Jo høyere kostnadene for en tjeneste eller et produkt er, jo mindre etterspørsel etter dem.

2. Loven om forsyning. Den sier at prisøkning direkte medfører økt tilbud. Siden den stigende prisen gjør det mulig for produsenten å tjene mer, tiltrekker den flere og flere gründere til dette markedssegmentet.

Det økende tilbudet medfører imidlertid alltid en nedgang i etterspørselen, siden forbrukeren kun kan kjøpe en viss mengde varer og tjenester. Dermed fører overskuddstilbud til en prisnedgang, og da starter tilbuds- og etterspørselsmekanismen i en ny sirkel. Prisen i dette tilfellet er et middel til å regulere balansen mellom disse kategoriene.

Elastisitet i etterspørsel

Avhengig av prisen som påvirker forbrukeraktiviteten til kjøpere, er det to typer etterspørsel: elastisk og uelastisk.

Elastisk etterspørsel kalles, som endres med svingninger i prisen på varer og tjenester og med svingninger i inntekten til befolkningen. Forbrukeren er følsom for kostnadene for visse varer og er klar til å nekte å kjøpe dem hvis prisen er høy eller inntekten faller. Så vi ser at i løpet av den økonomiske nedgangen synker forbruket av luksusvarer, biler osv.

Uelastisk er henholdsvis etterspørselen, som forblir uendret når inntekten til befolkningen og vareprisen endres. Dette gjelder førbare for grunnleggende nødvendigheter. Folk vil kjøpe mat selv om prisene stiger og betalingsevnen faller. Det er imidlertid lite sannsynlig at folk vil konsumere mer brød, selv om prisen synker betydelig. Etterspørselselastisiteten, hvis definisjon er oppgaven til markedsførere, er et verktøy for å regulere salget. Så, med høy elastisitet, kan selgeren øke omsetningen ved å senke prisene. Elastisiteten er sterkt påvirket av tilbudet: jo flere selgere tilbyr lignende varer og tjenester, jo mer elastisk blir etterspørselen.

Demand study

For å forstå den potensielle størrelsen på etterspørselen, må produsenten gjøre en viss forskningsinnsats. Vanligvis skilles det mellom studiet av nåværende etterspørsel, som påvirker formuleringen av kortsiktige mål for selgeren og produsenten, og dens prognoser, som er forbundet med strategiske beslutninger. Å bestemme etterspørselen er viktig for byggeplaner. Dette fenomenet studeres med forskjellige metoder: statistisk, markedsføring, økonomisk. Det er viktig for produsenten å ta hensyn til forbrukerens psykologi for å forstå hans behov og klare å tilfredsstille dem.

Demand Generation

Ved å bestemme etterspørselen etter et produkt eller en tjeneste lar deg utvikle, om nødvendig, et program for å regulere det. Det viktigste salgsstyringsverktøyet er prisen: reduksjon og økning kan redusere og øke antall kjøp. Men prisregulering er ikke alltid mulig og er ofte ikke økonomisk gjennomførbart.lønnsom. Derfor kommer markedsføringsverktøy til hjelp for produsenten, disse inkluderer: annonsering, opprettelse og vedlikehold av et image, ulike metoder for å forenkle handel og kundestøtte etter salg.

Demand Forecasting

Det er viktig for enhver produsent å se utsiktene for deres utvikling og eksistens i markedet. Etterspørsel, hvis definisjon er en viktig del av planlegging og ledelse, er hovedmålet til enhver selger og produsent. Derfor må de systematisk studere volumet av mulig salg, forbrukeratferd og markedsendringer for å justere etterspørselsprognosene i tide. For å utvikle prognoser brukes ulike metoder som er delt inn i heuristiske, økonomisk-statistiske og spesielle.