"Russlavbank": tilbakemelding fra bankkunder

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

"Russlavbank"-anmeldelser er i de fleste tilfeller positive, ettersom en finansinstitusjon i hele sin eksistenshistorie alltid har oppfylt sine forpliktelser. Han begynte å tilby profesjonelle finansielle tjenester i 1990. I dag er AKB ikke bare engasjert i finansiell, men også i partnerskapsaktiviteter, og har et ganske bredt korrespondentnettverk. Kunder i hele Russland nyter service av høy kvalitet og føler seg komfortable. Banken jobber aktivt og utvider sine aktiviteter, og tilbyr et bredt spekter av både bankvirksomhet og en rekke tjenester.

Ubebreidelig rykte

"Russlavbank", anmeldelser som vekker oppmerksomhet, har et upåklagelig rykte. Finansinstitusjonen sysselsetter de beste spesialistene på sitt felt, som er klare til å gi hver enkelt kunde både bistand og faglig rådgivning til enhver tid. For alle spørsmål knyttet til utlån og banktjenester får folk omfattende svar. Takknemlighetsord til personalet lød gjentatte ganger fra leppene til fornøyde kunder. Finansinstitusjonen vil gi en enormveldedighets oppmerksomhet. Det gis økonomisk støtte til krisesentre og barnehjem. Bankens aksjer (92 %) eies av Abdulkerimov Abdulzhelil Mahmudovich, som er på listen over landets rikeste bankfolk. I 1999 utviklet Russlavbank, som har negative anmeldelser, CONTACT pengeoverføringssystemet, som i dag inntar en ledende posisjon i det russiske finansmarkedet. Dekker nabolandene og fikk status som sosi alt betydningsfull. I følge den siste årsrapporten utgjorde eiendelene til finansinstitusjonen 34 050 642 rubler, kapitaliseringen utgjorde 5 212 776 rubler, låneporteføljen utgjorde 645 300 rubler og innskuddsvolumet - 9 736 085 rubler.

Høyt arbeidsnivå

«Russlavbank», hvis anmeldelser oftere er positive enn negative, er en av de eldste deltakerne i det innenlandske finansmarkedet. Institusjonens hovedspesialisering er å betjene enkeltpersoner, både innbyggere og ikke-beboere, private gründere og representanter for små og mellomstore bedrifter. Aktivitetene til JSCB utføres i samsvar med den generelle lisensen til Bank of Russia datert 28. april 2012. Ved begynnelsen av 2015 inkluderte bankens struktur allerede 6 filialer, 111 kontorer i 76 byer, ett hovedrepresentasjonskontor, 45 interne divisjoner. Dette er 34 tilleggskontorer, 7 kassesentre, 4 driftskasser og tre driftskontorer.

Kredittvurdering av banken "B++". Kredittvurdering på nivået"BBB+" med positive utsikter. Den finansielle styrkevurderingen er "E+", og vurderingen av innskudd både i rubler og i utenlandsk valuta tilsvarer kategorien "B3". Utsiktene fra det internasjonale ratingbyrået Moody's Investors Service er konsekvent positive. Den offisielle vurderingen til sentralbanken sier at banken er pålitelig. Her er det verdt å legge til at til tross for krisen, opplever ikke finansinstitusjonen vanskeligheter med å oppfylle sine forpliktelser. I 2014-2015, da mange finansinstitusjoner sluttet å betale innskudd og begynte å søke om refinansiering til den russiske føderasjonens sentralbank, fortsetter Russlavbank, hvis kundeanmeldelser er veldig positive i forbindelse med dette faktum, ikke bare å godta innskudd, men også regelmessig betaler på dem renter, og ved utløpet av vilkårene i kontraktene returnerer innskyterne sine midler. Dessuten er finansinstitusjonen medlem av innskuddsforsikringssystemet.

Kunder fornøyd med et bredt spekter av tjenester

For øyeblikket tilbyr finansinstitusjonen sine kunder et stort antall tjenester. Blant forslagene er det både standard innenlandske produkter og adoptert fra internasjonal praksis. Det er verdt å nevne privat- og bedriftsutlån. Enkeltpersoner kan søke om et lån på 600 tusen rubler innen en time i opptil 5 år. Ifølge klienter kreves en minimumspakke med dokumenter, og tilstedeværelse av garantister er ikke nødvendig.

Vekten legges ofte på den mest forenklede samarbeidsordningen. Banken aksepterer innskudd og gir mulighet til å administrerekontoene deres eksternt. Ved å bruke kontaktsystemet kan du selv behandle pengeoverføringer og foreta betalinger. Fraværet av behovet for å stå i kø i timevis gleder mange. Depotvirksomhet og ulike operasjoner med bankkort er åpne. Det gjennomføres garanti- og dokumenttransaksjoner. Blant de ikke-standardiserte tilbudene er det verdt å merke seg den profesjonelle servicen til pass for eksport- eller importkontrakter. Kvaliteten på tjenesten ble verdsatt ikke bare av enkeltpersoner og juridiske personer, men også av innenlandske og utenlandske korrespondentbanker, hvorav det er mer enn 600. anbefalingsseksjon. Positive anmeldelser snakker ofte om et veldig attraktivt lånerefinansieringsprogram.

Interessante programmer for kortholdere

JSC "Russlavbank", anmeldelser som oppmuntrer til samarbeid, tilbyr ikke bare plastkort, men også deres raske service. For øyeblikket er tre typer produkter tilgjengelig under bankens program:

• Inntektskort.
• GOLD inntektskort.
• kredittkort.

Det mest attraktive, ifølge kundene til en finansinstitusjon, er et inntektskort. "Russlavbank", anmeldelser som er positive i forbindelse med dette produktet, tilbyr et unikt depotprogram til sine eiere. På saldoen til personlige midler på kontoen, uavhengig av beløpet, belastes en rente på 15%. Lag et kort veldigbare i hvilken som helst bankfilial. Utstedelse utføres på søknadsdagen. Kortet er utstyrt med en chip, som sikrer full sikkerhet ved betalinger. Hyggelig fornøyd med tilstedeværelsen av teknologi 3D-Secure. Hyggelige anmeldelser fra produkteiere blir hørt om det faktum at du kan ta ut penger ikke bare i Russland, men også i utlandet. Folk ble overrasket over det faktum at provisjoner for ikke-kontante betalinger i butikker ikke fjernes. Kortholdere snakker om et hyggelig og lønnsomt tillegg som 20 % rabatt under MasterCard Favorites-programmet. Separat kan vi si om et kredittkort med en etterfyllbar grense på opptil 500 000 rubler. Avdragsfri rentefri periode er 57 dager. Det er veldig praktisk å bruke produktet. Spar penger med en gratis årlig kredittkorttjeneste.

Øyeblikkelig korttjeneste: banken forstår at tid er penger

Bank "Russlavbank", som anmeldelser er svært sjeldne med en negativ konnotasjon, har alltid vært skilt fra konkurrentene ved rask og profesjonell betjening av kontoer. Kunder har aldri klaget på manglende evne til å ta ut penger fra en minibank eller fylle på en kortkonto. Alle operasjoner utføres så raskt som mulig, ingen forsinkelser, forsinkelser eller kollapser. Folk har aldri klaget på forstyrrelser av planer som følge av lang behandling av betalinger. Årsaken til denne profesjonelle håndteringen av virksomheten var i 2014 vårt eget presesjonssenter, som enkelt håndterer hele spekteret av utslipp og oppgjørstransaksjoner.

VISA- og MasterCard-kort, inkludert chip- og forhåndsbet alte kort, betjenes med maksimal effektivitet. For øyeblikket kan prosesseringssenteret utføre omtrent 50 operasjoner per sekund. Etter å ha koblet prosesseringssenteret til OPC-systemet i slutten av juni, fikk kundene tilgang til 28.000 minibanker. Ifølge kortholdere er det en fornøyelse å bruke dem. I dag kan du ta ut kontanter og betale betalinger i et hvilket som helst distrikt i hovedstaden. Russlavbank inntektskortet, anmeldelser som alltid har vært positive, vil bli enda mer populært i nær fremtid. Dette skyldes at finansinstitusjonen ikke slutter å forhandle med partnerbanker om integrering i internasjonale betalingssystemer. Arbeidet er rettet mot å yte service av høy kvalitet og minimere kostnader.

Hva sier innskytere om innskudd?

"Russlavbank" tilbyr en rekke innskudd. Produktlinjen er forenklet til det maksimale. Kunder trenger ikke stå overfor et vanskelig valg mellom høye renter og myke partnerskapsbetingelser. Det er tre tilbud å velge mellom i dag:

• Golden Mill-programmet. Renter på innskuddet kan være opptil 15,5 %. Maksimal inntekt for rubelinnskudd er gitt. Ingen interesse forbrenning.
• Program "Alle plusser". Innskuddet kan utstedes til 12,35 %. Innskuddsvalutaen kan enten være nasjonal eller euro eller dollar. Rentekapitalisering er gitt. Delvis uttak og bruk av midler er tillatt utentap av påløpte renter.
• Programmet "Superdeposit" for innskudd i euro eller dollar.

Bankens kunder, etter å ha vurdert de finansielle tilbudene som er tilgjengelige på markedet, er enige i at Russlavbank tilbyr innskudd i utenlandsk valuta og i rubler til de gunstigste vilkårene. Sammenlignet med produktene som ble kåret til de mest lønnsomme og tilbudt for bare noen år siden av Russlavbank (spesielt innskudd), viste de nye produktene seg å være enda mer lønnsomme og praktiske. Men i en krise er ikke denne parameteren den viktigste. I forbindelse med konkursen og restruktureringen av slike giganter på hjemmemarkedet som "Financial Initiative" og "Finance and Credit", begynte innskytere å aktivt ta ut pengene sine og lukket øynene for tap av interesse. Se for deg deres overraskelse da banken ubetinget bet alte regningene. Det mest interessante er at den massive utstrømmingen av midler på slutten av 2014 og i begynnelsen av 2015 ikke forårsaket likviditetsproblemer.

kollaps av 2014

I 2014 begynte folk å gå rundt i samfunnet om at Russlavbank, kjent i landet, snart kunne gå konkurs. Tilbakekallingen av lisensen, som mange finansinstitusjoner i landet sto overfor, fant aldri sted, for å si mer, på denne måten ble problemet ikke engang diskutert. Saken er at det var våren 2014 at innenriksdepartementet foretok en gransking av «ulovlig bankvirksomhet». Ikke bare Russlavbank, hvis personalanmeldelser alltid har vært upåklagelig, ble utsatt for et søk, men også en organisasjon som Finprombank og noen reisebyråer. mistenkt i sakenvar Alexander Mironov, som innehar stillingen som visepresident. Ifølge rettshåndhevelsesbyråer ble syv personer anklaget for ulovlig å ha tatt ut penger og utbet alt dem gjennom private fly-by-night-selskaper. Foreløpige data viste at hver måned gikk 2,5 milliarder rubler gjennom hendene. Kontantuttak koster 3,5 % av beløpet, og transittkostnad 0,3 %. Overdreven oppmerksomhet til banken skapte bekymring blant innskyterne. Faktisk viste det seg at Russlavbank (selv i dag tilbyr de mest praktiske innskuddene for enkeltpersoner) ikke hadde noe å gjøre med uredelige aktiviteter. Bankens ledelse ga full bistand, inkludert alle etterspurte dokumenter. Det er ingen krav til finansinstitusjonen fra innenriksdepartementet. Den nåværende situasjonen er ubehagelig, men etterlater ikke avtrykk på finansinstitusjonens oppfyllelse av sine forpliktelser overfor kundene. Banken har fungert som vanlig.

CONTACT – innovasjon for kunder

Som nevnt ovenfor, lanserte Russlavbank, som kun har positive kredittvurderinger, tjenesten KONTAKT i 1999. Denne teknologien gjorde det mulig for kundene til finansinstitusjonen å foreta overføringer mellom enkeltpersoner. Strukturen er basert på korrespondentforhold mellom partnerbankene i programmet. Overføringen utføres etter en forenklet ordning, som gjentatte ganger ble nevnt av fornøyde kunder i deres svar. Å åpne en dedikert konto er ikke nødvendig. Hovedbrukerne av tjenesten var sesongarbeidere og studenter, emigranter og turister,som ikke har åpne kontoer i Russland. Personer som har måttet forholde seg til behovet for å raskt sende eller motta penger er svært fornøyd med systemets arbeid. Nettverket av korrespondentbanker utvides systematisk. Til dags dato deltar 73 land i programmet. Minst 900 russiske og internasjonale banker fungerer som KONTAKTpartnere. Et omfattende nettverk av kundeservicepunkter, som har mer enn 400 000 punkter i 160 land i verden, forklarer de positive tilbakemeldingene om tjenesten og bekvemmeligheten ved å bruke tjenestene. Systemet var prisvinner i kategorien "Consumer Rights and Quality of Service-2014" og tok førsteplassen i "Brand No. 1 in Russia"-konkurransen fra 2011 til 2013.

Mindre mangler ved arbeid med KONTAKT-systemet

Som i ethvert dataprogram, i CONTACT-systemet, måtte brukerne møte en rekke ulemper. Dette satte et visst negativt preg på omdømmet til Russlavbank, hvis vurderinger av lån og innskudd i de fleste tilfeller er positive. Brukernes indignasjon var assosiert med frysingen av systemet i de tidlige stadiene av driften. Det hendte slik at når det ble nødvendig å sende midler, viste det seg at funksjonaliteten ikke virket i det hele tatt. Med utvikling og forbedring av betalingssystemet ble feil eliminert og misnøyen ble mindre. Det er imidlertid enkeltstående tilfeller som vekker oppmerksomhet. Så ifølge en av bankens kunder, da han sendte en overføring til Amerika, var han det aldrilevert til mottakeren. Etter lang tids forsinkelse ble ikke problemet løst, og midlene måtte returneres til avsender. Men det mest interessante er at etter lang kommunikasjon med støttetjenesten ble tilbakebetalingen utført utenfor regelverket. I stedet for de lovede fem dagene, ble overføringen returnert i flere uker. I følge statistikk har Russlavbank positive kundeanmeldelser i 95% av situasjonene, og en slik kollaps er mer et unntak fra regelen enn et mønster. Mer positive tilbakemeldinger handler om utformingen av oversettelser, som tar et minimum av tid og er så enkelt som mulig.

Opsummering: er banken pålitelig?

Opsummering og ser på situasjonen i landets banksektor, kan vi si at Russlavbank ikke har noen vesentlige mangler. Anmeldelser (Banks. Ru) er både negative og positive. Det er mye mer takk og lovtale enn indignasjon. Du kan komme over beskrivelser av ubehagelige situasjoner som støttetjenesten umiddelbart reagerer på. Avgjørelsen av spørsmålet kan bli forsinket, men resultatet endres ikke. Hyggelige konsulenter og en leder svarer på alle spørsmål live og over telefon, prøv å hjelpe klienter på alle tilgjengelige måter. Til tross for problemene til innenlandske banker knyttet til likviditet, fortsetter Russlavbank å jobbe og utvikle seg aktivt. Innskudd betales, det er ingen klager fra innskytere. På bakgrunn av generelle tap kan situasjonen kalles en stor fordel. Det eneste som er verdt å ta hensyn til er spam-utsendelser i formatet SMS-meldinger. Det er en enormantall klager på dette problemet. I følge bankens kunder mottas systematisk melding om godkjenning av lån på telefon med forespørsel om å kontakte filialen og søke om lån. Etter at en person som slipper alt, kommer til kontoret, får han et avslag. Situasjonen har gjentatt seg i lang tid. Forespørsler om å fjerne nummeret fra SMS-distribusjonen vurderes ikke, problemet er ikke løst. Bankkunder advarer også om at du må lese nøye gjennom avtalene for denne kategorien lån. Renter på dem er ikke alltid lønnsomme. Ved å være på vakt kan du unngå konflikter i fremtiden. Hvis denne mangelen elimineres, vil samarbeid med en finansinstitusjon bare gi kundene glede.