Hva slags tilbakemeldinger får VSK på OSAGO? Utbetalinger fra forsikringsselskap

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Hundrevis av selskaper driver finansiell virksomhet innen OSAGO-forsikring på det russiske markedet. En av dem er VSK Insurance (anmeldelser på OSAGO er tilgjengelig). Dette er et russisk forsikringsselskap som har tatt sin trygge nisje i det innenlandske forsikringsmarkedet. Det tilbyr tjenester innen livsforsikring, gjenstander, liv og helse, innskudd, reiser, OSAGO, CASCO, etc. Selskapet består av en moderorganisasjon, som er lokalisert territorielt i Moskva, og mange divisjoner og filialer i regionene av den russiske føderasjonen.

Denne artikkelen vil vurdere anmeldelser av VSK-forsikringsselskapet for OSAGO.

Om selskapet

Selskapet bruker flere handelsnavn som VSK Insurance House og All-Russian Insurance Company.

Selskapet har operert i forsikringsmarkedet i den russiske føderasjonen i mer enn 15 år. Han kaller seg selvsikkert en av lederne på dette aktivitetsfeltet. Som en rekke anmeldelser bekrefter, rangerer VSK for OSAGO blant de ti beste selskapene i vårt land når det gjelder forsikringsavgifter ogbetalinger.

VSK har en gyldig lisens til å inngå forsikringskontrakter for mer enn 110 typer transaksjoner. Tjenestene leveres til juridiske personer og enkeltpersoner.

I løpet av 2016 kjøpte VSK en kontrollerende eierandel i små forsikringsselskaper, og en rekke fusjoner fant sted.

VSKs aktiviteter som forsikringsselskap kan i dag beskrives som storskala og vellykket.

Prosedyre for levering av tjenester fra et forsikringsselskap

Som anmeldelsene bekrefter, er VSK for OSAGO et av de ledende forsikringsselskapene i landet.

Når selskapet yter tjenester til enkeltpersoner og juridiske personer, inngår selskapet sivilrettslige bilaterale kontrakter på refusjonsbasis.

Kontrakten har følgende innhold:

• Detaljer om partene i kontrakten.

• Tjenestebeskrivelse.

• Vilkår for konklusjon og oppsigelse.

• Partenes ansvar.

• Gyldighet.

• Prosedyren for å motta forsikringspremie.

• Beløp på forsikringspremie.

• Betingelser for inntreden av en forsikringstilfelle.

• Partenes ansvar.

Nøkkeldokumenter

I VSK er OSAGO (kundeanmeldelser bekrefter dette) et nøkkelprodukt.

De viktigste dokumentene som er involvert i transaksjonen er kontrakten for levering av forsikringstjenester, forsikringspoliser og betalingsdokumenter.

Den gjeldende lovgivningen i den russiske føderasjonen innen forsikring lar deg bruke kontrakten og polisen eller en av disse kontraktene.

Det vil si en forsikringskontrakt som har et identifikasjonsnummer ogkonklusjonsdato, kan benyttes uten utstedelse av forsikring, dersom det er fastsatt i selskapets regelverk.

I et annet tilfelle utstedes en nummerert polise på grunnlag av en forsikringskontrakt.

Forsikringen kan være individuell eller kollektiv.

I tilfeller med OSAGO og CASCO kreves det en forsikringspolise, i samsvar med normene i gjeldende lovgivning i den russiske føderasjonen.

Aktiviteten til forsikringsselskaper er regulert av normene i den føderale loven av 27. november 1992 "Om forsikringsvirksomhet i den russiske føderasjonen".

Særenheter ved forekomsten av en forsikringstilfelle

Som bekreftet av anmeldelsene, har VSK for OSAGO jobbet med suksess i lang tid. Selskapet har følgende regler og forskrifter.

I løpet av forsikringsavtalens og polisens gyldighetsperiode har mottakeren av tjenesten etter innbruddet av en forsikringstilfelle rett til å motta premie. Beløpet og fremgangsmåten for å motta bonusen er fastsatt av vilkårene i kontrakten.

Etter at en forsikringstilfelle har inntruffet, skal den forsikrede på foreskrevet måte levere en pakke med dokumenter, etter vurdering som spørsmålet om betaling av premie eller avslag aksepteres.

Forsikringsselskapet har rett til å nekte helt eller delvis utbetaling dersom forsikrede har brutt prosedyre for varsling, innhenting av dokumenter, frister eller andre vilkår.

Lovverket gir en frist for å klage på slike avgjørelser og en viss rettslig prosedyre.

Avgjørelser om delvis eller fullstendig avslag på å betale forsikringspremier ankes ved å fremme et krav til forsikringsselskapet eller ved å reise søksmål.

Retten har hevingsrettforsikringsselskapets avgjørelse om delvis betaling eller fullstendig avslag, og anerkjenner det som ulovlig. Dersom retten beslutter å betale fullt ut eller forhøye beløpet, er dette fastsatt i rettsloven, hvoretter forsikrede har rett til å kreve tvangsinnkreving av midler.

Omtaler om arbeidet til forsikringsselskapet VSK

Som det fremgår av en rekke anmeldelser, mottar VSK på OSAGO et stort antall krav.

Det er ulemper ved virksomheten til filialer. På grunn av plasseringen av hovedkontoret i Moskva, aksepteres dokumenter av filialer med videre omdirigering til sentralenheten. Å ta en endelig beslutning om materialet tar lang tid. I tillegg aksepteres alle krav for en forsikringstilfelle ved filialene, men behandles på sentralkontoret. Det er ikke alltid mulig for kundene å få et uttømmende spørsmål om fremdriften i forsikringsvirksomheten, da informasjon innhentes gjennom langvarig korrespondanse mellom filialens forsikringsagent og administrasjonen ved hovedkontoret.

Det andre problemet er køene i nesten alle filialer for å kjøpe en forsikring og søke om betaling. Russiske borgere er vant til å spare sin egen tid i et aktivt byliv.

Alle avdelinger i forsikringsselskapet kommuniserer med hverandre gjennom nettkorrespondanse. I denne modusen har ikke klienten mulighet til å få utfyllende informasjon. Det er behov for å søke for hver retning separat.

Ikke med service på VSK-sentralkontoret

VSK Company(OSAGO-anmeldelser bekrefter dette) kjennetegnes ikke av en spesiell tjenestekvalitet.

På grunn av aksept av dokumenter fra mange avdelinger og avdelinger, er hovedkontoret opptatt med arbeid. Som et resultat lider lokal service.

I følge tilbakemeldinger fra kunder gir ikke servicemedarbeidere spesifikk informasjon om datoen da problemet ble løst.

Det har vært et systematisk brudd på vilkårene for behandling av materialet om forsikringstilfellet, kreditering av utbetalinger, behandling av søknader og begjæringer. OSAGO VSK-forsikringen betales i svært lang tid (det finnes anmeldelser om denne saken).

Takstmenn må bestilles på forhånd, strenge krav til bilkontroll.

Mange henvendelser fra borgere til skadeoppgjørsavdelingen ender med tomme og formelle svar, uten vesentlig innhold.

Gode poeng

Det er tilstrekkelig mange positive anmeldelser på arbeidet til VSK-forsikringsselskapet. I følge tilgjengelig statistikk løses rundt 70 forsikringshendelser med et resultat av tilfredshet fra begge parter, forsikringsselskapet og de forsikrede.

Når de beregner betalinger, undervurderer selskapet praktisk t alt ikke kostnadene for reparasjoner og deler under poliser. Dette bekreftes av selskapet VSK anmeldelser. OSAGO (Moskva er en stor by, det er ganske mange ulykker) og CASCO betales regelmessig. Men dette er ikke bare i hovedstaden, i andre byer er situasjonen den samme.

Etter at saken er avgjort i retten, betaler selskapet i nesten 100 % av tilfellene frivillig tilbake det skyldige beløpet.

Bedriften har en ganske lojal stab av sakkyndige takstmenn som inspiserer transporten og beregner.

Negative poeng

CTP VSK-policy (anmeldelser bekrefter dette) er et av selskapets mest populære produkter. Derfor er antallet negative anmeldelser i dette området større enn for andre kontrakter.

Men det er også mange brudd i arbeidet på grunn av ganske høye betalingsbeløp basert på OSAGOs retningslinjer.

Til å begynne med, i mange regioner i Russland i løpet av 2016, var spørsmålet om salgspolitikk svært akutt. Folk måtte registrere seg på forhånd (2-3 uker i forveien) eller stå i kø i flere dager for å kjøpe en OSAGO-policy.

Utbetalinger

Den regelmessige økningen i kostnadene for polisen og mangelen på en økning i utbetalingsforholdet er ikke alltid forholdsmessige.

Jo mer populært et selskap blir, desto oftere øker kostnadene for tjenestene det tilbyr.

Det er mange negative anmeldelser på Internett om selskapets arbeid ved å godta dokumenter for behandling av en forsikringstilfelle. Ansatte gjør ofte mange feil og skrivefeil, som i ettertid gjør det vanskelig å motta betaling.

Nesten aldri en utbetaling skjer i begynnelsen av perioden spesifisert for overføring av penger. Midler mottas på en av de siste dagene.

Om VSK-selskapsanmeldelser på OSAGO bekrefter at det er nesten umulig å kjøpe en polise på nettet. De er enten fraværende eller det er problemer med driften av systemet under registreringen.

Livs- og helseforsikring

Minimum antall negative anmeldelser innen livs- og helseforsikring fra VSK. Dette skyldes komfortable forsikringsforhold, høye utbetalinger.

I motsetning til andre forsikringsselskaper, ved slike betalinger, krever VSK en minimumspakke med dokumenter. I tillegg er det ikke nødvendig å vente på slutten av behandlingsperioden, dersom dette ikke vanskeliggjør beregningen av betalingen. Hvis det finnes relevante medisinske dokumenter som bekrefter eksistensen av en forsikringstilfelle, kan den forsikrede søke om å motta de forf alte pengene.

Et annet særpreget pluss ved selskapets forsikringsvirksomhet ved oppgjør av tap er muligheten til å sende inn dokumenter i enhver filial eller avdeling av selskapet.

Til tross for oppsvinget, forbedres ikke kvaliteten på offentlige tjenester i retning av salg av OSAGO-poliser og beregning av betalinger for forsikringshendelser.

VSK-forsikring (OSAGO-anmeldelser bekrefter dette) er ikke et veldig populært selskap i dag.

Hvilke tiltak bør iverksettes for å beskytte deg selv når du registrerer en forsikret hendelse?

• Når du inngår en kontrakt og kjøper en OSAGO-forsikring, les dokumentene nøye.
• Behold policyen og kontrakten til utløpsdatoen.
• Ved avtaleinngåelse, ta en utskrift med reglene for mottak av forsikringsutbetaling.
• Informer selskapets representant i tide om forekomsten av en forsikret hendelse, og oppbevar skriftlig bevis for slik melding.
• Les nøye gjennom de fastsatte fristene og den nødvendige pakken med dokumenter for å søke.
• Når du sender inn en pakke med dokumenter for betaling, motta en kopi av søknaden med et akseptmerke.
• Behold all korrespondanse om forsikringstilfellet med selskapets agent.
• I intet tilfelle, før full betaling, foreta en uavhengig reparasjon av bilen eller dens fremmedgjøring til fordel for tredjeparter.
• Foreta om nødvendig en uavhengig vurdering og gi en rapport til forsikringsselskapet.
• Hvis du er i tvil, kontakt en kvalifisert advokat på området.

Hva skal jeg gjøre i tilfelle brudd på betalingsrekkefølgen?

Det er viktig å forstå at russisk lovgivning står for beskyttelse av borgernes rettigheter og friheter. Ved brudd på betalingsprosedyren må du søke retten.

Som praksis viser, når man vurderer sivile krav om inndrivelse fra et forsikringsselskap til fordel for juridiske personer og enkeltpersoner, tar retten oftest saksøkerens side dersom det ikke er vesentlige brudd fra hans side.

Etter å ha søkt retten, i henhold til OSAGO-policyen, krever klienten til forsikringsselskapet ikke bare den forf alte betalingen, men også erstatning, renter for bruk av andres penger, straffer, saksomkostninger osv. lov tillater deg å gå til retten ikke bare for spørsmål om betalingsbeløpet, men for brudd på fristene.

Etter endringer gjort de siste årene har forsikringslovgivningen blitt tøffere, og forsikringsselskaper straffes for brudd på normene i form av strenge straffer i form av straff.

I følge statistikken over arbeidet til forsikringsselskaper i Russland for 2016, økte det totale beløpet for utbetalinger under OSAGO med førti prosent. Dette skapte en ganske vanskelig situasjon i forsikringsmarkedet. Noen selskaper ble tvunget til å stoppe sine finansielle aktiviteter. Andre har blitt forvandlet. For eksempel gikk «Bin-forsikring» gjennom prosedyren med å fusjonere med VSK. Etter fusjonsprosedyren, registrering av forsikrede hendelser, implementering av utbetalinger i henhold til OSAGO-policyene utstedt i løpet av 2016 på kontoret til "Bin-insurance" ble allerede utført av VSK.

Konklusjon

I følge resultatene av arbeidet til VSK-forsikringsselskapet når det gjelder OSAGO-poliser for 2014-2016, ble organisasjonen rangert på 6. plass blant de ti mest populære forsikringsselskapene.

I følge Sberbank of Russias vurdering av OSAGO-betalinger er imidlertid VSKs rating litt høyere. På denne listen ligger selskapet på fjerdeplass blant de ti beste.

Disse tallene, til tross for tilbakemeldingene fra befolkningen, snakker fortsatt om påliteligheten til VSK-forsikringsselskapet når det gjelder OSAGO-betalinger.

Det er viktig å forstå at etter toppen av aktiviteten i forsikringsmarkedet i 2010-2012, fra 2014, har det vært i krisemodus. Dette kan ikke annet enn å påvirke arbeidet til sentralkontoret i Moskva og filialene til forsikringsselskapet som helhet. Dette påvirker betalingene under OSAGO VSK (det finnes anmeldelser om denne saken).