2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37
Brukere av "Mobilbank" kan noen ganger støte på feil drift av tjenesten, når det er umulig å sende SMS til nummer 900. Problemet er i 90 % av tilfellene midlertidig og kan enkelt løses av klienten han selv. Men Sberbank-kortinnehavere ønsker å være klar over hvorfor SMS ikke sendes til 900, og hva de skal gjøre hvis en slik situasjon oppstår.
Årsaker til problemer med mobilbank
For å foreta raske overføringer eller bruke Sberbank Online-tjenesten, må bankkunder ha et plastkort med et gyldig telefonnummer vedlagt. Men selv tilstedeværelsen av alle parametere garanterer ikke 100 % servicedrift.
Det er flere alternativer for hvorfor SMS ikke sendes til nummer 900:
- feil mobiltelefonbinding;
- mangel på midler på abonnentens konto;
- mangel på gratisminne på mobiltelefon;
- virus i smarttelefon;
- teknisk feil i systemet;
- bytter mobiloperatør.
Nesten alle problemer løses enkelt. De fleste årsakene er midlertidige. Det tar ikke mer enn 24 timer å fikse dem.
Problemer med å koble til "Mobilbank"
En av hovedårsakene til at SMS ikke sendes til nummer 900 er feil kobling av mobilen til bankkortet. Dette skjer hvis klienten koblet til feil telefonnummer i terminalen eller bankkontoret.
I dette tilfellet vil han ikke kunne bruke mulighetene til "Mobilbank" før han binder telefonnummeret sitt. Samtidig er det viktig å raskt koble feil mobilnummer fra kortet, siden eieren kan bruke kundens midler.
For å binde et nytt nummer og løsne det gamle, må kortinnehaveren kontakte bankkontoret eller ringe vakttelefonen. I begge tilfeller kreves pass for identifikasjon.
I Sberbank-terminalen kan klienten kun koble et nytt nummer til kortet, men det vil ikke være mulig å løsne det feil. Termen for å koble et nytt nummer og koble fra det gamle er 24 timer fra søknadsdatoen.
Mangel på midler på telefonsaldo
Siden 2018 har noen operatører begynt å kreve et gebyr for å sende meldinger til 900. Ikke alle kunder er klar over dette.
En av de første avgiftene for varsler til kontaktnummeretSberbank begynte å belaste operatøren "Tele2". En av grunnene til at Tele2 ikke sender SMS til nummer 900 er mangel på midler på kundens konto.
For å gjenoppta tjenesten, må du betale for mobilkommunikasjon. "Mobilbank"-tjenesten blir tilgjengelig umiddelbart etter at du har fylt opp saldoen på mobiltelefonen.
Mangel på minne i telefonen
Noen ganger er grunnen til at en kunde ikke kan bruke SMS-bank fordi mobilminnet er fullt.
For at funksjonaliteten skal bli aktiv igjen, må du tømme mappene "Innboks" og "Utboks" (eller "Sendt"), og slette unødvendige filer. Tjenesten vil begynne å fungere 2-5 minutter etter at minnet er slettet.
Virus i telefonen
En av de farligste årsakene til at SMS ikke sendes til nummer 900 er tilstedeværelsen av et virus i abonnentens telefon. Det kan påvirke driften av hele enheten, inkludert muligheten til å sende en melding til det angitte telefonnummeret.
Viruset er farlig fordi det ikke bare kan blokkere systemet, men også stjele kundedata, inkludert midler fra bankkort og kontoer. Hvis det ikke er mulig å rengjøre smarttelefonen fra den selv, anbefales det å kontakte servicesenteret.
Endring av mobiloperatør
De fleste mobiloperatører, for å tiltrekke flest mulig abonnenter til sine tjenester, gir kundene muligheten til å koble seg til den nye tariffen mens de beholder det gamle telefonnummeret. Ikke alltid sånn alternativet garanterer stabil drift av nettjenester på samme nivå. Dette kan være en av grunnene til at SMS ikke sendes til nummer 900.
For å bli kvitt problemet kan klienten kontakte bankkontoret for å binde mobilnummeret på nytt (med omkobling). Hvis dette ikke hjelper, må du besøke kontoret til den nye mobiloperatøren med pass.
Teknisk feil i banken
Sberbank er et av de mest stabile selskapene på det russiske markedet, men selv slike organisasjoner har noen ganger tekniske problemer. Dette kan være grunnen til at de sluttet å sende SMS til nummer 900.
Kunden får som regel vite om forekomsten av problemer i en svar-SMS fra banken. Meldingen kommer under eller umiddelbart etter en teknisk feil. Eieren av Sberbank-kortet kan bare vente til spesialistene i teknisk avdeling løser problemet, og mobilbanken vil være aktiv igjen.
Anbefalt:
Kjøpe en leilighet med ulovlig ombygging: risiko, mulige problemer, løsninger og råd fra meglere
Hver person bør være svært ansvarlig tilnærming til anskaffelse av bolig. Dette gjelder spesielt i tilfeller der en leilighet kjøpes med ulovlig ombygging til et boliglån, fordi etter signering av kontrakten vil du være eier av eiendommen og alt ansvar vil falle på deg
Kan ikke koble til WiFi-en min. Vanlige problemer og løsninger
Prøver du igjen å koble den bærbare datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen til Wi-Fi, men alle forsøkene dine er forgjeves? Da er denne artikkelen for deg
Hvorfor mottar du ikke SMS fra "Mobilbanken" til Sberbank? Hva å gjøre?
I dag annonserer Sberbank aktivt for sine tjenester, finner opp nye og forbedrer gamle. De gjør det mulig å bruke mindre tid i køer, enkelt utføre transaksjoner, kontrollere kontoer og så videre. Alt dette kan gjøres uten å besøke avdelingen – er det ikke et mirakel?! La oss snakke om tjenesten "Mobilbank" og finne ut hvorfor SMS ikke alltid kommer
Melding "Kortet ditt er blokkert av sentralbanken i den russiske føderasjonen": mulige årsaker og løsninger på problemet
Svindlere har eksistert siden antikken, de vil handle og drive sine aktiviteter for alltid. Siden introduksjonen av bankkort har det dukket opp et utall mobile skilsmisseordninger på dette området. I det siste mottar bankkunder ganske ofte ulike meldinger fra en påstått bank som inneholder informasjon om at et kort er sperret. Når du mottar en SMS-melding: "Kortet ditt er blokkert av den russiske føderasjonens sentralbank", er hovedregelen å være rolig
Hvorfor er rubelen avhengig av olje og ikke av gass eller gull? Hvorfor avhenger rubelkursen av oljeprisen, men dollarkursen gjør det ikke?
Mange i vårt land lurer på hvorfor rubelen er avhengig av olje. Hvorfor er det slik at hvis prisen på svart gull synker, stiger prisen på importerte varer, er det vanskeligere å komme seg ut for å hvile i utlandet? Samtidig blir den nasjonale valutaen mindre verdifull, og med det, alle besparelser
