Omtaler av Rostelecom-ansatte - om selskapet og om å jobbe i det

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Antallet abonnenter og Internett-brukere fortsetter å øke i dag, så spørsmålet gjenstår: "Hvilken operatør skal du velge?" En av aktørene i telekommunikasjonsmarkedet og en stor arbeidsgiver er OJSC Rostelecom. Hva er denne leverandøren? Hva er ansattes anmeldelser om Rostelecom?

Om selskapet

Markedet for telekommunikasjonstjenester i vårt land er i stadig utvikling. OJSC Rostelecom har vært en interregional operatør siden 2006 og opererer i flere russiske regioner. Den inntar langt fra de siste posisjonene, men den er ikke inkludert i de "tre store" operatørene. Hvilke tjenester tilbyr selskapet?

• Lokal- og langdistansetelefoni.
• Bredbåndsinternetttilgang.
• Interaktiv TV.
• Cellular.

Bedriftsaktiviteter

Rostelecom implementerer ulike statlige programmer for opprettelse og utvikling av e-forv altning, sikrer funksjon av valg, etc. Det er ledende på markedet for telekommunikasjonstjenester,gitt til russiske offentlige etater og bedriftsbrukere. Det inntar en ledende posisjon innen levering av betal-TV-tjenester (mer enn 8 millioner brukere). Selskapet har det største ryggradsnettverket i den russiske føderasjonen, med en total lengde på 500 000 km. I følge internasjonale kredittvurderinger har selskapet en stabil finansiell stilling. Inntektene for 1. kvartal 2015 utgjorde mer enn 70 milliarder rubler, netto overskudd - mer enn to milliarder rubler.

Rostelecom som arbeidsgiver

Bedriften er en stor arbeidsgiver som gir offisiell ansettelse, en full sosial pakke, en stabil jobb, hvit lønn uten forsinkelser. Ofte notert på den positive siden av teamet de jobber i. Tilbakemeldinger fra Rostelecom-ansatte gjør at vi tar hensyn til selskapets kommersielle tilnærming til å løse mange problemstillinger. For eksempel utføres installasjonen selv med dårlige linjeparametere. Prioriteten er å fange markedet, oppfylle og overoppfylle planen, og ikke personell. De rekrutterer hovedsakelig salgsagenter og selgere, mens andre spesialister reduseres. Stillinger hos Rostelecom, som ansatte vurderer bør studeres før et intervju, varierer avhengig av avdeling og region.

Positiv tilbakemelding fra ansatte om selskapet

Ansatte merker at selskapet nylig har endret seg til det bedre, det er lagt opp til en positiv utviklingstrend. De få positive anmeldelsene av Rostelecom-ansatte gjenspeiler følgende fordeler for arbeidsgiveren:

• arbeidet er stabilt, enkelt og oversiktlig, godt organisert;
• karrieremulighet i et prestisjefylt selskap;
• akseptable arbeidsforhold;
• solid team og høy bedriftsetikk;
• øke lønn og finansiering etter lederskifte i flere regioner.

Negativ tilbakemelding fra ansatte om Rostelecom

Som ansatte sier, er selskapets gamle kvalifiserte spesialister redusert til 90 %. Store permitteringer har ført til at nye og gjenværende ansatte er tvunget til å påta seg en rekke ansvarsområder for de som er sagt opp på samme lønnsnivå. Ansatte i Rostelecom reagerte negativt på politikken ledelsen førte i forhold til personell. Mange anmeldelser påpeker de samme manglene til denne arbeidsgiveren.

• Inkompetanse i ledergruppen.
• Ugunstig sosiopsykologisk klima.
• Byråkrati og byråkrati. Programvaren fungerer veldig dårlig, før du gjør noe, må du koordinere handlingene dine med mange mennesker. Kontrakter er inngått for lang tid, omtrent en måned.
• Høy omsetning. Det er ingen kompetent personalpolitikk. De beholder ikke, setter ikke pris på gode spesialister.
• Smålønn som bare er toppledere verdig.
• Tradisjonell kommunikasjon er ødelagt. Utdatert utstyr, kabler, pakninger etc. Større reparasjoner er ikke planlagt. Selskapet er ikke i stand til å tilby høykvalitetskommunikasjon selv for sine egneansatte.
• Montørene kjøper utstyret og betaler for gassen for egen regning.
• Feilinformering av intervjuere og kunder.

Jobb i Rostelecom, tilbakemeldingene fra ansatte om hva som bør få ledelsen til å tenke over problemene i selskapet, er preget av stor arbeidsbelastning og lav motivasjon hos de ansatte. Mange var ikke fornøyd med det nye lønnssystemet med 35 % bonus avhengig av toppledelsens lojalitet, store bøter opptil 95 %. Ved hovedkontoret til selskapet kommenteres ikke klager og klager fra ansatte på noen måte.

Kundeanmeldelser om leverandøren "Rostelecom"

Det er skrevet et stort antall anmeldelser om Rostelecom, noen av dem er både positive og negative. Blant fordelene med tjenestene som tilbys av leverandøren, fremhever kundene:

• gunstige forhold og priser etter tariffer;
• stabil wi-fi;
• fjernsynsmessig noterer de seg arkivet og et tydelig bilde.

Generelt råder negative tilbakemeldinger fra Rostelecom-ansatte og forbrukere. Overvekten av negative meninger om denne leverandøren kan delvis forklares med at en frustrert klient er mer villig til å uttrykke sin misnøye etter ikke å ha funnet forståelse i selskapets støttetjeneste. Forbrukere av Rostelecom-tjenester bemerker en rekke mangler.

• Kvaliteten på linjer, vedlikehold og service er dårlig.
• Ingen tjeneste. Uansvarlig kundeservice.
• Dårlig kundeservice ogteknikere.
• Ikke behandle kundeklager.

Hva er Rostelecoms kunder misfornøyde med?

Mange kunder noterer seg en svært lav internetthastighet, ofte ikke i det hele tatt tilsvarende den som er angitt i takstene, konstante avganger, avbrudd og utkoblinger av Internett. Leverandøren "Rostelecom", anmeldelser som for det meste er negative, ifølge mange forbrukere, feilinformerer kunder. Kvittering for betaling sendes for sent, og deretter påløper en mulkt. Det er ofte tekniske problemer med forbrukerbetalinger.

"Rostelecom Contact Center", anmeldelser av ansatte og kunder som er svært motstridende, skaper også mye kritikk. Forbrukere legger merke til at det er veldig vanskelig å komme gjennom til teknisk støtte, støttetjenestearbeidere fordyper seg ikke i problemet og prøver å avslutte samtalen raskt, ikke svarer på spørsmål, bruker de samme memorerte frasene under forhandlinger, i tillegg plukker de opp håndsettet på arbeidsplassen slik at kundene ikke irriterte seg med samtaler.

Kunder i Moskva-regionen ga negative tilbakemeldinger om Rostelecom, da selskapet ikke inngikk avtaler med betalingssystemer og terminaler, noe som førte til at forbrukere pådro seg ekstra kostnader og opplevde ulemper ved betaling for kommunikasjonstjenester. I motsetning til andre teleoperatører, aktiverer ikke Rostelecom hjemmetelefonitjenester umiddelbart etter at betalingen er utført, men først etter tre dager.

Konklusjon

StorAntall negative anmeldelser om Rostelecom er et alarmerende signal. Tilbakemeldinger fra ansatte i Rostelecom reflekterer også frykt for at selskapet faller fra hverandre. Det er ekstremt viktig for bedriften å ta hensyn til meningene til vanlige ansatte, da de er grunnlaget for organisasjonen.

Det russiske telekommunikasjonsmarkedet er i utvikling. I fremtiden vil absorpsjonen av regionale operatører og små tilbydere av større selskaper fortsette. Bedrifter som ikke oppfyller moderne krav, ikke kan konkurrere, vil enten bygge seg opp igjen eller forsvinne fra markedet.