Hvordan returnere penger fra "Aliexpress" raskt og uten problemer? Aliexpress: refusjon til kort eller lommebok

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Folk kan variere i holdninger til shopping. Noen går til butikken med et klart mål og en avsatt sum penger, mens noen liker å gjøre spontane kjøp og har en spesiell lomme med en stor regning i reserve. Men begge kan ikke av og til nekte seg selv gleden av å vandre gjennom store butikker på Internett. Hvorfor gir kjøpere frivillig opp den spennende turen til butikkene til fordel for den like spennende surfingen på Aliexpress-nettstedet?

Det kan være mange grunner: spare tid, rimeligere priser, bekvemmelighet av valg (du kan sitte på sofaen eller til og med på badet mens dingsen viser mulige kjøp) og tilgjengelig tilbakemelding fra selgeren. Det ser ut til at de er her - fremtidens butikker! Men det er en nyanse som glade eiere av nye ting ikke tenker på - hvordan får du penger tilbake fra Aliexpress hvis tingen ikke passer?

Forekomst av problemer på bestillingen

Selvfølgelig ingengir mulighet for uenighet i øyeblikket av eufori fra å bestille en ny ting, men hva skal jeg gjøre når et uventet problem oppstår? Hvis det er problemer med bestillingen, er det første du må gjøre å kontakte selgeren. Dette er den samme personen som deg, som sannsynligvis er interessert i videre samarbeid og veksten av vurderingen hans, noe som gjør at han kan tiltrekke seg flere og flere nye kunder. For å kommunisere med ham, bør du bruke meldingene til ordren, siden denne korrespondansen kan vurderes av administrasjonen hvis saken ikke kan løses fredelig og det kreves tilstedeværelse av en voldgiftsdommer. Når leverandøren går i dialog og dere jobber sammen for å analysere problemet, kan situasjonen likevel jevnes ut. Men hva skal man gjøre når leverandøren ikke svarer, eller samtaler med ham ikke fører til en løsning på problemet? Og slike tilfeller er gitt på Aliexpress. Administrasjonen anbefaler å åpne en tvist i bestillingen din.

Hva er en tvist?

Faktisk sett er dette begrepet tolket i sin sanneste betydning, så det er ikke nødvendig å gi en fullstendig tolkning. Det er bare å si at tvisten innebærer tidlig gjennomføring av bestillingen med bestemmelse om hel eller delvis tilbakeføring av midler til kjøperen. I prosessen med å løse tvisten i minnelighet, foreslås det å gjennomføre kontantoppgjør mellom kjøper og leverandør etter gjensidig avtale mellom partene. Hvis tilbudet aksepteres, anses bestillingen som fullført, og det er ingen mulighet for å bestride på nytt. Unntatt når bestillingen kom med en defekt eller komikke produktet som ble bestilt - å åpne en tvist kan brukes til å raskt beskytte pengene dine i fravær av kontakt med selgeren og slutten av bestillingstiden. Knappen for å åpne en tvist er ikke ubegrenset. Den blir tilgjengelig allerede seks dager etter publisering av ordrenummeret og blir inaktiv når den automatiske ordrebekreftelsen avsluttes. Etter det blir refusjon fra "Aliexpress" umulig.

Hvor lenge kan en tvist vare?

På Aliexpress-nettstedet, når du legger inn en bestilling, startes en timer som teller ned den gjenværende tiden til bestillingen er fullført. Før slutten av nedtellingstidtakeren kan du åpne en tvist. Maksimal tvistetid kan ta 15 dager, og kjøper kan selvstendig overføre tvisten til et krav tre dager etter at den startet, dersom det viser seg at tvisten ikke kan løses uten administrasjonens involvering. Den automatiske overgangen av tvisten til et krav skjer etter 15 dager. Videre vurderes kravet av meklere.

Hvor skal jeg starte prosessen?

Det er en knapp i bestillingsinformasjonen, som skal trykkes først etter at du har gjort deg kjent med de mottatte varene og sjekket den. Hvis du aktiverer det før du pakker ut varene, bør du ikke engang tenke på hvordan du returnerer pengene fra Aliexpress, siden bestillingen vil bli ansett som fullført, og pengene vil gå til leverandørens konto i sin helhet. Begynnelsen av tvisten er preget av svaret på spørsmålet om mottak av varene. Kjøper kan be om en delvis eller full refusjon. Hvis enHvis full refusjon velges, godtar kjøperen å returnere produktet til leverandøren uten porto refusjon.

Hvordan returnere penger fra "Aliexpress", og hva kan årsakene til dette være?

Du kan begynne å fylle ut tvisteskjemaet forutsatt at:

• Varen var ikke tillatt gjennom tollen.
• Varen ble ikke mottatt og returnert til avsender.
• Varen ble sendt til feil adresse.
• Mangler informasjon om ordrenummer.

Du kan også ta deg av spørsmålet om hvordan du returnerer penger fra "Aliexpress" i tilfelle varene ble levert, men det var problemer med kvaliteten eller eksteriøret:

• Produkt samsvarer ikke med tekstbeskrivelse og bilde.
• Varen er for lav kvalitet til å kunne brukes.
• Produktet viste seg å være falskt.
• Varen er skadet.
• Produktet kom i et mindre kvantum enn angitt i bestillingen.

For å ha all grunn til å starte en tvist, er det bedre å diskutere alle de viktige punktene med leverandøren, da Aliexpress-administrasjonen tar hensyn til dette. I tillegg til bestillingsdiskusjoner kan du bruke den vanlige "Aliexpress" "TRADE MANAGER"-chatten, men når du konverterer en tvist til et krav, må meldingshistorikken lastes ned separat.

Kravet er stilt til voldgiftsretten "Aliexpress" med meklerens kontroll. Meklers endelige avgjørelse er ikke gjenstand for klage. Vilkår for behandling av et krav etter reglene er det ikkebegrenset og kan bli forsinket.

Mulighet til å sjekke kravstatus

En interessert kjøper vil sannsynligvis spore fremdriften for spørsmålet sitt. For dette er kravsjefen tilpasset, uunnværlig for de som tenker på hvordan de skal returnere penger fra Aliexpress. Hva er statusene for krav? Innledende kjennskap og beslutningstaking, som forv altningen har ansvar for, er ikke tidsregulert og er ikke gjenstand for anmodninger. Denne statusen er under behandling. Ventetiden på leverandørens svar - "avventer motpartens svar" - er tidsbegrenset til syv dager. Hvis leverandøren i løpet av denne perioden ikke svarer og ikke gir dokumentasjon på forespørsel, vil pengene bli returnert til kjøperen.

Venter på kjøperens svar eller "venter på mitt svar" kan ikke ignoreres, da kravet vil bli lukket. Å vente på svar fra alle parter i konflikten eller "venter på den andre partens svar" skjer med et e-postvarsel, men det anbefales fortsatt å overvåke statusen til kravet for ikke å gå glipp av responstiden.

Hvor er pengene returnert fra "Aliexpress"?

Ved et kjøp skjer betaling umiddelbart. For å gjøre dette, bruk elektroniske lommebøker, kort eller mobiltelefonsaldo. Når du løser en tvist i kjøperens interesser, returneres penger fra Aliexpress til et kort eller elektronisk lommebok. Du kan bruke en Qiwi-lommebok som betalingsmiddel. Så er det refusjon til "Aliexpress" til "Qiwi". Det kan være forsinkelser i returen av penger avhengig av avstanden for sending og valutavekslingen. Du kan spore refusjonen på Aliexpress ved å ringe støttetjenesten og finne ut status for forespørselen.

Refusjonseffektivitet

I denne saken avhenger alt av hastigheten på å løse problemet med leverandøren. Så snart returen er avt alt, blir selve faktumet fullført. Men før pengene vises på kortet eller lommeboken til kjøperen, kan det ta opptil to uker. I dette tilfellet trenger ikke kjøperen å utføre flere handlinger, og han har ingen innflytelse på gjennomføringen av returen. Men i henhold til reglene til "Aliexpress" har selgeren rett til ikke å bekrefte kanselleringen av de bet alte varene og fortsette å sende pakken.

Så er det verdt å velge "Aliexpress"?

Alle punktene ovenfor vitner bare om populariteten til den kinesiske butikken "Aliexpress", som tilbyr en overflod av forskjellige varer, fra datamaskiner og elektronisk utstyr, bildeler og sportsutstyr, og slutter med klær, tilbehør og smykker.

Uansett tilbyr "Aliexpress" de mest gunstige prisene for de ønskede varene og muligheten til å forsvare sine rettigheter i situasjoner hvor de mottatte varene ikke passer til kvaliteten eller utseendet. Husk alltid at på den andre siden av datamaskinen er det levende mennesker som er interessert i gjensidig fordelaktig samarbeid og tilfredshet.kjøpers behov. Nettstedets administrasjon er også ansvarlig for å beskytte rettighetene til alle deltakere i handelsprosessen, som griper inn i tvister og gir råd om hvordan man returnerer penger fra Aliexpress. Det er opprettet en personlig konto spesielt for kjøperen, der informasjon er tilgjengelig om alle eksisterende, fullførte eller potensielle transaksjoner.

Generelt sett er det ganske enkelt å finne informasjon om hvordan man returnerer penger fra Aliexpress, men jeg vil ønske at alle potensielle og reelle kjøpere ikke kommer i situasjoner der dette er nødvendig.