Salgskonsulent: arbeidsoppgaver og virkemåte

2024 Forfatter: Howard Calhoun | [email protected]. Sist endret: 2023-12-17 10:37

Salgskonsulent er en av de mest populære stillingene i den moderne verden. Fortsatt ville! Hvor mange butikker og kjøpesentre rundt! Det gjenstår bare å forestille seg hvor mange salgskonsulenter som er ansatt i dem. Med tanke på yrkets utbredelse og relevans er det viktig at søkere til stillingen vet nøyaktig hva en salgsassistent skal kunne. Arbeidsoppgavene til en slik ansatt er svært mange, noe som ikke kan sies på en gang.

Så, hva gjør en salgsassistent på arbeidsplassen sin?

Til tross for tilbudte varer, må en slik medarbeider være i stand til vakkert og kompetent å forhandle med kunder, være moralsk og verb alt forberedt på innsigelser og påstander. Å opprettholde ro i enhver situasjon er en slags plikt for selgeren. Han må alltid forblihøflig, vennlig og hensynsfull selv når du ikke har lyst.

Salgskonsulent: Ansvar

Det er butikkens salgsassistents ansvar å legge til rette for kjøpere, for å holde orden i butikken. Det er denne personen som velger og ordner varene i butikken, kontrollerer handelsprosessen, betjener kunder, gir dem råd, beregner kostnadene for kjøpet og pakker det. Informerer ledelsen om eventuelle problemer, inkludert problemer med produktet og forbrukere, også salgsassistenten.

Shoppingsansvar for butikkassistent inkluderer også:

- forebygging av skade på varer av kjøpere og uautoriserte personer, forebygging av tyveri;

- klargjøring av varer ved mottak og salg (kontrollerer tilgjengelighet, navn, mengde, merking, utseende, brukbarhet);

- plassering av varer etter grupper eller typer, samt andre kriterier;

- informere butikkledelsen om mangler eller inkonsekvenser;

- sjekk tilgjengeligheten av prislapper;

- sporing av forbrukernes etterspørsel etter et bestemt produkt;

- utarbeide søknader for produktet som kjøperen ønsker å se i butikkens sortiment.

I tillegg til de ovennevnte hovedoppgavene til en salgskonsulent, bør en slik person kunne interessere kjøperen, tilby ham et alternativ i tilfelle ønsket produkt ikke er tilgjengelig.

En salgsassistent hvis oppgaver, selv om de er få, krever ansvar og fokus, alltid må være i god form. Denne artikkelen viser bare selgerens hovedansvar. Det er klart at avhengig av produktet som selges, vil funksjonene til arbeidet variere. For eksempel bør en salgsassistent i en jernvarehandel alltid være oppmerksom på nye produkter, forstå absolutt alt som forteller kundene, studere funksjonaliteten og prinsippene for drift av hver enhet, og den samme ansatt i en møbelbutikk må være godt kjent med produksjonsteknologi for varer, tekniske spesifikasjoner og andre spørsmål angående møbler.

Dersom en person ønsker å ta den beskrevne stillingen som salgsassistent (plikter og rettigheter er fastsatt av arbeidsgiver i stillingsbeskrivelsen), må vedkommende angi sin erfaring på dette feltet i sin CV, og vise omgjengelighet, velvilje og kvikk ved intervjuet.